تعمل المملكة العربية السعودية على توسيع قاعدتها الصناعية بسرعة غير مسبوقة. فالمصانع الجديدة تُفتتح، والبرامج الرقمية تتسارع، وأهداف التوطين تتكثف وسلاسل التوريد يعاد بناؤها حول القدرات المحلية.
الطموح واضح والاستثمار كبير والتوجه الاستراتيجي متسق.
ومع ذلك، هناك قيد واحد يحدد مرارًا وتكرارًا ما إذا كان المصنع يستقر ويتوسع ويحافظ على التحسن:
قوة إدارتها الوسطى.
الآلات، ورأس المال، والاستراتيجية هي التي تحدد المسرح.
المديرون المتوسطون يجعلونها تعمل - أو يكشفون أينما لا يستطيعون.
التوسع في التصنيع السعودي يعتمد على أكثر من مجرد رأس المال
غالبًا ما يركز المديرون التنفيذيون على الروافع الكبيرة: النفقات الرأسمالية والأتمتة ونماذج الإنتاجية والبنية الرقمية. هذه الأمور مهمة، لكنها لا تخلق الاستقرار من تلقاء نفسها.
يتشكل أداء المصنع من خلال الطبقات التي تدير الإنتاج في كل ساعة من كل وردية عمل - المشرفون والمخططون ورؤساء الصيانة ورؤساء الجودة ومنسقو الورديات.
إنها نظام تشغيل المصنع.
عندما تكون هذه الطبقات قوية، تبدو عملية التوسيع منضبطة.
عندما تكون ضعيفة، فإن التمدد يكشف كل فجوة.
يعمل النمو الصناعي السعودي على ضغط ما يستغرق عادةً عقودًا من الزمن إلى دورة أقصر. وهذا يضع ضغطاً غير عادي على القدرة الإشرافية في الوقت الذي تتوسع فيه المصانع في قدراتها وتعقيداتها.
الطبقة الوسطى هي محرك التنفيذ
يقع المديرون المتوسطون في النقطة التي تلتقي فيها الاستراتيجية مع الروتين اليومي. ويحدد عملهم:
- مدى استقرار أداء كل وردية
- مدى سرعة تصاعد المشكلات وحلها
- سواء تم إجراء التقييم القطري المشترك بشكل صارم أو سطحي
- كيف تتلقى الفرق التدريب والتوجيه
- كيف تتكامل الصيانة مع الإنتاج
- سواء كانت مؤشرات الأداء الرئيسية توجه العمل أو مجرد تزيين لوحات المعلومات
يمكن أن يمتلك المصنع أفضل المعدات وأكثر القوى العاملة تحفيزًا. وبدون مشرفين أقوياء وقادة نوبات عمل، يتأرجح النظام بدلاً من أن يتحسن.
مثال بسيط يوضح هذه النقطة:
إذا كانت المناوبة (أ) تعالج الانحرافات فورًا، وتسجل الأسباب الجذرية وتعيد ضبط الخط بشكل صحيح، ولكن المناوبة (ب) تسمح بالاختصارات والحلول البديلة، فإن اتساع الفجوة بين المناوبات ليست مشكلة مشغل، بل هي مشكلة كثافة القيادة.
يؤدي توسيع نطاق مثل هذا النبات إلى تضخيم التناقض بدلاً من القضاء عليه.
لماذا تشعر المصانع السعودية بهذه الفجوات بشكل أكثر كثافة
ويحدث التصنيع في المملكة العربية السعودية بوتيرة أسرع من نمو خطوط أنابيب القدرات تاريخيًا. شهدت البلدان التي توسعت في التصنيع بسرعة - كوريا والصين وبولندا وتركيا - نفس التوتر: توسعت المصانع بشكل أسرع من النضج الإشرافي.
تواجه السعودية نسختها من هذا المنحنى بسبب عدة عوامل هيكلية:
1. خطوط أنابيب الإشراف على الشباب
لا يزال التصنيع في طور بناء قاعدة القيادة على المدى الطويل. فالعديد من المشرفين ما زالوا في بداية منحنى تطورهم.
2. تخبط المغتربين يعطل الاستمرارية
ويتسبب دوران المديرين المتوسطين المغتربين في تحولات “إعادة الضبط الثقافي”، مما يؤدي إلى فقدان المعرفة الضمنية في كل دورة.
3. يضيف التوطين المحلي تعقيداً وليس فقط الحصص
يتطلب تحقيق أهداف السعودة أنظمة جديدة للتدريب والتوجيه وبناء القدرات التي لم تدمجها العديد من المصانع بشكل كامل.
4. التوسعة تضخيم كل نقطة ضعف
عندما ينتقل المصنع من وردية واحدة إلى ورديتين أو ثلاث ورديات، تصبح الفجوات الإشرافية أسية بدلاً من أن تكون تدريجية.
5. توقعات حوكمة المشروع المشترك تتطلب الترجمة
تعمل العديد من المصانع بموجب معايير المقر الرئيسي الأجنبية والمتطلبات التنظيمية المحلية. ويجب أن يترجم المديرون المتوسطون كلاهما إلى سلوك يومي - وهي مجموعة من المهارات الصعبة.
تخلق هذه العوامل مجتمعةً وضعًا لا تتحدد فيه سرعة التوسع بالطموح، بل بالنطاق الترددي المتاح للقيادة.
كيف تظهر الإدارة الوسطى الضعيفة على أرضية المتجر
وغالباً ما تكون الإشارات خفية في البداية، ثم تتسارع.
