DIREZIONE ESECUTIVA · COO AD INTERIM
Un COO ad interim con autorità su tutte le sedi e le funzioni.
CE Interim nomina COO ad interim di comprovata esperienza per assumere il controllo operativo in tutte le sedi e funzioni quando la produzione, la catena di approvvigionamento, la qualità e la pianificazione non funzionano più come un’unica entità aziendale.
Riservatezza garantita sin dal primo contatto. Un dirigente selezionato con cura e in linea con il mandato, pronto a entrare in servizio entro 72 ore dal completamento del brief relativo al mandato.
La linea gerarchica
Amministratore delegato · Consiglio di amministrazione · Proprietario
DIRETTORE OPERATIVO AD INTERIM
PRODUZIONE · CATENA DI APPROVVIGIONAMENTO · QUALITÀ · PIANIFICAZIONE IN DIVERSI SITI
1,500+
Incarichi assegnati ogni anno nell'ambito dell'alleanza
90+
Partner operativi in tutto il mondo
30+
Paesi interessati
95%
Mandati transfrontalieri
72 ore
Dall'incarico all'inizio della missione
Definizione
Che cos’è un COO ad interim?
Un Direttore operativo ad interim (COO) è un dirigente esperto nel settore operativo, nominato per un periodo determinato per guidare l’esecuzione operativa nell’ambito di un mandato concordato. Il mandato può comprendere la produzione, la catena di fornitura, la qualità, la pianificazione e la direzione degli stabilimenti, con poteri decisionali su tutte le funzioni e le sedi comprese nell’ambito di competenza.
Le aziende nominano un COO ad interim quando la strategia è stata concordata ma l’azienda non è ancora in grado di attuarla, quando un problema coinvolge diverse sedi o funzioni, oppure quando manca una leadership operativa a un livello intermedio tra le sedi e il consiglio di amministrazione.
Un COO ad interim rappresenta un unico responsabile operativo quando l’attuazione delle iniziative richiede l’esercizio di autorità trasversale rispetto alle diverse funzioni o sedi.
Condizioni di attivazione degli appuntamenti
Quando le aziende nominano un COO ad interim
01
Il problema riguarda diverse funzioni e nessuno ne ha la piena responsabilità
La produzione dà la colpa alla pianificazione, la pianificazione dà la colpa all’approvvigionamento, l’approvvigionamento dà la colpa alle previsioni. Ogni funzione ha le proprie ragioni, ma l’azienda continua a non rispettare i propri impegni.
02
Diversi siti stanno registrando risultati inferiori alle aspettative per motivi diversi
Uno stabilimento ha un problema di qualità, un altro ha un problema di consegna, un terzo ha entrambi. Il Gruppo ha una visione chiara dei sintomi, ma non dispone di una leadership operativa sufficientemente vicina al campo per intervenire sulle cause.
03
Una nomina a livello di stabilimento ha raggiunto i limiti della propria autorità
È stato nominato un responsabile in loco, che ha svolto il proprio incarico e ha riferito che le cause risiedono a monte, in termini di approvvigionamento, ipotesi di pianificazione o percorsi logistici. Il mandato deve essere portato a un livello superiore, anziché essere sostituito.
04
Non c'è un COO e, di conseguenza, è l'amministratore delegato a gestire le operazioni
L'azienda è ormai diventata troppo grande per questa struttura organizzativa. Le decisioni operative vengono messe in secondo piano rispetto a tutte le altre priorità nell'agenda dell'amministratore delegato, e l'attuazione delle decisioni subisce ritardi mentre si definisce la strategia.
05
Un'acquisizione deve essere integrata dal punto di vista operativo
Due modelli operativi, due serie di standard, due ritmi di pianificazione. Il caso di sinergia presupponeva un’integrazione che nessuno sta mettendo in atto.
06
Un trasferimento o un trasloco coinvolge più di una sede
La produzione è in corso, entrambi i siti sono operativi e il rischio risiede nel coordinamento tra i due piuttosto che all’interno di uno solo di essi.
07
La crescita ha superato il modello operativo
I volumi hanno superato i livelli per cui erano state concepite le attuali strutture di pianificazione, approvvigionamento e qualità. Ogni funzione è sottoposta a un carico di lavoro maggiore, mentre il sistema funziona sempre peggio.
08
È necessario attuare un programma di riduzione dei costi o dell'impatto ambientale senza interrompere l'attività aziendale
Riorganizzazione della capacità produttiva, consolidamento o cambiamento nella strategia “make-versus-buy”, con il mantenimento costante degli impegni nei confronti dei clienti.
