DIREZIONE ESECUTIVA · CIO AD INTERIM
Un CIO ad interim con autorità sui sistemi e sui fornitori.
CE Interim nomina CIO ad interim di comprovata esperienza per assumere la guida del settore tecnologico nei casi in cui un’implementazione sia fallita, una piattaforma sia diventata instabile, una separazione richieda uno stack autonomo o la funzione IT abbia perso la propria leadership.
Riservatezza garantita sin dal primo contatto. Un dirigente selezionato con cura e in linea con il mandato, pronto a iniziare entro 72 ore dal completamento del mandato
in breve.
LINEA GERARCHICA
Amministratore delegato · Direttore finanziario · Consiglio di amministrazione
CIO AD INTERIM
SISTEMI · INFRASTRUTTURA · DATI · SICUREZZA · TEAM IT
1,500+
Incarichi assegnati ogni anno nell'ambito dell'alleanza
90+
Partner operativi in tutto il mondo
30+
Paesi interessati
95%
Mandati transfrontalieri
72 ore
Dall'incarico all'inizio della missione
Definizione
Che cos’è un CIO ad interim?
Un Chief Information Officer (CIO) ad interim è un dirigente esperto nel settore tecnologico nominato per un periodo determinato per guidare le attività relative a sistemi, dati, sicurezza e IT nell’ambito di un mandato concordato. Il ruolo comprende la gestione del parco piattaforme, la realizzazione tecnica e la responsabilità nei confronti dei fornitori, in collaborazione con i responsabili di business per garantire che la tecnologia supporti le operazioni aziendali.
La nomina avviene quando la tecnologia è diventata un rischio aziendale piuttosto che una funzione aziendale. Ciò può significare un
un'implementazione che si è arenata, una piattaforma instabile, una separazione che richiede di creare uno stack partendo da zero, oppure un
un'uscita di scena che ha lasciato la funzione senza una direzione proprio nel momento peggiore.
Il CIO ad interim è responsabile dell'implementazione tecnologica e collabora con i dirigenti aziendali per garantire la preparazione e l'uso efficace delle tecnologie. Laddove la principale lacuna risieda nel cambiamento e nell'adozione a livello interfunzionale, un direttore della trasformazione e dei programmi potrebbe guidare il programma in senso più ampio, mentre il CIO sarebbe responsabile del flusso di lavoro tecnologico.
Condizioni di attivazione degli appuntamenti
Quando le aziende nominano un CIO ad interim
01
L'implementazione di un sistema ERP è in fase di stallo o è stata sospesa
Il programma è in ritardo, ha superato il budget o è stato sospeso. Per riavviarlo occorre qualcuno che prenda le decisioni che il programma originario aveva evitato di prendere e che faccia rispettare al partner incaricato dell’attuazione i termini del contratto.
02
È stato messo in funzione un sistema, ma l'azienda non può fare affidamento su di esso
La chiusura di fine mese non avverrà senza intoppi, il personale in officina sta aggirando il sistema e i dati che ne derivano non godono della fiducia di chi deve agire sulla base di essi.
03
Il CIO se n'è andato e la tenuta è rimasta senza proprietario
Dimissioni o assenza prolungata. La continuità operativa, la sicurezza, i contratti con i fornitori e il programma in corso proseguono comunque senza interruzioni. In base all’esperienza di CE Interim, la nomina di un sostituto a tempo indeterminato può richiedere dai tre ai cinque mesi e il candidato prescelto potrebbe poi dover rispettare un periodo di preavviso.
04
Un carve-out richiede uno stack dedicato
Un'attività separata dipende dai sistemi forniti nell'ambito di un accordo sui servizi transitori. La capacità sostitutiva deve essere pronta per le cessazioni dei servizi concordate. Qualsiasi proroga, costo aggiuntivo o dipendenza continuativa dipende dall'accordo, piuttosto che da un presunto rinnovo automatico.
05
Due proprietà acquisite devono diventare una sola
Piattaforme duplicate, strutture di dati incompatibili e due team IT. Il caso di consolidamento è reale, ma nessuno lo sta pianificando in base a ciò che l’azienda è in grado di gestire.
06
Un incidente di sicurezza ha messo a nudo la situazione di sicurezza
Una violazione, un incidente sfiorato o un riscontro emerso da un audit ha messo in luce una lacuna nei controlli. La risposta richiede il coordinamento da parte dei dirigenti delle attività di contenimento, ripristino e correzione, in collaborazione con gli specialisti della sicurezza e con i responsabili delle notifiche legali o normative.