قد ترى:
- التقلبات في معدل التشغيل والتشغيل والإنتاجية التي تتغير حسب المناوبة وليس حسب المعدات
- تجاوز المشغلين للمشرفين للتصعيد مباشرةً إلى كبار القادة
- أدوات رقمية مثبتة ولكن لا يتم استخدامها باستمرار
- انحرافات العمليات التي تظهر مرة أخرى بسبب عدم استدامة الإجراءات التصحيحية
- تصبح الصيانة تفاعلية لأن الروتين اليومي لا يتم تطبيقه
- الموظفون السعوديون الجدد الذين يدخلون سوق العمل بدون تدريب منظم
- جلسات حل المشكلات التي تحدد الأعراض وليس الأسباب
لا تشير هذه الأعراض إلى ضعف الاستراتيجية أو ضعف الاستثمار. فهي تشير إلى وجود طبقة إشرافية لا يمكنها الحفاظ على الإيقاع التشغيلي المطلوب لتحقيق الحجم المطلوب.
التوسع بدون عمق القيادة يخلق مصانع هشة
تتصرف المصانع ذات المعدات القوية ولكن القيادة الوسطى الضعيفة مثل الأنظمة التي تفتقر إلى عوامل الاستقرار. فقد تعمل بشكل جيد تحت إشراف مباشر من القيادة العليا، لكن الأداء ينخفض بسرعة عندما يتحول الاهتمام إلى مكان آخر.
مع زيادة سعة المصانع السعودية وتعقيدها وعدد موظفيها، يصبح الاعتماد على الإدارة الوسطى القوية أمراً لا مفر منه. فبدونها
- يستغرق وقتاً أطول
- يصبح التوطين معطلاً
- توقف تحسين المحصول
- ترتفع التكلفة لكل وحدة بهدوء
- بدء الإرهاق من التحول
يتطلب توسيع النطاق دعم القيادة الهيكلية، وليس فقط المزيد من الآلات.
كيف تبدو الإدارة الوسطى القوية في السياق السعودي
القوة في هذه الطبقة ليست الكاريزما. إنها الكفاءة التشغيلية والاتساق السلوكي.
تميل المصانع التي تتوسع بنجاح إلى الاشتراك في أربع خصائص:
1. ملكية المناوبة الواضحة - تعمل كل وردية بنفس المعايير، وليس بشخصية قائد الوردية.
2. إدارة يومية منضبطة - تكون الاجتماعات الدورية هادفة، وتنتهي الإجراءات قبل الدورة التالية.
3. القدرة على السبب الجذري - يقوم المشرفون بحل المشاكل عند حدوثها بدلاً من تصعيد كل شيء إلى أعلى.
4. عقلية التدريب - يتم دمج المواهب الجديدة، بما في ذلك الموظفين السعوديين، من خلال التوجيه المنظم، وليس التظليل غير الرسمي.
عندما تتوفر هذه العناصر، تتوسع المصانع بشكل متوقع. أما عندما تغيب، فإن المصنع يعتمد بشكل غير متناسب على القيادة العليا - وهو نموذج لا يمكن أن يتوسع بشكل مستدام.
بناء القدرات مع حماية المخرجات في نفس الوقت
ستتطلب طموحات السعودية الصناعية الآلاف من المدراء المتوسطين الأقوياء في المصانع والقطاعات والمجموعات. ويتطلب تطوير هذه الطبقة جهداً متعدد السنوات؛ ولا يمكن للمصانع أن توقف الأداء مؤقتاً ريثما تنضج هذه القدرة.
وهنا تصبح القيادة التشغيلية الإضافية ذات صلة. خلال مراحل التوسع السريع، أو التحولات في التوطين أو عدم استقرار العمليات التشغيلية، غالبًا ما تقوم المؤسسات بتعزيز الطبقة الوسطى من خلال جلب ذوي الخبرة قادة العمليات المؤقتين. لا يتمثل دورهم في أن يحلوا محل المشرفين، ولكن دورهم ليس استبدال المشرفين، ولكن:
- استقرار الروتين اليومي
- مدرب المناوبة وقادة الصفوف
- إنشاء خطوط أنابيب بناء القدرات
- إعادة ضبط انضباط التصعيد
- حماية المخرجات بينما يقوى المقعد الداخلي
وهذا يضمن استمرار توسيع النطاق دون إثقال كاهل القاعدة الإشرافية التي لا تزال في طور النمو.
السعودية ستفوز بالتوسع في الطبقة الوسطى
تمتلك المملكة العربية السعودية رأس المال والطلب والمواءمة الاستراتيجية لتصبح مركزًا صناعيًا عالميًا رئيسيًا. لكن الأنظمة الصناعية واسعة النطاق لا تنجح بسبب الطموح وحده.
فهي تنجح لأن الأشخاص الذين يديرون الورديات، ويحلون المشاكل، ويديرون عمليات التسليم، ويحافظون على المعدات يؤدون عملهم على مستوى عالٍ باستمرار.
الإدارة الوسطى الضعيفة لا تتسبب في انهيار واضح، بل تتسبب في ضعف الأداء البطيء الذي يتراكم حتى يتوقف النطاق.
وعلى النقيض من ذلك، فإن الإدارة الوسطى القوية تضاعف كل استثمار تقوم به المملكة - في الأتمتة والتوطين والمصانع الجديدة والتصنيع المتقدم والتكامل الرقمي.
سيتم تشكيل المستقبل الصناعي السعودي في قاعات مجالس الإدارة، ولكن سيتم كسبه على خط الإشراف.
