РУКОВОДСТВО · ВРЕМЕННЫЙ ГЛАВНЫЙ ОПЕРАЦИОННЫЙ ДИРЕКТОР
Временный операционный директор, обладающий полномочиями на всех объектах и во всех подразделениях.
Компания CE Interim назначает проверенных временных операционных директоров (COO), которые берут на себя оперативное управление всеми производственными площадками и подразделениями в тех случаях, когда производство, цепочка поставок, контроль качества и планирование перестают функционировать как единое целое.
Конфиденциальность с момента первого контакта. Проверенный кандидат, соответствующий требованиям вакансии, готовый приступить к работе в течение 72 часов после утверждения технического задания.
Структура подчиненности
Генеральный директор · Совет директоров · Владелец
ВРЕМЕННЫЙ ГЛАВНЫЙ ОПЕРАЦИОННЫЙ ДИРЕКТОР
ПРОИЗВОДСТВО · ЦЕПОЧКА ПОСТАВОК · КАЧЕСТВО · ПЛАНИРОВАНИЕ НА НЕСКОЛЬКИХ ПЛОЩАДКАХ
1,500+
Количество выполненных заказов в год в рамках альянса
90+
Партнеры по операционной деятельности по всему миру
30+
Страны, включенные в обзор
95%
Трансграничные полномочия
72 часа
От получения задания до начала миссии
Определение
Кто такой временный операционный директор?
Временный главный операционный директор (COO) — это опытный руководитель операционной деятельности, назначаемый на определённый срок для руководства операционной деятельностью в рамках согласованной сферы полномочий. В его компетенцию могут входить производство, цепочка поставок, обеспечение качества, планирование и руководство производственными площадками, а также полномочия по принятию решений в отношении всех функций и объектов, входящих в сферу его ответственности.
Компании назначают временного операционного директора в тех случаях, когда стратегия уже согласована, но бизнес по-прежнему не может её реализовать, когда проблема затрагивает несколько подразделений или функциональных направлений, либо когда отсутствует операционное руководство на уровне, промежуточном между подразделениями и советом директоров.
Временный операционный директор выступает в качестве единого ответственного руководителя операционной деятельности в тех случаях, когда для реализации задач требуются полномочия, охватывающие различные подразделения или филиалы.
Триггеры назначения
Когда компании назначают временного операционного директора
01
Эта проблема затрагивает несколько подразделений, и никто не несет за неё полной ответственности
Производство винит планирование, планирование — закупки, а закупки — прогноз. Каждое подразделение может оправдать свои действия с собственной точки зрения, но компания по-прежнему не выполняет взятые на себя обязательства.
02
Несколько сайтов демонстрируют неудовлетворительные результаты по разным причинам
На одном заводе возникла проблема с качеством, на другом — с поставками, а на третьем — и то, и другое. Руководство группы имеет представление о проявлениях этих проблем, но не располагает оперативным руководством, которое могло бы принять меры по устранению их причин.
03
Назначенный на уровне завода руководитель достиг пределов своих полномочий
Был назначен руководитель объекта, который выполнил поставленную задачу и сообщил, что причины лежат в более высоких звеньях — в сфере закупок, исходных допущениях при планировании или логистических маршрутах. Необходимо передать этот вопрос на более высокий уровень, а не заменять самого руководителя.
04
Должность операционного директора отсутствует, и операционную деятельность по умолчанию курирует генеральный директор
Бизнес перерос рамки существующей системы. Операционные решения откладываются на второй план по сравнению со всеми остальными вопросами в повестке дня генерального директора, и в то время как разрабатывается стратегия, реализация задач затягивается.
05
Приобретенную компанию необходимо интегрировать в операционную деятельность
Две операционные модели, два набора стандартов, два ритма планирования. В сценарии синергии предполагалась интеграция, которую никто не координирует.
06
Перевод или перемещение охватывает более одного объекта
Производство идет полным ходом, обе площадки работают в режиме реального времени, и риск заключается скорее в координации между ними, чем в работе каждой из них в отдельности.
07
Расширение масштабов опередило операционную модель
Объемы превысили те показатели, на которые были рассчитаны существующие системы планирования, снабжения и обеспечения качества. Каждая функция работает с большей нагрузкой, а система функционирует всё хуже.
08
Программа по сокращению затрат или уменьшению занимаемой площади должна реализовываться без остановки деятельности предприятия
Оптимизация производственных мощностей, консолидация или переход к стратегии «производить или покупать» при сохранении обязательств перед клиентами на протяжении всего периода.
