كيف يختلف هذا عن دور المستشار؟

يقوم المستشار بالتحليل وتقديم التوصيات. أما الرئيس التنفيذي المؤقت فيتولى المنصب، ويتحمل المسؤولية، ويتخذ القرارات، ويُقيَّم على أساس التغييرات التي يحققها.

الرئيس التنفيذي المؤقت أم المسؤول المؤقت عن إعادة الهيكلة؟

مدير إعادة الهيكلة في الحالات التي يكون فيها الضغط ناجمًا عن السيولة أو الشروط التعاقدية أو الدائنين أو المفاوضات مع المقرضين. إن تعيين رئيس تنفيذي في خضم أزمة سيولة يكلف الشركة وقتًا لا تملكه.

الرئيس التنفيذي المؤقت أم المدير التنفيذي للعمليات المؤقت؟

مدير العمليات (COO): حيث يتم الاتفاق على الاستراتيجية، لكن الفشل يكمن في التنفيذ عبر الأقسام والمواقع المختلفة. الرئيس التنفيذي (CEO): حيث يكون التوجه الاستراتيجي نفسه غير محدد، أو حيث يحتاج مجلس الإدارة إلى مسؤول تنفيذي واحد يتحمل المسؤولية.

هل منصب المدير الإداري هو نفسه؟

نعم. مصطلحات «Managing Director» و«Geschäftsführer» و«General Manager» تشير إلى المنصب نفسه في أسواق مختلفة. والفرق يكمن في ما إذا كان المنصب منصباً قانونياً أم لا، وهو ما يتحدد وفقاً للولاية الممنوحة.

هل يجوز للرئيس التنفيذي المؤقت أن يشغل منصبًا قانونيًا؟

عندما يتطلب ذلك نطاق التفويض، وهو ما يحدث عادةً. ويتم الاتفاق عليه مسبقًا، ويقتصر نطاقه على نطاق التفويض، ويشمله تأمين المسؤولين التنفيذيين وأعضاء مجلس الإدارة الذي يتم ترتيبه لهذا التفويض، ويتم إنهاؤه عند تسليم المهام.

كم تبلغ تكلفتها؟

يتم تحديد السعر على أساس أجر يومي وفقًا لنطاق العمل والصلاحيات والمدة، دون أي رسوم توظيف ودون الحاجة إلى استثمار مسبق. ويعكس هذا الأجر حجم الأعمال، والصلاحيات المطلوبة، وما إذا كانت المهمة تنطوي على منصب قانوني أم لا. ويقدم لك أحد الشركاء تقديرًا للتكلفة مجانًا.

هل يمكن للرئيس التنفيذي المؤقت أن يدعم عملية البحث عن رئيس تنفيذي دائم؟

نعم، وعادةً ما يكون هذا هو الترتيب الصحيح. فالمدير التنفيذي يعرف بالفعل ما تحتاجه الشركة من قائدها القادم، ويمكنه إطلاع الخلف على ما يلزم بدلاً من الاكتفاء بتسليم المهام فحسب.

كيف يتم حماية السرية؟

تُحاط السرية بموجب اتفاقية عدم الإفشاء المبرمة مع كل من العميل والمسؤول التنفيذي منذ أول اتصال. وتكون معظم الحالات المتعلقة بمستوى الرؤساء التنفيذيين حساسة قبل أن تصبح علنية، وقد صُممت العملية خصيصًا لمراعاة ذلك.

القيادة التنفيذية · المدير التنفيذي المؤقت لشؤون تكنولوجيا المعلومات

مدير تقنية المعلومات المؤقت الذي يتمتع بسلطة على الأنظمة و الموردين.

تقوم شركة «سي إي إنتريم» بتعيين مدراء تقنية معلومات مؤقتين ذوي خبرة مثبتة لتولي زمام الأمور في مجال التكنولوجيا عندما يفشل مشروع تنفيذ ما، أو تصبح منصة ما غير مستقرة، أو يتطلب الانفصال عن شركة أخرى وجود بنية تقنية مستقلة، أو تفقد إدارة تكنولوجيا المعلومات قيادتها.

سرية تامة منذ أول اتصال. مدير تنفيذي تم تقييمه والتأكد من مطابقته لمتطلبات المهمة، وجاهز لبدء العمل في غضون 72 ساعة من استكمال موجز المهمة.

التسلسل الإداري

الرئيس التنفيذي · المدير المالي · مجلس الإدارة

↑

إجابات على

الرئيس التنفيذي المؤقت لشؤون تكنولوجيا المعلومات

↓

يؤدي إلى

الأنظمة · البنية التحتية · البيانات · الأمن · فريق تكنولوجيا المعلومات

الأنظمة تحت السيطرة

مسؤولية الموردين

الحوكمة التي يقودها الشركاء

الاستعداد لمدة 72 ساعة

1,500+

عدد المهام التي يتم تنفيذها سنويًّا على مستوى التحالف

90+

شركاء التشغيل في جميع أنحاء العالم

30+

البلدان المشمولة

95%

التفويضات العابرة للحدود

72 ساعة

من مرحلة الإحاطة إلى بدء المهمة

التعريف

ما المقصود بـ«الرئيس التنفيذي للمعلومات المؤقت»؟

المدير التنفيذي المؤقت لشؤون تكنولوجيا المعلومات هو مسؤول تنفيذي متمرس في مجال التكنولوجيا يتم تعيينه لفترة محددة لتولي إدارة أنظمة الشركة
يعتمد ذلك على: محفظة المنصات، وبرنامج التنفيذ، والموردين المسؤولين عن توفيرها، والبيانات، والحالة الأمنية، و
وظيفة تكنولوجيا المعلومات بحد ذاتها.

