إنقاذ تخطيط موارد المؤسسات: كيفية استعادة التنفيذ الفاشل

ليس لديك الوقت الكافي لقراءة المقال كاملاً؟ استمع إلى الملخص في دقيقتين.

نادراً ما تنفجر عمليات طرح تخطيط موارد المؤسسات بين عشية وضحاها.
إنهم ينزفون بهدوء - الوقت والثقة والملايين من التكاليف الغارقة - حتى يطالب مجلس الإدارة بإجابات.

الجميع يلقي باللوم على البرنامج.
لكن الحقيقة؟ معظم حالات فشل تخطيط موارد المؤسسات ليست تقنية.
إنها إخفاقات قيادية مقنعة.

عندما م المؤقتة يحصل على المكالمة، ونادراً ما يكون ذلك عند ركلة البداية. عندما تتداعى الأمور:
تم تأجيل بدء التشغيل مرة أخرى، ولا أحد يمتلك الخطة، ويفوق عدد الاستشاريين عدد الموظفين الداخليين.

هذا المقال موجه للقادة الذين يشتبهون في أن نظام تخطيط موارد المؤسسات لديهم لا يتأخر فقط - بل يتجه نحو الكارثة.
إليك كيفية التعرف على الخطر مبكرًا، وكيف يبدو التعافي الحقيقي.

لماذا تفشل معظم مشاريع تخطيط موارد المؤسسات (تلميح: السبب ليس البرنامج)

من المغري إلقاء اللوم على النظام.
SAP، وOracle، وDynamics - جميعها لها مراوغاتها. لكنها ليست السبب الجذري.

المشكلة الحقيقية؟ الفوضى متعددة الوظائف التي يخفيها التقدم الزائف.

تفشل برامج تخطيط موارد المؤسسات عندما:

يوجد لا يوجد مالك واحد الربط بين تكنولوجيا المعلومات والشؤون المالية والعمليات وسلسلة التوريد
يتغير نطاق المشروع أسبوعيًا، لكن لوحات المعلومات تظل خضراء بشكل غامض
تدريب المستخدم سطحي، مع عدم وجود ثبات على الأرض
البيانات الرئيسية غير موثوقة - ولكن لا أحد يتحمل المسؤولية
الشركاء الاستشاريون يتحكمون في السردوليس العمل

وبحلول الوقت الذي تظهر فيه الأعراض - التأخر في بدء التشغيل، وتضخم الميزانية، ومكافحة الحرائق اليومية - تكون الأسباب الجذرية متأصلة بعمق.

معظم الشركات لا تفتقر إلى الاستراتيجية.
فهم يفتقرون إلى شخص يتمتع بالسلطة والحيادية والجرأة لتولي القيادة.

كيفية اكتشاف فشل نظام تخطيط موارد المؤسسات قبل أن ينهار

لا تظهر علامات الانهيار دائمًا في البيانات المالية.
تظهر في همسات الممرات، وإرهاق القيادة، والقرارات المتأخرة.

إليك ما يجب أن تشاهده:

ط) انزلاق المراحل الرئيسية دون مساءلة حقيقية

إذا استمرت التقارير "على المسار الصحيح" في الوصول بينما تتحرك المواعيد النهائية بهدوء، فثق في الحدس - وليس في مجموعة الشرائح.

ب) عدم وجود حلقة تغذية مرتجعة للمستخدمين

إذا كان المستخدمون "مدربين" ولكنهم لا يزالون يعملون على جداول البيانات، فقد فشل التبني قبل بدء التشغيل.

ج) الصمت من اللجنة التوجيهية

عندما تجف التحديثات وتتوقف القرارات، فغالباً ما يكون السبب في ذلك أن القادة لم يعودوا يؤمنون بالخطة.

iv) يستمر الاحتراق، ولا يستمر الجر

يقوم الاستشاريون الخارجيون بإعداد الفواتير بأقصى سرعة، ومع ذلك لا تشعر الشركة بأي حركة إلى الأمام.

معظم المديرين التنفيذيين ينتظرون طويلاً
بحلول الوقت الذي يصل فيه البرنامج إلى اللون الأحمر على الورق، يكون الضرر التشغيلي قد انتشر بالفعل.

