1) حالة العميل (مجهول الهوية):
واجهت شركة أوروبية سريعة التوسع في مجال البرمجيات كخدمة (SaaS)، مملوكة للقطاع الخاص ومعترف بها كشركة رائدة في السوق في مجال حلول الإدارة الرقمية، عملية انتقالية حاسمة في القيادة في مؤسستها التجارية الألمانية. تعمل الشركة من خلال شركة فرعية محلية بالكامل في فرانكفورت، ويعمل بها ما يقرب من 300 موظف وتتمتع بحضور قوي ومستقل في السوق. وعلى الرغم من الأداء العالي للمنتجات والنمو المتسارع في الإمارات العربية المتحدة والمملكة المتحدة، كان أداء فريق المبيعات الألماني ضعيفاً مقارنةً بإمكانياته التجارية. خلقت المغادرة الوشيكة لرئيس المبيعات في ألمانيا حاجة ملحة لقيادة تنفيذية مؤقتة لحماية خطوط الإيرادات وضمان الاستمرارية التشغيلية في هذا السوق الرئيسي.
2) التحدي:
- فجوة القيادة الوشيكة في منظمة المبيعات الألمانية
- مخاطر تعطل العمليات التشغيلية وتوقف دورات المبيعات
- ضعف الأداء في ألمانيا مقارنة بالأسواق الرئيسية الأخرى
- فريق مبتدئ محلي يتطلب قيادة حاضرة وقريبة من العملاء المحليين
- عدم اليقين الذي يؤثر على معنويات الفريق وسرعة اتخاذ القرار
- الحاجة إلى الحفاظ على الزخم التجاري واكتساب العملاء
- هيكل الإبلاغ المصفوفة الذي يتطلب التنسيق عبر الحدود
- مخاطر تشويه السمعة في السوق حيث التواجد المحلي أمر بالغ الأهمية
3) تسليم الدور المؤقت (السرعة والملاءمة):
قامت شركة CE المؤقتة بتعيين نائب رئيس مؤقت للمبيعات في ألمانيا بشكل سريع، حيث كان مسؤولاً أمام رئيس المبيعات والعملاء في المجموعة. وقد تم تنظيم المهمة على شكل تفويض لمدة 9 أشهر يركز على تحقيق الاستقرار في فريق المبيعات وحماية العمليات التجارية خلال فترة انتقال القيادة. وقد جلب المسؤول التنفيذي المؤقت خبرة واسعة في قيادة مبيعات البرمجيات كخدمة في السوق الألمانية، وطلاقة في اللغتين الإنجليزية والألمانية، وأسلوب إدارة عملي وبارز يناسب فريق عمل مبتدئ وسريع النمو. وتم تعزيز التوافق من خلال قدرة المدير التنفيذي المؤقت على العمل ضمن هيكل مصفوفة لعموم أوروبا، والمواءمة مع التوقعات الثقافية المحلية، والحفاظ على الإيقاع التشغيلي تحت الضغط.
4) ما حدث خلال فترة التفويض:
أول 30 يوماً
- تولي السيطرة التشغيلية والتواجد الراسخ في مكتب برلين
- إجراء تقييم سريع لهيكل الفريق وخط أنابيب المبيعات والصفقات الجارية
- بدء إجراءات تواصل منتظمة لمعالجة عدم اليقين وتعزيز الاستقرار
- اجتمع بشكل فردي مع قادة الفرق لتوضيح الأدوار والأولويات الفورية
- التنسيق مع رئيس قسم المبيعات والعملاء في المجموعة للتوافق مع أهداف التفويض
أول 6 أشهر
- استعادة الاجتماعات الأسبوعية للمبيعات وإعداد التقارير الأسبوعية
- تعزيز الانضباط في إدارة خطوط الأنابيب وتتبع الصفقات
- توفير التدريب العملي لأعضاء الفريق المبتدئين للحفاظ على معايير الأداء
- التنقل بين خطوط الإبلاغ المصفوفة، وضمان التواصل الواضح مع القيادة الأوروبية
- دعم توظيف وإعداد الرؤساء الجدد لوظائف الذكاء الاصطناعي والشراكات
أكثر من 6 أشهر
- إيقاع تشغيلي مستدام وزخم إيرادات محمي خلال الفترة الانتقالية
- الحفاظ على تماسك الفريق وتقليل الاستنزاف خلال فترة عدم اليقين في القيادة
- تيسير نقل المعرفة ودمج المعينين الجدد في الإدارة
- الاستمرار في تمثيل العلامة التجارية بمصداقية في السوق المحلي، والحفاظ على ثقة العميل
التسليم والخروج
- تسليم التسليم المنظم إلى نائب الرئيس الدائم القادم للمبيعات
- العمليات الرئيسية الموثقة وحالة خط الأنابيب واحتياجات تطوير الفريق
- ضمان الانتقال السلس للقيادة دون أي تعطيل للعمليات التجارية