يتم هذا التعيين عندما تصبح التكنولوجيا مصدر خطر على الأعمال بدلاً من أن تكون إحدى وظائفها. وقد يعني ذلك
تنفيذ متوقف، أو منصة غير مستقرة، أو فصل يتطلب إنشاء بنية كاملة من الصفر، أو
رحيل ترك المنصب دون توجيه في أسوأ الأوقات.

يتحمل المدير المؤقت لتكنولوجيا المعلومات (CIO) المسؤولية عن سير عمل الأنظمة، وليس عن تغيير طريقة استخدامها من قِبل الشركة. وعندما يكون الخطر كامنًا في التبني وليس في التنفيذ، فإن التعيين المناسب هو تعيين شخص آخر.

محفزات المواعيد

عندما تعين الشركات رئيسًا مؤقتًا لقسم تكنولوجيا المعلومات

توقف تنفيذ نظام تخطيط موارد المؤسسة (ERP) أو تم تعليقه مؤقتًا

إما أن البرنامج متأخر عن الجدول الزمني، أو تجاوز الميزانية المخصصة له، أو توقف عن العمل. وإعادة تشغيله تتطلب شخصًا يتخذ القرارات التي تجنبها البرنامج الأصلي، ويحمل شريك التنفيذ مسؤولية الالتزام بما تم الاتفاق عليه في العقد.

تم تشغيل نظام ما، لكن الشركة لا تستطيع الاعتماد عليه

لن يتم إغلاق الحسابات في نهاية الشهر بشكل سليم، حيث يعمل موظفو قسم الإنتاج على التغلب على أوجه القصور في النظام، كما أن البيانات الصادرة عنه لا تحظى بثقة الأشخاص المكلفين باتخاذ الإجراءات بناءً عليها.

لقد رحل رئيس قسم تكنولوجيا المعلومات، ولم يعد للعقار مالك

المغادرة أو الغياب لفترات طويلة. وتستمر الاستمرارية والأمن وعقود الموردين والبرنامج المباشر دون أي توقف. وبناءً على خبرة شركة «سي إي إنتيريم»، يستغرق التعيين الدائم من ثلاثة إلى خمسة أشهر، ثم يقوم الشخص المعين بتقديم إشعار قبل تولي مهام منصبه
ميراث عليهم أن يتعلموا كيفية التعامل معه.

يحتاج الاستثناء إلى مكدس خاص به

هناك شركة منفصلة تعمل على أنظمة لا تملكها، بموجب اتفاقية خدمات انتقالية تتضمن تواريخ إنهاء وتكاليف تجديد متصاعدة. لذا، يجب توفير القدرة البديلة قبل حلول تلك التواريخ.

يجب أن تصبح العقارتان اللتان تم شراؤهما عقارًا واحدًا

منصات مكررة، وهياكل بيانات غير متوافقة، وفريقان لتكنولوجيا المعلومات. هناك حاجة إلى الدمج، لكن لا أحد يخطط له بما يتناسب مع قدرة العمليات على استيعاب ذلك.

كشف حادث أمني عن حالة الاستعداد

لقد أظهرت حادثة خرق أو حادثة كادت أن تحدث أو نتيجة تدقيق أن الضوابط كانت مجرد افتراضات ولم يتم التحقق منها فعليًّا، ولذلك فإن الاستجابة لهذه الحالة تتطلب تبنّيًا من قبل الإدارة العليا بدلاً من مجرد قائمة بالإجراءات التصحيحية.

الموردون هم من يحددون جدول الأعمال

يتم تحديد العقود ونطاق العمل والجداول الزمنية من قبل شركاء التنفيذ، وذلك لعدم وجود أي شخص داخل المؤسسة يتمتع بالمكانة أو الخبرة الفنية الكافية لمناقشة هذه الأمور.

البيانات غير ملائمة لما تريد الشركة القيام به حالياً

تتعثر مبادرات إعداد التقارير أو التحليلات أو الأتمتة بسبب مشكلات تتعلق بجودة البيانات وملكيتها وإدارتها، وهي أمور لم يتم تحديدها أبدًا.

هل هذا هو المقعد الصحيح؟

هل يتطلب الوضع تعيين مدير تقنية المعلومات بالنيابة؟

السؤال الحاسم هو ما إذا كانت التكنولوجيا هي المشكلة، أم أن التكنولوجيا تعمل بشكل جيد، لكن الأعمال لم تتكيف معها.

يُعين رئيس قسم تكنولوجيا المعلومات بالنيابة في الحالات التالية:

يجب استعادة عملية تنفيذ النظام أو إعادة تشغيلها أو إتمامها.
تحتاج منصة العقارات إلى مالك قادر على اتخاذ القرارات المتعلقة بالتصميم المعماري والموردين.
يتطلب الفصل إنشاء أنظمة تتوافق مع مواعيد الخروج المحددة.
تتطلب الأمن، والاستمرارية، أو حوكمة البيانات مساءلة المسؤولين التنفيذيين.
تحتاج وظيفة تكنولوجيا المعلومات نفسها إلى القيادة وليس إلى الدعم.

قاعدة اتخاذ القرار

عندما يكون الخطر المتمثل في ما إذا كانت الأنظمة تعمل أم لا، قم بتعيين مدير تقنية المعلومات. وعندما تعمل الأنظمة وتعود الشركة إلى إجراءاتها القديمة، يصبح الخطر المتمثل في التبني، ويكون التعيين المناسب هو الحل لهذه المشكلة.

عندما يكون الدور المختلف هو الدور المناسب

عندما يمتد البرنامج ليشمل عدة وظائف، ويكون السؤال المطروح هو ما إذا كانت المؤسسة ستتبنى التغيير أم لا، يتولى مدير التحول والبرامج المؤقت هذه المهمة، بينما يدعم رئيس قسم تكنولوجيا المعلومات التنفيذ التقني في إطار هذا البرنامج.

