كم من الوقت يستغرق فعليًّا تعيين مدير تنفيذي جديد؟

باختصار

نادرًا ما يستغرق استبدال أحد كبار المسؤولين التنفيذيين في أوروبا أسابيع. فعادةً ما يستغرق الأمر شهورًا، وغالبًا ما يقترب من عام كامل. وهناك «مؤشران زمنيان» منفصلان يسيران أحدهما تلو الآخر بدلاً من أن يسيران معًا. المؤشر الأول هو عملية البحث: حيث تستغرق من ثلاثة إلى ثمانية أشهر للعثور على الشخص المناسب وإجراء المقابلات معه وتوقيع العقد معه. أما الساعة الثانية فهي فترة الإشعار التي لا يزال يتعين على المدير التنفيذي الجديد قضاؤها لدى صاحب العمل الحالي. وفي ألمانيا وسويسرا وفرنسا، يمكن أن تضيف هذه الساعة الثانية وحدها شهورًا إضافية. وإذا جمعنا الساعتين معًا، فقد يستمر الشاغر التنفيذي لمدة تقارب السنة بأكملها قبل أن يجلس أي شخص جديد على المكتب. ولا تكتشف معظم مجالس الإدارة وجود الساعة الثانية إلا بعد أن يكون الشاغر التنفيذي قد بدأ بالفعل.

السبب المباشر: استقالة، ثم شعور خفي بالارتياح

استقال المدير التنفيذي في شهر مارس. وعقد رئيس مجلس الإدارة اجتماعًا للمجلس ووقع عقدًا مع شركة توظيف مرموقة. ويرى رئيس مجلس الإدارة أن المشكلة أصبحت الآن في أيدٍ محترفة. وهناك شخص آخر يعمل على إعداد قائمة المرشحين النهائيين.

هذا الارتياح له ما يبرره. فشركة التوظيف المختصة تقوم بالضبط بما كلفها مجلس الإدارة به. وقد اتخذ مجلس الإدارة الخطوة الأولى الصحيحة.

تظهر المشكلة لاحقًا، غالبًا خلال المراجعة الفصلية التالية. في النهاية، يطرح أحدهم السؤال المباشر: متى سيبدأ الموظف الجديد عمله فعليًّا؟ وهذا السؤال هو النقطة التي تبدأ عندها الفجوة الإدارية الحقيقية في الظهور.

ساعتان، ولا يكاد أحد يجمع بينهما

تتألف الإجابة الصادقة من جزأين. هناك آليتان منفصلتان تحددان المدة التي يستمر فيها شغور منصب تنفيذي قبل أن يتم شغله.

المرحلة الأولى: عملية البحث. ويشمل ذلك البحث عن المرشح المناسب وإجراء المقابلات معه والتوصل إلى اتفاق بشأن الشروط.

النقطة الثانية: فترة الإشعار. هذه هي المدة التي يجب على المرشح المختار أن يستمر في العمل لدى جهة عمله الحالية قبل أن يتمكن من بدء عمله الجديد.

تضع مجالس الإدارة ميزانياتها بعناية لتغطية «المرحلة الأولى». أما «المرحلة الثانية»، فنادرًا ما تخصص لها ميزانية. ولا تظهر هذه المرحلة إلا بعد أن يقبل أحدهم العرض، أي بعد مرور أشهر على بدء العملية. وهذه «النقطة العمياء» هي التي تحول عملية البحث القصيرة إلى فترة شغور طويلة في منصب تنفيذي.

الساعة الأولى: الجدول الزمني لعملية البحث عن كبار الموظفين

يصف المتخصصون في مجال البحث عن الكفاءات نطاقات متسقة بدلاً من رقم ثابت واحد. وهذه معايير مرجعية يستخدمها المتخصصون، وليست مجموعة بيانات خضعت للتدقيق. وعادةً ما يستغرق تعيين شاغل منصب وظيفي رفيع المستوى، مثل المدير المالي أو المدير التنفيذي للعمليات أو مدير المصنع، ما بين ثلاثة إلى ستة أشهر. أما البحث عن رئيس تنفيذي أو مدير عام، فيستغرق عادةً ما بين أربعة إلى ثمانية أشهر.

