كيف يختلف هذا عن دور المستشار؟

يقوم المستشار بالتحليل وتقديم التوصيات. أما الرئيس التنفيذي المؤقت فيتولى المنصب، ويتحمل المسؤولية، ويتخذ القرارات، ويُقيَّم على أساس التغييرات التي يحققها.

الرئيس التنفيذي المؤقت أم المسؤول المؤقت عن إعادة الهيكلة؟

مدير إعادة الهيكلة في الحالات التي يكون فيها الضغط ناجمًا عن السيولة أو الشروط التعاقدية أو الدائنين أو المفاوضات مع المقرضين. إن تعيين رئيس تنفيذي في خضم أزمة سيولة يكلف الشركة وقتًا لا تملكه.

الرئيس التنفيذي المؤقت أم المدير التنفيذي للعمليات المؤقت؟

مدير العمليات (COO): حيث يتم الاتفاق على الاستراتيجية، لكن الفشل يكمن في التنفيذ عبر الأقسام والمواقع المختلفة. الرئيس التنفيذي (CEO): حيث يكون التوجه الاستراتيجي نفسه غير محدد، أو حيث يحتاج مجلس الإدارة إلى مسؤول تنفيذي واحد يتحمل المسؤولية.

هل منصب المدير الإداري هو نفسه؟

نعم. مصطلحات «Managing Director» و«Geschäftsführer» و«General Manager» تشير إلى المنصب نفسه في أسواق مختلفة. والفرق يكمن في ما إذا كان المنصب منصباً قانونياً أم لا، وهو ما يتحدد وفقاً للولاية الممنوحة.

هل يجوز للرئيس التنفيذي المؤقت أن يشغل منصبًا قانونيًا؟

عندما يتطلب ذلك نطاق التفويض، وهو ما يحدث عادةً. ويتم الاتفاق عليه مسبقًا، ويقتصر نطاقه على نطاق التفويض، ويشمله تأمين المسؤولين التنفيذيين وأعضاء مجلس الإدارة الذي يتم ترتيبه لهذا التفويض، ويتم إنهاؤه عند تسليم المهام.

كم تبلغ تكلفتها؟

يتم تحديد السعر على أساس أجر يومي وفقًا لنطاق العمل والصلاحيات والمدة، دون أي رسوم توظيف ودون الحاجة إلى استثمار مسبق. ويعكس هذا الأجر حجم الأعمال، والصلاحيات المطلوبة، وما إذا كانت المهمة تنطوي على منصب قانوني أم لا. ويقدم لك أحد الشركاء تقديرًا للتكلفة مجانًا.

هل يمكن للرئيس التنفيذي المؤقت أن يدعم عملية البحث عن رئيس تنفيذي دائم؟

نعم، وعادةً ما يكون هذا هو الترتيب الصحيح. فالمدير التنفيذي يعرف بالفعل ما تحتاجه الشركة من قائدها القادم، ويمكنه إطلاع الخلف على ما يلزم بدلاً من الاكتفاء بتسليم المهام فحسب.

كيف يتم حماية السرية؟

تُحاط السرية بموجب اتفاقية عدم الإفشاء المبرمة مع كل من العميل والمسؤول التنفيذي منذ أول اتصال. وتكون معظم الحالات المتعلقة بمستوى الرؤساء التنفيذيين حساسة قبل أن تصبح علنية، وقد صُممت العملية خصيصًا لمراعاة ذلك.

القيادة التنفيذية · المدير التنفيذي المؤقت لشؤون تكنولوجيا المعلومات

مدير تقنية المعلومات المؤقت الذي يتمتع بسلطة على الأنظمة و الموردين.

تقوم شركة «سي إي إنتريم» بتعيين مدراء تقنية معلومات مؤقتين ذوي خبرة مثبتة لتولي زمام الأمور في مجال التكنولوجيا عندما يفشل مشروع تنفيذ ما، أو تصبح منصة ما غير مستقرة، أو يتطلب الانفصال عن شركة أخرى وجود بنية تقنية مستقلة، أو تفقد إدارة تكنولوجيا المعلومات قيادتها.

سرية تامة منذ أول اتصال. مدير تنفيذي تم تقييمه وتأكدت مطابقته لمتطلبات المهمة، وجاهز لبدء العمل في غضون 72 ساعة من اكتمال المهمة
ملخص.

التسلسل الإداري

الرئيس التنفيذي · المدير المالي · مجلس الإدارة

↑

يقدم تقاريره إلى

الرئيس التنفيذي المؤقت لشؤون تكنولوجيا المعلومات

↓

يؤدي إلى

الأنظمة · البنية التحتية · البيانات · الأمن · فريق تكنولوجيا المعلومات

الأنظمة تحت السيطرة

مسؤولية الموردين

الحوكمة التي يقودها الشركاء

الاستعداد لمدة 72 ساعة

1,500+

عدد المهام التي يتم تنفيذها سنويًّا على مستوى التحالف

90+

شركاء التشغيل في جميع أنحاء العالم

30+

البلدان المشمولة

95%

التفويضات العابرة للحدود

72 ساعة

من مرحلة الإحاطة إلى بدء المهمة

التعريف

ما المقصود بـ«الرئيس التنفيذي للمعلومات المؤقت»؟

المدير المؤقت لشؤون المعلومات (CIO) هو مسؤول تنفيذي ذو خبرة في مجال التكنولوجيا يتم تعيينه لفترة محددة لقيادة وظائف الأنظمة والبيانات والأمن وتكنولوجيا المعلومات في إطار اختصاصات متفق عليها. ويشمل هذا الدور إدارة محفظة المنصات، والتنفيذ التقني، ومساءلة الموردين، والعمل مع أصحاب الأعمال لضمان أن التكنولوجيا تدعم العمليات.

يتم هذا التعيين عندما تصبح التكنولوجيا مصدر خطر على الأعمال بدلاً من أن تكون إحدى وظائفها. وقد يعني ذلك
تنفيذ متوقف، أو منصة غير مستقرة، أو فصل يتطلب إنشاء بنية كاملة من الصفر، أو
رحيل ترك المنصب دون توجيه في أسوأ الأوقات.

