ليس لديك الوقت الكافي لقراءة المقال كاملاً؟ استمع إلى الملخص في دقيقتين.

النمو يتسامح مع الخطأ. فالأسواق آخذة في التوسع، وفرق العمل متحمسة، وغالبًا ما يتم استيعاب الأخطاء بسبب الزخم. يمكن تصحيح القرار المتأخر. ويمكن استبدال الموظف الضعيف. ويمكن إعادة صياغة المبادرة الفاشلة على أنها تعلّم.

تعمل عمليات إيقاف التشغيل في ظل ظروف معاكسة. يضغط الوقت. يزداد التدقيق. ويختفي التسامح مع الغموض. فالقرارات التي كان من الممكن النجاة منها خلال فترة النمو تحمل الآن عواقب لا رجعة فيها.

لهذا السبب تنقلب متطلبات القيادة عندما تتوقف الأعمال التجارية. فما كان ينجح من قبل لم يعد صالحاً ليس لأن القادة فشلوا، بل لأن البيئة تغيرت تماماً.

ما هي قيادة النمو الأمثل لـ

قيادة النمو مصممة للتوسع وليس للاحتواء. فهي تكافئ الطاقة والتفويض والقدرة على إبقاء الخيارات المتعددة مفتوحة.

أثناء النمو، تتطور أنظمة القيادة لدعم التوسع. تنتشر السلطة. التكرار مدمج. لا يتم تشجيع التفاؤل فحسب، بل هو ضروري لتعبئة الفرق وجذب رأس المال. يتم الحفاظ على الاختيارية لأن المستقبل لا يزال غير محسوم.

هذه السمات هي نقاط القوة في مراحل النمو. فهي تخلق السرعة والمرونة والقدرة على التكيف. كما أنها تخفي نقاط ضعف التنفيذ لأن المنظمة تستطيع تحملها.

لماذا تفشل هذه المهارات نفسها أثناء عمليات الإغلاق

إن المهارات التي تمكّن النمو غالباً ما تقوّض عمليات الإغلاق.

• يصبح التفويض تنازلاً عندما يجب أن تكون القرارات مملوكة وليس مشتركة.
• يتحول التفاؤل إلى إنكار عندما تكون النتائج مقيدة بالفعل.
• تخلق الاختيارية انجرافاً عندما لا تعود الخيارات موجودة.
• تحل السلطة المنتشرة محل المساءلة الواضحة في أسوأ وقت ممكن.

نادرًا ما تكون هذه الإخفاقات دراماتيكية. فهي تظهر على شكل تردد أو صمت أو إفراط في التشاور. وكل واحد منها يضعف السيطرة في الوقت الذي يشتد فيه الضغط الخارجي.

عمليات الإغلاق لا تعاقب على النوايا السيئة. إنها تعاقب على سلوك القيادة غير المنحاز.

عمليات الإغلاق تزيل هامش الخطأ

مع انخفاض النشاط، يزداد عبء القيادة. يبدو هذا الأمر غير بديهي، وهذا هو السبب في أن العديد من القادة يقللون من تعقيدات الإغلاق.

أثناء عمليات الإغلاق، تنضغط الجداول الزمنية بينما يزداد التدقيق. يبحث المنظمون والدائنون والموظفون والأطراف المقابلة عن علامات السيطرة. تتوالى أخطاء التنفيذ الصغيرة بسرعة. يؤدي الإفصاح المتأخر إلى التصعيد. رسالة غير واضحة تغذي التكهنات. عدم الوفاء بالالتزامات يستدعي الإنفاذ.

هناك فرصة ضئيلة للتعافي بمجرد ظهور الخطأ. جودة التنفيذ مهمة في وقت متأخر أكثر مما كانت عليه في وقت مبكر.

حيث تكون القيادة على المحك أثناء عمليات الإغلاق

قيادة إيقاف التشغيل ليست مجردة. يتم اختبارها في عدد قليل من مناطق الضغط المحددة حيث يكون تحمل الخطأ فيها أقل ما يمكن.

