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143-Interim Operations Director-Operational Excellence-Poland

A propos de notre client

Notre client est un leader mondial de l'industrie de l'emballage, avec plus de 5 000 employés répartis sur plus de 20 sites industriels dans plus de 10 pays. L'un de ses sites de production en Pologne, qui compte environ 300 employés et génère un chiffre d'affaires de ±50 millions d'euros, est en pleine transition en raison d'une baisse de la demande des consommateurs et de promotions internes au sein de la direction.

Aperçu du rôle

Le manager de transition sera chargé de :

Opérations clients : Gérer la satisfaction des clients, les ventes internes, l'assistance à la clientèle et la communication quotidienne avec les clients, avec le soutien de l'équipe de back-office. Cela n'inclut pas les responsabilités de fabrication.
Analyse opérationnelle : Examen du modèle opérationnel actuel, analyse de la faisabilité de 3 ou 4 équipes et préparation de l'analyse des écarts sur la base des prévisions de ventes réelles.
Amélioration des performances : Mettre en œuvre des mesures d'amélioration des performances visant à atteindre l'excellence opérationnelle grâce à des méthodes agiles et allégées, en étroite collaboration avec le siège en Europe de l'Ouest.

Description du projet

Les responsabilités du manager de transition sont les suivantes

Opérations clients : Superviser le service d'assistance à la clientèle, assurer le traitement des demandes des clients dans les délais impartis et communiquer avec l'équipe de back-office.
Planification opérationnelle : Préparer les prévisions d'ETP et l'analyse des écarts sur la base des prévisions de vente, analyser la faisabilité des modèles d'équipes et aligner la demande de personnel sur les autres sociétés du groupe.
Analyse Livraison : Fournir une analyse factuelle des besoins en ETP pour le processus de fabrication dans les 4 premières semaines, sur la base des prévisions de ventes consolidées pour 2025.

Compétences requises :

Expérience : Directeur d'usine, chef d'exploitation ou directeur des opérations avec plus de 10 ans d'expérience dans la production en grande série (secteur non automobile).
Capacités d'analyse : Maîtrise de la préparation des prévisions, de l'analyse des écarts et de l'analyse de sensibilité.
Expérience internationale : Expérience du travail au sein d'organisations internationales matricielles.
Communication : Solides compétences en matière de communication en anglais et en polonais, avec la capacité de s'engager à la fois en interne et en externe.

Exigences clés :

Expérience en : Amélioration des performances, Lean et Excellence opérationnelle dans un environnement de production à haut volume avec ±300 employés.
Compétences en : Préparation du budget, planification des effectifs et calcul des ETP.
Type de poste : Rôle opérationnel pratique nécessitant des compétences de gestion de haut niveau.