09
Il Gruppo ha perso fiducia nei rendiconti operativi
I dati operativi che giungono alla sede centrale non corrispondono a quanto stanno vivendo i clienti, e nessuno a livello di gruppo è in grado di dire di cosa sia effettivamente capace l'azienda.
È questo il posto giusto?
La situazione richiede la nomina di un COO ad interim?
Non tutti i problemi operativi richiedono l'autorità del COO. La questione determinante è se il problema risieda all'interno di una singola funzione o di una singola sede, oppure se si collochi nello spazio tra di esse.
Nominare un COO ad interim quando
- Il problema riguarda contemporaneamente la produzione, la catena di approvvigionamento, la qualità e la pianificazione.
- È coinvolto più di un sito, oppure il problema di un sito ha origine altrove.
- Le funzioni che rendono conto separatamente devono essere ricondotte a un unico mandato.
- La strategia è stata concordata, ma l’attuazione lascia ancora a desiderare.
- La leadership del sito deve essere valutata, sostenuta o sostituita.
- Il Gruppo ha bisogno di un dirigente operativo responsabile che funga da collegamento tra gli stabilimenti e il consiglio di amministrazione.
Regola decisionale
Quando è necessario che l’autorità si estenda a più funzioni o sedi, ma l’orientamento strategico dell’azienda non è di per sé in discussione, la nomina di un COO ad interim è la soluzione più appropriata.
Quando un ruolo diverso è quello giusto
Qualora il problema sia circoscritto a un unico sito e la sua dirigenza abbia l'autorità per risolverlo, un Interim Plant Manager è la nomina più adeguata. La figura del COO è indicata nei casi in cui le decisioni debbano andare oltre l’ambito di competenza di quella sede.
Laddove la direzione da seguire non sia ancora stata definita, oppure il consiglio di amministrazione necessiti di un dirigente responsabile dell’intera attività, compresi gli aspetti finanziari e i principali stakeholder, un Interim CEO è la figura più indicata. Un COO può sostenere l’esecuzione operativa, ma non sostituisce quel mandato di leadership a livello aziendale.
Laddove le trattative con i creditori, le decisioni in materia di ristrutturazione e la salvaguardia della continuità aziendale costituiscono l’obiettivo primario, un Responsabile ad interim della ristrutturazione potrebbe essere l'approccio più appropriato. Il COO può sostenere le misure operative nell'ambito di un piano di ristrutturazione concordato congiuntamente.
CE Interim definisce innanzitutto il mandato e, in secondo luogo, formula raccomandazioni sul ruolo.
Confronto tra ruoli
Di quale figura dirigenziale ha bisogno l'azienda?
Scorri la tabella lateralmente →
| Interim COO | Interim Plant Manager | Interim CEO | Direttore operativo a tempo indeterminato | |
|---|---|---|---|---|
| Ambito di applicazione | Siti e funzioni multipli | Un sito | L'intera faccenda | Il ruolo, a lungo termine |
| Interfaccia principale | Responsabili funzionali e dirigenza locale | Team dirigenziale dello stabilimento e turni di lavoro | Consiglio di amministrazione, azionisti, finanziatori | Amministratore delegato, responsabili di funzione e dirigenza locale |
| Comandi | Produzione, catena di approvvigionamento, qualità, pianificazione tra i vari siti | Produzione, qualità, manutenzione e consegna in un’unica sede | Conto economico, team dirigenziale, strategia, parti interessate | Operazioni nell'ambito delle competenze concordate |
| Nominato quando | Il problema riguarda diverse funzioni | Il guasto si trova all'interno dell'impianto | La direzione non è ancora stata definita | È necessaria una leadership operativa a lungo termine |
| BASE DEL MANDATO | Linee guida concordate; attuazione interfunzionale | I poteri decisionali a livello di sito sono la soluzione adeguata al problema | Orientamento e responsabilità a livello aziendale | Leadership operativa a lungo termine |
| È ora di iniziare | Pronto entro 72 ore dal completamento del brief del mandato | Pronto entro 72 ore dal completamento del brief del mandato | Pronto entro 72 ore dal completamento del brief del mandato | Tre o quattro mesi per la nomina, in base all’esperienza di CE Interim, più l’eventuale periodo di preavviso |
Interim COO
Interim Plant Manager
Interim CEO
Direttore operativo a tempo indeterminato
Modalità di guasto
Perché questi appuntamenti falliscono
È stato nominato un direttore operativo e il problema riguardava un solo stabilimento.
Si ricorre a un mandato di coordinamento multisito quando all’interno di uno stabilimento si riscontra una carenza di leadership quotidiana. In assenza di un responsabile di sito chiaramente designato e di una presenza sufficiente in officina, la modifica del livello gerarchico superiore non risolve la carenza originaria a livello operativo.