1) تواصل القوى العاملة: الخوف يضخم كل إشارة. التواصل الواضح والقانوني يعمل على استقرار السلوك. الغموض يسرع من عمليات الخروج والأخطاء.

2) الرؤية التنظيمية والقانونية: يتم الحكم على الامتثال من خلال السلوك وليس النية. السكوت أو التناقض يستدعي التدقيق.

3) التحكم في الأصول والبيانات: تظل الأنظمة والسجلات والأصول مخاطر نشطة. يؤدي ضعف الرقابة إلى الخسارة والتعرض للخطر.

4) استقرار السرد السردي لأصحاب المصلحة: نسخة واحدة مستقرة من الواقع أكثر أهمية من الاطمئنان. فالتناقض يدمر المصداقية.

تتطلب هذه المجالات وجود القيادة وليس التفويض.

لماذا يتراجع القادة عند ذروة الانكشاف

تراجع القيادة أثناء الإغلاق ليس عجزًا. إنه حماية ذاتية عقلانية.

القادة الدائمون مهيأون لتحقيق نتائج إيجابية. لا تقدم عمليات الإغلاق أي منها. تزداد مخاطر السمعة. يصبح التعرض القانوني شخصياً. ويبدأ الإرهاق العاطفي في الظهور. غريزة النأي بالنفس مفهومة.

عندما يتراجع القادة، تتشتت السلطة. وتتباطأ القرارات. وتختفي الملكية. يتكاثر المستشارون، لكن المساءلة تختفي. لا تزال المنظمة تعمل في الشكل، لكن كثافة القيادة تنخفض بالضبط عندما تشتد العواقب.

هذا التراجع هو أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لتدمير القيمة أثناء عمليات الإغلاق.

كيف تبدو القيادة عندما تكون النتائج سلبية

قيادة الإغلاق لا تشبه قيادة النمو. لا يوجد جانب إيجابي لتحفيز السلوك ولا توجد قصة نجاح يمكن الالتفاف حولها.

فهو يتطلب حضورًا دون تصفيق، وقرارات دون مكافأة، ورؤية دون راحة. يجب أن يظل القادة مشاركين حتى عندما تكون النتيجة معروفة مسبقًا. ويجب أن يمتصوا الضغوط بدلاً من تحويلها. ويجب عليهم توفير الوضوح حتى عندما يكون الوضوح غير مرحب به.

هذه هي القيادة المجردة من حوافزها المعتادة.

حيث تنفذ القيادة المؤقتة تنفيذ الإغلاق

في العديد من حالات الإغلاق، لم يعد القادة الدائمون في وضع يسمح لهم بالتعرض المستمر. وتعمل الحوافز الوظيفية والمخاطر القانونية والمسافة العاطفية ضد استمرار المشاركة.

هذا هو المكان الذي يتم فيه تقديم القيادة المؤقتة في بعض الأحيان. ليس لإنقاذ العمل، ولكن لتحمل سلطة التنفيذ عندما يجب زيادة كثافة القيادة.

شركات مثل م المؤقتة العمل في هذه اللحظات لتحقيق الاستقرار في تنفيذ الإغلاق، والحفاظ على السيطرة على أصحاب المصلحة، ومنع تدمير القيمة الناجم عن الفجوات في القيادة.

الدور ليس استشارياً. بل هو دور وصائي.

اختبار القيادة الذي لا يستعد له أحد

النمو يبني الوظائف. الإغلاق يحددها.

يتم الحكم على القيادة بأشد قسوة عندما تكون النتائج سلبية ويكون احتمال الخطأ معدومًا. قليلون هم القادة الذين يتدربون على هذه المرحلة، ومع ذلك فهي المرحلة التي تتركز فيها المسؤولية بشكل حاد.

تتطلب عمليات الإغلاق قيادة أكثر مما يتطلبه النمو لأنه لم يعد هناك هامش للاختباء وراء الزخم.