وعندما يكمن الفشل في عدم قدرة القسم المالي على تقديم أرقام موثوقة، يتولى المدير المالي المؤقت زمام الأمور، وتُعد التكنولوجيا أحد العناصر المساهمة في ذلك

في الحالات التي يؤدي فيها تغيير في النظام إلى زعزعة استقرار المصنع، يتولى مدير المصنع المؤقت استعادة السيطرة التشغيلية، بينما يتم حل المشكلة المتعلقة بالنظام بشكل منفصل.

تحدد «CE Interim» الصلاحيات أولاً، ثم توصي بالدور ثانياً.

مقارنة الأدوار

ما هو الدور الذي تحتاجه الشركة؟

قم بالتمرير أفقيًا في الجدول →

	الرئيس التنفيذي المؤقت للمعلومات	مدير التحول والبرامج بالنيابة	المدير المالي المؤقت	شريك التنفيذ
تملك	الأنظمة، والموردون، والأمن، ووظيفة تكنولوجيا المعلومات	البرنامج واعتماده	إعداد التقارير، النقد، الحوكمة	الإصدار
المخاطر التي تم معالجتها	النظام لا يعمل	التغيير لا يتم تضمينه	لا يمكن الوثوق بهذه الأرقام	التسليم وفقًا للعقد
الهيئة	Held، في مجال التكنولوجيا	مستعارة، عبر الوظائف المختلفة	تم عقدها، داخل قسم الشؤون المالية	التعاقدي
تاريخ التعيين	أصبحت التكنولوجيا تشكل خطرًا تجاريًّا	لا أحد يتحمل المسؤولية الكاملة عن عملية التسليم من البداية إلى النهاية	تحتاج الشؤون المالية إلى سلطة تنفيذية	تم تحديد نطاق العمل
مسؤول أمام	الرئيس التنفيذي، المدير المالي، أو مجلس الإدارة	راعي البرنامج	عضو مجلس الإدارة أو الراعي	العقد
وقت البدء	في غضون 72 ساعة من صدور المذكرة	في غضون 72 ساعة من صدور المذكرة	في غضون 72 ساعة من صدور المذكرة	بمجرد التوقيع على بيان العمل

الرئيس التنفيذي المؤقت للمعلومات

تملك الأنظمة، والموردون، والأمن، ووظيفة تكنولوجيا المعلومات

المخاطر التي تم معالجتها النظام لا يعمل

الهيئة Held، في مجال التكنولوجيا

تاريخ التعيين أصبحت التكنولوجيا تشكل خطرًا تجاريًّا

مسؤول أمام الرئيس التنفيذي، المدير المالي، أو مجلس الإدارة

وقت البدء في غضون 72 ساعة من صدور المذكرة

مدير التحول والبرامج بالنيابة

تملك البرنامج واعتماده

المخاطر التي تم معالجتها التغيير لا يتم تضمينه

الهيئة مستعارة، عبر الوظائف المختلفة

تاريخ التعيين لا أحد يتحمل المسؤولية الكاملة عن عملية التسليم من البداية إلى النهاية

مسؤول أمام راعي البرنامج

وقت البدء في غضون 72 ساعة من صدور المذكرة

المدير المالي المؤقت

تملك إعداد التقارير، النقد، الحوكمة

المخاطر التي تم معالجتها لا يمكن الوثوق بهذه الأرقام

الهيئة تم عقدها، داخل قسم الشؤون المالية

تاريخ التعيين تحتاج الشؤون المالية إلى سلطة تنفيذية

مسؤول أمام عضو مجلس الإدارة أو الراعي

وقت البدء في غضون 72 ساعة من صدور المذكرة

شريك التنفيذ

تملك الإصدار

المخاطر التي تم معالجتها التسليم وفقًا للعقد

الهيئة التعاقدي

تاريخ التعيين تم تحديد نطاق العمل

مسؤول أمام العقد

وقت البدء بمجرد التوقيع على بيان العمل

أنماط الفشل

كيف تفشل هذه التعيينات

يُنظر إلى مشكلة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) على أنها مشكلة تتعلق بتكنولوجيا المعلومات.

يُعيَّن مدير تقنية المعلومات (CIO) لإصلاح عملية تنفيذ فاشلة، وينجح في ذلك. تستقر المنصة، وتعمل الواجهات، وتتدفق البيانات. وتستمر الشركة في العمل بالطريقة نفسها التي كانت تعمل بها من قبل، لأن لا أحد كان مسؤولاً عن تغيير ذلك. وأصبح النظام الآن سليماً ولكنه غير مستخدم، وهو ما يُعد أكثر تكلفة من أي من النتيجتين بمفردهما.

يتم استئناف عملية التنفيذ بنفس آلية الحوكمة التي أدت إلى فشلها من قبل.

يُعاد إطلاق البرنامج بخطة جديدة، مع الاحتفاظ بنفس الهيكل التوجيهي، ونفس مسار اتخاذ القرار، ونفس التردد في رفض توسيع نطاق العمل. إن إعادة إطلاق البرنامج دون تغيير الأسباب التي أدت إلى توقفه في المرة الأولى ينطوي على خطر حدوث توقف ثانٍ لنفس الأسباب الجوهرية.

يتم ترتيب حالات الانفصال حسب الأفضلية وليس حسب تاريخ الخروج.

يتم استبدال الأنظمة وفقًا للترتيب الذي يفضل الفريق اتباعه في التعامل معها، وليس وفقًا للترتيب الذي تنص عليه اتفاقية الخدمات الانتقالية. والنتيجة هي تجديد بتكلفة متصاعدة للخدمات التي لم يتم التعامل معها في الوقت المناسب.

يُعامل البائع كشريك وليس كطرف مقابل.