09
Группа утратила доверие к оперативной отчетности
Оперативные данные, поступающие в штаб-квартиру, не соответствуют тому, с чем сталкиваются клиенты, и никто на уровне группы не может сказать, на что на самом деле способна эта операция.
Это то самое место?
Требует ли сложившаяся ситуация назначения временного операционного директора?
Не каждая операционная проблема требует полномочий на уровне операционного директора (COO). Решающим вопросом является то, относится ли сбой к одной из функциональных подразделений или одному из филиалов, либо же он находится на стыке между ними.
Назначить временного операционного директора, когда
- Эта проблема затрагивает одновременно производство, цепочку поставок, качество и планирование.
- В этом участвует более одного объекта, либо проблема одного объекта возникает в другом месте.
- Функции, которые отчитываются отдельно, должны быть объединены в рамках единого мандата.
- Стратегия согласована, но остаётся проблема её реализации.
- Необходимо провести оценку руководства объекта, оказать ему поддержку или произвести смену руководства.
- Группе необходим один ответственный операционный руководитель, который будет связующим звеном между заводами и советом директоров.
Правило принятия решения
Когда необходимо обеспечить координацию между различными подразделениями или филиалами, но сам курс развития компании не подвергается сомнению, целесообразно назначить временного операционного директора.
Когда подходит совсем другая роль
Если проблема ограничивается одним объектом и его руководство обладает полномочиями для её решения, то Временный управляющий заводом — это назначение с учетом масштаба деятельности. Должность операционного директора целесообразно создавать в тех случаях, когда принимаемые решения выходят за рамки компетенции данного подразделения.
В тех случаях, когда само направление деятельности остаётся неопределённым или совету директоров требуется один руководитель, ответственный за весь бизнес, включая финансы и взаимодействие с ключевыми заинтересованными сторонами, Временный генеральный директор — это подходящая кандидатура на эту должность. Операционный директор может содействовать оперативной реализации, но не заменяет руководство, действующее в масштабах всего предприятия.
В тех случаях, когда основной задачей являются переговоры с кредиторами, принятие решений о реструктуризации и сохранение способности предприятия продолжать свою деятельность, Временный директор по реструктуризации Возможно, это будет подходящим подходом. Операционный директор может содействовать реализации оперативных мер в рамках совместно согласованного плана реструктуризации.
В «CE Interim» сначала определяется круг полномочий, а уже затем даются рекомендации относительно должностных обязанностей.
Сравнение ролей
Какая руководящая должность нужна компании?
Прокрутите таблицу вбок →
| Временный операционный директор | Временный управляющий заводом | Временный генеральный директор | Постоянный операционный директор | |
|---|---|---|---|---|
| Область применения | Несколько объектов и функций | Один сайт | Вся эта история | Должность, долгосрочная |
| Основной интерфейс | Руководители функциональных подразделений и руководство объектов | Руководство завода и смены | Совет директоров, акционеры, кредиторы | Генеральный директор, руководители функциональных подразделений и руководство предприятий |
| Элементы управления | Производство, цепочка поставок, качество, планирование на всех предприятиях | Производство, контроль качества, техническое обслуживание и доставка — всё на одном предприятии | Отчет о прибылях и убытках, руководство, стратегия, заинтересованные стороны | Операции в рамках согласованных полномочий |
| Назначается, когда | Сбой затрагивает несколько функциональных областей | Неисправность находится внутри установки | Вопрос о направлении остаётся нерешённым | Необходимо обеспечить долгосрочное оперативное руководство |
| ОСНОВАНИЕ МАНДАТА | Согласованное направление; межфункциональная реализация | Права принятия решений на уровне объекта подходят для решения этой задачи | Общее руководство и подотчетность на уровне всей компании | Долгосрочное оперативное руководство |
| Время начинать | Готово в течение 72 часов после получения полного технического задания | Готово в течение 72 часов после получения полного технического задания | Готово в течение 72 часов после получения полного технического задания | По опыту временного исполнительного директора, на назначение уходит от трёх до четырёх месяцев, плюс любой уведомительный срок |
Временный операционный директор
Временный управляющий заводом
Временный генеральный директор
Постоянный операционный директор
Типы отказов
Почему эти назначения заканчиваются провалом
Был назначен операционный директор, и проблема оказалась связана с одним заводом.
Мандат на координацию деятельности нескольких производственных площадок применяется в тех случаях, когда на одном из заводов наблюдается дефицит повседневного руководства. При отсутствии четко назначенного руководителя площадки и достаточного присутствия на производстве смена высшего руководства не решает исходную проблему с исполнением задач.