07
Sono i fornitori a dettare l'agenda
I contratti, l'ambito di applicazione e le tempistiche vengono stabiliti dai partner incaricati dell'attuazione, poiché all'interno dell'organizzazione nessuno ha l'autorità o le competenze tecniche necessarie per metterli in discussione.
08
I dati non sono adeguati alle esigenze attuali dell'azienda
Le iniziative relative alla reportistica, all’analisi dei dati o all’automazione stanno subendo un rallentamento a causa di problemi legati alla qualità dei dati, alla titolarità e alla governance, aspetti che non sono mai stati definiti.
È questo il posto giusto?
La situazione richiede la nomina di un CIO ad interim?
La questione fondamentale è individuare quale lacuna di leadership debba essere colmata: l’implementazione tecnologica e la funzione IT, il cambiamento interfunzionale, il risanamento finanziario o le operazioni in sede. Poiché queste responsabilità possono sovrapporsi, il mandato definisce chi guida ciascuna area e come vengono coordinate le decisioni.
Nominare un CIO ad interim quando:
- È necessario ripristinare, riavviare o completare l'implementazione di un sistema.
- Il parco applicativo necessita di un responsabile in grado di prendere decisioni in materia di architettura e fornitori.
- Una separazione richiede la messa a punto di sistemi che rispettino scadenze fisse.
- La sicurezza, la continuità operativa e la governance dei dati richiedono la responsabilità dei dirigenti.
- La funzione IT stessa ha bisogno di essere guidata, piuttosto che di ricevere supporto.
Regola decisionale
Quando la fornitura di tecnologia, la continuità operativa o la funzione IT richiedono il coinvolgimento dei vertici aziendali, è opportuno nominare un CIO. Quando la principale sfida riguarda il cambiamento e l’adozione a livello interfunzionale, un Direttore della Trasformazione e dei Programmi può guidare il programma in senso più ampio. Laddove siano necessari entrambi, è opportuno definire insieme le interfacce e le competenze decisionali.
Quando un ruolo diverso è quello giusto
Laddove il programma abbraccia diverse funzioni e la sfida principale è rappresentata dal cambiamento aziendale, un Direttore ad interim per la trasformazione e i programmi coordina il programma nel suo complesso. Il CIO è responsabile dell’implementazione tecnologica e coordina la preparazione tecnica con i responsabili dei processi aziendali e il responsabile del programma.
Laddove la leadership finanziaria e una rendicontazione affidabile rappresentano le principali lacune, un Interim CFO guida il risanamento finanziario. Laddove sia necessario correggere anche i difetti del sistema, il CIO guida il flusso di lavoro tecnologico insieme al CFO.
Qualora un cambiamento del sistema abbia causato un'interruzione nel funzionamento di un impianto, un Interim Plant Manager si occupa della stabilizzazione del sito, mentre il CIO affronta le cause di natura tecnologica. Le soluzioni operative provvisorie, le correzioni e le decisioni relative al riavvio devono essere coordinate, anziché essere trattate come problemi distinti.
CE Interim definisce innanzitutto il mandato e, in secondo luogo, formula raccomandazioni sul ruolo.
Confronto tra ruoli
Di quale figura professionale ha bisogno l'azienda?
Scorri la tabella lateralmente →
| Interim CIO | Direttore ad interim per la trasformazione e i programmi | Interim CFO | Partner di implementazione | |
|---|---|---|---|---|
| Proprietari | Sistemi, fornitori, sicurezza, funzione IT | Il programma e la sua adozione | Reportistica, liquidità, governance | La build |
| Rischio affrontato | Affidabilità, sicurezza e consegna delle tecnologie | La modifica non include | Non ci si può fidare di quei numeri | Consegna conforme al contratto |
| Autorità | Delegato nell'ambito della tecnologia | Delegato in tutto il programma | Deleghe in ambito finanziario | Come stabilito dal contratto |
| Nominato quando | La tecnologia è diventata un rischio aziendale | Nessuno è responsabile della consegna dall'inizio alla fine | Il settore finanziario ha bisogno di un’autorità esecutiva | L'ambito è definito |
| Responsabile nei confronti di | Amministratore delegato, direttore finanziario o consiglio di amministrazione | Lo sponsor del programma | Consiglio di amministrazione o sponsor | Il cliente ai sensi del contratto stipulato |
| È ora di iniziare | Pronto a iniziare entro 72 ore dal completamento del brief del mandato | Pronto a iniziare entro 72 ore dal completamento del brief del mandato | Pronto a iniziare entro 72 ore dal completamento del brief del mandato | Data di mobilitazione concordata, subordinata al contratto e alla disponibilità delle risorse |
Interim CIO
Direttore ad interim per la trasformazione e i programmi
Interim CFO
Partner di implementazione
Modalità di guasto
Perché questi appuntamenti falliscono
Il problema dell'ERP viene considerato solo come un problema informatico.