يتولى رئيس قسم تكنولوجيا المعلومات المؤقت مسؤولية تنفيذ المشاريع التكنولوجية، ويعمل مع قادة الأعمال على ضمان الجاهزية والاستخدام الفعال. وفي الحالات التي تكون فيها الفجوة الرئيسية تتمثل في التغيير والتبني على مستوى الوظائف المختلفة، قد يتولى مدير التحول والبرامج قيادة البرنامج الأوسع نطاقًا، مع بقاء رئيس قسم تكنولوجيا المعلومات مسؤولاً عن مسار العمل التكنولوجي.

محفزات المواعيد

عندما تعين الشركات رئيسًا مؤقتًا لقسم تكنولوجيا المعلومات

توقف تنفيذ نظام تخطيط موارد المؤسسة (ERP) أو تم تعليقه مؤقتًا

إما أن البرنامج متأخر عن الجدول الزمني، أو تجاوز الميزانية المخصصة له، أو توقف عن العمل. وإعادة تشغيله تتطلب شخصًا يتخذ القرارات التي تجنبها البرنامج الأصلي، ويحمل شريك التنفيذ مسؤولية الالتزام بما تم الاتفاق عليه في العقد.

تم تشغيل نظام ما، لكن الشركة لا تستطيع الاعتماد عليه

لن يتم إغلاق الحسابات في نهاية الشهر بشكل سليم، حيث يعمل موظفو قسم الإنتاج على التغلب على أوجه القصور في النظام، كما أن البيانات الصادرة عنه لا تحظى بثقة الأشخاص المكلفين باتخاذ الإجراءات بناءً عليها.

لقد رحل رئيس قسم تكنولوجيا المعلومات، ولم يعد للعقار مالك

المغادرة أو الغياب لفترات طويلة. تستمر الاستمرارية والأمن وعقود الموردين والبرنامج الجاري دون أي توقف. وبناءً على خبرة شركة CE Interim، قد يستغرق التعيين الدائم من ثلاثة إلى خمسة أشهر، وقد يتعين على الشخص المعين بعد ذلك الالتزام بفترة إشعار قبل ترك المنصب.

يحتاج الاستثناء إلى مكدس خاص به

يعتمد النشاط التجاري المنفصل على الأنظمة المقدمة بموجب اتفاقية الخدمات الانتقالية. ويجب أن تكون القدرة البديلة جاهزة لتوقيت إنهاء الخدمات المتفق عليه. وأي تمديد أو تكلفة إضافية أو استمرار الاعتماد يعتمد على بنود الاتفاقية، وليس على افتراض التجديد التلقائي.

يجب أن تصبح العقارتان اللتان تم شراؤهما عقارًا واحدًا

منصات مكررة، وهياكل بيانات غير متوافقة، وفريقان لتكنولوجيا المعلومات. هناك حاجة إلى الدمج، لكن لا أحد يخطط له بما يتناسب مع قدرة العمليات على استيعاب ذلك.

كشف حادث أمني عن حالة الاستعداد

أدى حدوث خرق أو حادثة كادت أن تحدث أو نتيجة تدقيق إلى الكشف عن ثغرة في الضوابط. ويتطلب التعامل مع هذه الحالة تنسيقًا على المستوى التنفيذي لعمليات الاحتواء والاستعادة والإصلاح، بالتعاون مع المتخصصين في مجال الأمن والمسؤولين عن الإخطارات القانونية أو التنظيمية.

الموردون هم من يحددون جدول الأعمال

يتم تحديد العقود ونطاق العمل والجداول الزمنية من قبل شركاء التنفيذ، وذلك لعدم وجود أي شخص داخل المؤسسة يتمتع بالمكانة أو الخبرة الفنية الكافية لمناقشة هذه الأمور.

البيانات غير ملائمة لما تريد الشركة القيام به حالياً

تتعثر مبادرات إعداد التقارير أو التحليلات أو الأتمتة بسبب مشكلات تتعلق بجودة البيانات وملكيتها وإدارتها، وهي أمور لم يتم تحديدها أبدًا.

هل هذا هو المقعد الصحيح؟

هل يتطلب الوضع تعيين مدير تقنية المعلومات بالنيابة؟

السؤال الحاسم هو: أي فجوة قيادية يجب معالجتها؟ هل هي تقديم الخدمات التكنولوجية ووظيفة تكنولوجيا المعلومات، أم التغيير عبر الوظائف، أم التعافي المالي، أم عمليات المواقع؟ قد تتداخل هذه المسؤوليات، لذا يحدد التفويض من يتولى قيادة كل جزء وكيفية تنسيق القرارات.

يُعين رئيس قسم تكنولوجيا المعلومات بالنيابة في الحالات التالية:

يجب استعادة عملية تنفيذ النظام أو إعادة تشغيلها أو إتمامها.
تحتاج منصة العقارات إلى مالك قادر على اتخاذ القرارات المتعلقة بالتصميم المعماري والموردين.
يتطلب الفصل إنشاء أنظمة تتوافق مع مواعيد الخروج المحددة.
تتطلب الأمن، والاستمرارية، أو حوكمة البيانات مساءلة المسؤولين التنفيذيين.
تحتاج وظيفة تكنولوجيا المعلومات نفسها إلى القيادة وليس إلى الدعم.

قاعدة اتخاذ القرار

عندما تتطلب عملية تقديم التكنولوجيا أو استمرارية الخدمات أو وظيفة تكنولوجيا المعلومات تولي المسؤولية على المستوى التنفيذي، قم بتعيين رئيس قسم تكنولوجيا المعلومات (CIO). وعندما تكون الفجوة الرئيسية تتمثل في التغيير والتبني على مستوى الوظائف المختلفة، يمكن لمدير التحول والبرامج أن يقود البرنامج الأوسع نطاقًا. وفي الحالات التي تتطلب كلا الأمرين، حدد نقاط التفاعل وصلاحيات اتخاذ القرار بشكل مشترك.

عندما يكون الدور المختلف هو الدور المناسب

عندما يمتد البرنامج ليشمل وظائف متعددة ويكون التحدي الرئيسي هو التغيير المؤسسي، فإن مدير التحول والبرامج بالنيابة يقود البرنامج الأوسع نطاقًا. ويتولى رئيس قسم تكنولوجيا المعلومات مسؤولية تنفيذ الحلول التقنية، كما ينسق الجاهزية التقنية مع مسؤولي العمليات التجارية وقائد البرنامج.