نادرًا ما يكون تقليص هذا النطاق مفيدًا. فعادةً ما يؤدي ذلك إلى استبدال عملية توظيف أبطأ بأخرى أضعف، وتكلفة التوظيف الخاطئ على الشركة تفوق بكثير التكلفة التي كانت ستتكبدها بسبب الأشهر المفقودة. أما العامل الأكثر فاعلية فيكمن في «الساعة الثانية»، تلك التي تحول بهدوء عملية بحث يمكن التحكم فيها إلى شاغر تنفيذي طويل الأمد.

النقطة الثانية: فترة الإشعار المسبق للمديرين التنفيذيين في ألمانيا وسويسرا وفرنسا

بمجرد أن يقبل المرشح المفضل العرض، تبدأ «المرحلة الثانية» من العد التنازلي. توفر عقود توظيف كبار الموظفين في أسواق منطقة DACH حماية حقيقية لصاحب العمل الحالي. وتختلف فترة الإشعار المسبقة للمديرين التنفيذيين اختلافًا كبيرًا من بلد إلى آخر. وفيما يلي ثلاثة أمثلة توضح هذا التباين.

ألمانيا. عادةً ما تنص عقود كبار الموظفين على فترة إشعار تتراوح بين ثلاثة وستة أشهر. أما عقود أعضاء مجلس الإدارة، فغالبًا ما تمتد لمدة تسعة أو اثني عشر شهرًا. وغالبًا ما ترتبط هذه المدد الأطول بنهاية الربع التقويمي.

سويسرا. إشعار قانوني بموجب المادة 335 ج من قانون الالتزامات السويسري تتراوح مدتها بين شهر واحد وثلاثة أشهر حسب الأقدمية. وعادةً ما تقوم الإدارة العليا بتمديد هذه المدة إلى ستة أشهر في الممارسة العملية.

فرنسا. عادةً ما يقدم كبار المديرين التنفيذيين إشعارًا مسبقًا مدته ثلاثة أشهر. وغالبًا ما يمدد بند عدم المنافسة هذه المدة، ويستلزم الحصول على تنازل رسمي قبل أن يتمكن المدير التنفيذي من الانضمام إلى شركة منافسة.

اجمع «الفترة الأولى» و«الفترة الثانية» معًا. ويتراوح المجموع بين ستة أشهر في أسرع الأحوال إلى ما يزيد بكثير عن عام في أبطأ الأحوال. ولا يقوم أحد تقريبًا بحسابهما قبل بدء عملية البحث. وتؤدي كل فترة إشعار مذكورة أعلاه إلى زيادة مباشرة في مدة شغور المنصب التنفيذي.

لماذا يتعثر الجدول الزمني لتعيين الكوادر التنفيذية في أنحاء أوروبا

في أوروبا الوسطى والشرقية، يمكن للمساهمين عزل أحد مسؤولي الشركة الأعضاء في مجلس الإدارة القانوني بأثر فوري. ويمكن للمدير التنفيذي في بولندا أو التشيك أو المجر أن يُعزل من منصبه بين عشية وضحاها بموجب قانون الشركات المحلي. أما في رومانيا،, المادة 81 من قانون العمل يحدد الحد الأقصى لفترة الإشعار بالاستقالة للموظفين في المناصب الإدارية بـ 45 يوم عمل.

وهذا يؤدي إلى عدم تناسق حقيقي، وهو ما يجعل عملية شغل منصب تنفيذي عبر الحدود تستغرق وقتًا أطول من نظيرتها المحلية. ونادراً ما تتوقع مجالس إدارة الشركات في الأسواق المصدرة حدوث ذلك حتى تواجهه مباشرةً. فالجانب المتعلق بمغادرة المدير التنفيذي في الجدول الزمني للتوظيف يسير بسرعة؛ فقد تفقد الشركة التابعة قائدها المسجل في غضون أيام. أما الجانب المتعلق بالوصول فيظل بطيئاً؛ حيث يظل البديل عادةً ملزماً بفترة إشعار ألمانية أو سويسرية تُقاس بالأشهر، وليس بالأيام.