Un direttore operativo mette in atto un piano che non è mai stato quello giusto.
I risultati operativi sono migliorati rispetto alle ipotesi su cui il consiglio di amministrazione non ha ancora preso una decisione. Le risorse continuano a essere destinate alle priorità sbagliate. In un momento in cui l’azienda ha bisogno di ridefinire la propria direzione e la responsabilità a livello aziendale, il mandato richiede una leadership a livello di amministratore delegato piuttosto che un semplice coordinamento operativo.
Il mandato si limita alle funzioni che già facevano capo alla divisione operativa.
Il mandato individua i problemi relativi agli appalti, alla pianificazione o alla logistica, ma non conferisce alcun potere decisionale in merito. Il COO può individuarne le cause, ma può intervenire solo sui sintomi. Non è necessario modificare tutte le linee gerarchiche dirette, ma l’autorità interfunzionale e i canali di escalation devono essere espliciti.
L'integrazione viene eseguita in ordine inverso.
Le modifiche al sistema, alla reportistica e ai processi vengono attuate prima che sia raggiunta la prontezza operativa. Una sequenza errata può compromettere la produzione, la qualità e gli impegni nei confronti dei clienti. Il COO dovrebbe definire le condizioni di prontezza operativa e stabilire la sequenza delle modifiche insieme ai responsabili dei programmi e dei sistemi interessati, nell’ambito del mandato concordato.
Ambito di competenza
Cosa dovrebbe comprendere il mandato di un COO ad interim
Una linea gerarchica ben definita, concordata prima dell’inizio.
Il fatto che il COO ad interim faccia riferimento all’amministratore delegato, al gruppo, al proprietario o al consiglio di amministrazione determina quali decisioni possano essere prese senza dover ricorrere a livelli gerarchici superiori. Nei mandati di CE ad interim, ciò ha comportato anche il riferimento diretto a un amministratore delegato di un altro Paese, il che rende la definizione ancora più importante.
Autorità trasversale alle diverse funzioni, non solo sulle operazioni.
Produzione, catena di approvvigionamento, qualità, pianificazione e manutenzione sotto un unico mandato, anche nei casi in cui tali funzioni facciano capo ad altri livelli dell’organigramma. Un mandato di COO che escluda le funzioni all’origine del problema non fa altro che ripetere il fallimento che avrebbe dovuto risolvere.
Autorità sulla direzione del sito.
La capacità di valutare i team dirigenziali a livello di stabilimento e funzionale, modificare i ruoli laddove la struttura ostacoli l’esecuzione e garantire che i responsabili delle sedi siano tenuti a rispettare standard comuni.
Autorità di sequenziamento.
Diritti decisionali relativi alla sequenza operativa delle modifiche, compresa la possibilità di sospendere un sistema, una segnalazione o una fase del processo qualora l’operazione non sia pronta. Il mandato deve definire le modalità di coordinamento con i responsabili dei programmi e dei sistemi, nonché le decisioni riservate all’amministratore delegato o al consiglio di amministrazione.
Un quadro operativo.
Autorità in materia di definizioni, cadenza e rendicontazione tra i vari siti, in modo che il gruppo abbia un quadro chiaro di ciò che l’operazione è effettivamente in grado di realizzare, anziché una serie di rapporti dei singoli siti, ciascuno dei quali presenta una visione ottimistica a sé stante.
Transizione e passaggio di consegne.
Un modello operativo e una cadenza gestionale che reggano anche in assenza di un incaricato ad interim, nonché un successore permanente informato sia su quanto emerso sia sulle modifiche apportate.
Nota dell'autorità
L'autorità deve essere commisurata alle decisioni che il mandato richiede nei primi trenta giorni, non nel primo anno. La responsabilità senza potere decisionale genera ritardi, non trasformazioni.
Responsabilità legale, ambito di applicazione e copertura
Responsabilità legale.
Laddove il mandato lo richieda, il dirigente viene iscritto come rappresentante legale dell’ente locale, nella maggior parte dei casi in qualità di amministratore delegato, e se ne assume la piena responsabilità legale. Questa è una prassi standard presso CE Interim piuttosto che un’eccezione, e costituisce la differenza più evidente tra un dirigente ad interim e un consulente. Un consulente formula raccomandazioni. Un dirigente che ha accettato la responsabilità legale decide e risponde della propria decisione.
L’ambito di applicazione viene concordato prima che il dirigente inizi a svolgere le proprie mansioni.
Il cliente, CE Interim e il dirigente definiscono per iscritto le mansioni, la separazione dei compiti, i limiti di competenza e i limiti di firma. All’inizio del rapporto non si presume alcuna autorità o responsabilità.
