¿Qué es la gestión de crisis? Definición, tipos y procesos clave

Qué es la gestión de crisis

La gestión de crisis es un proceso estratégico diseñado para ayudar a las organizaciones a sortear con eficacia las perturbaciones inesperadas. Al comprender lo que implica la gestión de crisis, las empresas pueden prepararse, responder y recuperarse de crisis como catástrofes naturales, crisis financieras o fallos tecnológicos. Este enfoque proactivo no sólo garantiza la continuidad, sino que también ayuda a mantener la confianza de las partes interesadas y a proteger la reputación de la organización.

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