وحيثما تكون القيادة المالية وإعداد التقارير الموثوقة هما الثغرتان الرئيسيتان، فإن المدير المالي المؤقت يقود عملية إعادة الهيكلة المالية. وفي الحالات التي تتطلب تصحيح عيوب في النظام أيضًا، يتولى رئيس قسم تكنولوجيا المعلومات قيادة مسار العمل التقني جنبًا إلى جنب مع المدير المالي.

في الحالات التي يؤدي فيها تغيير في النظام إلى تعطيل عمل المصنع، فإن مدير المصنع المؤقت يقود عملية استقرار الموقع بينما يتولى رئيس قسم تكنولوجيا المعلومات معالجة الأسباب التقنية. ويجب تنسيق الحلول المؤقتة التشغيلية والإصلاحات وقرارات إعادة التشغيل، بدلاً من التعامل معها على أنها مشكلات منفصلة.

تحدد «CE Interim» الصلاحيات أولاً، ثم توصي بالدور ثانياً.

مقارنة الأدوار

ما هو الدور الذي تحتاجه الشركة؟

قم بالتمرير أفقيًا في الجدول →

	الرئيس التنفيذي المؤقت للمعلومات	مدير التحول والبرامج بالنيابة	المدير المالي المؤقت	شريك التنفيذ
تملك	الأنظمة، والموردون، والأمن، ووظيفة تكنولوجيا المعلومات	البرنامج واعتماده	إعداد التقارير، النقد، الحوكمة	الإصدار
المخاطر التي تم معالجتها	موثوقية التكنولوجيا وأمنها وتسليمها	التغيير لا يتم تضمينه	لا يمكن الوثوق بهذه الأرقام	التسليم وفقًا للعقد
الهيئة	المفوضون في مجال التكنولوجيا	تم تفويضها على مستوى البرنامج بأكمله	المهام المفوضة في مجال الشؤون المالية	محدد في العقد
تاريخ التعيين	أصبحت التكنولوجيا تشكل خطرًا تجاريًّا	لا أحد يتحمل المسؤولية الكاملة عن عملية التسليم من البداية إلى النهاية	تحتاج الشؤون المالية إلى سلطة تنفيذية	تم تحديد نطاق العمل
مسؤول أمام	الرئيس التنفيذي، المدير المالي، أو مجلس الإدارة	راعي البرنامج	عضو مجلس الإدارة أو الراعي	العميل بموجب العقد المتفق عليه
وقت البدء	جاهز للبدء في غضون 72 ساعة من استكمال موجز المهمة	جاهز للبدء في غضون 72 ساعة من استكمال موجز المهمة	جاهز للبدء في غضون 72 ساعة من استكمال موجز المهمة	تاريخ التعبئة المتفق عليه، رهناً بالعقد والموارد المتاحة

الرئيس التنفيذي المؤقت للمعلومات

تملك الأنظمة، والموردون، والأمن، ووظيفة تكنولوجيا المعلومات

المخاطر التي تم معالجتها النظام لا يعمل

الهيئة Held، في مجال التكنولوجيا

تاريخ التعيين أصبحت التكنولوجيا تشكل خطرًا تجاريًّا

مسؤول أمام الرئيس التنفيذي، المدير المالي، أو مجلس الإدارة

وقت البدء في غضون 72 ساعة من صدور المذكرة

مدير التحول والبرامج بالنيابة

تملك البرنامج واعتماده

المخاطر التي تم معالجتها التغيير لا يتم تضمينه

الهيئة مستعارة، عبر الوظائف المختلفة

تاريخ التعيين لا أحد يتحمل المسؤولية الكاملة عن عملية التسليم من البداية إلى النهاية

مسؤول أمام راعي البرنامج

وقت البدء في غضون 72 ساعة من صدور المذكرة

المدير المالي المؤقت

تملك إعداد التقارير، النقد، الحوكمة

المخاطر التي تم معالجتها لا يمكن الوثوق بهذه الأرقام

الهيئة تم عقدها، داخل قسم الشؤون المالية

تاريخ التعيين تحتاج الشؤون المالية إلى سلطة تنفيذية

مسؤول أمام عضو مجلس الإدارة أو الراعي

وقت البدء في غضون 72 ساعة من صدور المذكرة

شريك التنفيذ

تملك الإصدار

المخاطر التي تم معالجتها التسليم وفقًا للعقد

الهيئة التعاقدي

تاريخ التعيين تم تحديد نطاق العمل

مسؤول أمام العقد

وقت البدء بمجرد التوقيع على بيان العمل

أنماط الفشل

كيف تفشل هذه التعيينات

يُنظر إلى مشكلة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) على أنها مجرد مشكلة تتعلق بتكنولوجيا المعلومات.

تم إطلاق المنصة، لكن البرنامج لم يتضمن جوانب مثل مسؤولية العمليات، وجاهزية المستخدمين، وضوابط التشغيل. وتقوم الفرق بالتعامل مع هذه الثغرات، لكن الفوائد المتوقعة لم تتحقق. ويتطلب التنفيذ التقني والتغيير المؤسسي مسؤولية منسقة، وليس تعريفات منفصلة للنجاح.

يتم استئناف عملية التنفيذ بنفس آلية الحوكمة التي أدت إلى فشلها من قبل.

يُعاد إطلاق البرنامج بخطة جديدة، مع الاحتفاظ بنفس الهيكل التوجيهي، ونفس مسار اتخاذ القرار، ونفس التردد في رفض توسيع نطاق العمل. إن إعادة إطلاق البرنامج دون تغيير الأسباب التي أدت إلى توقفه في المرة الأولى ينطوي على خطر حدوث توقف ثانٍ لنفس الأسباب الجوهرية.

يتم ترتيب حالات الانفصال حسب الأفضلية وليس حسب تاريخ الخروج.

يتم تجاهل تواريخ الإنهاء والتبعيات لأن الترتيب يتحدد بناءً على التفضيلات، وليس على التزامات الخدمة أو الجاهزية. وقد تواجه الشركة تكاليف إضافية أو تبعيات مطولة أو انقطاعًا في الخدمة. ويعتمد توفر التمديد وأسعاره على الاتفاقية.

يُسمح للمورد بتحديد شروط القبول الخاصة به.