يتم تحديد نطاق العمل والجدول الزمني وشروط القبول من قبل شريك التنفيذ، لأن لا أحد داخل الشركة يمتلك الخبرة الفنية الكافية لمناقشة هذه الأمور. فيقدم البرنامج ما كان من السهل تقديمه، ثم تكتشف الشركة الفجوة عند بدء التشغيل الفعلي.

نطاق الصلاحيات

ما الذي ينبغي أن تتضمنه ولاية رئيس قسم تكنولوجيا المعلومات المؤقت

تسلسل إداري محدد، تم الاتفاق عليه قبل البدء.

إن ما إذا كان المدير التنفيذي مسؤولاً أمام الرئيس التنفيذي أو المدير المالي أو مجلس الإدارة هو ما يحدد الأمور التي يمكن اتخاذ قرار بشأنها دون الرجوع إلى الجهة المختصة، وفي عملية الاسترداد، فإن فترة الرجوع إلى الجهة المختصة هي التي تتراكم فيها التكاليف.

السلطة المعنية بالهندسة والمنصات.

الحق في تقرير ما يتم بناؤه أو شراؤه أو الاحتفاظ به أو التخلص منه. إن أي تفويض لإعادة التأهيل يستبعد اتخاذ القرارات المتعلقة بالهندسة المعمارية هو تفويض لإدارة المشكلة بدلاً من حلها.

مسؤولية المورد.

تُعد الجهة التنفيذية الطرف المقابل لشركاء التنفيذ، وتتمتع بسلطة على نطاق العمل، ومراقبة التغييرات، وتصعيد المشكلات، والقبول. ويُعد القبول، على وجه الخصوص، من اختصاص الجهة التجارية وليس الطرف الذي يتقاضى أجرًا مقابل التنفيذ.

صلاحية التوقف وإعادة تحديد نطاق العمل.

الحق في تعليق مسار العمل، أو تقليص نطاقه، أو تأجيل بدء التشغيل في الحالات التي لا تستطيع فيها الشركة استيعاب ذلك. وغالبًا ما يتطلب التعافي تقليل حجم ما يتم تسليمه بدلاً من زيادته.

الأمن واستمرارية الملكية.

المساءلة عن الوضع كما هو في الواقع وليس كما هو موثق، بما في ذلك سلطة اتخاذ الإجراءات بناءً على نتائج التقييم.

السلطة على قسم تكنولوجيا المعلومات.

القدرة على إعادة توزيع المسؤوليات، وسد الثغرات في القدرات، وتطبيق المعايير نفسها على الفرق الداخلية والخارجية.

ملاحظة من الجهة المختصة

يجب أن تكون الصلاحيات متناسبة مع القرارات التي يتطلبها التفويض خلال الثلاثين يوماً الأولى. وفي حالة تعثر التنفيذ، تستمر التكاليف اليومية أثناء السعي للحصول على الموافقة، ويستمر المورد في إصدار الفواتير طوال تلك الفترة.

المسؤولية القانونية ونطاقها وتغطيتها

المسؤولية القانونية.

وحيثما يتطلب ذلك نطاق الصلاحيات، يجوز للمدير التنفيذي أن يُمنح سلطة توقيع محددة فيما يتعلق بالعقود، ومراقبة التغييرات وقبولها، والواجبات القانونية المفوضة إليه، أو — في حالة تعيينه رسميًا وسمح بذلك الهيكل المؤسسي المحلي — منصبًا قانونيًا. ويتم الاتفاق على نطاق هذه الصلاحيات قبل البدء في العمل، ولا يُفترض تلقائيًا.

يتم الاتفاق على نطاق العمل قبل بدء العمل التنفيذي.

يقوم العميل وشركة «سي إي إنتيريم» والمسؤول التنفيذي بتحديد المهام وفصل المهام والحدود وحدود التوقيع كتابةً. ولا يُفترض أي شيء بشأن الصلاحيات أو المسؤوليات عند بدء العمل.

يتم ترتيب التأمين وفقًا لكل تفويض.

يحمل المسؤولون التنفيذيون المؤقتون تغطية تأمينية خاصة بهم ضد المسؤولية المدنية للمديرين والمسؤولين التنفيذيين والمسؤولية المهنية. وفي بعض التعيينات، يقوم العميل بتوفير هذه التغطية أو المساهمة فيها. كما تحمل شركة ’سي إي إنتيريم’ وجميع أعضاء «التحالف فالتوس» تغطية تأمينية خاصة بهم أيضًا.

قوس التفويض

كيف تتطور مهام رئيس قسم تكنولوجيا المعلومات المؤقت

عادةً ما يتم تعيينه في مشروع قيد التنفيذ بالفعل. وهو نمط شائع، وليس منهجية ثابتة.

تولي زمام الأمور

تحديد الحالة الفعلية

افصل بين ما يُقال وما هو حقيقي: حالة البرنامج، واستقرار المنصة، وجودة البيانات، والوضع الأمني، وموقف المورد. حدد ما يتعرض لخطر فوري، سواء كان ذلك بدء التشغيل الفعلي، أو إنهاء الخدمة، أو وجود ثغرة أمنية. أوقف أي شيء يزيد الأمر سوءًا.

التثبيت

اتخاذ القرار وإعادة تحديد نطاق العمل

اتخذ القرارات المتعلقة بالبنية ونطاق العمل التي ظل البرنامج يؤجلها. قلل حجم العمل المنجز إلى ما تستطيع المؤسسة استيعابه وإلى ما يتطلبه الجدول الزمني فعليًّا. أعد ضبط العلاقة مع المورد: حدد نطاق العمل، ومراقبة التغييرات، وإجراءات التصعيد، ومعايير القبول، وذلك بشكل مكتوب.

إعادة البناء

التسليم والتسليم

أكمل تنفيذ المهمة وفقًا للنطاق المعدل. ضع نموذج التشغيل، وهيكل الدعم، ونظام الحوكمة التي ستتولى الوظيفة الدائمة تطبيقها. أطلع الخلف على النتائج التي تم التوصل إليها وكذلك على ما تم إصلاحه.