L'assicurazione viene stipulata per ogni mandato.
I dirigenti ad interim dispongono di una propria copertura assicurativa per la responsabilità civile degli amministratori, dei dirigenti e dei professionisti. In alcuni casi, è il cliente a fornirla o a contribuire al suo costo. Anche CE Interim e ogni membro della Valtus Alliance dispongono di una propria copertura assicurativa.
La nomina di un COO non comporta di per sé la creazione di una carica prevista dalla legge né il trasferimento di funzioni che rimangono di competenza del consiglio di amministrazione, degli amministratori dell’ente locale o di altre persone responsabili ai sensi della normativa applicabile. Qualsiasi nomina formale e potere di firma devono essere stabiliti per l’ente in questione.
Arco di mandato
Come si svolge un incarico di COO ad interim
Le fasi riportate di seguito illustrano il mandato e non rappresentano scadenze fisse per il ripristino. Le decisioni urgenti in materia di sicurezza, qualità e consegna vengono affrontate sin dall’inizio; i flussi di lavoro si sovrappongono a seconda delle condizioni di ciascun sito.
01
Giorni da 0 a 10
Guarda l'intera operazione
Visitate i siti e verificate cosa è in grado di offrire ciascuna sede, quali sono i limiti e in che misura i rapporti sui siti rispecchiano le condizioni operative. Incontrate i responsabili dei siti e i capi di funzione, individuate i rischi immediati in materia di sicurezza, qualità e consegna e concordate le azioni che non possono essere rimandate.
02
Giorni dall'11 al 30
Stabilire una cadenza
Stabilire definizioni comuni, una visione unitaria delle prestazioni e un ritmo operativo per le decisioni e l’escalation in tutte le sedi e funzioni. Concordare un numero limitato di priorità e interrompere o rinviare le attività a priorità inferiore senza compromettere le operazioni essenziali.
03
Dal 31° al 90° giorno
Affrontare la questione della struttura
Modificare i ruoli e le linee gerarchiche laddove la struttura ostacoli l’esecuzione. Allineare la pianificazione, l’approvvigionamento e la produzione alle stesse ipotesi. Valutare la leadership del sito e agire in base ai risultati della valutazione.
04
Dal 91° giorno in poi
Fallo tenere
Trasferire la responsabilità della gestione ai responsabili del sito e delle funzioni. Confermare il modello operativo. Avviare la transizione verso una leadership permanente, anziché annunciarla solo alla fine.
MANDATO OPERATIVO · DA 9 A 12 MESI
In base all’esperienza di CE Interim, i mandati operativi possono durare dai nove ai dodici mesi. La fase iniziale serve a definire il quadro operativo, le competenze decisionali e il ritmo di gestione. Il ritmo dei miglioramenti dipende dalla preparazione della sede, dall’entità dell’intervento e dai cambiamenti richiesti; prima del passaggio di consegne è necessario dimostrare la replicabilità del modello operativo.
SOSTITUZIONE PER ASSENZA · DA 6 A 9 MESI
Qualora l'incarico serva a coprire un posto vacante in un'organizzazione che per il resto è ben funzionante, tale incarico si protrae fino alla nomina definitiva.
Parla con un partner riguardo al mandato prima che sia la situazione a definirlo per te.
Risultati e passaggio di consegne
Quali risultati dovrebbe ottenere una leadership efficace da parte di un COO ad interim
Coordinamento.
La produzione, la pianificazione, la catena di approvvigionamento e il controllo qualità si basano sulle stesse ipotesi e sugli stessi dati.
Responsabilità.
I responsabili delle unità operative e funzionali sono responsabili dei propri risultati in base a criteri comuni, e l’escalation avviene tempestivamente piuttosto che in un secondo momento.
Visibilità.
Il gruppo riceve un quadro operativo che riflette ciò che i siti sono effettivamente in grado di fornire.
Prevedibilità.
Gli impegni nei confronti dei clienti diventano un elemento su cui l'azienda può basare la propria pianificazione, anziché qualcosa da cui deve recuperare.
Capacità.
I gruppi dirigenziali delle sedi sono più forti alla fine del mandato rispetto all’inizio, poiché il mandato prevedeva la facoltà di sostituirli.
Passaggio di consegne
Il ritmo operativo rimane invariato anche in assenza del dirigente nella sala. La governance è documentata, il successore viene istruito e il coordinamento non subisce interruzioni quando il dirigente lascia l’incarico.
Chi inviamo
I COO ad interim da noi nominati
Ha gestito diversi siti contemporaneamente, senza mai gestire lo stesso sito due volte.