يتم قبول التسليم المقدم من المورد دون إجراء الاختبارات التجارية المتفق عليها ودون موافقة العميل المعتمدة. ويصبح نطاق العمل والعيوب التي لم يتم حلها غير واضحين. ولا تزال العلاقة التعاونية بين الشركاء تتطلب قرارات قبول مستقلة، ومراقبة موثقة للتغييرات، وإجراءات تصحيحية محددة تعاقديًا.

نطاق الصلاحيات

ما الذي ينبغي أن تتضمنه ولاية رئيس قسم تكنولوجيا المعلومات المؤقت

تسلسل إداري محدد، تم الاتفاق عليه قبل البدء.

إن ما إذا كان المدير التنفيذي مسؤولاً أمام الرئيس التنفيذي أو المدير المالي أو مجلس الإدارة هو ما يحدد الأمور التي يمكن اتخاذ قرار بشأنها دون الرجوع إلى الجهة المختصة، وفي عملية الاسترداد، فإن فترة الرجوع إلى الجهة المختصة هي التي تتراكم فيها التكاليف.

السلطة المعنية بالهندسة والمنصات.

الحق في تقرير ما يتم بناؤه أو شراؤه أو الاحتفاظ به أو التخلص منه. إن أي تفويض لإعادة التأهيل يستبعد اتخاذ القرارات المتعلقة بالهندسة المعمارية هو تفويض لإدارة المشكلة بدلاً من حلها.

مسؤولية المورد.

السلطة على نطاق العمل المتعاقد عليه، ومراقبة التغييرات، وتصعيد المشكلات، والقبول ضمن الحدود المتفق عليها. ويقوم مالكو العمليات التجارية بتقديم أدلة الاستعداد والاختبار، ويقوم ممثل العميل المفوض بالتوقيع على العقد. ولا يقوم المورد بالموافقة على تسليمه نيابة عن العميل.

صلاحية التوقف وإعادة تحديد نطاق العمل.

السلطة اللازمة لتعليق العمل أو إعادة ترتيب تسلسله والموافقة على التغييرات في نطاق العمل ضمن الحدود المتفق عليها. أما التغييرات الجوهرية فتخضع لإجراءات الموافقة المنصوص عليها في العقد ومن قبل الجهة الراعية، دون المساس بالمتطلبات الأساسية المتعلقة بالأعمال أو الأمن أو الامتثال.

الأمن واستمرارية الملكية.

التنسيق التنفيذي في مجال المخاطر التكنولوجية واستمرارية الأعمال واستعادة البيانات، بالتعاون مع المسؤول الأمني والمتخصصين في الاستجابة عند الحاجة. يتم تحديد مسؤوليات معالجة الحوادث واستعادة الأعمال والإخطار ذات الصلة بشكل صريح؛ ولا يحل تعيين رئيس قسم تكنولوجيا المعلومات محل الاستجابة المتخصصة للحوادث.

السلطة على قسم تكنولوجيا المعلومات.

القدرة على إعادة توزيع المسؤوليات، وسد الثغرات في القدرات، وتطبيق المعايير نفسها على الفرق الداخلية والخارجية.

ملاحظة من الجهة المختصة

يتم الاتفاق على صلاحيات اتخاذ القرار ومسارات التصعيد قبل البدء. وقد يؤدي تأخير اتخاذ القرارات إلى إطالة أمد تكاليف التنفيذ والمخاطر التشغيلية؛ وتظل الرسوم والإجراءات التصحيحية خاضعة لأحكام العقد.

المسؤولية القانونية ونطاقها وتغطيتها

المسؤولية القانونية.

وحيثما يتطلب ذلك نطاق الصلاحيات، يجوز للمدير التنفيذي أن يُمنح سلطة توقيع محددة فيما يتعلق بالعقود، ومراقبة التغييرات وقبولها، والواجبات القانونية المفوضة إليه، أو — في حالة تعيينه رسميًا وسمح بذلك الهيكل المؤسسي المحلي — منصبًا قانونيًا. ويتم الاتفاق على نطاق هذه الصلاحيات قبل البدء في العمل، ولا يُفترض تلقائيًا.

يتم الاتفاق على نطاق العمل قبل بدء العمل التنفيذي.

يقوم العميل وشركة «سي إي إنتيريم» والمسؤول التنفيذي بتحديد المهام وفصل المهام والحدود وحدود التوقيع كتابةً. ولا يُفترض أي شيء بشأن الصلاحيات أو المسؤوليات عند بدء العمل.

يتم ترتيب التأمين وفقًا لكل تفويض.

يحمل المسؤولون التنفيذيون المؤقتون تغطية تأمينية خاصة بهم ضد المسؤولية المدنية للمديرين والمسؤولين التنفيذيين والمسؤولية المهنية. وفي بعض التعيينات، يقوم العميل بتوفير هذه التغطية أو المساهمة فيها. كما تحمل شركة ’سي إي إنتيريم’ وجميع أعضاء «التحالف فالتوس» تغطية تأمينية خاصة بهم أيضًا.

قوس التفويض

كيف تتطور مهام رئيس قسم تكنولوجيا المعلومات المؤقت

يتم تكييف التسلسل وفقًا لحالة الأنظمة والبرنامج والأعمال. وتُنفذ الإجراءات العاجلة المتعلقة باستمرارية العمل أو الأمن على الفور، بدلاً من الانتظار حتى مرحلة لاحقة.

تولي زمام الأمور

تحديد الحالة الفعلية

تحديد حالة البرنامج، واستقرار المنصة، وجودة البيانات، والمخاطر الأمنية، والتزامات الموردين. تحديد المخاطر العاجلة التي تهدد استمرارية العمل، وبدء التشغيل، وإنهاء الخدمات. الاتفاق على إجراءات وقائية فورية مع المسؤولين التشغيليين والمتخصصين في الاستجابة، مع تحديد صلاحيات اتخاذ القرار وإجراءات التصعيد بوضوح.

التثبيت

اتخاذ القرار وإعادة تحديد نطاق العمل

معالجة العوائق المتعلقة بالتصميم والتنفيذ. إعادة ترتيب التسلسل الزمني أو تعديل النطاق وفقًا لاحتياجات العمل والمخاطر والقدرات المتاحة، مع الحفاظ على الضوابط الأساسية. الاتفاق كتابةً على مسؤوليات المورد، ومراقبة التغييرات، وأدلة القبول، والموافقات.