فترة الاسترداد أو الفصل · من 9 إلى 18 شهراً

يتم تحديد صلاحية اتخاذ القرار ووتيرة الاسترداد في غضون ثلاثين يومًا. وبناءً على خبرة شركة «سي إي إنتريم»، فإن ثلاثة أشهر هي المدة الدنيا التي يمكن خلالها عادةً إثبات حدوث تغيير ملموس، لأن المنصة لا تثبت استقرارها إلا من خلال إغلاق فترات مالية متتالية عليها.

تغطية الوظائف الشاغرة · من 6 إلى 12 شهرًا

في حالة احتفاظ الوكيل بالتركة خلال فترة فراغ، يستمر التوكيل حتى التعيين الدائم

تحدث إلى أحد الشركاء بشأن المهمة قبل أن تحددها لك الظروف.

النتائج وتسليم المهام

ما ينبغي أن تحققه القيادة التكنولوجية المؤقتة الفعالة

الاستقرار

تعمل الأنظمة التي تعتمد عليها الشركة بطريقة يمكن التنبؤ بها، وبالتالي يتوقف الأشخاص الذين يعتمدون عليها عن ابتكار حلول بديلة.

بيانات موثوقة

الأرقام التي يخرجها النظام هي الأرقام التي تستند إليها الشركة في اتخاذ قراراتها، دون الحاجة إلى جداول بيانات موازية.

الموردون المتعاقدون

يقوم شركاء التنفيذ بتنفيذ العمل وفقًا للنطاق المتفق عليه، ويُعتبر القبول قرارًا تجاريًّا وليس مجرد إجراء شكلي.

موقف يمكن الدفاع عنه

يعكس الأمن والاستمرارية ما تم التحقق منه، وليس ما كان يُفترض.

وظيفة يمكن توليها

يتمتع فريق تكنولوجيا المعلومات بالهيكل التنظيمي والمسؤولية والمعايير، لذا فإن المدير التنفيذي الدائم لتكنولوجيا المعلومات يرث منظمةً جاهزةً بدلاً من قائمة مهام متراكمة.

التسليم

يتم توثيق القرارات المتعلقة بالبنية التحتية، وموقف المورد، ونموذج التشغيل، ونقلها إلى أشخاص محددين. الاستمرارية دون التبعية.

من نرسل

مديرو تكنولوجيا المعلومات المؤقتون الذين نعينهم

لقد استعاد تنفيذًا، ولم يكتفِ بتشغيل واحد فقط.

تولى إدارة برنامج كان يعاني من الفشل بالفعل، وقرر ما يجب استبعاده، ونفذ ما تبقى. يتطلب التعافي مجموعة مختلفة من المعايير التقييمية عن تلك المستخدمة في التنفيذ في ظل الظروف المستقرة.

تمكن من إنجاز مجموعة من المهام قبل الموعد النهائي المحدد.

يدرك أن اتفاقية الخدمات الانتقالية هي الجدول الزمني، وأنها حلت محل الخدمات المرتبطة بتواريخ الإنهاء، وأنه دخل في مفاوضات التجديد التي تشهد ارتفاعًا في التكلفة.

وقد أبرمت عقدًا مع شريك تنفيذي.

لقد تحدى نطاق العمل، ورفض القبول، وأعاد التفاوض بشأن إجراء تغيير مع مورد كانت مصالحه التجارية تتعارض مع مصالحه. فالقبول هو قرار تجاري، والاستعداد لرفضه هو ما يضفي أي معنى على العقد.

يفهم الوظيفة الفعلية للنبات.

تختلف أنظمة الإنتاج والجودة والتخطيط في طريقة عملها عن الأنظمة التجارية. فقد يفشل الحل الصحيح من الناحية الفنية على الصعيد التشغيلي إذا لم يتناسب مع الطريقة التي تعمل بها ورشة الإنتاج فعليًّا.

رفض تحديد موعد لبدء التشغيل.

لقد أرجأ إطلاق المشروع لأن الشركة لم تكن جاهزة بعد، وتمسك بموقفه هذا رغم الجدول الزمني للبرنامج وفاتورة المورد، وتبين أنه كان على حق.

تعمل شركة CE Interim من خلال أكثر من 90 شريكًا تشغيليًّا ضمن تحالف Valtus، في أكثر من 30 دولة. وعندما يحتاج أحد مسارات العمل إلى متخصص إضافي في مرحلة منتصف العملية، يمكن لشركة CE Interim توفيره من نفس الشبكة.

نموذج التعيين

من الإحاطة السرية إلى التعيين التنفيذي

ملخص الوضع

محادثة مع أحد الشركاء في إطار اتفاقية عدم الإفصاح (NDA)، وعادةً ما تكون مع شريك شغل منصبًا قياديًا في مجال التكنولوجيا. وتتمحور المحادثة حول الوضع الحالي للبرنامج أو المحفظة، وأين تكمن الثغرات في التنفيذ، وما هي الصلاحيات التي يمكن تفويضها.

تحديد نطاق التفويض والتقييم الخاص بالتحديات

تحدد «CE Interim» الأنظمة المشمولة في نطاق الدراسة، والمرحلة الحالية، والعوائق، والنتائج الحاسمة، ثم تجري مقابلات مع كل مسؤول تنفيذي بخصوص هذه الحالة المحددة، بدلاً من الاعتماد على ملف تعريفي تقني عام.

التقديم والتعيين والإدارة

ستتلقى اسم مدير تنفيذي واحد أو اثنين تم تقييمهما مسبقًا وتحديد ملاءمتهما للتحدي المطروح، وليس مجرد قائمة بالسير الذاتية. ويلي ذلك اتصالات أسبوعية من الشركاء ومتابعة إنجاز المراحل الرئيسية.