Операционный директор реализует план, который изначально был неверным.
Операционные показатели улучшаются, несмотря на то, что совет директоров так и не принял решения по ряду вопросов. Ресурсы по-прежнему направляются на неверные приоритеты. В условиях, когда бизнесу необходимо пересмотреть направление развития и пересмотреть систему подотчетности в масштабах всей компании, для выполнения этой задачи требуется лидерство на уровне генерального директора, а не только оперативная координация.
Полномочия не распространяются на подразделения, которые и так подчинялись операционному отделу.
Данный круг полномочий позволяет выявлять проблемы в сфере закупок, планирования или логистики, но не предоставляет полномочий по их решению. Операционный директор может видеть причины, но устранять лишь симптомы. Необязательно менять все прямые подчиненности, однако межфункциональные полномочия и пути эскалации должны быть четко определены.
Интеграция осуществляется в обратном порядке.
Изменения в системах, отчетности и процессах внедряются до достижения операционной готовности. Неправильная последовательность действий может привести к сбоям в производстве, снижению качества и невыполнению обязательств перед клиентами. Операционный директор должен определить условия операционной готовности и согласовать последовательность изменений с соответствующими руководителями программ и систем в рамках согласованных полномочий.
Сфера полномочий
Что должно входить в круг ведения временно исполняющего обязанности операционного директора
Четко определённая иерархическая структура, согласованная до начала работы.
От того, кому подчиняется временный операционный директор — генеральному директору, руководству группы, владельцу или совету директоров, — зависит, какие решения он может принимать без согласования с вышестоящим руководством. В случае временных назначений в качестве генерального директора это включало прямую подотчетность генеральному директору в другой стране, что делает данное определение не менее, а даже более важным.
Полномочия, охватывающие все функции, а не только операционную деятельность.
Производство, цепочка поставок, качество, планирование и техническое обслуживание в рамках одного полномочия, в том числе в тех случаях, когда эти функции подчиняются другим подразделениям в организационной структуре. Полномочия операционного директора, исключающие те функции, которые являются источником проблемы, приводят к повторению той же ошибки, для устранения которой он и был назначен.
Полномочия в отношении руководства объектом.
Способность проводить оценку управленческих команд на предприятиях и в функциональных подразделениях, вносить изменения в распределение ролей в тех случаях, когда существующая структура препятствует выполнению задач, а также обеспечивать ответственность руководителей на местах за соблюдение единых стандартов.
Орган, ответственный за определение последовательности.
Права принятия решений относительно последовательности операционных действий в процессе внедрения изменений, включая приостановку работы системы, подачу отчета или остановку этапа процесса в случае, если операция не готова. В полномочиях должны быть определены вопросы координации с руководителями программ и систем, а также решения, принятие которых отнесено к компетенции генерального директора или совета директоров.
Общая оперативная картина.
Контроль над определениями, ритмом работы и отчетностью по всем подразделениям, чтобы группа получала представление о том, на что действительно способна операционная деятельность, а не набор отдельных оптимистичных отчетов от подразделений.
Переходный период и передача полномочий.
Операционная модель и ритм управления, которые остаются неизменными даже без временного руководителя, а также постоянный преемник, проинформированный как о выявленных проблемах, так и о внесенных изменениях.
Примечание издателя
Органы власти должны принимать решения, предусмотренные мандатом, в течение первых тридцати дней, а не в течение первого года. Ответственность без полномочий по принятию решений ведет к задержкам, а не к преобразованиям.
Законная ответственность, сфера применения и охват
Ответственность, предусмотренная законом.
Если это предусмотрено полномочиями, руководитель регистрируется в качестве уставного представителя местной организации — в большинстве случаев в должности управляющего директора — и несет за неё полную юридическую ответственность. Для компании CE Interim это скорее стандартная практика, чем исключение, и именно в этом заключается самое явное отличие между временным руководителем и консультантом. Консультант дает рекомендации. Руководитель, принявший на себя юридическую ответственность, принимает решения и отвечает за них.
Объем работ согласовывается до начала выполнения задания.
Клиент, компания CE Interim и руководитель в письменной форме определяют круг обязанностей, разделение полномочий, рамки полномочий и лимиты на подписание документов. Приступление к исполнению обязанностей не влечет за собой никаких презумпций в отношении полномочий или ответственности.
Страхование оформляется в соответствии с поручением.
