От корпоративного лидера до советника по стартапам: Сельма Турки о технологиях и бизнесе

Не хватает времени на чтение полной статьи? Прослушайте краткое содержание за 2 минуты.

Технологии трансформируют отрасли быстрее, чем когда-либо, меняя способы ведения бизнеса и внедрения инноваций. В основе этой эволюции лежит Сельма Туркиопытный специалист с более чем 25-летним опытом работы в области управления ИТ-услугами, облачных вычислений, искусственного интеллекта и цифровой трансформации.

Она руководила крупными инициативами в IBM, EY и других организациях, оказывающих большое влияние на различные секторы и отрасли, работая в Северной Америке, Европе, Африке и регионе MENA.

Теперь Сельма перешла в мир фриланса и консультирования стартапов, предоставляя свои знания и опыт компаниям, не ограниченным корпоративными структурами.

Мы встретились с ней, чтобы поговорить о будущем цифровой трансформации, растущей роли искусственного интеллекта в бизнесе, росте числа фрилансеров и о том, почему многообразие и инклюзивность по-прежнему важны в технологиях.

ИИ и цифровая трансформация: Что необходимо знать каждому руководителю бизнеса

Вопрос: На какие ключевые тенденции в области цифровой трансформации следует обратить внимание руководителям компаний сегодня?

О: Сельма Турки:

Цифровая трансформация тесно связана с ИИ, но важно применять ИИ там, где это имеет смысл - в соответствии с потребностями бизнеса и стратегическими целями.

Основные тенденции включают:

• Гиперавтоматизация и интеллектуальная автоматизация - Предприятия переходят от автоматизации простых задач к полной сквозной автоматизации, интегрирующей принятие решений на основе искусственного интеллекта.
• Аналитика на основе искусственного интеллекта - все больше организаций отдают предпочтение информационным панелям и аналитике на основе искусственного интеллекта для обеспечения видимости, прозрачности и принятия более разумных решений в режиме реального времени.
• Принятие облачных технологий и суверенные центры обработки данных - Правительства и крупные предприятия переходят на облачные платформы, обеспечивая при этом суверенитет данных и соответствие требованиям безопасности.
• Цифровые двойники - Особенно в таких отраслях, как нефтегазовая, энергетическая и производственная, цифровые двойники преобразуют операционную деятельность и предиктивное обслуживание.
• Опыт клиентов и сотрудников - персонализация и бесшовное цифровое взаимодействие являются ключевыми факторами, как для конечных потребителей, так и для внутренних пользователей.

Руководителям необходимо не только быть в курсе событий, но и интегрировать новые технологии таким образом, чтобы они приносили реальную пользу бизнесу.

Привнесение искусственного интеллекта в бизнес: Мифы и реальность

Вопрос: Каковы некоторые распространенные заблуждения относительно внедрения ИИ в бизнес-операции?

О: Сельма Турки:

Один из самых больших мифов заключается в том, что ИИ полностью заменит человека. Каждое решение на основе ИИ, над которым я работал, имело человеческий компонент в контуре. ИИ служит вспомогательным средством - он повышает эффективность, ускоряет принятие решений и сокращает ручные операции, но компаниям все равно нужен человеческий опыт, чтобы проверять, оценивать и направлять эти системы.

Еще одно заблуждение заключается в том, что ИИ может функционировать без постоянного обновления. Модели ИИ требуют обслуживания, надлежащего управления данными и человеческого контроля, чтобы оставаться эффективными.

Организации, которые не планируют постоянный мониторинг ИИ, часто сталкиваются с неточными результатами, снижающейся отдачей и зачастую необъективными итогами.

Роль временных менеджеров в цифровой трансформации

Вопрос: Как временные менеджеры могут быть впереди и предоставлять клиентам наилучшие преимущества в эпоху цифровых технологий?

О: Сельма Турки:

Временные менеджеры играют важнейшую роль в цифровой трансформации. Благодаря разностороннему опыту и ценным знаниям они способны оценить болевые точки, порекомендовать масштабируемые решения и перевести потребности бизнеса в технологические решения, что делает их бесценными.

Однако они должны:

• Постоянно получайте свежую информацию об искусственном интеллекте, облачных технологиях, автоматизации и новых технологиях.
• Сосредоточьтесь на стратегическом руководстве, а не просто на тактическом исполнении.
• Хорошо разбираться в меняющихся ландшафтах и динамике развития отраслей.
• Выступают в роли проводников инноваций, соединяя бизнес и технологии.
• Понимание управления изменениями и человеческих факторов - принятие технологии зависит от того, насколько хорошо люди к ней адаптируются.

Фриланс и временное управление становятся все более актуальными, поскольку компаниям требуются специализированные специалисты для краткосрочных проектов трансформации.

Организации не всегда обладают необходимыми навыками в штате, поэтому внешние консультанты играют решающую роль в продвижении инноваций.

Приносить пользу клиентам: Самый быстрый путь к внедрению ИИ

Вопрос: Многие организации скептически относятся к инвестициям в искусственный интеллект. Как временные менеджеры могут помочь клиентам принять перемены?

