ليس لديك الوقت الكافي لقراءة المقال كاملاً؟ استمع إلى الملخص في دقيقتين.

اختر الخيار الخاطئ، وستواجه مخاطر قانونية وتشغيلية ومخاطر تتعلق بالسمعة والعمليات

نادراً ما يكون التكرار مجرد تمرين على جداول البيانات.

أنت لا تقوم فقط بتخفيض عدد الموظفين. أنت تعيد تشكيل شكل مؤسستك من الجانب الآخر - ما هي المهارات التي تبقى، وما هي الثقة التي تبقى، وكيف يمكنك اجتياز العملية بأمان دون أخطاء.

في الاتحاد الأوروبي، يمكن أن يؤدي قرار واحد خاطئ أثناء الاختيار إلى تعرض قانوني خطير. ولكن بعيداً عن الامتثال، هناك ما هو أخطر من ذلك: اتخاذ خيارات تضر بهدوء بالأعمال التجارية بعد فترة طويلة من انتهاء عملية إعادة الهيكلة.

لهذا السبب يجب على أصحاب العمل أن يتعاملوا مع اختيار التكرار بوضوح وهيكلية وتحكم حقيقي في التنفيذ. لا تتعلق المصفوفة الواضحة بـ "الدفاع" عن نفسك. بل يتعلق باتخاذ القرارات الصحيحة في المقام الأول.

دعنا نتعرف على كيفية القيام بذلك بشكل صحيح.

ما تفعله مصفوفة اختيار التكرار (وما لا تفعله)

مصفوفة التكرار ليست درعًا قانونيًا. إنها إطار عمل للقرار.

أنت لا تقوم بوضع علامة على المربعات لتبرير من يجب التخلي عنه. أنت تطبق منطقًا متسقًا للحفاظ على القدرات الأساسية، والحد من التحيز، وحماية كل من الأشخاص والأداء.

عند تنفيذها بشكل جيد، تحقق المصفوفة 3 أشياء:

ط) الإنصاف: يتم تقييم الموظفين وفقًا لمعايير موضوعية ومحددة مسبقًا - وليس وفقًا لرأي شخصي.

ب) الشفافية: يمكن لأصحاب المصلحة الداخليين ومجالس العمل معرفة كيف ولماذا تم اتخاذ القرارات.

ج) الحس التشغيلي: يمكنك الاحتفاظ بالمهارات والخبرات والاستمرارية المناسبة اللازمة للاستمرارية في المستقبل.

ولكن هنا يفشل العديد من أصحاب العمل: فهم يركزون بشدة على الشكليات لدرجة أنهم ينسون الجوهر. يمكنك اتباع "العملية" بشكل مثالي ومع ذلك ينتهي بك الأمر بوجود ثغرات في الفريق تضر بالتسليم أو الامتثال أو السلامة.

لهذا السبب يعد اختيار المعايير وترجيحها أمراً بالغ الأهمية.

المعايير التي تصمد أمام التدقيق

لا توجد قائمة عالمية للمعايير "القانونية". يجب على كل صاحب عمل تحديد المصفوفة الخاصة به - ولكن يجب أن تكون ذات صلة وقابلة للقياس وتطبق بشكل متسق.

تشمل المعايير الشائعة ما يلي:

i) المهارات والمؤهلات: ذات صلة بمتطلبات الدور المستقبلي - ليست عامة أو تاريخية.

ب) سجل الأداء: بناءً على المراجعات الموثقة أو مؤشرات الأداء الرئيسية أو المقاييس الرسمية الأخرى.

ثالثًا) الخبرة: يمكن مراعاة سنوات الخدمة ولكن يجب أن تكون متوازنة مع الاحتياجات المستقبلية.

iv) المرونة والقدرة على التكيف: مناسب بشكل خاص في البيئات المتغيرة أو حيث يكون التدريب المتبادل أمرًا حيويًا.

v) السجلات التأديبية أو سجلات الحضور والانضباط: تستخدم بعناية وفقط إذا كانت البيانات دقيقة ومحدثة.

المشكلة ليست في المعايير نفسها - بل في كيفية استخدامها. فغالباً ما يعطي أرباب العمل وزناً متساوياً لكل شيء أو يقيّمون الأشخاص بشكل واسع جداً، مما يؤدي إلى الغموض.

بدلاً من ذلك، يجب أن تعكس المصفوفة أولويات العمل. إذا كان الأداء أكثر أهمية من الأقدمية، فقم بالتقييم وفقاً لذلك.

ونعم، يمكن أن يختلف الترجيح حسب الوظيفة. ما عليك سوى توثيق منطقك وإشراك الموارد البشرية أو القانونية في وقت مبكر.

كيفية تسجيل مصفوفات التكرار في الممارسة العملية

المصفوفة الجيدة ليست نظرية. فهي توجه القرارات الحقيقية.

