Антикризисное управление: Временный генеральный директор восстановил операционную деятельность за 90 дней в Польше

1) Ситуация с клиентом (анонимная):

Глобальный производитель потребительских товаров на заказ, принадлежащий частному акционерному обществу, столкнулся с критическим операционным кризисом в Польше. Это предприятие, некогда являвшееся надежным звеном в цепи поставок группы, после приобретения потеряло соответствие стандартам группы. Моральный дух, отзывчивость и доверие клиентов заметно снизились. Поскольку американские заинтересованные стороны требовали быстрого и измеримого прогресса, предприятию требовалось немедленное руководство для восстановления стабильности и операционного контроля. Наем постоянного сотрудника занял бы слишком много времени и привел бы к дальнейшему ухудшению ситуации.

2) Задача:

Снижение морального духа и видимая усталость всей заводской команды
Повышение уровня недовольства клиентов и риск потери бизнеса
Вакуум в руководстве с нечеткой подотчетностью и медленным принятием решений
Разочарование в талантах и уход ключевых руководителей
Разбивка оперативного графика и дисциплины отчетности
Несоответствие между ожиданиями штаб-квартиры и исполнением на местах
Бюрократические процессы и отсутствие гибкости в цехах
Высокая загруженность, вакансии и перегруженные команды

3) Промежуточная роль (скорость и соответствие):

Временный генеральный директор был быстро назначен на должность, чтобы взять на себя полную операционную ответственность за польское предприятие. Задание было рассчитано на 9-12 месяцев, чтобы обеспечить преемственность на этапе стабилизации и достижения устойчивых результатов. Временный руководитель был выбран с учетом его непосредственной готовности к работе, проверенного опыта работы на данном объекте и свободного владения английским и польским языками. Это обеспечило доверие как местных команд, так и международных заинтересованных сторон. В условиях трансграничного сотрудничества требовался человек, способный увязать ожидания американских владельцев с польской операционной реальностью, быстро восстановить доверие и ритмичность работы.

4) Что произошло во время мандата:

Первые 30 дней

Принятие на себя полного оперативного контроля и уточнение порядка подчинения
Провела экспресс-оценку структуры команды, морального состояния и недостатков в процессах
Возобновили еженедельные и ежемесячные обзоры КПЭ с финансовыми и операционными подразделениями
Принятие срочных мер по сокращению устаревших запасов и освобождению производственных площадей
Непосредственное взаимодействие с ключевыми руководителями для восстановления подотчетности и ответственности

Первые 6 месяцев

Внедрение структурированной системы анализа фактов в финансовой, кадровой и качественной сферах
Приведение местного руководства в соответствие с целями группы и уточнение прав на принятие решений
Запущен опрос по вовлеченности персонала для диагностики и решения проблем морального духа
Оптимизация планирования производства и улучшение контроля за работой цеха
Снижение зависимости от внешних складов за счет оптимизации внутренней логистики
Оказание поддержки руководителям проектов в принятии на себя видимой ответственности за результаты и планы действий

6+ месяцев

Обеспечивала постоянное совершенствование операционной деятельности и распространяла передовой опыт на все команды.
Развитие и наставничество местных лидеров для обеспечения преемственности после переходного периода
Поддерживать прозрачную связь с заинтересованными сторонами в США, демонстрируя прогресс на каждом обзоре
Подготовили организацию к плавному переходу к постоянному руководству

Передача и выход

Передача знаний и операционных схем новому постоянному генеральному директору
Обеспечение институционализации всех критически важных процессов и системы отчетности
Проведение заключительных совещаний по согласованию с местными и групповыми заинтересованными сторонами для обеспечения постоянной стабильности
Вышли с четкими показателями эффективности и уверенной, вовлеченной командой руководителей

5) Предпринятые действия (фокус на выполнение):

Восстановление еженедельной и ежемесячной отчетности с четким определением KPI
Уточнение ролей, обязанностей и прав на принятие решений в команде руководителей
Сокращение устаревших запасов и высвобождение производственных и складских мощностей
Внедрение структурированных операционных обзоров с участием финансового отдела, отдела кадров и отдела качества
Запустили и проанализировали опрос о вовлеченности персонала для решения проблемы морального духа
Улучшенное внутреннее планирование производства и мониторинг цехов
Содействие трансграничному согласованию действий американских владельцев и местных команд
Поддержка и обучение местных лидеров, чтобы они взяли на себя видимую ответственность за результаты
Внедрение культуры принятия решений на основе фактов и подотчетности
Снижение зависимости от внешнего складирования за счет совершенствования внутренних процессов

6) Достигнутые результаты (измеримые доказательства):

Восстановление оперативной и отчетной дисциплины в течение 90 дней
Улучшилось использование производственных площадей, освободив почти половину мест для размещения паллет
Снижение внешних складских расходов за счет более эффективного управления запасами
Подотчетность руководства и скорость принятия решений заметно возросли
Повысился моральный дух и вовлеченность, о чем свидетельствуют результаты опросов и отзывы
Уменьшение числа случаев эскалации в отношениях с клиентами и владельцами
Восстановление доверия заинтересованных сторон благодаря прозрачным, основанным на фактах обзорам
Устойчивые процессы и системы управления, созданные для обеспечения долгосрочной стабильности
(Окончание срока действия мандата) Организация плавно перешла к постоянному руководству без сбоев

7) Почему CE Interim:

CE Interim предоставила быстрое и точное временное решение с учетом срочности и сложности мандата. Временный генеральный директор был развернут в кратчайшие сроки, обладая проверенным опытом в области управления как в условиях кризиса, так и трансграничными заинтересованными сторонами. Дисциплинированный подход CE Interim обеспечил восстановление ритмичности работы, четкое управление и доверие на местном и групповом уровнях. Мандат был успешно реализован, был достигнут заметный прогресс и снижен риск для собственников и руководства.

8) Призыв к действию:

Если вам нужен временный генеральный директор для восстановления нормальной работы и доверия заинтересованных сторон в критически важной производственной среде, CE Interim может быстро и надежно предоставить нужного лидера.

CE Interim предоставляет проверенных временных руководителей в течение 72 часов, преодолевая границы, культуры и отрасли. Мы специализируемся на высокоэффективном временном управлении для частных инвестиционных компаний, семейных офисов и глобальных корпораций, переживающих переходные периоды: цифровую трансформацию, выход на рынок, операционный поворот, интеграцию после слияния или кризис.

Нас отличает не только скорость или глубина нашей сети, но и то, как мы руководим. Каждое задание проходит под личным руководством управляющего партнера CE Interim: бывших генеральных директоров, финансовых директоров или операционных директоров, которые были по вашу сторону стола и руководили организациями, принимая решения, требующие больших усилий.

Благодаря глобальному кадровому резерву и операционному охвату Европы, США и Ближнего Востока мы не просто занимаем должности, а строим доверительные отношения, руководим переходными процессами и добиваемся результатов.

Являясь частью Valtus Alliance, крупнейшего в мире альянса компаний по временному управлению исполнительными органами, мы обеспечиваем бесперебойную работу на международном уровне благодаря 25 с лишним офисам и 80 с лишним старшим партнерам в более чем 50 странах.