كيف تبدو عملية إنقاذ حقيقية لتخطيط موارد المؤسسات في أول 30 يومًا

إن إنقاذ نظام تخطيط موارد المؤسسات المعطل لا يتعلق بتحسين خارطة الطريق.

الأمر يتعلق ب السيطرة - سريعاً وبشكل واضح وحاسم.

عندما يتولى القائد المؤقت المسؤولية، فهذه هي الطريقة التي يقود بها عملية التعافي:

اليوم 1: استعادة المهمة

يتولى المؤقت السيطرة التشغيلية. تتم إعادة تعيين الحوكمة. يعرف الفريق من هو المسؤول - ومن الذي لم يعد يقود.

الأسبوع 1: تدقيق المخاطر وإعادة تعيين النطاق

إن الرئيس التنفيذي المؤقت للمعلومات أو تؤدي عملية إنقاذ تخطيط موارد المؤسسات إلى إطلاق مراجعة نظيفة للنطاق والبائعين وهيكل الفريق وجودة البيانات. لا يتم إلقاء اللوم على أحد، ولكن يتم توثيق الحقيقة.

الأسبوع 2: مواءمة أصحاب المصلحة

يقوم القائد المؤقت بإعادة توصيل خطة واحدة وموحدة للمديرين التنفيذيين والاستشاريين والفرق الداخلية. ويعيد التحقق من مؤشرات الأداء الرئيسية ويكشف عن أي توترات خفية في وقت مبكر.

الأسبوع 3: التحقق من جاهزية التنفيذ

الآن تلتقي الخطة مع الواقع. يتم اختبار الفرق في ضوء المعالم الجديدة، وتبدأ عملية تنظيف البيانات، ويتم فرض مساءلة البائعين، ويتم تفعيل حلقات التغذية الراجعة للمستخدمين. هذا هو المكان الذي يصبح فيه الجر مرئيًا - أو يتوقف مرة أخرى.

الأسبوع 4: إعادة الإطلاق بالأسنان

يتم نشر جدول زمني للمضي قدمًا مع المالكين الخاضعين للمساءلة. يتم تضمين معالم التبني - وليس إلحاقها. تبدأ الثقة في العودة.

هذا ليس نظرياً. في CE Interim، قمنا في CE Interim بتسليم تحويلات تخطيط موارد المؤسسات حيث انهارت خارطة الطريق الأصلية وتلاشت ثقة أصحاب المصلحة.

الخيط المشترك؟ لم يكن العميل بحاجة إلى المزيد من النصائح - بل كان بحاجة إلى شخص يتولى المسؤولية. بسرعة.

لماذا لا يمكن للفرق الداخلية (عادةً) قيادة عملية الإنقاذ

من السهل أن نفترض أن المدير التنفيذي للمعلومات أو مدير البرنامج يمكنه إصلاحه.
ولكن عندما يتعطل نظام تخطيط موارد المؤسسات بالفعل، يواجه القادة الداخليون أربعة عوائق:

1) إنهما متقاربان للغاية - متشابك عاطفياً وسياسياً

2) إنهم مفرطون - التوفيق بين العمل كالمعتاد وفوضى تخطيط موارد المؤسسات

3) لقد فقدوا الغرفة - توقف أصحاب المصلحة عن الاستماع

4) يفتقرون إلى الخبرة في وضع الإنقاذ - قاموا ببناء ERP، وليس إصلاح المعطل منها

يتطلب التعافي من شخص ما خارجي ومحايد وغير خائف من إعادة ضبط القواعد.

ولهذا السبب فإن شركات مثل م المؤقتة النشر الرؤساء التنفيذيون المؤقتون لتكنولوجيا المعلومات ومديرو برامج تخطيط موارد المؤسسات وقادة التحول الرقمي مع ندوب مكتسبة بشق الأنفس - وليس مجرد أوراق اعتماد نظرية.

لا يحتاجون إلى ستة أسابيع من التأهيل. فهم يتولون الأمر في غضون 72 ساعة. بسرية، وبأسنان حقيقية.