إعادة البناء

التسليم والتسليم

تنفيذ الأولويات المتفق عليها وإثبات الجاهزية من خلال اختبارات الأعمال والأداء التشغيلي وقدرات الدعم وفحوصات الاستعادة. توثيق البنية التحتية والتزامات الموردين والمخاطر التي لم يتم حلها ونموذج التشغيل، ونقل المسؤولية إلى الخلفاء المعينين.

فترة الاسترداد أو الفصل · من 9 إلى 18 شهراً

بناءً على خبرة شركة CE Interim، يمكن أن تستغرق مهام الاستعادة أو الفصل ما بين تسعة إلى ثمانية عشر شهراً. وتُحدد المرحلة الافتتاحية حقوق اتخاذ القرار، وقاعدة الحقائق، وأولويات الاستعادة. ويتم إثبات الاستقرار من خلال الدورات التشغيلية والاختبارات ذات الصلة؛ ويعتمد الجدول الزمني على نطاق العمل، والمخاطر، والعوامل المترابطة، ومواعيد إنهاء الخدمة.

تغطية الوظائف الشاغرة · من 6 إلى 12 شهرًا

في حالة احتفاظ الوكيل بالتركة خلال فترة فراغ، يستمر التوكيل حتى التعيين الدائم

تحدث إلى أحد الشركاء بشأن المهمة قبل أن تحددها لك الظروف.

النتائج وتسليم المهام

ما ينبغي أن تحققه القيادة التكنولوجية المؤقتة الفعالة

الاستقرار

تستوفي الخدمات الحيوية متطلبات التشغيل المتفق عليها، مع وضوح الحوادث والمخاطر المتبقية، والتحكم في الحلول المؤقتة.

بيانات موثوقة

تتميز البيانات المستخدمة في اتخاذ القرارات الجوهرية بملكية واضحة، وتعريفات متفق عليها، وضوابط للتحقق من صحتها. ويتم تسوية وإدارة أي تقارير موازية.

الموردون المتعاقدون

يقوم شركاء التنفيذ بتنفيذ العمل وفقًا للنطاق المتفق عليه، ويُعتبر القبول قرارًا تجاريًّا وليس مجرد إجراء شكلي.

موقف يمكن الدفاع عنه

يعكس الأمن والاستمرارية ما تم التحقق منه، وليس ما كان يُفترض.

وظيفة يمكن توليها

يتمتع فريق تكنولوجيا المعلومات بالهيكل التنظيمي والمسؤولية والمعايير، لذا فإن المدير التنفيذي الدائم لتكنولوجيا المعلومات يرث منظمةً جاهزةً بدلاً من قائمة مهام متراكمة.

التسليم

يتم توثيق القرارات المتعلقة بالبنية التحتية، وموقف المورد، ونموذج التشغيل، ونقلها إلى أشخاص محددين. الاستمرارية دون التبعية.

من نرسل

مديرو تكنولوجيا المعلومات المؤقتون الذين نعينهم

لقد استعاد تنفيذًا، ولم يكتفِ بتشغيل واحد فقط.

تولى إدارة برنامج كان يعاني من الفشل بالفعل، وقرر ما يجب استبعاده، ونفذ ما تبقى. يتطلب التعافي مجموعة مختلفة من المعايير التقييمية عن تلك المستخدمة في التنفيذ في ظل الظروف المستقرة.

تمكن من إنجاز مجموعة من المهام قبل الموعد النهائي المحدد.

قام باستبدال الخدمات الانتقالية وفقًا لمواعيد الإنهاء المتفق عليها، وقام بتحديد التبعيات، وتولى اتخاذ قرارات التمديد بموجب الاتفاقية ذات الصلة. ويستطيع الموازنة بين الجاهزية التشغيلية والتبعات التجارية وتلك المتعلقة باستمرارية الخدمة الناجمة عن تأخير الإنهاء.

وقد أبرمت عقدًا مع شريك تنفيذي.

قام بمراجعة نطاق العمل، وإدارة عملية مراقبة التغييرات، وتوفير الأدلة المطلوبة وفقًا لمعايير القبول المتفق عليها. كما قام بتنسيق عمليات الموافقة الفنية والتجارية، وتوثيق العيوب التي لم يتم حلها، واستخدام إجراءات التصعيد والتصحيح المنصوص عليها في العقد.

يفهم الوظيفة الفعلية للنبات.

تختلف أنظمة الإنتاج والجودة والتخطيط في طريقة عملها عن الأنظمة التجارية. فقد يفشل الحل الصحيح من الناحية الفنية على الصعيد التشغيلي إذا لم يتناسب مع الطريقة التي تعمل بها ورشة الإنتاج فعليًّا.

رفض تحديد موعد لبدء التشغيل.

لقد اعترض على إجراء عملية إطلاق عندما لم تكن أدلة الجاهزية تدعم ذلك، وشرح المخاطر لكل من الجهة الراعية والمورد، واتفق مع أصحاب الأعمال على تسلسل زمني منقح.

تعمل شركة CE Interim من خلال أكثر من 90 شريكًا تشغيليًّا ضمن تحالف Valtus، في أكثر من 30 دولة. وعندما يحتاج أحد مسارات العمل إلى متخصص إضافي في مرحلة منتصف العملية، يمكن لشركة CE Interim توفيره من نفس الشبكة.

نموذج التعيين

من الإحاطة السرية إلى التعيين التنفيذي

ملخص الوضع

محادثة مع أحد الشركاء في إطار اتفاقية عدم الإفصاح (NDA)، وعادةً ما تكون مع شريك شغل منصبًا قياديًا في مجال التكنولوجيا. وتتمحور المحادثة حول الوضع الحالي للبرنامج أو المحفظة، وأين تكمن الثغرات في التنفيذ، وما هي الصلاحيات التي يمكن تفويضها.

تحديد نطاق التفويض والتقييم الخاص بالتحديات

تحدد «CE Interim» الأنظمة المشمولة في نطاق الدراسة، والمرحلة الحالية، والعوائق، والنتائج الحاسمة، ثم تجري مقابلات مع كل مسؤول تنفيذي بخصوص هذه الحالة المحددة، بدلاً من الاعتماد على ملف تعريفي تقني عام.

