Il nostro recente incontro interculturale Progetti provvisori

143-Interim Operations Director-Operational Excellence-Poland

Il nostro cliente

Il nostro cliente è un'azienda leader a livello mondiale nel settore degli imballaggi, con oltre 5.000 dipendenti in più di 20 siti industriali in 10+ Paesi. Uno dei loro siti produttivi in Polonia, con circa 300 dipendenti e un fatturato di ±50 milioni di euro, sta attraversando una fase di transizione dovuta al calo della domanda dei consumatori e alle promozioni del management interno.

Panoramica del ruolo

Il manager ad interim sarà responsabile di:

Operazioni con i clienti: Gestione della soddisfazione dei clienti, delle vendite interne, dell'assistenza ai clienti e della comunicazione quotidiana con i clienti, con il supporto del team di back-office. Non sono comprese le responsabilità di produzione.
Analisi operativa: Revisione dell'attuale modello operativo, analisi della fattibilità di 3 turni rispetto a 4 turni e preparazione dell'analisi delle variazioni in base alle previsioni di vendita effettive.
Miglioramento delle prestazioni: Implementare misure di miglioramento delle prestazioni volte a raggiungere l'eccellenza operativa attraverso metodi agili e snelli in stretta collaborazione con la sede centrale in Europa occidentale.

Descrizione del progetto

Le responsabilità del manager ad interim comprendono:

Operazioni con i clienti: Supervisionare il reparto di assistenza clienti, garantire l'elaborazione tempestiva delle richieste dei clienti e comunicare con il team di back-office.
Pianificazione operativa: Preparare le previsioni FTE e l'analisi delle variazioni in base alle previsioni di vendita, analizzare la fattibilità dei modelli di turni e allineare la domanda di personale con le altre società del Gruppo.
Consegna dell'analisi: Fornire un'analisi fattuale sul fabbisogno di FTE per il processo di produzione entro le prime 4 settimane, sulla base delle previsioni di vendita consolidate per il 2025.

Competenze richieste:

Esperienza: Direttore di stabilimento, COO o direttore operativo con oltre 10 anni di esperienza nella produzione di grandi volumi (settore non automobilistico).
Capacità di analisi: Capacità di preparare previsioni, analisi delle variazioni e analisi di sensibilità.
Esperienza internazionale: Esperienza di lavoro all'interno di organizzazioni internazionali a matrice.
Comunicazione: Spiccate doti di comunicazione in inglese e polacco, con capacità di coinvolgimento sia interno che esterno.

Requisiti fondamentali:

Esperienza in: Miglioramento delle prestazioni, Lean ed eccellenza operativa in un ambiente di produzione ad alto volume con ±300 dipendenti.
Competenze in: Preparazione del budget, pianificazione dell'organico e calcolo degli ETP.
Tipo di ruolo: Un ruolo operativo concreto che richiede competenze manageriali di alto livello.