Временные руководители имеют собственное страховое покрытие ответственности директоров и должностных лиц, а также профессиональной ответственности. В рамках некоторых контрактов клиент предоставляет такое страховое покрытие или вносит свой вклад в его оплату. Компания CE Interim и каждый член альянса Valtus Alliance также имеют собственное страховое покрытие.
Назначение главного операционного директора само по себе не создает должности, предусмотренной законодательством, и не передает обязанности, которые в соответствии с действующим законодательством остаются за советом директоров, директорами местных юридических лиц или другими ответственными лицами. Любое официальное назначение и полномочия на подписание документов должны быть установлены для соответствующего юридического лица.
Дуга мандата
Как проходит работа временного операционного директора
Приведенные ниже этапы отражают задачи проекта, а не фиксированные сроки восстановления. С самого начала принимаются срочные решения, касающиеся безопасности, качества и сроков поставки; рабочие процессы пересекаются в зависимости от состояния каждого объекта.
01
Дни с 0 по 10
Посмотрите, как всё это работает
Посетите объекты и проверьте, что может обеспечить каждый из них, где существуют ограничения и насколько отчеты по объектам соответствуют реальным условиям эксплуатации. Встретьтесь с руководителями объектов и функциональными руководителями, выявите неотложные риски в области безопасности, качества и выполнения обязательств, а также согласуйте меры, которые требуют немедленного принятия.
02
Дни с 11-го по 30-й
Установить один ритм
Установить единые определения, единую концепцию оценки эффективности, а также рабочий ритм принятия решений и эскалации проблем во всех подразделениях и функциональных группах. Согласовать небольшое количество приоритетных задач и приостановить или отложить работы с более низким приоритетом, не нарушая при этом основных операций.
03
Дни с 31-го по 90-й
Обратите внимание на структуру
Измените распределение ролей и структуру подчиненности там, где организационная структура препятствует выполнению задач. Согласуйте планирование, закупки и производство на основе одних и тех же исходных допущений. Проведите оценку руководства на объекте и примите меры в соответствии с результатами этой оценки.
04
С 91-го дня и далее
Сделай так, чтобы это держалось
Передайте ответственность за управление процессом руководителям объекта и функциональным руководителям. Утвердите операционную модель. Начните переход к постоянному руководству, а не объявляйте о нем в конце.
РАБОЧИЙ МАНДАТ · ОТ 9 ДО 12 МЕСЯЦЕВ
По опыту компании CE Interim, сроки выполнения операционных заданий могут составлять от девяти до двенадцати месяцев. На начальном этапе формируется оперативная картина, определяются полномочия по принятию решений и ритм управления. Темпы внедрения улучшений зависят от готовности объекта, масштабов деятельности и необходимых изменений; до передачи объекта необходимо продемонстрировать работоспособность типовой операционной модели.
ВРЕМЕННОЕ ЗАМЕЩЕНИЕ · ОТ 6 ДО 9 МЕСЯЦЕВ
Если полномочия призваны заполнить вакансию в организации, которая в остальном функционирует нормально, то такие полномочия действуют до момента постоянного назначения.
Обсудите этот вопрос с партнером, пока ситуация не определила его за вас.
Результаты и передача дел
Каких результатов должно добиться эффективное руководство исполняющего обязанности операционного директора
Координация.
Работа в сферах производства, планирования, цепочки поставок и обеспечения качества ведётся на основе одних и тех же допущений и одних и тех же цифр.
Отчетность.
Руководители подразделений и функциональных направлений несут ответственность за свои показатели в соответствии с общепринятыми критериями, а вопросы, требующие эскалации, решаются на раннем этапе, а не в последний момент.
Видимость.
Группа получает оперативную картину, отражающую реальные возможности объектов.
Предсказуемость.
Обязательства перед клиентами становятся тем, на что компания может ориентироваться при планировании, а не тем, от чего ей приходится оправляться.
Возможности.
К концу срока полномочий руководящие команды на объектах становятся сильнее, чем в начале, поскольку полномочия включали в себя право их менять.
Передача
Рабочий ритм сохраняется даже в отсутствие руководителя в офисе. Процессы управления задокументированы, преемник проинформирован, и координация не нарушается после ухода руководителя.
Кого мы направляем
Временные операционные директора, которых мы назначаем
Управлял сразу несколькими сайтами, причем ни один из них не повторялся.
Имеет опыт обеспечения подотчетности на нескольких площадках, включая заводы с разным уровнем развития, расположенные в разных странах и с различными механизмами представительства работников. Умеет проводить разграничение между тем, что следует стандартизировать, и тем, что на каждом конкретном предприятии необходимо решать индивидуально.