إن الشركة التابعة التي تفتقر إلى ممثل مسجل لا تفقد مجرد قائد فحسب، بل قد تفقد الأهلية القانونية لتوقيع العقود أو تقديم الإقرارات الضريبية أو تحديث التوكيلات المصرفية. ولا تعود هذه الأهلية إلا عندما يتولى شخص جديد هذا المنصب. والتفاوت بين سرعة المغادرة وبطء الوصول هو ما يحول عملية التسليم العادية إلى شغور طويل في منصب تنفيذي.

ما الذي يتعطل خلال فترة الشغور الطويلة في منصب تنفيذي

تستطيع معظم الشركات تجاوز فترة فراغ قصيرة في القيادة دون أن تتعرض لأضرار دائمة. لكن المخاطر تزداد كلما طالت مدة شغور المنصب التنفيذي. وعادةً ما تظهر علامات التحذير بترتيب متسق إلى حد ما.

توقف الإنفاق الرأسمالي. لم يعد رؤساء الأقسام يتمتعون بسلطة تخصيص أموال تتجاوز ميزانياتهم العادية.

يتزايد حذر العملاء. فهم يؤجلون إبرام الاتفاقيات متعددة السنوات أو يضغطون للحصول على تنازلات في الأسعار بمجرد أن يلاحظوا أن الشركة تفتقر إلى قائد دائم.

المقرضون يتوخون مزيدًا من الحذر. تتباطأ عمليات مراجعة اتفاقيات القروض وتجديد التسهيلات عندما لا يكون لدى المقترض قيادة مسجلة.

الشركات ذات الأداء القوي تبدأ في الاستماع إلى المنافسين. الفريق الذي يفتقر إلى توجه واضح يصبح من السهل الانسحاب منه.

تُعطي الأبحاث التي أُجريت على الشركات الدنماركية فكرة عن حجم هذه الظاهرة. أ الدراسة أظهرت دراسة أجراها بينيدسن وبيريز-غونزاليس وولفنزون على ما يقرب من 13,000 شركة دنماركية، ونُشرت في مجلة «جورنال أوف فاينانس»، أن دخول الرئيس التنفيذي المستشفى لمدة تتراوح بين خمسة وسبعة أيام يؤدي إلى انخفاض ربحية الشركة بنسبة 7 في المائة في السنة التي يصاب فيها بالمرض. أما الإقامة الأطول التي تبلغ عشرة أيام أو أكثر، فتقلل العائد التشغيلي على الأصول بنحو نقطة مئوية إضافية تقريبًا. حتى الغياب القصير للقيادة العليا يترك أثرًا ملموسًا على الأعمال. فشغور منصب تنفيذي رفيع المستوى له تأثير مالي حقيقي، وليس مجرد إزعاج تنظيمي.

القرار الذي يواجهه المجلس فعليًّا

بمجرد أن يتضح الجدول الزمني الفعلي، يتغير شكل القرار المتعلق بالشاغر التنفيذي. لم يعد السؤال هو كيفية تقصير مدة البحث، بل أصبح السؤال هو ما إذا كان بإمكان الشركة إدارة الشاغر التنفيذي أم أنها بحاجة إلى سد هذه الفجوة.

يمكن للشركة المستقرة في سوق ناضجة أن تتحمل أحيانًا عدة أرباع من التأخير في اتخاذ القرارات. ويمكن للجنة إدارتها الحالية أن تتحمل هذا العبء لفترة من الوقت. أما الشركة التي تواجه تدقيقًا من جانب العملاء، أو اختبارًا لالتزامات الديون، أو ذروة موسمية، أو التزامًا معقدًا في سلسلة التوريد، فعادةً ما تكون غير قادرة على ذلك. ولا تنخفض تكلفة الانتظار أثناء سير عملية البحث. بل لا تظهر هذه التكلفة إلا عندما تفوت الشركة الموعد النهائي.