التوتر عبر الحدود

لماذا يصعب تنظيم المتطلبات التقنية العابرة للحدود

ما تحتاجه المقر الرئيسي

معيار جماعي قيد الاستخدام فعليًّا، وليس مجرد معيار تم نشره
معرفة أن التصميم لن يكون مناسبًا لموقع معين قبل بدء التشغيل
منظور واحد للمجمع السكني بدلاً من مجموعة من الاستثناءات المحلية

ما يحتاجه كل موقع

أنظمة تتوافق مع الطريقة التي تعمل بها المحطة فعليًّا
شخص لديه خبرة عملية في أرض المصنع، وليس مجرد معرفة بخريطة العمليات
تحديد موعد بدء التشغيل بناءً على مدى الجاهزية وليس وفقًا لخطة البرنامج

لا يجوز للفرق المحلية أن ترفع قرارًا صادرًا عن المنصة لا توافق عليه إلى مستوى أعلى. يمكنها تبني الأجزاء التي تناسبها والتغلب على بقية الأجزاء، ويصبح هذا الحل البديل هو الإجراء المتبع. ويجب أن يكون المدير التنفيذي المؤقت لشؤون تكنولوجيا المعلومات حاضرًا بشكل كافٍ في المواقع ليرى ما يتم استخدامه فعليًّا.

المجالات التي نعمل فيها في أغلب الأحيان

من ألمانيا إلى بولندا

من ألمانيا إلى التشيك والمجر

من أوروبا الغربية إلى أوروبا الوسطى والشرقية

من أوروبا الغربية إلى الولايات المتحدة

من الولايات المتحدة إلى أوروبا الوسطى

استثمار دولي في رأس المال الخاص لشركة محلية ضمن المحفظة الاستثمارية

وحدات المواقف

المهام النموذجية لرئيس قسم تكنولوجيا المعلومات بالإنابة

برامج التحول الحيوية للمؤسسات

توقف تنفيذ أحد المشاريع أو تم إطلاقه دون أن يصل إلى مرحلة الاستقرار. وتتمثل المهمة في اتخاذ القرارات التي تم تأجيلها، وتقليص نطاق العمل إلى ما يمكن تحقيقه فعليًّا، وتقديم منصة يمكن للشركة الاعتماد عليها.

برامج التحول الحيوية للمؤسسات

التكامل بعد الاندماج وعملية الفصل

يحتاج الكيان المنفصل إلى أنظمة خاصة به بحلول تواريخ الخروج المحددة، وإلا فسيتعين على الكيانين الاندماج. ويتم تنفيذ التكليف وفقًا لترتيب زمني يستند إلى اتفاقية الخدمات الانتقالية وليس وفقًا للأولوية.

التكامل بعد الاندماج وعملية الفصل

شاغر قيادي بالغ الأهمية

لا يوجد مسؤول عن الشؤون التقنية، في حين تستمر عمليات الاستمرارية والأمن والبرنامج المباشر. وتتمثل المهمة في الحفاظ على الأصول وتسليمها بشكل سليم.

شاغر قيادي بالغ الأهمية

الحوكمة والشفافية والرقابة

أصبحت الحالة الأمنية، أو حوكمة البيانات، أو إدارة الموردين، مخاطر يمكن لمجلس الإدارة رؤيتها ولا يتحمل مسؤوليتها أحد. وتتمثل المهمة في جعل هذا الوضع قابلاً للتحقق.

الحوكمة والشفافية والرقابة

بيئات القطاعات

في الحالات التي تقوم فيها شركة «سي إي إنتيريم» بتعيين مدراء تقنية المعلومات المؤقتين

القطاعات الأولية

التصنيع والصناعة

السيارات

الفضاء والدفاع

الصيدلة وعلوم الحياة والأجهزة الطبية

كما تم تقديم

المواد الكيميائية

تصنيع الأغذية والمشروبات

الطاقة

السلع الاستهلاكية سريعة التداول

الخدمات اللوجستية

البناء والعقارات

التكنولوجيا والإعلام

بيئات الملكية

شركات محفظة الاستثمار في الأسهم الخاصة

المجموعات المؤسسية والمقرات الدولية

الشركات الصغيرة والمتوسطة والمجموعات الصناعية المتوسطة الحجم

المشاريع الصناعية

فهم القطاع أمر مهم لأن المجمع الصناعي يتضمن أنظمة للإنتاج والجودة والتخطيط تعمل بطريقة تختلف عن البيئة التجارية البحتة، وقد تفشل القرارات السليمة من الناحية الفنية على الصعيد التشغيلي إذا لم تتوافق مع الطريقة التي يعمل بها المصنع فعليًّا.

أدلة القضية

تطبيق المتطلبات التقنية في الممارسة العملية

مجموعة عالمية متخصصة في المواد · تاريخ يمتد لأكثر من 150 عامًا · متواجدة في أكثر من ثلاثين دولة · تعمل في عشرة مواقع في بولندا

تم نشر نموذج نظام تخطيط موارد المؤسسة (ERP) للمجموعة في عشرة مواقع في بولندا

الوضع

كان يجري نشر نموذج نظام تخطيط موارد المؤسسة (ERP) الخاص بالمجموعة في الكيانات البولندية كجزء من عملية تحول أوسع نطاقًا على مستوى المجموعة، حيث تتم إدارتها مركزيًّا وتنفيذها محليًّا من خلال شريك تنفيذي، وفقًا لموعد محدد لبدء التشغيل.

الولاية

قامت شركة CE Interim بتعيين مسؤول تنفيذي مؤقت ليتولى إدارة البرنامج محليًّا: حيث يتولى ضمان التزام الشريك بنطاق العمل، وتنسيق العمل بين عشرة مواقع ذات ظروف تشغيلية مختلفة، وإعداد الأعمال بشكل عام وليس النظام وحده.