لنأخذ مثالاً مبسطاً. يحتاج أحد مواقع التصنيع إلى تقليل عدد الموظفين في فريق الخدمات اللوجستية. تحدد الشركة خمسة معايير، كل معيار من 0 إلى 5، بأوزان مختلفة:

الموظف (أ) يؤدي بشكل أفضل في المهارات والحضور، بينما الموظف (ب) درجات أعلى في المرونة والأداء. عند حساب المجاميع المرجحة الموظف (ب) الحواف للأمام.

لا يتعلق الأمر بإيجاد رابحين وخاسرين. إنه يتعلق بتمكين القرارات المنظمة والمتوازنة - والحد من التحيز تحت الضغط.

احصل على التعريف الصحيح لحوض السباحة - وإلا لن يصمد أي شيء آخر

قبل تطبيق المصفوفة، يجب عليك تحديد "مجموعة الاختيار" - مجموعة الموظفين الذين تكون أدوارهم معرضة للخطر بالفعل.

هذا هو أحد أكثر مجالات التحدي القانوني شيوعًا. إذا كانت المجموعة واسعة للغاية، فإنك تخاطر بتسجيل الموظفين غير المتأثرين. وإذا كان ضيقاً جداً، فإنك تخاطر باتهامات بالتلاعب.

في الممارسة العملية:

إذا كنت إغلاق خط إنتاج واحد، يجب أن يشمل التجمع جميع المشغلين من هذا الخط - وليس غيرهم

إذا كان دمج الفرق، قد يشمل المجمع كلتا الوظيفتين - ولكن يجب تحديد قابلية المقارنة بوضوح

قم دائمًا بتوثيق سبب إدراج الأدوار أو استبعادها. في العديد من البلدان، يجب على مجالس العمل أو المستشارين الخارجيين مراجعة منطقك قبل مشاركة المصفوفة.

تجنب المزالق القانونية: الأخطاء التي تتسبب في مقاضاة أصحاب العمل

معايير الاختيار لا تكون جيدة إلا بقدر جودة التنفيذ. هذه هي الفخاخ التي تؤدي إلى النزاعات:

1. غامضة للغاية أو غير موضوعية:

لا مكان لعبارات مثل "الملاءمة الثقافية" أو "السلوك" ما لم يتم تحديدها وإثباتها بوضوح.

2. التحيز الخفي في التسجيل:

على سبيل المثال، قد يؤدي الإفراط في التشديد على الحضور إلى التمييز ضد الأشخاص ذوي الإعاقة أو مسؤوليات رعاية الأطفال.

3. تطبيق غير متسق:

استخدام منطق مختلف للفرق المختلفة، أو المديرين الذين يسجلون الأشخاص دون رقابة.

4. ضعف التوثيق:

إذا لم تتمكن من شرح أسبابك المنطقية بوضوح، فلن تصمد أمام التحدي.

تحتاج أيضًا إلى التأكد من تطبيق المصفوفة على "مجموعة" حقيقية من الموظفين المتأثرين. وهنا يقع العديد من المديرين في حيرة من أمرهم: يجب عليك تحديد الأدوار المعرضة للخطر بالفعل، ومن هم الذين يمكن مقارنتهم فعلاً.

يؤدي الخطأ في ذلك إلى إبطال عملية الاختيار بأكملها.

حقائق قانون العمل المحلي: ما يجب أن تعرفه في جميع أنحاء أوروبا

تختلف قواعد التكرار من بلد إلى آخر، ولكن المخاطر الأساسية ثابتة. ومع ذلك، يجب احترام الاختلافات الوطنية.

في ألمانيا، فإن مجلس العمل لديه حقوق المشاركة في تقرير المصفوفة. لا يمكنك وضع اللمسات الأخيرة على المصفوفة الخاصة بك دون موافقتهم - وقد يُطلب منك مشاركة بيانات تسجيل مجهولة المصدر أثناء التشاور.

في فرنسا، يجب أن تتطابق معايير التكرار مع "الخطة الاجتماعية"، ويحق للموظفين طلب مبرراتهم الفردية كتابةً.

بالنسبة لـ هولندا، يتم تطبيق قاعدة "آخر من يدخل أولاً يخرج أولاً" بشكل افتراضي ما لم يتم التفاوض على طرق تسجيل بديلة.

في المملكة المتحدة، لا تزال البيئات غير النقابية تتطلب تبريرًا واضحًا. خطر المحكمة حقيقي - وقد تكون الملاحظات التي يتم تدوينها أثناء التسجيل مطلوبة قانوناً.

يختلف كل بلد عن الآخر، لكن أفضل أصحاب العمل يطبقون مجموعة واحدة من المبادئ: الموضوعية والشفافية والاتساق - بغض النظر عن الموقع الجغرافي.

ما الذي يجعل المصفوفة الجيدة تعمل في الحياة الواقعية

مصفوفة التكرار الفعالة ليست مجرد أداة جدول بيانات. إنها نظام قرار مشترك يتضمن:

• المعايير الصحيحة تتماشى مع الحالة المستقبلية للأعمال.

• الترجيح المناسب: لذا فإن أهم العوامل التي تؤثر في الواقع على النتائج.