ما الذي يتطلبه التفويض المؤقت المصرح به بشكل صحيح

إن سد الفراغ التنفيذي يعني تعيين مسؤول تنفيذي مؤقت، وليس مجرد ملء الفراغ. وتعتبر صياغة الصلاحيات أمرًا لا يقل أهمية عن التعيين نفسه. وتثير الأبحاث الصادرة عن كلية إدارة الأعمال بجامعة ييل — والتي تستند إلى دراسة بالينجر ومارسيل المنشورة عام 2010 في مجلة «الإدارة الاستراتيجية» — تساؤلًا وجيهًا في هذا الصدد. فالقادة المؤقتون الذين يتم تعيينهم بسلطة تقديرية محدودة قد يؤديون إلى إبطاء عملية اتخاذ القرارات بدلاً من تسريعها.

هذه النتيجة تستحق ردًا مباشرًا، لا تجاهلًا. فالإخفاق الذي تصفه حقيقي. وهو يشير إلى مشكلة في تصميم التفويض، وليس سببًا لتجنب التعيين المؤقت. لكي ينجح التفويض، فإنه يحتاج إلى ثلاثة أمور.

تعيين قانوني كامل, ، وبالتالي فإن المسؤول التنفيذي يشغل منصبًا فعليًّا وليس مجرد دور استشاري مراقب.

تحديد عتبات واضحة لللافتات التجارية, ، تم الاتفاق عليه مع مجلس الإدارة قبل اليوم الأول.

دعم لا لبس فيه من مجلس الإدارة, ، لا سيما عندما يتبين أن القرار لا يلقى قبولاً في الموقع.

يظل الشريك المؤقت في CE على اطلاع وثيق على المهمة التي تم وضعها بهذه الطريقة، ليس لإدارة الشركة، بل لضمان ألا تتآكل الصلاحيات الممنوحة له بهدوء. امنح المدير التنفيذي المؤقت صلاحيات حقيقية في اتخاذ القرارات. فهو يدفع الشركة إلى الأمام بدلاً من الاكتفاء بإبقائها على حالها حتى وصول المدير الدائم. التفويض المصمم جيدًا يسد الفراغ التنفيذي، أما التفويض الغامض فلا يؤدي إلا إلى إطالة أمد هذا الفراغ.

دراسة حالة: ما هي التكلفة الفعلية التي تكبدها مورد نمساوي جراء بقاء الوظيفة شاغرة لمدة عشرة أشهر؟

كانت إحدى الشركات النمساوية المتوسطة الحجم المتخصصة في تصنيع المعدات الصناعية تدير منشأة تصنيع بالقرب من مدينة جيور في المجر. وقد استقال مديرها التنفيذي بشكل مفاجئ في شهر سبتمبر.

تحرك مجلس الإدارة النمساوي بسرعة واستعان بشركة متخصصة في البحث عن الكوادر التنفيذية في فيينا. وحددت الشركة الجدول الزمني بوضوح: أربعة أشهر لتعيين خليفة دائم، بالإضافة إلى فترة إشعار تعاقدي مدتها ستة أشهر سيتعين على المرشح المختار قضاؤها. وبجمع هاتين المدةين، يصبح أقرب موعد واقعي لبدء العمل هو شهر يوليو التالي. وهذا يعني أن المنصب التنفيذي سيظل شاغراً لمدة عشرة أشهر كاملة اعتباراً من تاريخ مغادرة الرئيس التنفيذي في سبتمبر.

كانت المخاطر ملموسة وفورية، وليست مجردة. فقد كان المصنع المجري في خضم عملية تشغيل خلية لحام آلية بقيمة ثمانية ملايين يورو لصالح عميل ألماني في قطاع السيارات. وأدى غياب المدير التنفيذي عن الموقع لمدة عشرة أشهر إلى تعريض مراحل التسليم المحددة للخطر بشكل مباشر. كما أدى ذلك إلى تعريض الغرامات التعاقدية المترتبة على التأخير في تلك المراحل للخطر.

سد الفجوة: كيف سارت عملية الولاية المؤقتة

استعان مجلس الإشراف النمساوي بشركة «سي إي إنتيريم». وقامت «سي إي إنتيريم» بتعيين مدير تنفيذي متمرس في مجال التصنيع في الموقع في غضون اثنتين وسبعين ساعة من استكمال موجز المهمة.