النتيجة

انتقل تنفيذ المشروع من نظام يتم توجيهه مركزيًّا إلى برنامج أعمال يتم إدارته محليًّا. وتم دمج عشرة مواقع ضمن إطار حوكمة موحد، وتم الالتزام بنطاق العمل المتفق عليه مع الشريك المنفِّذ، كما تم حل مشكلات الاستعداد قبل أن تتحول إلى إخفاقات عند بدء التشغيل الفعلي. ودخلت الإدارة المحلية مرحلة الانتقال وهي تتحمل مسؤولية واضحة عن عملية التبني، وليس مجرد التنفيذ التقني.

شركة صناعية أوروبية · أسواق الأغذية والأدوية والدفاع · مجموعة مدرجة في البورصة · حوالي 200 موظف

استقرت الأنظمة المالية بعد بدء تشغيل نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) في أحد المواقع التشيكية

الوضع

كانت منصة تخطيط موارد المؤسسة (ERP) الجديدة قد دخلت حيز التشغيل، ووفقًا لما ورد في التقرير الموجز، فقد سارت الأمور على أسوأ ما يمكن في قسم الشؤون المالية. فقد أصبح إغلاق الحسابات يعتمد على حلول بديلة، وكان الفريق يقوم يدويًّا بما كان من المفترض أن يقوم به النظام، كما غادر مدير قسم الشؤون المالية منصبه في خضم هذه الأزمة.

الولاية

تثبيت عملية إعداد التقارير داخل النظام بالشكل الذي تم تنفيذه، والتمييز بين ما يمكن لقسم الشؤون المالية معالجته وما يتطلب تغييرًا في المنصة.

النتيجة

تمت إعادة السيطرة على الوظيفة المالية دون انتظار إعادة تصميم نظام تخطيط موارد المؤسسة (ERP) بالكامل. واستقر إعداد التقارير داخل النظام قيد التشغيل، وتقلصت الحلول اليدوية المؤقتة، وتم تحديد العيوب المتبقية في المنصة وتوزيع المسؤولية عنها بوضوح. واستعادت الإدارة الرؤية المالية الموثوقة بينما استمرت الأعمال في العمل.

التكلفة والمدة

تكلفة ولاية المدير التنفيذي المؤقت لشؤون تكنولوجيا المعلومات ومدة سريانها

يتم تحديد أسعار التعاقدات على أساس أجر يومي وفقًا لنطاق العمل والصلاحيات ومدة التعاقد. ولا يتم احتساب أي نسبة مئوية من الراتب، ولا توجد رسوم توظيف، ولا استثمار مسبق. تدفع مقابل أيام العمل وفقًا للتعاقد المتفق عليه، ويتم تأكيد الأجر قبل بدء عمل المدير التنفيذي.

السعر اليومي الإرشادي

1,000 يورو – 3,000 يورو

وتكون أعلى في الحالات التي ينطوي فيها التفويض على منصب قانوني أو تعقيدات عابرة للحدود.

المدة والمراحل الرئيسية

تفويض الاسترداد أو الفصل

من تسعة أشهر إلى ثمانية عشر شهراً

تغطية الوظائف الشاغرة

من ستة أشهر إلى اثني عشر شهراً

تم تحديد صلاحيات اتخاذ القرار وتواتر عمليات الاسترداد

في غضون ثلاثين يومًا

مسؤول تنفيذي في الموقع

في غضون 72 ساعة من استكمال المذكرة

ما الذي يؤثر على الرقم؟.

حجم الأصول وعدد المواقع والبلدان المشمولة بها. وما إذا كان نطاق العمل يشمل الاسترداد أو الفصل أو الدمج. وما إذا كانت إعادة التفاوض مع الموردين ضمن نطاق التفويض. وما إذا كان يتعين إعادة تأسيس الوضع الأمني بدلاً من مراجعته. ويتم تنفيذ كل تفويض في الموقع.

ما الذي ينبغي قياسه على أساسه.

ليس تكلفة التفويض، بل تكلفة استمرار الوضع دون وجود سلطة تنفيذية خاضعة للمساءلة في الوقت الذي يتم فيه تأجيل اتخاذ القرارات.

المبلغ الذي ستدفعه فعليًّا.

يقدم لك الشريك تقديرًا ماليًّا خلال المحادثة السرية الأولى. بدون أي رسوم، وبدون أي التزام.

أسئلة

الأسئلة التي يطرحها أعضاء مجلس الإدارة والجهات الراعية

مدير تقنية المعلومات بالنيابة أم مدير التحول والبرامج بالنيابة؟

رئيس قسم تكنولوجيا المعلومات (CIO) عندما يكون الخطر المتمثل في ما إذا كانت الأنظمة تعمل أم لا. ومدير التحول عندما تعمل الأنظمة ويكون الخطر المتمثل في ما إذا كانت المؤسسة ستتبنى التغيير أم لا. وتحتاج العديد من البرامج إلى كلا المنصبين، مع تحديد الصلاحيات بحيث لا تتداخل.

هل تستخدم لقب «CTO»؟

ليس لهذا المنصب ولا للتحول. يُفهم مصطلح «CTO» في السوق على أنه «المدير التنفيذي للتكنولوجيا»، وتقوم شركة «CE Interim» بكتابة المسميات الوظيفية بالكامل بدلاً من استخدام اختصارات قد تجذب القراء غير المقصودين.

هل يمكن لرئيس قسم تكنولوجيا المعلومات المؤقت إعادة إطلاق مشروع تخطيط موارد المؤسسات (ERP) الذي فشل؟

نعم، وهذه مهمة شائعة. إن إعادة التشغيل بنجاح تعني معالجة أسباب التوقف، وليس إعادة إطلاق الخطة نفسها بتاريخ جديد. وقد يتطلب ذلك تقليص نطاق العمل وإعادة ضبط العلاقة مع المورد.