التقديم والتعيين والإدارة

ستتلقى اسم مدير تنفيذي واحد أو اثنين تم تقييمهما مسبقًا وتحديد ملاءمتهما للتحدي المطروح، وليس مجرد قائمة بالسير الذاتية. ويلي ذلك اتصالات أسبوعية من الشركاء ومتابعة إنجاز المراحل الرئيسية.

التوتر عبر الحدود

لماذا يصعب تنظيم المتطلبات التقنية العابرة للحدود

ما تحتاجه المقر الرئيسي

معيار جماعي قيد الاستخدام فعليًّا، وليس مجرد معيار تم نشره
معرفة أن التصميم لن يكون مناسبًا لموقع معين قبل بدء التشغيل
منظور واحد للمجمع السكني بدلاً من مجموعة من الاستثناءات المحلية

ما يحتاجه كل موقع

أنظمة تتوافق مع الطريقة التي تعمل بها المحطة فعليًّا
شخص لديه خبرة عملية في أرض المصنع، وليس مجرد معرفة بخريطة العمليات
تحديد موعد بدء التشغيل بناءً على مدى الجاهزية وليس وفقًا لخطة البرنامج

لا يجوز للفرق المحلية أن ترفع قرارًا صادرًا عن المنصة لا توافق عليه إلى مستوى أعلى. يمكنها تبني الأجزاء التي تناسبها والتغلب على بقية الأجزاء، ويصبح هذا الحل البديل هو الإجراء المتبع. ويجب أن يكون المدير التنفيذي المؤقت لشؤون تكنولوجيا المعلومات حاضرًا بشكل كافٍ في المواقع ليرى ما يتم استخدامه فعليًّا.

المجالات التي نعمل فيها في أغلب الأحيان

من ألمانيا إلى بولندا والتشيك ورومانيا والمجر

من أوروبا الغربية إلى أوروبا الوسطى والشرقية

من أوروبا الغربية إلى الولايات المتحدة

استثمار دولي في رأس المال الخاص لشركة محلية ضمن المحفظة الاستثمارية

وحدات المواقف

المهام النموذجية لرئيس قسم تكنولوجيا المعلومات بالإنابة

برامج التحول الحيوية للمؤسسات

توقف تنفيذ أحد المشاريع أو تم إطلاقه دون أن يصل إلى مرحلة الاستقرار. وتتمثل المهمة في تحديد العوائق التي تحول دون التنفيذ، وإعادة تحديد نطاق العمل والمسؤوليات، وتقديم منصة يمكن للشركة الاعتماد عليها.

برامج التحول الحيوية للمؤسسات

التكامل بعد الاندماج وعملية الفصل

تحتاج الشركات المنفصلة إلى أنظمة خاصة بها قبل مواعيد الإنهاء المحددة، أو تتطلب المنصات المقتناة عملية دمج. وتقوم هذه المهمة بتنسيق التبعيات، وترحيل البيانات، والجاهزية التشغيلية. وفي الحالات التي تُستخدم فيها الخدمات الانتقالية، تُعد مواعيد إنهاء هذه الخدمات وشروطها التجارية من القيود الأساسية.

التكامل بعد الاندماج وعملية الفصل

شاغر قيادي بالغ الأهمية

لا يوجد مسؤول عن الشؤون التقنية، في حين تستمر عمليات الاستمرارية والأمن والبرنامج المباشر. وتتمثل المهمة في الحفاظ على الأصول وتسليمها بشكل سليم.

شاغر قيادي بالغ الأهمية

الحوكمة والشفافية والرقابة

أصبحت الحالة الأمنية، أو حوكمة البيانات، أو إدارة الموردين، مخاطر يمكن لمجلس الإدارة رؤيتها ولا يتحمل مسؤوليتها أحد. وتتمثل المهمة في جعل هذا الوضع قابلاً للتحقق.

الحوكمة والشفافية والرقابة

بيئات القطاعات

في الحالات التي تقوم فيها شركة «سي إي إنتيريم» بتعيين مدراء تقنية المعلومات المؤقتين

القطاعات الأولية

التصنيع والصناعة

السيارات

الفضاء والدفاع

الصيدلة وعلوم الحياة والأجهزة الطبية

كما تم تقديم

الصناعات التحويلية

السلع الاستهلاكية سريعة التداول

الخدمات اللوجستية

بيئات الملكية

شركات محفظة الاستثمار في الأسهم الخاصة

المجموعات المؤسسية والمقرات الدولية

الشركات الصغيرة والمتوسطة والمجموعات الصناعية المتوسطة الحجم

المشاريع الصناعية

فهم القطاع أمر مهم لأن المجمع الصناعي يتضمن أنظمة للإنتاج والجودة والتخطيط تعمل بطريقة تختلف عن البيئة التجارية البحتة، وقد تفشل القرارات السليمة من الناحية الفنية على الصعيد التشغيلي إذا لم تتوافق مع الطريقة التي يعمل بها المصنع فعليًّا.

أدلة القضية

تطبيق المتطلبات التقنية في الممارسة العملية

مجموعة عالمية متخصصة في المواد · تاريخ يمتد لأكثر من 150 عامًا · متواجدة في أكثر من ثلاثين دولة · تعمل في عشرة مواقع في بولندا

تم نشر نموذج نظام تخطيط موارد المؤسسة (ERP) للمجموعة في عشرة مواقع في بولندا

الوضع

كان يجري نشر نموذج نظام تخطيط موارد المؤسسة (ERP) الخاص بالمجموعة في الكيانات البولندية كجزء من عملية تحول أوسع نطاقًا على مستوى المجموعة، حيث تتم إدارتها مركزيًّا وتنفيذها محليًّا من خلال شريك تنفيذي، وفقًا لموعد محدد لبدء التشغيل.

الولاية

قامت شركة CE Interim بتعيين مسؤول تنفيذي مؤقت ليتولى إدارة البرنامج محليًّا: حيث يتولى ضمان التزام الشريك بنطاق العمل، وتنسيق العمل بين عشرة مواقع ذات ظروف تشغيلية مختلفة، وإعداد الأعمال بشكل عام وليس النظام وحده.

النتيجة

انتقل تنفيذ المشروع من نظام يتم توجيهه مركزيًّا إلى برنامج أعمال يتم إدارته محليًّا. وتم دمج عشرة مواقع ضمن إطار حوكمة موحد، وتم الالتزام بنطاق العمل المتفق عليه مع الشريك المنفِّذ، كما تم حل مشكلات الاستعداد قبل أن تتحول إلى إخفاقات عند بدء التشغيل الفعلي. ودخلت الإدارة المحلية مرحلة الانتقال وهي تتحمل مسؤولية واضحة عن عملية التبني، وليس مجرد التنفيذ التقني.

