حل مشكلة إرهاق القوى العاملة في عمليات التحول التشغيلي

ليس لديك الوقت الكافي لقراءة المقال كاملاً؟ استمع إلى الملخص في دقيقتين.

عندما تعمل الآلات - لكن الناس لا تعمل

عادت خطوط الإنتاج للعمل مرة أخرى. وارتفعت مؤشرات الأداء الرئيسية. لكن شيئاً ما لم يكن صحيحاً.

بدا المشرفون منهكين. كان رؤساء المناوبات يتصلون في إجازة مرضية. والمزاج العام في الطابق؟

ثقيلة.

حتى مع وجود خطة تحول على قدم وساق, كانت القوى العاملة على وشك الانهيار - ليس من سوء الاستراتيجية، ولكن من الإرهاق. مرحبًا بك في التهديد الصامت الذي يعرقل حتى أفضل عمليات التعافي التشغيلية: إرهاق القوى العاملة.

لماذا يكون الإنهاك أكثر حدة خلال فترة التحول؟

تُعرّف منظمة الصحة العالمية الاحتراق النفسي بأنه ظاهرة في مكان العمل - ليس ضعفًا ولا كسلًا، ولكن الإجهاد المزمن المتروك دون إدارة. وفي تحولات التصنيع، تتضاعف المحفزات بسرعة.

• المواعيد النهائية العاجلة تضغط الجداول الزمنية
• يُطلب من الفرق إصلاح أشهر من الضرر في أسابيع
• حالة عدم اليقين تغذي القلق عبر المناوبات
• نقص العمالة يدفع عددًا أقل من الأشخاص للقيام بالمزيد من العمل

في الواقع، فإن موظفي التصنيع ضعف الاحتمال للتعرض للإرهاق مقارنةً بالقطاعات الأخرى. فالإجهاد البدني والعمل على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع وانخفاض عدد الموظفين لا يترك مجالاً كبيراً لالتقاط الأنفاس.

التكلفة الخفية وراء الأرقام

لا يظهر الإرهاق في الميزانية العمومية - حتى يظهر.

وجد تقرير 2023

• 65% من الموظفين الذين يعانون من الإرهاق
• يقول 72% أنه يضر بالأداء بشكل مباشر
• يمكن أن يكلف كل عامل مستهلك بالساعة $4,000 سنوياً
• المديرون المنهكون؟ أكثر من $20,000 من الخسائر لكل شخص

ماذا يعني ذلك بالنسبة لمصنع متوسط الحجم؟

i) ارتفاع حوادث السلامة مع انخفاض التركيز على السلامة
ب) زيادة إعادة العمل بسبب الأخطاء الناجمة عن الإرهاق
ثالثًا) ارتفاع معدل الدوران - وكل استبدال في الخطوط الأمامية يمكن أن يكلف نصف راتبهم السنوي
iv) انخفاض الروح المعنوية، مما يؤثر على الأداء

في وضع الدوران، حيث تكون السرعة أمرًا حيويًا, يصبح الإرهاق بهدوء أكبر عوامل التأخير.

علامات التحذير على الأرض

أنت لا تحتاج إلى استبيان لاكتشاف الإرهاق. فهو يظهر بطرق صغيرة وخطيرة:

• يبدأ المشغل الذي كان يمكن الاعتماد عليه في السابق في الوصول متأخرًا
• انسحاب قادة الفرق أثناء الاجتماعات
• ارتفاع معدلات الأخطاء على الرغم من اتباع إجراءات التشغيل الموحدة
• اشتعال التوترات بين نوبات العمل

إذا لاحظت هذه الأنماط في عدد قليل من أعضاء الفريق، فهذا يعني أن الأمر ليس معزولاً. الإرهاق ينتشر.

"إذا تم فحص ثلاثة مشغلين ذهنيًا، يتباطأ الخط. ثم تفشل الخطة."

ما الذي يغذي الإنهاك في عملية التحول لديك؟

الإرهاق أثناء التعافي التشغيلي له أسباب محددة ومركبة:

i. ثقافة العمل الإضافي - إن التشغيل بسعة 110% مع عدم وجود مخزن مؤقت غير مستدام.

ب. ضعف التواصل - التغييرات التي يتم إجراؤها دون تفسير يولد الخوف.

ثالثاً انعدام السيطرة - أن تكون مأمورًا لا مشاركًا يدمر الملكية.

iv. ثغرات العمالة - خمسة أشخاص يقومون بعمل ثمانية أشخاص لا يمكن أن يستمروا طويلاً.

v. ضغوط القيادة - المطالبات بدون دعم تخلق حالة من الذعر وليس الأداء.

إصلاح هذا الأمر لا يتعلق بالامتيازات - بل يتعلق بالخيارات الهيكلية والتشغيلية والقيادية.