تضمنت التفويض العناصر الثلاثة نفسها التي يتطلبها أي تعيين مؤقت مصرح به حسب الأصول. فقد منحت المدير التنفيذي الصلاحيات القانونية الكاملة منذ اليوم الأول. وحددت صلاحيات التوقيع بوضوح. كما تضمنت تأييدًا صريحًا من مجلس الإدارة لاتخاذ قرارات غير شعبية على مستوى الموظفين عند الضرورة.

وبعد تولي هذا المسؤول المؤقت مهامه، سار العمل وفق تسلسل واضح. فقد بدأ أولاً بتولي المهام الإدارية القانونية الرسمية، حتى يتسنى للكيان التوقيع والدفع وإصدار التعليمات دون تأخير. ثم جاءت خلية اللحام الآلية. قام المدير التنفيذي المؤقت بإنجاز عملية التشغيل التجريبي بدلاً من ترك الأمر يظل معلقاً بينما كانت شركة التوظيف لا تزال تعمل على شغل المنصب الدائم. ثم جاءت الاختناقات في ورشة العمل التي تراكمت منذ سبتمبر. وقام المدير التنفيذي المؤقت بحل هذه الاختناقات دون انتظار إجراء مراجعة استراتيجية أوسع نطاقاً.

استقر معدل أداء التسليم للعملاء عند 99.4 في المائة طوال الفترة. وكان هذا الرقم هو الأهم بالنسبة للعميل من قطاع السيارات الذي كان ينتظر إنجاز خلية اللحام. وتولى المدير التنفيذي الدائم منصبه في يوليو التالي، وفقًا للجدول الزمني الذي توقعته شركة التوظيف. ثم أشرف المدير التنفيذي المؤقت على عملية تسليم المهام التشغيلية التي استمرت ثلاثة أسابيع. ورث القائد الجديد مصنعًا خاليًا من مطالبات الضمان من العملاء ويتمتع بتدفق نقدي إيجابي، وليس مشروع إعادة بناء لا يزال قيد التنفيذ. وقد أدى التفويض المصرح به بشكل صحيح إلى سد الشاغر التنفيذي دون أن تفقد الشركة السيطرة على أرضية المصنع في أي وقت من الأوقات.

الأسئلة المتداولة

كم من الوقت يستغرق تعيين بديل لمسؤول تنفيذي رفيع المستوى في أوروبا؟

عادةً ما تستغرق العملية ستة أشهر في أسرع الأحوال، وأكثر من عام بكثير في أبطأ الأحوال. أما عملية البحث عن موظفين تنفيذيين فتستغرق من ثلاثة إلى ستة أشهر. أما البحث عن رئيس تنفيذي فيستغرق من أربعة إلى ثمانية أشهر. أضف إلى ذلك فترة الإشعار، التي تتراوح غالبًا بين ثلاثة إلى اثني عشر شهرًا في ألمانيا وسويسرا وفرنسا. وبذلك تتراوح المدة الفعلية للوظيفة الشاغرة بين ستة وأربعة عشر شهرًا، وهي المدة الحقيقية لشاغر الوظيفة التنفيذية، وليس مدة البحث وحدها. وقليل من مجالس الإدارة تضيف هاتين المدة قبل بدء عملية البحث.

هل يمكن للشركة أن تدفع مبلغًا ماليًّا مقابل فترة الإشعار المحددة لمسؤول تنفيذي؟

فقط إذا وافق صاحب العمل الحالي على الإفراج عنهم مبكرًا، وفي القطاعات التنافسية، لا يوافق معظمهم على ذلك. فعادةً ما يُلزم أصحاب العمل المرشحين بفترة الإشعار الكاملة ويفرضون شروط عدم المنافسة بدلاً من السماح لموظف ذي أداء متميز بالانتقال إلى منافس. وقد يكون شراء العقد مستحيلاً من الناحية التجارية أو القانونية، مهما كان العرض المقدم من مجلس إدارة الشركة المستقبلة. لذا، افترض أن فترة الإشعار الكاملة ستسري ما لم يكن صاحب العمل الذي يغادره الموظف قد أكد بالفعل الإفراج عنه كتابةً.