Ha gestito la responsabilità a livello multisito in stabilimenti con diversi livelli di maturità, situati in paesi diversi e con diverse modalità di rappresentanza dei lavoratori. È in grado di distinguere ciò che deve essere standardizzato da ciò che ogni sede deve gestire in modo diverso.
Ha riorganizzato il team dirigenziale del sito che aveva ereditato.
Ha valutato i dirigenti degli stabilimenti che non aveva nominato, ha agito sulla base dei risultati emersi dalla valutazione e, nel contempo, ha garantito il regolare funzionamento di tutte le attività.
Ha deciso cosa non integrare per primo.
Ha rinviato una tappa fondamentale del processo di integrazione quando la prontezza operativa non lo consentiva, ha illustrato i compromessi necessari al comitato direttivo e ha coordinato una sequenza rivista che garantisse il rispetto degli impegni assunti nei confronti dei clienti.
Ha esercitato autorità su funzioni che non facevano capo a lui/lei.
Ha fatto sì che i poteri decisionali delegati funzionassero in ambito di approvvigionamento, pianificazione o logistica, pur mantenendo altrove le linee gerarchiche formali. Sa quali questioni possono essere risolte nell’ambito del mandato e quando è necessario ricorrere al responsabile di progetto.
Ha gestito le attività per conto di un proprietario in un altro Paese.
Rendere conto della realtà operativa a una sede centrale che non ha mai messo piede sul posto è una competenza specifica, e non è la stessa cosa che gestire un’attività a livello locale.
CE Interim opera attraverso oltre 90 partner operativi nell’ambito della Valtus Alliance, in più di 30 paesi. È proprio questa rete capillare che consente di individuare la soluzione più adatta in termini di presenza geografica, settore e situazione entro 72 ore, anziché accontentarsi di chiunque sia semplicemente disponibile.
Il modello di nomina
Da un briefing riservato alla nomina a un incarico dirigenziale
01
Resoconto della situazione
Una conversazione con un partner soggetta a accordo di riservatezza (NDA). Quali sono le criticità, in quali sedi e funzioni si verificano, quali sono gli aspetti ancora incerti, quali sono le aspettative del responsabile e quali competenze possono essere delegate.
02
Definizione del mandato
CE Interim definisce la situazione, l’ambito di competenza, l’autorità legale e commerciale, gli obiettivi della prima fase, la mappa delle parti interessate e i requisiti di compatibilità settoriale, culturale e geografica, prima ancora di contattare qualsiasi dirigente.
03
Identificazione dei dirigenti
Dirigenti con responsabilità comparabili su più sedi e in ambiti trasversali, esperienza in contesti simili, credibilità nel settore, capacità di operare a livello transnazionale e disponibilità immediata.
04
Valutazione specifica per ogni sfida
Ogni dirigente viene intervistato in relazione a questo incarico, a questo problema operativo, a questo contesto azionario, a questo Paese e alla complessità delle parti interessate. Non viene valutato in base a un profilo generico del ruolo.
05
Presentazione del cliente e appuntamento
Riceverai un numero limitato di profili dirigenziali realmente pertinenti, non un elenco di curriculum. La decisione finale spetta comunque a te.
06
Avvio e governance
Il dirigente inizia con un mandato concordato, poteri ben definiti, accesso alle parti interessate e una cadenza di rendicontazione. Il partner ad interim del CEO rimane coinvolto per tutta la durata del progetto, con revisioni settimanali e chiarezza nei confronti del consiglio di amministrazione.
Tensione transfrontaliera
Perché i mandati operativi transfrontalieri sono più difficili da gestire
Di cosa ha bisogno la sede centrale
- Un quadro operativo che rifletta le capacità, non le intenzioni
- Una reazione eccessiva immediata da parte dei siti, senza alcuna spiegazione successiva
- Standard di gruppo applicati nella pratica in sedi con livelli di preparazione diseguali
- Qualcuno che sappia dire quando un obiettivo non è raggiungibile
Cosa serve a ogni sito
- Qualcuno che ha lavorato al loro piano, non solo nell’ambito delle proprie competenze
- Priorità che tengono conto del grado di maturità di quel sito, non della media del gruppo
- Protezione da iniziative che presuppongono uno standard per il quale non sono mai state stanziate risorse
- Decisioni prese con sufficiente anticipo rispetto all'operazione per essere corrette
I mandati che coinvolgono più sedi falliscono perché partono dal presupposto che ciò che ha funzionato in uno stabilimento sia trasferibile a un altro. Il COO ad interim tiene conto contemporaneamente delle aspettative del gruppo e della realtà di ciascuna sede, e i dirigenti che hanno successo in questo ambito si guadagnano la credibilità in ogni sede separatamente, piuttosto che attraverso il gruppo.