شركة صناعية أوروبية · أسواق الأغذية والأدوية والدفاع · مجموعة مدرجة في البورصة · حوالي 200 موظف

استقرت الأنظمة المالية بعد بدء تشغيل نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) في أحد المواقع التشيكية

الوضع

تم إطلاق منصة جديدة لإدارة موارد المؤسسة (ERP)، حيث ظهرت أشد المشكلات في قسم الشؤون المالية. وأصبح إغلاق الحسابات يعتمد على حلول بديلة، وكان الفريق يقوم يدويًّا بما كان ينبغي للنظام أن يقوم به، كما غادر مدير قسم الشؤون المالية منصبه في خضم هذه الأزمة.

الولاية

تثبيت عملية إعداد التقارير داخل النظام بالشكل الذي تم تنفيذه، والتمييز بين ما يمكن لقسم الشؤون المالية معالجته وما يتطلب تغييرًا في المنصة.

النتيجة

تمت إعادة السيطرة على الوظيفة المالية دون انتظار إعادة تصميم نظام تخطيط موارد المؤسسة (ERP) بالكامل. واستقر إعداد التقارير داخل النظام قيد التشغيل، وتقلصت الحلول اليدوية المؤقتة، وتم تحديد العيوب المتبقية في المنصة وتوزيع المسؤولية عنها بوضوح. واستعادت الإدارة الرؤية المالية الموثوقة بينما استمرت الأعمال في العمل.

وقد تم تنفيذ هذه المهمة بقيادة قسم الشؤون المالية. وقد أُدرجت هنا لإبراز الفرق بين استعادة التقارير المالية وإصلاح المنصة.

تحدث مع الشريك الذي سيتولى إدارة مشروعك.

التكلفة والمدة

تكلفة ولاية المدير التنفيذي المؤقت لشؤون تكنولوجيا المعلومات ومدة سريانها

يتم تحديد أسعار التعاقدات على أساس أجر يومي وفقًا لنطاق العمل والصلاحيات ومدة التعاقد. ولا يتم احتساب أي نسبة مئوية من الراتب، ولا توجد رسوم توظيف، ولا استثمار مسبق. تدفع مقابل أيام العمل وفقًا للتعاقد المتفق عليه، ويتم تأكيد الأجر قبل بدء عمل المدير التنفيذي.

السعر اليومي الإرشادي

1,000 يورو – 3,000 يورو

وتكون أعلى في الحالات التي ينطوي فيها التفويض على منصب قانوني أو تعقيدات عابرة للحدود.

المدة والمراحل الرئيسية

تفويض الاسترداد أو الفصل

من تسعة أشهر إلى ثمانية عشر شهراً

تغطية الوظائف الشاغرة

من ستة أشهر إلى اثني عشر شهراً

تركيز المرحلة الأولى من المهمة

صلاحيات اتخاذ القرار، وأولويات الاسترداد، والتنفيذ الحوكمة

المدير التنفيذي جاهز للبدء

في غضون 72 ساعة من انتهاء الولاية موجز

ما الذي يؤثر على الرقم؟.

حجم الأصول وعدد المواقع والبلدان المشمولة بها. وما إذا كان نطاق العمل يشمل الاسترداد أو الفصل أو الدمج. وما إذا كانت إعادة التفاوض مع الموردين ضمن نطاق التفويض. وما إذا كان يتعين إعادة تأسيس الوضع الأمني بدلاً من مراجعته. ويتم تنفيذ كل تفويض في الموقع.

ما الذي ينبغي قياسه على أساسه.

ليس تكلفة التفويض، بل تكلفة استمرار الوضع دون وجود سلطة تنفيذية خاضعة للمساءلة في الوقت الذي يتم فيه تأجيل اتخاذ القرارات.

المبلغ الذي ستدفعه فعليًّا.

يقدم لك الشريك تقديرًا ماليًّا خلال المحادثة السرية الأولى. بدون أي رسوم، وبدون أي التزام.

أسئلة

الأسئلة التي يطرحها أعضاء مجلس الإدارة والجهات الراعية

مدير تقنية المعلومات بالنيابة أم مدير التحول والبرامج بالنيابة؟

يقود رئيس قسم تكنولوجيا المعلومات (CIO) عملية توفير التكنولوجيا، ووظيفة تكنولوجيا المعلومات، ومساءلة الموردين. أما مدير التحول والبرامج فيقود عملية التغيير والتبني على نطاق أوسع عبر الوظائف المختلفة عندما يكون ذلك هو المهمة الرئيسية. ويعمل كلاهما مع أصحاب الأعمال على ضمان الجاهزية والاستخدام الفعال؛ بينما يحدد الراعي نقاط التفاعل وصلاحيات اتخاذ القرار.

هل تستخدم لقب «CTO»؟

لا يُستخدم هذا المصطلح في سياق منصب «رئيس قسم المعلومات» (CIO) أو في سياق مهمة التحول. يُستخدم مصطلح «CTO» على نطاق واسع للإشارة إلى «الرئيس التنفيذي للتكنولوجيا» (Chief Technology Officer)، مما قد يؤدي إلى حدوث لبس. وتستخدم شركة «CE Interim» مصطلحي «رئيس قسم المعلومات» (Chief Information Officer) و«مدير التحول والبرامج» (Transformation and Programme Director) لتوضيح نطاق المسؤوليات المقصودة.

هل يمكن لرئيس قسم تكنولوجيا المعلومات المؤقت إعادة إطلاق مشروع تخطيط موارد المؤسسات (ERP) الذي فشل؟

نعم، عندما يؤيد التقييم إمكانية استئناف العمل بشكل قابل للتنفيذ. وتهدف المرحلة المؤقتة إلى تحديد أسباب توقف التنفيذ، واختبار النطاق المتبقي والتبعيات، والاتفاق على خطة منقحة للتنفيذ والإدارة. وقد تتضمن الحلول إعادة ترتيب التسلسل الزمني، أو تغيير الموارد أو النطاق، وإعادة تحديد التزامات الموردين، بدلاً من الاكتفاء باختيار موعد جديد.