هل يساهم المرشح الداخلي في تجنب حدوث فراغ في المنصب التنفيذي تمامًا؟

ليس تلقائيًّا. لا يبدأ المرشح الداخلي عمله بسرعة أكبر إلا إذا كان يتمتع بالفعل بسلطة حقيقية، ومكانة لدى العملاء، وثقة الموظفين. فالنائب الكفء الذي يفتقر إلى الخبرة القانونية لا يزال بحاجة إلى تفويض محدد ومحدود المدة، وليس إلى منصب مؤقت مفتوح المدة. فالتعيين غير المحدد المدة غالبًا ما يستمر لفترة أطول من فترة الشغور التنفيذي الذي كان من المفترض أن يسدّه.

لماذا تكون الفجوة أكبر بالنسبة لشركة تابعة في أوروبا الوسطى والشرقية مقارنة بالمقر الرئيسي؟

لأن الساعتين تسيران بسرعات مختلفة على جانبي الحدود. يمكن للمساهمين في بولندا أو التشيك أو المجر عزل عضو مجلس الإدارة المعين بموجب القانون بأثر فوري، لذا فإن رحيله يتم بسرعة. أما البديل فيظل ملزماً بفترة إشعار ألمانية أو سويسرية تُقاس بالشهور. فتفقد الشركة التابعة قائدها بين عشية وضحاها وتنتظر الجدول الزمني الخاص بالمقر الرئيسي، مما يؤدي غالباً إلى إطالة فترة الشغور حتى تقترب من عام كامل.

ما الذي ينبغي أن يفعله مجلس الإدارة أثناء سير عملية البحث وفترة الإشعار في آن واحد؟

قرر في وقت مبكر ما إذا كان بإمكان الشركة تحمل الشاغر التنفيذي أم أنها بحاجة إلى سد هذه الفجوة. لا تعيد طرح هذا السؤال في كل اجتماع لمجلس الإدارة. فمن الشائع إجراء تدقيق للعملاء، أو اختبار الالتزامات التعاقدية، أو مواجهة ذروة موسمية خلال الفترة المتوقعة. ويمكن للمسؤول التنفيذي المؤقت أن يحافظ على استقرار الشركة بينما يستمر البحث عن بديل. وتتيح السلطة القانونية الكاملة وحقوق التوقيع الواضحة تحقيق ذلك.

المعرفة ذات الصلة والخطوة التالية

نادرًا ما تأتي الشواغر التنفيذية عبر الحدود بمفردها. فهي عادةً ما تصاحبها قرارات تتعلق بخلافة الموظفين داخليًّا، واستجابة مجلس الإدارة خلال الأسبوع الأول، وكيفية استمرار سير العمل في الشركة الخاضعة للتحقيق في الوقت الذي يتم فيه إعادة بناء الثقة. وتتناول الصفحات التالية كل سؤال من هذه الأسئلة بمزيد من التفصيل.

مقالات ذات صلة:

لماذا يفقد المقر الرئيسي الفرنسي السيطرة على شركة تابعة رومانية تم الاستحواذ عليها

المدير التنفيذي المؤقت لشركة تابعة أجنبية: ضمان تلبية التزامات التسليم للعملاء في مصنع في المجر

إعادة هيكلة منصب المدير التنفيذي المؤقت لشؤون الأبحاث السريرية مقابل تعيين مدير عام مؤقت: اختيار القيادة لشركة تابعة تشيكية تخسر أموالاً

الحسابات المتعلقة بشغور منصب تنفيذي لا تتحسن مع مرور الوقت. بل لا تظهر إلا لاحقًا، بعد أن تكون الشركة قد فاتتها الموعد النهائي بالفعل. توفر شركة CE Interim قيادة تنفيذية عبر الحدود من أجل عمليات التحول الحاسمة في الأعمال.

يوجد مسؤول تنفيذي تم تقييمه مسبقًا، ويتوافق مع متطلبات المهمة، وملتزم باتفاقية عدم الإفشاء (NDA)، وعلى أهبة الاستعداد لبدء العمل فور الانتهاء من إعداد موجز المهمة، ليحافظ على استقرار الأعمال أثناء سير عملية البحث عن المرشح الدائم. تحدث مع أحد شريك مؤقت في CE بشأن ملء منصب تنفيذي شاغر.