I settori in cui operiamo più spesso
Moduli di situazione
Mandati tipici del COO ad interim
Turnaround Operativo
Le prestazioni sono carenti tra le diverse funzioni piuttosto che all’interno di una singola funzione. L’obiettivo è quello di stabilire un ritmo uniforme tra le sedi e le funzioni, allineare i presupposti su cui tutti basano la propria pianificazione e rendere nuovamente prevedibile la consegna.
Integrazione post-fusione e scorporo
I due modelli operativi devono fondersi in uno solo, oppure uno dei due deve essere separato, senza compromettere l'attuale operatività dell'azienda. Il mandato prevede la valutazione delle priorità: cosa integrare per primo e cosa rimandare fino a quando l'operatività sarà in grado di assorbirlo.
Delocalizzazione degli stabilimenti e nearshoring
La produzione si sta spostando da un sito all’altro ed entrambi sono operativi. L’obiettivo è coordinare le attività tra le diverse sedi in modo che il rischio legato alla consegna venga gestito proprio dove si manifesta, ovvero nello spazio che le separa.
Posizione dirigenziale di fondamentale importanza da ricoprire
Non esiste una leadership operativa tra le sedi e il consiglio di amministrazione, e l’amministratore delegato sta gestendo le operazioni per mancanza di alternative. Il suo incarico è quello di garantire l’esecuzione delle attività in attesa che venga definita la struttura permanente.
Programmi di trasformazione fondamentali per l'azienda
Il processo di espansione o il programma di trasformazione ha superato i limiti del modello operativo. L'obiettivo è quello di riorganizzare le modalità di coordinamento delle operazioni, piuttosto che spingere al massimo la struttura esistente.
Contesti settoriali
Nei casi in cui CE Interim nomini dei COO ad interim
Settori primari
SOTTOSETTORI INDUSTRIALI
Sono stati serviti anche
Contesti di proprietà
È importante conoscere bene il settore. Il criterio di selezione determinante è una responsabilità operativa comparabile in una situazione comparabile, in un ambito di applicazione comparabile.
Prove del caso
I mandati ad interim del COO nella pratica
Proprietario negli Stati Uniti · Intervento in Polonia · Produzione industriale · Gruppo aziendale
Ripristinato il controllo operativo in uno stabilimento polacco, 60 giorni
Situazione
L'azienda non aveva un direttore operativo (COO) e le conseguenze si erano fatte sentire: ritardi nella produzione, inefficienza della catena di approvvigionamento, mancanza di chiarezza sulle responsabilità a livello dirigenziale dello stabilimento e evidente disimpegno tra i lavoratori in officina.
Mandato
CE Interim ha assegnato un COO ad interim con un incarico della durata di nove-dodici mesi, che riporta direttamente all’amministratore delegato negli Stati Uniti, selezionato per la sua profonda esperienza nel risanamento aziendale e nella leadership interfunzionale a livello di stabilimento.
Risultato
È stato ripristinato il ritmo di produzione, i team dello stabilimento sono stati valutati e riorganizzati, l’esecuzione è stata allineata alle aspettative sia locali che del gruppo e, al termine del mandato, lo stabilimento era pronto per un’ulteriore espansione.
Proprietario in Germania · Intervento in Slovacchia · Componenti automobilistici leggeri · Gruppo aziendale
Attività sostenute da una forte crescita dei volumi in uno stabilimento slovacco
Situazione
Un’azienda manifatturiera, presente in quattro continenti e con quasi un secolo di storia alle spalle, stava affrontando una crescita significativa dei volumi in uno stabilimento con circa 1.000 dipendenti. L’aumento della produzione ha messo a dura prova il coordinamento tra produzione, pianificazione e catena di approvvigionamento.
Mandato
CE Interim ha nominato un direttore operativo ad interim di grande esperienza per supportare l’attività durante la fase di espansione, operando a livello trasversale sulle funzioni messe a dura prova dalla crescita, anziché limitarsi a una sola di esse.
Risultato
I team addetti alla produzione, alla pianificazione e alla catena di approvvigionamento sono stati allineati su un unico ritmo operativo, offrendo al management una visione più chiara delle capacità, dei vincoli e delle priorità di esecuzione. Con l’aumentare dei volumi, lo stabilimento è passato da un coordinamento reattivo a un aumento graduale e controllato della produzione, consentendo alla crescita di proseguire senza perdere la visibilità operativa.