هل سيتعاون المسؤول المؤقت مع شريك التنفيذ الحالي لدينا؟

نعم، بصفتها الطرف المقابل وليس بصفتها منسقًا. فالنطاق، ومراقبة التغييرات، وتصعيد المشكلات، والقبول هي من اختصاص الجهة التجارية، ولا يُعتبر القبول على وجه الخصوص قرارًا يُترك للطرف الذي يتقاضى أجرًا مقابل التنفيذ.

ماذا لو كان فريق تكنولوجيا المعلومات لدينا يتمتع بالكفاءة ولكنه يفتقر إلى القيادة الكافية؟

وهذا يؤدي إلى تغيير نطاق المهمة بدلاً من إنهائها. وفي الحالات التي يمتلك فيها فريق تكنولوجيا المعلومات الحالي القدرات اللازمة ولكنه يفتقر إلى القيادة أو سلطة اتخاذ القرار، يتولى القائد المؤقت قيادة الفريق الموجود بالفعل ويركز نطاق المهمة على التوجيه والحوكمة والتنفيذ.

هل يحتاجون إلى خبرة في مجال التصنيع على وجه التحديد؟

بالنسبة للشركات الصناعية، نعم. فأنظمة الإنتاج والجودة والتخطيط تعمل بطريقة تختلف عن نظيراتها في القطاع التجاري، والقرارات التي تُتخذ دون فهم ذلك يتم التغلب عليها عمليًا في موقع العمل بغض النظر عن جدارتها الفنية.

هل يمكن أن يشمل التكليف تضييق نطاق العمل؟

ينبغي أن يكون الأمر كذلك. فالتعافي غالبًا ما يتطلب تقديم أقل وليس أكثر، ويجب أن تكون سلطة تقليص نطاق العمل أو تأجيل موعد بدء التشغيل جزءًا من الصلاحيات الممنوحة، وليس مسألة تتطلب تصعيدًا.

من الذي يتعاقد مع الجهة التنفيذية، وما هي المسؤوليات التي يتحملها العميل؟

تقوم شركة CE بتعيين الكوادر التنفيذية المؤقتة على أساس «من شركة إلى شركة»، ولا ينضم المسؤول التنفيذي المؤقت إلى الشركة العميلة كموظف دائم. ويكون الطرف المتعاقد كيانًا محليًّا أو مركزًا إقليميًّا، حسب بلد التدخل، ويتم اختياره من بين أكثر من ثلاثين كيانًا ضمن تحالف فالتوس. وتتوقف حالة التوظيف والالتزامات الضريبية والتأمينات الاجتماعية والالتزامات ذات الصلة على الاختصاص القضائي وهيكل التعاقد وظروف المهمة، لذا يتم تنظيم التعيين وفقًا للبلد الذي يُؤدى فيه العمل.

من يتحمل المخاطر في الحالات التي يشغل فيها المسؤول التنفيذي منصبًا رسميًا؟

يتم ترتيب التأمين وفقًا لكل تكليف. ويحمل المسؤول التنفيذي تغطية تأمينية خاصة به فيما يتعلق بمسؤولية أعضاء مجلس الإدارة والمسؤولين التنفيذيين والمسؤولية المهنية، وفي بعض التكليفات يقوم العميل بتوفير هذه التغطية أو المساهمة فيها. كما تحمل شركة CE Interim وكل عضو في تحالف Valtus تغطية تأمينية خاصة بها أيضًا. يتم الاتفاق على نطاق المسؤولية والحدود وحدود التوقيع كتابةً بين العميل وشركة CE Interim والمسؤول التنفيذي قبل بدء عمل المسؤول التنفيذي.

متى يمكن للشخص أن يبدأ؟

يكون المسؤول التنفيذي الذي تم فحصه والتأكد من مطابقته لمتطلبات المهمة جاهزًا لبدء العمل في غضون 72 ساعة من استكمال موجز المهمة. وفي حال احتاج أحد مسارات العمل إلى متخصص إضافي في منتصف المدة، يمكن لشركة CE Interim توفيره من نفس الشبكة.

لقد تجاوز برنامج تخطيط موارد المؤسسة (ERP) الميزانية المحددة وتأخر عن الجدول الزمني المحدد. هل يمكن تعويض هذا التأخير؟

هذا ممكن. يبدأ التعافي عادةً بتحديد أسباب تأخر البرنامج، وما يمكن للشركة استيعابه بشكل واقعي، وما إذا كان النطاق الحالي لا يزال قابلاً للدفاع عنه. وقد يعني ذلك تقليص النطاق، وإعادة ضبط العلاقة مع المورد، وإعادة ترتيب تسلسل التسليم وفقًا للاستعداد التشغيلي بدلاً من مخطط المراحل. إن إعادة إطلاق الخطة نفسها دون معالجة أسباب تعثرها ينطوي على خطر تكرار الفشل نفسه.

من المسؤول عن إدارة العلاقة مع شريك التنفيذ لدينا خلال فترة التكليف؟

المدير التنفيذي المؤقت، بصفته الطرف المقابل وليس المنسق. فمجال العمل، ومراقبة التغييرات، وتصعيد المشكلات، والقبول — كلها تقع على عاتق الجهة التجارية. وترك مسألة القبول للطرف الذي يتقاضى أجرًا مقابل التنفيذ هو السبب في أن البرامج تبدو ناجحة على الورق لكنها تفشل في التطبيق العملي.

ماذا يحدث في النهاية؟

عملية تسليم مدروسة. يتم توثيق القرارات المتعلقة بالبنية التحتية، وموقف المورد، ونموذج التشغيل، ونقلها إلى أشخاص محددين، بحيث يرث المدير التنفيذي الدائم لتكنولوجيا المعلومات منظمة جاهزة بدلاً من قائمة مهام متراكمة.