Провела реорганизацию руководства сайта, которое она унаследовала.
Проводил оценку руководителей производственных подразделений, которых он не назначал, принимал меры с учетом результатов этой оценки и при этом обеспечивал бесперебойную работу всех подразделений.
Решил, что не будет интегрировать в первую очередь.
Отложил достижение одного из этапов интеграции, когда операционная готовность не позволяла его реализовать, разъяснил руководящему комитету связанные с этим компромиссы и скоординировал пересмотренный план действий, который обеспечил выполнение обязательств перед заказчиком.
Осуществлял контроль над подразделениями, которые не подчинялись ему.
Обеспечил эффективное функционирование системы делегированных полномочий по принятию решений в сферах закупок, планирования и логистики, несмотря на то что формальные структуры подчиненности оставались в других подразделениях. Знает, какие вопросы можно решать в рамках своих полномочий, а в каких случаях необходимо передавать дело на рассмотрение спонсора.
Осуществлял операционную деятельность от имени владельца, находящегося в другой стране.
Умение доносить информацию об оперативной реальности до штаб-квартиры, сотрудники которой никогда не бывали на производстве, — это особый навык, и он не сводится к простому управлению бизнесом на местном уровне.
CE Interim сотрудничает с более чем 90 операционными партнерами в рамках альянса Valtus Alliance в свыше 30 странах. Именно благодаря такому широкому охвату компания может подобрать кандидата с учетом географического присутствия, отрасли и конкретной ситуации в течение 72 часов, а не довольствоваться тем, кто случайно окажется доступен.
Модель назначения
От конфиденциального брифинга до назначения на руководящую должность
01
Краткий обзор ситуации
Беседа с партнером в рамках соглашения о неразглашении (NDA). Что не работает, на каких объектах и в каких подразделениях, что остается неопределенным, чего ожидает ответственное лицо и какие полномочия можно делегировать.
02
Определение полномочий
Перед тем как обращаться к какому-либо руководителю, компания CE Interim определяет ситуацию, рамки полномочий, юридические и коммерческие полномочия, цели первого этапа, перечень заинтересованных сторон, а также необходимые требования в отношении отрасли, культуры и географического соответствия.
03
Идентификация руководителя
Руководители, обладающие сопоставимыми полномочиями по управлению несколькими подразделениями и межфункциональными обязанностями, соответствующим практическим опытом, авторитетом в отрасли, способностью работать в международном контексте и готовностью приступить к работе в кратчайшие сроки.
04
Оценка с учетом конкретных задач
Каждый руководитель проходит собеседование с учетом конкретного поручения, конкретной операционной задачи, конкретных условий владения, конкретной страны и сложности взаимоотношений с заинтересованными сторонами. Отбор не проводится на основе общего профиля должности.
05
Презентация клиента и назначение встречи
Вы получаете небольшой список действительно подходящих руководителей, а не просто перечень резюме. Решение о назначении остается за вами.
06
Начало и управление
Руководитель приступает к работе, имея согласованный мандат, четко определенные полномочия, доступ к заинтересованным сторонам и установленный график отчетности. Временный партнер CE продолжает участвовать в процессе реализации проекта, проводя еженедельные обзоры и обеспечивая прозрачность для совета директоров.
Трансграничное напряжение
Почему трансграничные операционные полномочия сложнее регулировать
Что нужно штаб-квартире
- Оперативная обстановка, отражающая реальные возможности, а не намерения
- Сначала — обострение ситуации на объектах, а потом — никаких объяснений
- Групповые стандарты, применяемые на практике на объектах с разным уровнем готовности
- Человек, который скажет, когда цель недостижима
Что необходимо каждому сайту
- Тот, кто работал на этом этаже, и не только в рамках своей отчетности
- Приоритеты, учитывающие степень развития данного объекта, а не средние показатели по группе
- Защита от инициатив, предполагающих внедрение стандарта, на реализацию которого никогда не выделялось финансирования
- Решения, принятые достаточно близко к моменту операции, чтобы быть правильными
Поручения, охватывающие несколько предприятий, заканчиваются неудачей из-за того, что исходят из предположения, будто то, что сработало на одном заводе, можно без изменений применить на другом. Временный операционный директор одновременно учитывает ожидания группы и реальное положение дел на каждом предприятии, а руководители, которые добиваются успеха в этой сфере, завоевывают доверие на каждом предприятии отдельно, а не через группу в целом.
