1323 Entrée sur le marché - B2C e-commerce Interim Leader France
A propos de notre client :
Notre client est une société de biens de consommation basée en Europe de l'Est qui opère dans le secteur des équipements spécialisés de plein air et de loisirs. L'entreprise conçoit des produits de marque et les fabrique par le biais d'un réseau d'approvisionnement mondial bien établi.
Avec un chiffre d'affaires annuel de plusieurs dizaines de millions d'euros et un effectif d'une centaine de personnes, l'entreprise s'est forgé une solide réputation dans son créneau et figure aujourd'hui parmi les cinq premiers acteurs européens de son segment spécialisé dans les activités de plein air.
L'entreprise a développé une forte empreinte de distribution B2B en fournissant des détaillants spécialisés et des revendeurs numériques sur de nombreux marchés européens. Parallèlement à ce canal de vente en gros bien établi, l'équipe dirigeante a progressivement étendu le commerce numérique direct au consommateur sur certains marchés européens afin de tirer une valeur supplémentaire de sa marque et de sa communauté de clients en pleine croissance.
Le marché français représente une extension majeure et stratégiquement importante de ces opérations B2C existantes. L'entreprise a déjà lancé plusieurs initiatives numériques, notamment des campagnes de commerce électronique, un engagement dans les médias sociaux et des activités de marketing en ligne ciblées. L'étape suivante nécessite maintenant une direction intérimaire expérimentée pour professionnaliser et faire évoluer le canal B2C vers un moteur de croissance structuré et rentable.
Description du projet :
Ce mandat intérimaire se concentre sur le développement et l'expansion de la présence de l'entreprise sur le marché français en matière de commerce électronique direct avec les consommateurs. L'entreprise a déjà mis en place une activité initiale de vente numérique grâce à une combinaison d'initiatives de commerce électronique, d'engagement dans les médias sociaux et d'efforts de marketing numérique ciblés. Cependant, l'organisation a maintenant besoin d'un leadership opérationnel plus fort pour développer cette activité de manière efficace et améliorer les performances commerciales.
Le responsable intérimaire désigné assumera la responsabilité opérationnelle du moteur de croissance B2C, en étroite collaboration avec l'équipe marketing interne et les partenaires numériques externes, afin de transformer une présence précoce sur le marché en un canal de vente évolutif et rentable.
- Responsable intérimaire du commerce électronique B2C, directement rattaché aux fondateurs et à l'équipe de direction.
- Direction opérationnelle de l'activité numérique directe au consommateur de l'entreprise sur le marché français
- Optimiser les coûts d'acquisition des clients et améliorer leur valeur à vie grâce à une gestion structurée du marketing numérique
- Introduire des stratégies de fidélisation et d'achat répété, y compris des programmes de CRM, de marketing du cycle de vie et d'engagement des clients.
- Travailler en étroite collaboration avec l'équipe de marketing interne et les partenaires externes de marketing numérique afin d'améliorer l'efficacité des campagnes.
- Établir des indicateurs de performance clairs, notamment le CAC, le LTV, les taux de fidélisation et la marge de contribution.
- Mettre en œuvre des améliorations pratiques de l'entonnoir de vente numérique et du parcours client.
- Soutenir le développement des capacités internes et de la structure de l'équipe en vue de l'expansion future du canal B2C.
Interim Manager Compétences requises :
- Ancien responsable du commerce électronique, responsable de la croissance numérique ou responsable commercial B2C par intérim
- Expérience dans le domaine des biens de consommation, des produits de plein air, des équipements sportifs, des marques de style de vie ou de la vente au détail spécialisée.
- Forte expertise dans les plateformes de marketing à la performance, les systèmes CRM et l'optimisation de l'entonnoir des ventes numériques.
- Expérience de l'amélioration des taux d'achats répétés et de la fidélisation de la clientèle dans les entreprises B2C
- Capacité à travailler en étroite collaboration avec les équipes marketing et les agences numériques afin d'obtenir des résultats mesurables.
- à l'aise dans des organisations dirigées par leurs fondateurs et dotées de cycles de décision rapides
- Style de leadership pratique et pragmatique axé sur l'exécution plutôt que sur une stratégie de haut niveau
- Approche de la performance du marketing numérique et du comportement des clients fondée sur les données
- Expérience de travail sur les marchés européens internationaux ou transfrontaliers
Ce mandat intérimaire offre l'opportunité de construire et de développer un canal numérique B2C à fort potentiel au sein d'une marque européenne bien établie de produits de plein air, en transformant les activités numériques existantes sur le marché français en un moteur de croissance durable et rentable.
Exigences clés :
Commerce électronique B2C, Développement des canaux de vente numériques, Marketing de performance et fidélisation
Type de mission :
Intérimaire
Champ d'application de la mission d'intérim :
Entrée sur le marché, développement des activités, mise à l'échelle
Domaine fonctionnel du manager de transition :
Ventes et marketing
Localisation :
L'Europe
Durée de l'enquête :
6 mois
Date de début :
Mars 2026
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