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Malgré tous les discours sur les "usines intelligentes", la plupart des efforts de numérisation achoppent au même endroit : entre une bonne intention et une mauvaise exécution.

La question n'est pas de savoir si vous avez des capteurs ou des tableaux de bord. Il s'agit de savoir si ces outils permettent de résoudre un problème réel, s'ils sont utilisés quotidiennement et s'ils modifient la manière dont vos collaborateurs prennent des décisions.

Dans de nombreuses friches industrielles, la réponse est encore négative.

La numérisation fonctionne lorsqu'elle est ancrée dans les opérations quotidiennes, et non dans les dossiers stratégiques. Cela signifie qu'il faut commencer là où se manifestent les vraies difficultés - ordres tardifs, lutte contre les incendies par équipe, mauvaise visibilité - et de les résoudre en premier. Pas de battage médiatique. Juste de l'action.

Une machine, une ligne, un gain

Commencez là où le fossé est visible et douloureux. C'est peut-être le cas :

• Suivi manuel des temps d'arrêt non planifiés
• Les changements prennent 90 minutes sans explication
• Les taux de ferraille fluctuent, sans que l'on sache pourquoi

L'objectif n'est pas de tout numériser en même temps. L'objectif est de prouver l'impact sur un seul processus et de l'utiliser comme tremplin.

Choisissez un domaine dans lequel l'équipe souhaite une meilleure visibilité et est prête à essayer quelque chose de nouveau. Faites en sorte que le projet pilote soit limité, réversible et piloté par les responsables opérationnels. Ne pas être obsédé par les analyses - se concentrer sur la rapidité, la traçabilité et la résolution des goulets d'étranglement.

C'est là que CE Interim intervient chefs de projet intérimaires sur site qui gèrent des projets pilotes avec des équipes en activité. Ils éliminent la confusion des systèmes, relient les outils aux indicateurs clés de performance et veillent à ce que les résultats se concrétisent.

Aligner les rôles, les résultats et les responsabilités

De nombreuses entreprises investissent dans des outils numériques qui ne sont jamais utilisés - non pas parce que les outils sont mauvais, mais parce que personne ne les possède de bout en bout.

Les services informatiques signent le contrat, les services financiers approuvent les dépenses et les services opérationnels finissent par ignorer l'outil parce qu'il n'apporte aucune valeur ajoutée à leur travail.

Pour y remédier, toute initiative de numérisation doit répondre à trois questions :

• Qui possède l'outil dans l'exécution quotidienne ?
• Qui suit les bénéfices et l'impact ?
• Qui le conserve à la fin du projet pilote ?

La numérisation ne réussit pas uniquement grâce à la formation. Elle réussit lorsque chaque fonction constate des gains évidents - résolution plus rapide des problèmes, moins de rapports manuels, meilleurs passages de relais.

CE intérimaire incorporé Gestionnaires de programmes numériques sont souvent déployés pour aligner ces groupes. Ils traduisent la stratégie en exécution dans les différents services, assurent la responsabilité et veillent à ce que l'outil soit utilisé et non contourné.

Normaliser les résultats, pas les outils

Si vous gérez plusieurs usines, la partie la plus difficile n'est pas la technologie. - il s'agit de gérer les différences de culture, de systèmes et de maturité.

Essayer de déployer le même outil dans cinq usines avec des configurations de lignes différentes et des contraintes informatiques locales peut tout ralentir.

Au lieu d'imposer des systèmes identiques, définissez ce qu'est le succès - augmentation du temps de fonctionnement, réduction des rebuts, accélération des temps de réaction - et laisser chaque site mettre en œuvre des outils permettant d'atteindre ces objectifs, dans le cadre de paramètres convenus.

Cela permet aux dirigeants locaux de s'approprier le projet tout en offrant une visibilité au niveau du groupe. Et cela permet d'éviter les guerres d'outils qui tuent l'élan.

A CE Intérimaire-L'équipe PMO coordonne souvent cet exercice d'équilibre - en fixant les règles, en adaptant les règles de jeu à chaque site et en veillant à ce que le déploiement se concentre sur ce qui fait réellement bouger l'aiguille.

A quoi ressemble le succès

Vous saurez que la numérisation fonctionne lorsque :

• Les réunions de niveau se déroulent sur la base de données en direct, et non de tableaux blancs
• Les problèmes liés aux temps d'arrêt sont signalés et résolus au sein de la même équipe.
• Les superviseurs cessent de construire des feuilles de calcul fantômes
• Les indicateurs de performance de la production proviennent d'un seul système, et non de trois systèmes contradictoires.

C'est au niveau de la pérennisation que la plupart des efforts s'estompent. Les outils restent en place lorsque :

• Les systèmes fantômes sont éliminés
• Les indicateurs clés de performance proviennent directement des outils numériques
• Les rôles sont clairement définis et les changements sont documentés.
• Les examens trimestriels permettent de tester non seulement les fonctionnalités, mais aussi les changements de comportement.

Et surtout, lorsque l'équipe de l'usine s'approprie le système sans avoir besoin de consultants pour en expliquer le fonctionnement.

Le mot de la fin : Faire en sorte que cela fonctionne là où c'est important

La numérisation ne réussit pas grâce à la technologie. Elle réussit parce qu'elle résout le bon problème, implique les bonnes personnes et prouve rapidement sa valeur.

Commencez modestement. Améliorez un processus.
Laissez l'équipe voir comment elle aide, et non comment elle suit.
N'attendez pas un financement complet, l'alignement des systèmes ou la perfection des technologies de l'information.

En effet, si vous pouvez rendre une machine plus intelligente, une équipe plus souple ou éliminer un goulet d'étranglement, vous avez déjà commencé.

C'est cette version de la numérisation qui est la plus efficace.