Сферы деятельности, в которых мы работаем чаще всего
Модули ситуации
Типичные полномочия исполняющего обязанности операционного директора
Оперативный поворот
Проблемы с производительностью возникают на стыке между подразделениями, а не внутри какого-либо одного из них. Задача состоит в том, чтобы выработать единый ритм работы во всех филиалах и подразделениях, согласовать исходные допущения, на которых основывается планирование всех сотрудников, и вновь обеспечить предсказуемость выполнения задач.
Интеграция после слияния и выделение бизнеса
Две операционные модели должны быть объединены в одну, либо одна из них должна быть выделена в отдельную структуру, при этом не нарушая текущую деятельность компании. В задание входит принятие решения о последовательности действий: что следует интегрировать в первую очередь, а что — отложить до тех пор, пока операционная структура не сможет это освоить.
Перенос производственных мощностей и «нейшорing»
Производство переносится с одного объекта на другой, и оба объекта работают в режиме реального времени. Задача состоит в том, чтобы координировать работу между объектами таким образом, чтобы риски, связанные с доставкой, контролировались именно там, где они фактически возникают, — в пространстве между ними.
Вакансия на ключевую руководящую должность
Между подразделениями и советом директоров отсутствует оперативное руководство, и генеральный директор по умолчанию курирует операционную деятельность. Его задача — обеспечить выполнение поставленных задач до тех пор, пока не будет определена постоянная организационная структура.
Программы трансформации, имеющие решающее значение для бизнеса
Программа расширения масштабов или преобразований опередила операционную модель. Задача состоит в том, чтобы перестроить систему координации операционной деятельности, а не просто усилить нагрузку на существующую структуру.
Условия работы в различных секторах
В случаях, когда компания CE Interim назначает временных операционных директоров
Первичные секторы
ПРОМЫШЛЕННЫЕ ПОДСЕКТОРЫ
Также подается
Условия владения
Понимание особенностей отрасли имеет большое значение. Определяющим критерием отбора является сопоставимая оперативная ответственность в сопоставимой ситуации на сопоставимой территории.
Доказательства по делу
Полномочия временно исполняющего обязанности операционного директора на практике
Владелец в США · Деятельность в Польше · Промышленное производство · Корпоративная группа
На польском предприятии восстановлено оперативное управление, 60 дней
Ситуация
В компании не было операционного директора, и это повлекло за собой целый ряд последствий: задержки в производстве, неэффективность цепочки поставок, неопределённость с распределением полномочий на уровне руководства завода и заметная незаинтересованность сотрудников на производстве.
Мандат
Компания CE Interim направила временного операционного директора на срок от девяти до двенадцати месяцев, который подчинялся непосредственно генеральному директору в США и был выбран благодаря своему обширному опыту в области оздоровления предприятий и межфункционального руководства производством.
Результат
Был восстановлен производственный ритм, проведен анализ и реорганизация производственных бригад, деятельность была приведена в соответствие с ожиданиями как на местном уровне, так и на уровне группы, и по окончании проекта завод был готов к дальнейшему расширению производства.
Владелец в Германии · Деятельность в Словакии · Легкие автомобильные детали · Группа компаний
Операционная деятельность, обеспеченная за счет резкого роста объемов на предприятии в Словакии
Ситуация
Производитель, чья деятельность охватывает четыре континента и история которого насчитывает почти столетие, сталкивался с необходимостью обеспечить значительный рост объемов производства на предприятии, где работало около 1 000 человек. Наращивание объемов производства создало серьезную нагрузку на координацию между производством, планированием и цепочкой поставок.
Мандат
Компания CE Interim назначила опытного временного директора по операционной деятельности для поддержки работы компании на этапе наращивания объемов, который должен был координировать деятельность всех подразделений, испытывающих нагрузку в связи с ростом, а не сосредоточиваться на каком-либо одном из них.
Результат
Команды, отвечающие за производство, планирование и цепочку поставок, были объединены в единый операционный ритм, что дало руководству более четкое представление о производственных мощностях, ограничениях и приоритетах в выполнении задач. По мере увеличения объемов предприятие перешло от реактивной координации к контролируемому наращиванию объемов, что позволило продолжить рост без потери операционной прозрачности.
Владелец в Западной Европе · Деятельность в Боснии и Герцеговине · Стальные компоненты для автомобильной и промышленной отраслей · Группа компаний
Перемещение нескольких производственных площадок было объединено в один завод на Балканах
Ситуация
В рамках стратегии расширения производственных мощностей производство переносилось с нескольких европейских предприятий на один завод, численность персонала которого превысила 500 человек.