6 طرق عملية لعكس مسار الإنهاك قبل أن يكسر الإنهاك

1. تدقيق وضبط الحمل الحقيقي

تحتاج عمليات إعادة البناء إلى الاستعجال - ولكن ليس الإفراط في التحميل. إعادة بناء خطط الإنتاج لـ تطابق سعة الفريق الحالية. اترك مساحة للأعطال والإرهاق. السرعة الزائدة تعمل فقط على دفعات قصيرة.

2. تطبيع الراحة - حتى في الأزمات

الفرق المرهقة ترتكب المزيد من الأخطاء. التشجيع الاسترداد الجزئي:: تناوب أيام الإجازة، وتوفير وقت للراحة بعد دفعات مهمة. حتى الاستراحة لمدة 20 دقيقة أثناء المناوبة تقلل من مخاطر الخطأ.

وفقاً ل اتصال المحفز، يمكن أن تكلف الأخطاء الناتجة عن الإرهاق وقت تعطل أكبر من أي استراحة مجدولة على الإطلاق.

3. التواصل المبكر والمتكرر والصادق

أطلع الناس على الخطة. استخدم الاجتماعات اليومية لمشاركة التقدم المحرز والتحديات والتوقعات. اطلب التعليقات. وجد أحد الاستطلاعات قال 19% من الموظفين أن التواصل الأفضل من شأنه أن يخفف من التوتر - متفوقًا على أولئك الذين أرادوا ببساطة المزيد من الأجر.

4. إصلاح العمليات، وليس فقط الأشخاص

انظر إلى المكان الذي يبدو فيه العمل أصعب. هل هناك أداة تتعطل باستمرار؟ هل يقوم المشغل بإدخال يدوي يجب أتمتة النظام؟ غالبًا ما تؤدي التغييرات العملية الصغيرة إلى ارتياح عاطفي كبير. التفكير المرن لا يتعلق فقط بالهدر - بل يتعلق بالإجهاد.

5. الاعتراف بالجهد المبذول ومشاركة الملكية

إنشاء إيقاع من التقدير المرئي - "ثلاثة انتصارات في كل نوبة عمل" بداية رائعة. إشراك الفرق في حل المشاكل. عندما يشعر الناس مرئي ومسموعتزداد مرونتها.

6. أحضر الإغاثة - إذا كان ذلك يعني قيادة إضافية، فليكن ذلك

في بعض الأحيان لا تكون المشكلة في الفرق الكسولة - بل في المدراء المثقلين بالهموم. وذلك عندما الدعم المؤقت يُحدث فرقاً.

في العديد من الولايات الأخيرة م المؤقتة نشر مديري المصانع المؤقتين أو رؤساء المناوبات المؤقتين على الفور التخفيف عن المديرين التنفيذيين المثقلين بالأعباء وإعادة تنظيم سير العمل دون أن تفقد قوة الدفع. وقد نجح الأمر. استقرت المعنويات في غضون أسابيع.

الإنهاك يبدأ من القمة - وكذلك الإصلاح

مدير مصنعك هو إنسان أيضًا. إذا كانوا مرهقين أو غير واضحين أو متوترين بشكل واضح، فإن الأرضية ستعكس ذلك.

عندما تكون القيادة تحت الضغط، فكر في زيادة قدراتها - وليس استبدالها.

غالبًا ما تقوم شركة CE المؤقتة بتعيين مديرين تنفيذيين مؤقتين لـ استقرار لهجة القيادة أثناء الأزمات، خاصةً عندما يكون الفريق الدائم تحت الماء ولكنه لا يزال ملتزمًا.

نجاح التحوّل = جذب الناس

تنجح التحولات عندما تتحرك أنظمتك وعملياتك - والأشخاص - بشكل متزامن.

معالجة إرهاق القوى العاملة ليس أمراً اختيارياً. إنه أمر استراتيجي. فبدونها ستتوقف حتى أفضل خطط التعافي.

لقد رأينا العمليات تنتعش بشكل أسرع عندما يتم الاعتراف بالإرهاق في وقت مبكر ومعالجته من خلال تهدئة الاستعجال والعناية التشغيلية.

إذا كان مصنعك يسعى إلى تحقيق النتائج ولكن الطاقة تتراجع، فقد تحتاج إلى الدعم الخارجي الذي يرفع الضغط ويؤدي إلى إعادة الضبط.

👉 اكتشف كيف الإدارة التنفيذية المؤقتة يمكن أن يخلق مساحة لالتقاط الأنفاس وإعادة بناء الإيقاع - دون فقدان زخم التحول.

الملاحظة الختامية

العلامات موجودة. الضغط حقيقي. ويبدأ الإصلاح باختيار القيادة للتصرف.

لا تنتظر الإرهاق حتى تتعافى من الإرهاق.

بدلاً من ذلك، قم بقيادة إعادة الضبط.