Proprietario in Europa occidentale · Intervento in Bosnia-Erzegovina · Componenti in acciaio per i mercati automobilistico e industriale · Gruppo aziendale
Trasferimento di più sedi in un unico stabilimento nei Balcani
Situazione
Nell’ambito di una strategia di espansione produttiva, la produzione veniva trasferita da diversi siti europei in un unico stabilimento, il cui organico aveva ormai superato i 500 dipendenti.
Mandato
L'incarico comprendeva il risanamento operativo, la produzione snella e il trasferimento dello stabilimento, poiché il rischio in un consolidamento di quel tipo risiede nel coordinamento tra la sede di origine e quella di destinazione, piuttosto che all'interno di una delle due.
Risultato
Il trasferimento tra più siti è stato gestito nell’ambito di un’unica struttura di governance operativa, coordinando il trasferimento, la preparazione dello stabilimento e l’aumento graduale della produzione. Le attrezzature e la produzione sono state integrate nello stabilimento di destinazione senza che il consolidamento stesso diventasse fonte di interruzioni incontrollate. Il sito ha completato la transizione con una definizione più chiara delle responsabilità, una struttura operativa più stabile e una capacità adeguata all’ampliamento dell’area operativa.
Parla con il partner che si occuperà del tuo incarico.
Costo e durata
Quanto costa e quanto dura il mandato di un COO ad interim
Il costo degli incarichi è calcolato in base a una tariffa giornaliera che tiene conto dell’ambito di competenza, dei poteri e della durata. Non è prevista alcuna percentuale sullo stipendio, né commissioni di collocamento, né investimenti iniziali. Si pagano solo i giorni effettivamente lavorati nell’ambito dell’incarico concordato e la tariffa viene confermata prima che il dirigente inizi a lavorare.
Tariffa giornaliera indicativa
da 1.000 € a 3.000 €
In misura maggiore nei casi in cui l’incarico comporti una carica prevista dalla legge o presenti una complessità transfrontaliera.
Durata e tappe fondamentali
Mandato operativo
Da nove a dodici mesi
Sostituzione per assenza
Da sei a nove mesi
PRINCIPALI OBIETTIVI INIZIALI
Quadro operativo condiviso, poteri decisionali e cadenza gestionale
DIRIGENTE PRONTO A INIZIARE
Entro 72 ore dal completamento del brief del mandato
Cosa fa variare il numero.
Il numero di sedi e di paesi interessati. Se il mandato preveda un’integrazione, un trasferimento o una chiusura. Il numero di organi di rappresentanza con cui interagire. Viaggi e presenza in loco, poiché ogni mandato viene eseguito in sede piuttosto che da remoto.
A cosa dovrebbe essere confrontato.
Non il costo del mandato, ma il costo derivante dal fatto che l’azienda continui a operare senza un dirigente responsabile, mentre le decisioni vengono rinviate.
Quanto pagherai effettivamente.
Un partner ti fornirà una cifra già durante il primo colloquio riservato. Senza alcun costo né impegno.
Domande
Domande che i consigli di amministrazione e gli organi direttivi pongono prima di nominare un COO ad interim
In che cosa si differenzia da un consulente?
Una società di consulenza fornisce solitamente analisi e raccomandazioni. Un COO ad interim guida l’esecuzione operativa con poteri decisionali delegati in tutte le sedi e le funzioni interessate. Il dirigente è responsabile dell’attuazione del piano operativo concordato e della consegna di un modello operativo sostenibile, piuttosto che limitarsi a fornire consulenza in merito.
Direttore operativo ad interim o direttore di stabilimento ad interim?
Un direttore di stabilimento guida un sito quando i suoi poteri decisionali coprono il problema. Un direttore operativo (COO) assume la guida quando la soluzione richiede un’autorità che abbracci funzioni operative o siti gestiti separatamente. Anche un singolo stabilimento coinvolto può comunque richiedere un’autorità a livello di COO quando le cause o le decisioni risiedono altrove.
Direttore operativo ad interim o amministratore delegato ad interim?
Un COO guida l’esecuzione operativa laddove sia stata concordata la direzione strategica. Un CEO è la figura più indicata quando l’azienda necessita di una leadership a livello globale, che comprenda la direzione, la gestione finanziaria e la responsabilità nei confronti degli stakeholder chiave. I due ruoli possono collaborare, ma il mandato deve definire chiaramente i rispettivi ambiti decisionali.
Un incarico a livello di stabilimento può trasformarsi in un incarico di direttore operativo (COO)?
Sì, nei casi in cui sia necessaria un’autorità operativa più ampia e l’esecutivo sia in grado di guidare l’ambito di competenza esteso. CE Interim e il cliente concordano l’ambito di competenza rivisto, il responsabile, i poteri decisionali e le risorse prima di ampliare il mandato. Qualora le competenze richieste dovessero cambiare, potrebbe essere opportuno procedere a una nuova nomina.