Мандат
Данный проект объединил в себе меры по операционному оздоровлению, внедрению принципов бережливого производства и перемещению производственных мощностей, поскольку риск при консолидации такого рода заключается в координации действий между отправляющим и принимающим предприятиями, а не внутри каждого из них.
Результат
Процесс переноса, охватывавший несколько производственных площадок, был объединен в рамках единой структуры оперативного управления, что позволило согласовать переезд, подготовку завода и наращивание объемов производства. Оборудование и производственные процессы были интегрированы в принимающий завод таким образом, чтобы сам процесс консолидации не стал причиной неконтролируемых сбоев. В результате перехода завод получил более четкое распределение ответственности, более стабильную операционную структуру и производственные мощности, соответствующие расширенному масштабу деятельности.
Поговорите с партнером, который будет курировать ваш проект.
Стоимость и продолжительность
Сколько стоит и как долго действует полномочие временного операционного директора
Стоимость услуг по подбору персонала рассчитывается на основе суточной ставки с учетом объема работ, полномочий и срока выполнения задания. Никаких процентов от заработной платы, комиссии за трудоустройство и предварительных вложений не взимается. Вы оплачиваете фактически отработанные дни в рамках согласованного задания, а ставка подтверждается до начала работы руководителя.
Ориентировочная суточная ставка
1 000–3 000 евро
Более высокий уровень в тех случаях, когда полномочия связаны с должностью, предусмотренной законодательством, или со сложными трансграничными вопросами.
Сроки выполнения и основные этапы
Оперативный мандат
От девяти до двенадцати месяцев
Замещение вакансий
От шести до девяти месяцев
ПРИОРИТЕТЫ НА НАЧАЛЬНОМ ЭТАПЕ МАНДАТА
Единая оперативная картина, полномочия по принятию решений и ритм управления
РУКОВОДИТЕЛЬ ГОТОВ К НАЧАЛУ РАБОТЫ
В течение 72 часов после получения полного описания задания
Что влияет на показатель.
Количество объектов и стран, охватываемых проектом. Входит ли в рамки проекта интеграция, перемещение или закрытие. Количество представительных органов, с которыми предстоит взаимодействовать. Поездки и пребывание на различных объектах, поскольку каждый проект реализуется на месте, а не удаленно.
По каким критериям это следует оценивать.
Дело не в стоимости выполнения этого предписания, а в том, во сколько обойдётся компании продолжение деятельности без ответственного руководителя в условиях, когда принятие решений откладывается.
Сколько вы действительно заплатите.
Партнер озвучит вам сумму уже во время первой конфиденциальной беседы. Бесплатно и без каких-либо обязательств.
Вопросы
Вопросы, которые задают советы директоров и руководство компании перед назначением временного операционного директора
Чем это отличается от работы консультанта?
Консалтинговая компания, как правило, предоставляет аналитические материалы и рекомендации. Временный операционный директор (COO) руководит операционной деятельностью, располагая делегированными полномочиями по принятию решений на всех объектах и во всех функциях, входящих в сферу его компетенции. Этот руководитель несет ответственность за реализацию согласованного операционного плана и передачу устойчивой операционной модели, а не только за предоставление рекомендаций по её созданию.
Временный операционный директор или временный директор завода?
Директор завода руководит предприятием, если его полномочия по принятию решений охватывают данную проблему. Операционный директор (COO) руководит в тех случаях, когда для решения проблемы требуются полномочия, выходящие за рамки отдельно управляемых операционных подразделений или предприятий. Даже если речь идет об одном затронутом предприятии, полномочия уровня операционного директора могут потребоваться, если причины проблемы или принятие решений находятся в ведении других подразделений.
Временный операционный директор или временный генеральный директор?
Операционный директор (COO) руководит операционной деятельностью в рамках согласованного стратегического курса. Пост генерального директора (CEO) целесообразен в тех случаях, когда бизнесу требуется руководство всей компанией, включая определение направления развития, управление финансами и подотчетность перед ключевыми заинтересованными сторонами. Эти должности могут взаимодействовать, однако полномочия должны четко определять границы их компетенции при принятии решений.
Может ли поручение на уровне завода перерасти в поручение операционного директора?
