8 conseils pour un transfert de projet et une clôture en douceur

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Terminer un projet ne consiste pas seulement à cocher des cases et à dire au revoir. Il s'agit de laisser un héritage et de s'assurer que votre travail continue à produire des résultats même après votre départ.

Que vous terminiez un mission intérimaireCes huit étapes vous aideront à passer le relais avec confiance, clarté et professionnalisme.

1. Ne vous contentez pas de partir. Planifiez un débriefing adéquat.

Ne passez jamais la porte sans vous asseoir avec le décideur qui vous a embauché (PDG, DG, membre du conseil d'administration, etc.). C'est au cours de cette conversation que les réputations se construisent et que les prochains projets sont assurés.

Au cours de votre compte rendu, expliquez-leur ce qu'il en est :

Quelle était la situation au moment où vous avez commencé
Ce qui a changé pendant votre mission
Quels sont les résultats obtenus (en termes simples) ?
Comment l'équipe et l'entreprise se sont adaptées à vos changements

Il ne s'agit pas de se vanter, mais d'aider votre client à faire le lien. Lorsqu'il voit comment leur Le succès est lié à votre il est beaucoup plus probable qu'ils rappellent.

Vous avez été engagé pour résoudre un problème spécifique, mais la plupart des entreprises ressemblent davantage à des tables bancales qu'à des listes de contrôle bien rangées. Montrez que vous comprenez la situation dans son ensemble.

Discutez-en :

Domaines nécessitant encore des améliorations
Processus ou services connexes susceptibles d'être affectés
Où les risques futurs pourraient-ils apparaître ?

Cela renforce la confiance et vous positionne comme quelqu'un qui voit plus loin que sa propre liste de tâches.

3. Mettre en avant les bonnes personnes

Faites connaître les personnes qui ont fait la différence, non seulement pour les remercier, mais aussi pour aider votre client à comprendre qui peut poursuivre le travail.

Mentionner les membres de l'équipe qui ont fait preuve de leadership ou d'adaptabilité
Recommander des personnes qui pourraient être prêtes à assumer davantage de responsabilités
Si possible, proposez une personne pour diriger le transfert interne.

En cas d'arrivée d'un directeur permanent, documentez ce qu'il reste à finir et les améliorations possibles. Faites en sorte que ses débuts soient plus faciles que les vôtres.

4. Transférer correctement vos connaissances

Personne ne veut être exclu de votre travail parce que vous êtes parti avec des mots de passe, des fichiers ou un contexte.

Assurer :

Toute la documentation est stockée dans des lecteurs partagés
Les décisions clés et les flux de travail sont clairement expliqués
Les rapports sont faciles à comprendre et à consulter

Faites en sorte qu'il soit aussi facile que possible pour les autres de reprendre le travail là où vous l'avez laissé. Il s'agit là d'un élément essentiel de toute liste de contrôle solide pour la remise d'un projet.

5. Documenter les résultats et les enseignements tirés

Pendant que le projet est encore frais dans votre esprit, prenez note des succès et des échecs.

Inclure :

Résultats chiffrés (économies, améliorations des processus, gains d'efficacité)
Les défis auxquels vous avez été confronté et la manière dont vous les avez surmontés
Ce que vous feriez différemment si vous deviez recommencer

Les clients posent souvent des questions sur les échecs lors d'entretiens ultérieurs. Soyez prêt. Un bon rapport de clôture de projet comprend à la fois des victoires et des enseignements.

Exemple :

Réduction des coûts logistiques de 22% en 6 mois grâce à des renégociations avec les fournisseurs. Appris : Un alignement précoce sur les marchés publics aurait permis d'éviter les frictions.

6. Planifier une visite de suivi

Ne disparaissez pas. Proposez un suivi d'un ou deux jours, 6 à 12 mois plus tard.

Objet :

Vérifier si les processus fonctionnent toujours
Proposer un retour d'information ou une correction de trajectoire
Repérer les possibilités d'amélioration ou d'expansion

Vous montrez ainsi que vous vous souciez de leur réussite à long terme. Cela vous permet également de rester en tête de liste pour des travaux futurs

7. Demander de vraies références

Ne courez pas après des lettres de recommandation poussiéreuses. Obtenez des références vivantes.

Demandez si votre responsable des rapports est ouvert à un appel de référence ultérieur.
Proposer de rédiger un projet de recommandation LinkedIn qu'ils pourront éditer
Soyez bref, spécifique et lié à l'impact.

Les clients font davantage confiance aux appels de pair à pair qu'à ceux de l'entreprise. des CV soignés. Faites-en un élément de votre plan de sortie.

Exemple :

John a été chargé de stabiliser nos activités en Europe de l'Est. En l'espace de 90 jours, il a reconstitué l'équipe de direction locale, amélioré les prévisions et augmenté la marge de 15%. Clair, calme, efficace.

8. Rester sur leur orbite

Vous n'avez pas besoin de vous démener chaque semaine. Mais ne disparaissez pas.

Féliciter l'équipe pour les étapes à venir
Partager de temps en temps des idées ou des articles pertinents
Restez en contact via LinkedIn ou par courriel

Vous ne vous contentez pas de mettre fin à un projet, vous construisez une relation client à long terme. Les meilleurs consultants et responsables intérimaires ne sont pas engagés une seule fois. Ils sont invités à revenir.