О: Сельма Турки:

Лучший подход - демонстрировать быстрые победы с помощью доказательств концепций (POC) и минимально жизнеспособных продуктов (MVP). Автоматизация и цифровые решения, основанные на искусственном интеллекте, не должны занимать годы, чтобы показать результаты, сроки резко сократились. Клиенты должны видеть немедленную отдачу в виде экономии затрат, повышения эффективности, реализации ценности или улучшения процесса принятия решений.

Например, я работал с компанией FMCG, финансовый директор которой сказал мне: "Я не хочу, чтобы автоматизация заменяла сотрудников, я хочу, чтобы она их дополняла". Подобное изменение мышления имеет ключевое значение.

Когда ИИ позиционируется как инструмент, расширяющий возможности сотрудников, а не заменяющий их, организации становятся более открытыми для инноваций и обмена информацией.

ИИ во имя добра: Этика, инклюзивность и социальное воздействие

В: Вы участвовали в инициативах "ИИ во благо". Как ИИ может способствовать позитивным социальным изменениям?

О: Сельма Турки:

ИИ обладает огромным потенциалом, если использовать его ответственно.

Сюда входят:

• Разработка этичного ИИ - обеспечение того, чтобы ИИ был менее предвзятым, более инклюзивным и соблюдал конфиденциальность данных.
• ИИ в образовании - использование ИИ для создания персонализированных программ обучения, особенно для нейроминоритов, которые составляют 1 из 5 человек во всем мире.
• ИИ для НКО и некоммерческих организаций - помощь небольшим организациям в использовании ИИ для сокращения расходов и повышения эффективности, что позволяет им направить ресурсы и средства на выполнение своей основной задачи.

Например, я консультирую группу по защите интересов нейроминоритарных групп, которая хочет спонсировать решения на основе ИИ, адаптированные к различным когнитивным потребностям. Цель - сделать образование и работу более доступными и эффективными для всех.

Женщины в технологиях: Преодолевая барьеры и двигая перемены

В: Вы возглавляли несколько инициатив, направленных на привлечение женщин в сферу технологий. Каковы самые большие проблемы и как привлечь больше женщин к цифровой трансформации?

О: Сельма Турки:

Проблема заключается в подготовке и удержании кадров. Во всем мире только 30-35% выпускников НТИМ составляют женщины, а в организациях женщины занимают менее 30% технологических ролей и еще меньше - на уровне совета директоров или руководства.

Удержание сотрудников также является серьезной проблемой из-за предвзятости на рабочем месте, отсутствия поддержки в карьере и доминирования мужчин.

Чтобы изменить ситуацию, нам нужно:

• Больше внимания к женщинам-лидерам в сфере технологий - представительство имеет значение.
• Более сильные программы наставничества - женщинам нужны сети для поддержки их роста.
• Инклюзивная политика на рабочем месте - гибкий график работы и благоприятная атмосфера помогают удерживать талантливых женщин.

Я наблюдаю невероятный прогресс в регионе MENA, где более 55% выпускников STEM - женщины. В области НТИМ наблюдается мощный импульс к расширению прав и возможностей женщин. Но в глобальном масштабе нам еще предстоит пройти долгий путь.

Заглядывая в будущее: Будущее цифрового лидерства

Вопрос: Какие лидерские качества необходимы для того, чтобы направлять организации в процессе цифровой и культурной трансформации?

О: Сельма Турки:

Ключевыми чертами лидерства в цифровую эпоху являются:

1. Адаптивность - технологии быстро развиваются, поэтому лидеры должны быть гибкими и открытыми к изменениям.
2. Стратегическое видение - лидеры должны сосредоточиться на масштабном мышлении, а не теряться в оперативных деталях.
3. Технологическая грамотность - вам не обязательно быть кодером, но вы должны понимать, как искусственный интеллект, облачные технологии и автоматизация повышают ценность бизнеса.
4. Сопереживание - люди движут преобразованиями. Если лидеры не могут наладить контакт с сотрудниками, изменения не принесут результата.
5. Эффективное управление изменениями - Трансформация больше связана с людьми, чем с технологиями. Лидеры должны эффективно направлять команды в процессе изменений.

Заключительные размышления: Будущее работы и искусственного интеллекта

В: Какое последнее напутствие вы можете дать компаниям и временным руководителям, которые занимаются цифровой трансформацией?

О: Сельма Турки:

Будущее работы меняется. ИИ, автоматизация и цифровая трансформация не являются чем-то необязательным - это императив бизнеса.

Однако для успешной трансформации требуются не только технологии. Она требует стратегического подхода, ориентированного на человека мышления, готовности адаптироваться и внедрять инновации.

Будущее для временных менеджеров - это фриланс и специализированный консалтинг. Организации будут продолжать искать внешних экспертов для реализации своих инициатив по преобразованию. Наибольшего эффекта добьются те, кто опережает время, постоянно обучаясь и соединяя бизнес и технологии.