Да, в тех случаях, когда требуются более широкие оперативные полномочия и исполнительная власть обладает возможностями для руководства работой в рамках расширенного круга ведения. Временный исполнительный директор и заказчик согласовывают пересмотренный объем работ, ответственное лицо, полномочия по принятию решений и ресурсное обеспечение до расширения полномочий. В случае изменения требуемых компетенций может потребоваться назначение другого кандидата.
Что будет с нашими нынешними руководителями отделений?
Данная схема согласовывается до начала работы исполнительного органа. Действующие руководители могут остаться на своих должностях, получить поддержку, сменить должности или передать свои полномочия. Мандат определяет порядок оценки, полномочия по принятию решений и применимые требования к проведению консультаций; заранее не предполагается никаких конкретных кадровых решений.
Может ли один временный операционный директор курировать несколько стран?
Да, если территория деятельности и график поездок позволяют реализовать данный мандат. В мандате определяются полномочия, местное руководство, порядок отчетности и любые официальные назначения для каждой соответствующей структуры. Если рабочая нагрузка превышает возможности одного руководителя, следует скорректировать сферу деятельности или состав вспомогательного руководства.
Как быстро можно приступить к работе?
Прошедший проверку руководитель, соответствующий требованиям задания, готов приступить к работе в течение 72 часов после утверждения технического задания.
Кто заключает договор с исполнителем и что берет на себя заказчик?
CE Interim организует работу на основе отношений «бизнес-бизнес», и временный руководитель не принимается на работу у клиента в качестве постоянного сотрудника. Стороной договора выступает местная организация или региональный центр в зависимости от страны, в которой осуществляется деятельность. Вопросы трудового статуса, налогообложения, социального страхования и связанные с ними обязательства зависят от юрисдикции, структуры договора и обстоятельств задания. CE Interim осуществляет свою деятельность через более чем тридцать юридических лиц в рамках альянса Valtus Alliance и организует работу в той стране, где она выполняется.
Кто несет риск в случае, если руководитель занимает официальную должность?
Руководитель имеет собственную страховку от ответственности директоров, должностных лиц и профессиональной ответственности; в рамках некоторых мандатов клиент предоставляет такую страховку или вносит свой вклад в её оплату. Компания CE Interim и каждый член Valtus Alliance имеют собственную страховку. Обязанности, рамки полномочий и лимиты на подписание документов согласовываются в письменной форме между клиентом, компанией CE Interim и руководителем до начала работы. Страхование осуществляется в соответствии с условиями полиса и не снимает юридической ответственности.
Как долго действует полномочие?
По опыту компании CE Interim, сроки выполнения оперативных заданий могут составлять от девяти до двенадцати месяцев; сроки временного замещения вакансий — от шести до девяти месяцев, и заканчиваются они согласованной передачей полномочий постоянному руководству. Фактическая продолжительность зависит от масштабов деятельности, готовности объекта и объема работ. Установление ритма работы руководства является одной из первоочередных задач, но не гарантирует восстановления к определенной дате.
Как временный сотрудник взаимодействует с производственными советами на нескольких предприятиях?
В мандате определены соответствующие органы, а также обязательства по информированию, проведению консультаций или ведению переговоров, которые должны быть выполнены до внедрения изменений. Операционный директор координирует свою деятельность с местным руководством, отделом кадров и юридическими консультантами на соответствующем уровне — на уровне конкретного предприятия, страны или группы компаний. Полномочия по принятию решений и право на представительство определяются для соответствующих органов, а не вытекают из должности операционного директора.
Сколько времени руководитель действительно проводит на наших объектах?
Каждый временный мандат CE реализуется непосредственно на объекте. В случае заданий, охватывающих несколько объектов, план размещения согласовывается с учетом операционных рисков, транспортных расходов и возможностей местного руководства. Он предусматривает посещение объектов и проведение необходимых встреч с заинтересованными сторонами, а не обещает одновременное или постоянное присутствие на каждом предприятии.
А что происходит в конце?
Плановая передача полномочий. Руководство оперативной деятельностью переходит к руководителям подразделений и функциональных направлений, порядок управления фиксируется в документах, а преемник проходит инструктаж до того, как руководитель покинет свой пост.
Если между выполнением функций возникает сбой, ни одна из функций не сможет его устранить.
Поговорите напрямую с одним из временных партнеров CE о порядке работы, полномочиях и правах, необходимых в данной ситуации. Беседа будет конфиденциальной и не обязывает вас к назначению.
Ответ партнера в течение 24 часов. Приоритет отдается срочным оперативным ситуациям.
EN 
DE 
FR 
IT 
PL 
RO 
CS 
SK 
HU 
ES 
RU 
AR 
SL