• وثائق واضحة: حول كيفية تعيين الدرجات، ومن قبل من، وبأي أدلة.

• الضوابط والموازين: مراجعة الطبقة الثانية من قبل الموارد البشرية أو القانونية لضمان العدالة والاتساق.

وفوق كل شيءالاتساق عبر المواقع أو الوحدات. وغالباً ما يُفتقد هذا الأمر في العمليات متعددة الجنسيات أو متعددة المواقع.

يجب أن تتماشى المصفوفة المستخدمة في المصنع الألماني من حيث المبدأ (إن لم يكن في التسجيل الدقيق) مع المصفوفة المستخدمة في المجر أو إسبانيا، خاصة إذا كنت تعمل تحت مجلس العمل الأوروبي.

هذا هو المكان قادة التحول المؤقتون من CE Interim غالبًا ما تلعب دورًا هادئًا ولكن حاسمًا.

عندما يقوم العشرات من المديرين بتقييم مئات الموظفين تحت ضغط الوقت، ينهار الاتساق بسرعة. يمكن أن يتدخل موظف مؤقت متمرس لفرض منهجية مشتركة، وضمان المواءمة بين المواقع، وتحدي المعايير التي قد تبدو عادلة على الورق ولكنها تسبب الفوضى في التنفيذ.

تحقيق التوازن بين الحقائق القانونية والبشرية والتشغيلية

حتى لو كانت المصفوفة الخاصة بك قوية من الناحية القانونية، لا يزال هناك اختبار آخر: هل النتيجة النهائية منطقية لعملك؟

هنا يصطدم الواقع بالواقع. بعد التسجيل، إذا أدركت أن فريق الصيانة بأكمله أو وظيفة الامتثال الرئيسية لديك ستخرج من الباب، فإن مصفوفتك لم تخدمك. لقد فشلت في مطابقة المخاطر مع الاستراتيجية.

لهذا السبب يتعامل أصحاب العمل الرائدون مع المصفوفة على أنها المدخلاتوليس إخراجاً أعمى. لا تزال بعض القرارات تتطلب إشرافاً تنفيذياً.

على سبيل المثال:

• يمكنك تجاوز درجات المصفوفة للاحتفاظ بشخص لديه مؤهلات نادرة.
• يمكنك إعادة تعيين الأدوار بدلاً من إلغاء عدد الموظفين، إذا كان ذلك يحمي الوظائف الهامة.
• يمكنك التوقف مؤقتًا لإشراك قائد عمليات مؤقت لتوجيه مرحلة التنفيذ قبل المضي قدمًا.

لا يتعلق الأمر ب "إدارة المخاطر". بل يتعلق ب إدارة التأثير.

ما الذي يجب مشاركته مع الموظفين (ومتى)

أنت لست ملزمًا قانونًا بمشاركة كل درجة أو ترجيح مع الموظفين - ولكن الاتجاه في أوروبا نحو مزيد من الشفافية.

إذا كنت تعمل مع نقابات أو مجلس عمل، فستحتاج على الأرجح إلى تقديم

• إطار عمل المصفوفة الخاصة بك ومبررات كل معيار.
• منطق التجميع (كيفية تحديد الأدوار "المعرضة للخطر").
• عينة من مخرجات الدرجات مجهولة المصدر (وليس نتائج فردية إلا إذا كانت مطلوبة).

بالنسبة للموظفين المتضررين، تختار بعض الشركات مشاركة نتائجها الخاصة بها عند الطلب، والبعض الآخر لا يفعل ذلك.

ولكن ما يهم أكثر من ذلك هو رسالة حول العملية:: أن تكون عادلة ومدروسة ومنظمة. هذا هو المكان الذي تبنى فيه سمعتك أو تخسره.

الكلمة الأخيرة احصل على المصفوفة بشكل صحيح، ولكن لا تتوقف عند هذا الحد

مصفوفة الاختيار ليست حمايتك. إنها نقطة انطلاقك.

فهي توفر الهيكلية والمساءلة والاتساق - ولكن فقط عندما يتم بناؤها وتطبيقها بالنية الصحيحة. فأرباب العمل الذين يتعاملون مع المصفوفة كأداة للتدقيق يخاطرون بفقدان الثقة والقدرة وأحياناً الأرضية القانونية.

وبدلاً من ذلك، تعامل معها كأداة استراتيجية: أداة تحمي عملك وموظفيك وتنفيذك خلال اللحظات الصعبة.

وإذا كنت تدخل منطقة غير مألوفة - سواء كان ذلك بسبب الحجم أو الحاجة الملحة أو التعقيدات العابرة للحدود - احصل على مساعدة خارجية. الخبراء المؤقتون الذين قاموا بذلك من قبل يمكنهم مساعدتك في تجنب الأخطاء الأكثر تكلفة.

أنت لا تحتاج فقط إلى مصفوفة جيدة. فأنت تحتاج إلى عملية جيدة، وإشراف مناسب، وفريق يعرف ما هو على المحك.