Cosa succederà ai nostri attuali responsabili di sede?
L'accordo viene concordato prima dell'inizio del mandato esecutivo. I dirigenti in carica possono rimanere al loro posto, ricevere sostegno, cambiare ruolo o cedere le proprie responsabilità. Il mandato definisce i criteri di valutazione, i poteri decisionali e gli obblighi di consultazione applicabili; non viene presupposto in anticipo alcun esito specifico in materia di personale.
Un COO ad interim può occuparsi di più paesi?
Sì, laddove l’ambito di intervento e il programma di viaggio rendano fattibile l’incarico. Il mandato definisce le competenze, la leadership locale, le modalità di rendicontazione e le eventuali nomine formali per ciascuna entità interessata. Qualora il carico di lavoro superi le capacità di un singolo dirigente, è necessario adeguare l’ambito di intervento o la leadership di supporto.
In quanto tempo si può iniziare?
Un dirigente selezionato e in linea con il mandato è pronto a iniziare entro 72 ore dal completamento del brief relativo al mandato.
Chi incarica il dirigente e quali sono le responsabilità del cliente?
CE Interim definisce i mandati su base business-to-business e il dirigente ad interim non entra a far parte dell’azienda del cliente come dipendente a tempo indeterminato. La parte contraente è un’entità locale o un hub regionale, a seconda del Paese di intervento. Lo status lavorativo, gli obblighi fiscali, previdenziali e quelli correlati dipendono dalla giurisdizione, dalla struttura contrattuale e dalle circostanze dell’incarico. CE Interim opera attraverso oltre trenta entità nell’ambito della Valtus Alliance e struttura l’incarico in base al paese in cui viene svolto il lavoro.
Chi si assume il rischio nel caso in cui il dirigente ricopra una carica ufficiale?
Il dirigente dispone di una propria copertura assicurativa per la responsabilità civile degli amministratori, dei dirigenti e dei professionisti; in alcuni mandati è il cliente a fornirla o a contribuire alla stessa. CE Interim e ciascun membro di Valtus Alliance dispongono di una propria copertura assicurativa. I compiti, i limiti di competenza e i limiti di firma vengono concordati per iscritto dal cliente, da CE Interim e dal dirigente prima dell’inizio del mandato. L’assicurazione rimane soggetta alle condizioni della polizza e non esonera dalle responsabilità legali.
Quanto dura un mandato?
In base all’esperienza di CE Interim, gli incarichi operativi possono durare da nove a dodici mesi; la copertura dei posti vacanti può durare da sei a nove mesi e termina con il passaggio di consegne concordato alla dirigenza permanente. La durata effettiva dipende dalla presenza sul territorio, dalla disponibilità della sede e dall’ambito di intervento. Stabilire una cadenza gestionale è un obiettivo iniziale, non una garanzia di ripresa entro una data prestabilita.
Come avviene la collaborazione provvisoria con i comitati aziendali delle diverse sedi?
Il mandato definisce gli organi competenti e gli obblighi applicabili in materia di informazione, consultazione o negoziazione prima dell’attuazione delle modifiche. Il COO si coordina con la direzione locale, le risorse umane e i consulenti legali a livello di sede, nazionale o di gruppo, a seconda dei casi. I poteri decisionali e la rappresentanza sono definiti per gli organi interessati, anziché essere attribuiti automaticamente in base al titolo di COO.
Per quanto tempo, in realtà, il dirigente è presente nei nostri stabilimenti?
Ogni incarico CE Interim viene svolto in loco. Nel caso di incarichi che coinvolgono più sedi, il piano di distribuzione viene concordato tenendo conto dei rischi operativi, degli spostamenti e della disponibilità dei responsabili locali. Esso prevede visite in loco e gli incontri necessari con le parti interessate, senza però garantire una presenza simultanea o continua in ogni stabilimento.
Cosa succede alla fine?
Un passaggio di consegne pianificato. La gestione operativa viene trasferita ai responsabili di sito e di funzione, le modalità di governance vengono documentate e il successore viene informato prima che il dirigente lasci l’incarico.
Quando si verifica un errore di esecuzione tra una funzione e l'altra, nessuna singola funzione è in grado di risolverlo.
Parla direttamente con un partner ad interim di CE in merito al funzionamento, al mandato e alle competenze richieste dalla situazione. La conversazione è riservata e non comporta alcun impegno a fissare un appuntamento.
Risposta del partner entro 24 ore. Priorità alle situazioni operative urgenti.
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