هل سيتعاون المسؤول المؤقت مع شريك التنفيذ الحالي لدينا؟

نعم، شريطة أن تظل قدرات الشريك وشروط العقد مناسبة. ويقوم رئيس قسم تكنولوجيا المعلومات (CIO) بدور الطرف المسؤول عن الشركة فيما يتعلق بالتنفيذ ومراقبة التغييرات وتصعيد المشكلات. ويُعد الإبقاء على الشريك أو تغييره قرارًا يستند إلى الأدلة في إطار الصلاحيات والعقد المتفق عليهما، وليس نتيجة محددة سلفًا.

ماذا لو كان فريق تكنولوجيا المعلومات لدينا يتمتع بالكفاءة ولكنه يفتقر إلى القيادة الكافية؟

في الحالات التي يمتلك فيها فريق تكنولوجيا المعلومات الحالي القدرات اللازمة ولكنه يفتقر إلى القيادة أو سلطة اتخاذ القرار، يتولى القائد المؤقت قيادة الفريق الموجود بالفعل. وتركز المهمة الموكلة إليه على التوجيه، والحوكمة، وأولويات التنفيذ، والمساءلة الواضحة، بدلاً من الافتراض بضرورة استبدال الفريق.

هل يحتاجون إلى خبرة في مجال التصنيع على وجه التحديد؟

فيما يتعلق بالمهام الصناعية، تُعد الخبرة ذات الصلة في مجال التصنيع معيارًا مهمًا في عملية الاختيار. يجب أن يفهم المسؤول التنفيذي كيفية دعم التكنولوجيا لعمليات الإنتاج والجودة والتخطيط، وأن ينسق مع المتخصصين في الشؤون التشغيلية والأمنية عندما تكون أنظمة المصنع خاضعة لمتطلبات معينة تتعلق بالسلامة أو التوافر أو التكامل.

هل يمكن أن يشمل التكليف تضييق نطاق العمل؟

نعم. يمكن أن تسمح الصلاحية بإزالة أو تأجيل أو إعادة ترتيب نطاق العمل عندما تدعم الأدلة ذلك. ويجب أن تكون حدود اتخاذ القرار وموافقات الجهة الراعية وإجراءات مراقبة التغييرات التعاقدية واضحة. وتظل المتطلبات الأساسية المتعلقة بالأعمال والأمن والامتثال محمية؛ ولا يعني التعافي تلقائيًا تقديم نتائج أقل.

من الذي يتعاقد مع الجهة التنفيذية، وما هي المسؤوليات التي يتحملها العميل؟

تقوم شركة CE بتعيين الكوادر التنفيذية المؤقتة على أساس «من شركة إلى شركة»، ولا ينضم المسؤول التنفيذي المؤقت إلى الشركة العميلة كموظف دائم. ويكون الطرف المتعاقد كيانًا محليًّا أو مركزًا إقليميًّا، حسب بلد التدخل، ويتم اختياره من بين أكثر من ثلاثين كيانًا ضمن تحالف فالتوس. وتتوقف حالة التوظيف والالتزامات الضريبية والتأمينات الاجتماعية والالتزامات ذات الصلة على الاختصاص القضائي وهيكل التعاقد وظروف المهمة، لذا يتم تنظيم التعيين وفقًا للبلد الذي يُؤدى فيه العمل.

من يتحمل المخاطر في الحالات التي يشغل فيها المسؤول التنفيذي منصبًا رسميًا؟

تتمتع الجهة التنفيذية بتغطية تأمينية خاصة بها تتعلق بمسؤولية أعضاء مجلس الإدارة والمسؤولين التنفيذيين والمسؤولية المهنية؛ وفي بعض التوكيلات، يقوم العميل بتوفير هذه التغطية أو المساهمة فيها. كما تتمتع شركة ’سي إي إنتيريم’ وكل عضو في «فالتوس ألايانس» بتغطية تأمينية خاصة به. ويتم الاتفاق على المهام والحدود وحدود التوقيع كتابةً قبل بدء العمل. ويظل التأمين خاضعًا لشروط البوليصة ولا يعفي من المسؤوليات القانونية.

متى يمكن للشخص أن يبدأ؟

يكون المسؤول التنفيذي الذي تم فحصه والتأكد من مطابقته لمتطلبات المهمة جاهزًا لبدء العمل في غضون 72 ساعة من استكمال موجز المهمة. وفي حال احتاج أحد مسارات العمل إلى متخصص إضافي في منتصف المدة، يمكن لشركة CE Interim توفيره من نفس الشبكة.

لقد تجاوز برنامج تخطيط موارد المؤسسة (ERP) الميزانية المحددة وتأخر عن الجدول الزمني المحدد. هل يمكن تعويض هذا التأخير؟

ربما يكون الأمر كذلك. قم بتقييم القيمة التجارية المتبقية، والحالة الفنية، والبيانات، والتبعيات، والتزامات الموردين، وتكلفة إتمام المشروع. قارن بين برنامج إعادة الضبط وبين البدائل المرحلية، أو الاستبدال، أو وقف العمل، حسب الاقتضاء. إن الاستعادة هي قرار يستند إلى أدلة، وليست وعدًا بضرورة استمرار كل مشروع.

من المسؤول عن إدارة العلاقة مع شريك التنفيذ لدينا خلال فترة التكليف؟

يقود رئيس قسم تكنولوجيا المعلومات (CIO) العلاقة في إطار الصلاحيات المتفق عليها، بما في ذلك النطاق، ومراقبة التغييرات، ومراجعات التسليم، وتصعيد المشكلات. وتستند عملية القبول إلى الأدلة الفنية والتجارية المتفق عليها، مع الحصول على موافقة العميل المعتمدة. ويظل أصحاب العمليات التجارية وفرق المشتريات أو الفرق القانونية مشاركين في الحالات التي تنطبق فيها مسؤولياتهم أو موافقاتهم التعاقدية.

ماذا يحدث في النهاية؟

عملية تسليم مدروسة. يتم توثيق القرارات المتعلقة بالهندسة، والتزامات الموردين، وملكية الدعم، والمخاطر القائمة، ونقلها إلى أشخاص محددين. ويورث المدير التنفيذي للمعلومات الدائم أو خليفته الداخلي وظيفة ذات مسؤوليات واضحة وخطة متفق عليها بشأن الأعمال المتبقية.