- تقديم إحاطة نهائية لرئيس قسم المبيعات والعملاء بالمجموعة بشأن نتائج التفويض
5) الإجراءات المتخذة (التركيز على التنفيذ):
- إنشاء سيطرة تشغيلية فورية وحضور قيادي واضح في برلين
- استعادة تقارير المبيعات الأسبوعية وإيقاع اتخاذ القرار الأسبوعي
- توضيح أدوار الفريق وتعزيز المساءلة عن إدارة خطوط الأنابيب
- تنفيذ عمليات مراجعة فردية وجماعية منتظمة لمعالجة الروح المعنوية وعدم اليقين
- التنسيق عن كثب مع القيادة الأوروبية للتنسيق بشأن الأولويات وإعداد التقارير
- دعم التوظيف والإلحاق بالوظائف الجديدة لرؤساء الوظائف الجدد
- الحفاظ على الإشراف الفعال على تقدم الصفقات وأنشطة استحواذ العملاء
- عززت مصداقية السوق المحلية من خلال المشاركة المباشرة للعملاء والشركاء
- عمليات رئيسية موثقة وضمان نقل المعرفة للخلف الدائم
6) النتائج المحققة (دليل قابل للقياس):
- تأمين استمرارية القيادة خلال أول 90 يومًا، مما يحول دون تعطل العمليات التشغيلية
- استعادة الانضباط في إعداد تقارير المبيعات الأسبوعية، مما أدى إلى تحسين رؤية الإدارة
- الحفاظ على زخم خط الإنتاج، ودعم أهداف نمو الإيرادات المستهدفة
- استقرت الروح المعنوية للفريق، مع عدم وجود استنزاف غير مخطط له خلال الفترة الانتقالية
- الحفاظ على التواجد في السوق المحلية وثقة العملاء طوال فترة التفويض
- تحسين التواصل بين الفرق المحلية والأوروبية، مما يقلل من التصعيد
- التعيين الناجح لرؤساء وظيفيين جدد، وتعزيز هيكل الفريق
- التسليم السلس لنائب الرئيس الدائم للمبيعات، دون فقدان الأداء التجاري
7) لماذا م المؤقتة:
قدّمت شركة CE Interim حلاً تنفيذياً مؤقتاً سريعاً ودقيقاً مصمماً خصيصاً لتلبية الفجوة القيادية العاجلة للعميل في ألمانيا. تمت مطابقة نائب الرئيس المؤقت للمبيعات المؤقت من حيث الخبرة الفنية والملاءمة الثقافية، مما يضمن التحكم التشغيلي الفوري والمصداقية مع فريق عمل محلي مبتدئ. مكنت قدرة شركة CE Interim على التنفيذ عبر الحدود من المواءمة الفعالة بين المقر الرئيسي الأوروبي والعمليات المحلية. وطوال فترة التفويض، تم الحفاظ على إيقاع الحوكمة وثقة أصحاب المصلحة، مما قلل من المخاطر بالنسبة للمالكين والقيادة.
8) دعوة إلى العمل:
إذا كنت بحاجة إلى نائب رئيس مؤقت للمبيعات لتحقيق الاستقرار في العمليات التجارية وضمان استمرارية القيادة خلال مرحلة انتقالية حرجة، يمكن لشركة CE Interim تقديم المدير التنفيذي المناسب بسرعة وأمان.
تقدم شركة CE Interim قادة تنفيذيين مؤقتين مثبتين في غضون 72 ساعة عبر الحدود والثقافات والصناعات. نحن متخصصون في الإدارة المؤقتة عالية التأثير لشركات الأسهم الخاصة والمكاتب العائلية والشركات العالمية التي تواجه لحظات انتقالية: التحول الرقمي، أو دخول السوق، أو التحول التشغيلي، أو الاندماج بعد الاندماج، أو الأزمات.
ما يميزنا عن غيرنا ليس فقط سرعة أو عمق شبكتنا، بل كيفية قيادتنا. كل مشاركة يتم توجيهها شخصيًا من قبل شريك إداري مؤقت من الرؤساء التنفيذيين التنفيذيين أو المديرين الماليين أو مديري العمليات السابقين الذين كانوا على جانبك على طاولة المفاوضات ويوجهون المؤسسات من خلال قرارات عالية المخاطر.
نحن لا نقوم بملء الأدوار بل نبني الثقة ونقود التحولات ونحقق النتائج، وذلك بفضل مجموعة المواهب العالمية والوصول التشغيلي الذي يمتد عبر أوروبا والولايات المتحدة الأمريكية والشرق الأوسط.
وكجزء من تحالف فالتوس، وهو أكبر تحالف في العالم لشركات الإدارة التنفيذية المؤقتة، نضمن التنفيذ الدولي السلس من خلال أكثر من 25 مكتباً وأكثر من 80 شريكاً من كبار الشركاء في أكثر من 50 بلداً.