La piattaforma è stata lanciata, ma la responsabilità dei processi, la preparazione degli utenti e i controlli operativi non sono stati inclusi nel programma. I team cercano di aggirare il problema, ma i benefici attesi non si concretizzano. La realizzazione tecnica e il cambiamento aziendale richiedono una responsabilità coordinata, non definizioni separate di successo.
Il lancio viene ripreso con lo stesso sistema di governance che ne ha causato il fallimento.
Il programma viene rilanciato con un nuovo piano, la stessa struttura direttiva, lo stesso iter decisionale e la stessa riluttanza a dire di no all’ampliamento dell’ambito di intervento. Ripartire senza modificare le ragioni per cui si è arenato rischia di provocare un secondo stallo per le stesse cause di fondo.
L'ordine di separazione è determinato in base alle preferenze piuttosto che alla data di uscita.
Le date di cessazione e le dipendenze non vengono rispettate perché è la preferenza, piuttosto che gli obblighi di servizio e la disponibilità, a determinare la sequenza. L’azienda potrebbe dover affrontare costi aggiuntivi, una dipendenza prolungata o un’interruzione del servizio. La disponibilità delle proroghe e i relativi prezzi dipendono dal contratto.
Il fornitore è autorizzato a definire i propri criteri di accettazione.
La consegna del fornitore viene accettata senza i test operativi concordati e senza l’approvazione autorizzata del cliente. L’ambito di applicazione e i difetti irrisolti diventano poco chiari. Un rapporto di collaborazione tra partner richiede comunque decisioni di accettazione indipendenti, un controllo delle modifiche documentato e rimedi definiti contrattualmente.
Ambito di competenza
Cosa dovrebbe comprendere il mandato di un CIO ad interim
Una linea gerarchica ben definita, concordata prima dell’inizio.
Il fatto che il dirigente faccia capo all’amministratore delegato, al direttore finanziario o al consiglio di amministrazione determina quali decisioni possano essere prese senza dover ricorrere a un’approvazione, e in una fase di recupero è proprio nell’intervallo di tempo necessario per ottenere tale approvazione che si accumulano i costi.
Competenza in materia di architettura e piattaforme.
Il diritto di decidere cosa costruire, acquistare, conservare o dismettere. Un mandato di risanamento che escluda le decisioni in materia di architettura è un mandato volto a gestire un problema piuttosto che a risolverlo.
Responsabilità dei fornitori.
Autorità in merito all’ambito contrattuale, al controllo delle modifiche, all’escalation e all’accettazione entro i limiti concordati. I responsabili dei processi aziendali forniscono la documentazione relativa alla prontezza e ai test, mentre il rappresentante autorizzato del cliente approva il tutto in base al contratto. Il fornitore non approva la propria consegna per conto del cliente.
Facoltà di sospendere e ridefinire l’ambito di applicazione.
Facoltà di sospendere o riorganizzare le attività e di approvare modifiche all’ambito di intervento entro i limiti concordati. Le modifiche sostanziali seguono l’iter previsto dal contratto e richiedono l’approvazione dello sponsor, senza compromettere i requisiti essenziali in materia di attività aziendale, sicurezza o conformità.
Responsabilità in materia di sicurezza e continuità operativa.
Coordinamento a livello dirigenziale dei rischi tecnologici, della continuità operativa e del ripristino, in collaborazione con il responsabile della sicurezza e gli specialisti della risposta agli incidenti, ove necessario. Le responsabilità relative alla gestione degli incidenti, al ripristino delle attività aziendali e alle notifiche previste sono assegnate in modo esplicito; la nomina di un CIO non sostituisce la risposta specialistica agli incidenti.
Autorità sulla funzione IT.
La capacità di ridistribuire le responsabilità, colmare le lacune in termini di competenze e garantire che i team interni ed esterni rispettino gli stessi standard.
Nota dell'autorità
I diritti decisionali e le procedure di escalation vengono concordati prima dell’inizio dei lavori. Le decisioni ritardate possono comportare un aumento dei costi di implementazione e un prolungamento dell’esposizione operativa; gli oneri e i rimedi rimangono disciplinati dal contratto.
Responsabilità legale, ambito di applicazione e copertura
Responsabilità legale.
Laddove il mandato lo richieda, il dirigente può ricevere una specifica autorità di firma in materia di contratti, controllo delle modifiche e accettazione, nonché l’attribuzione di compiti previsti dalla legge o, qualora sia formalmente nominato e consentito dalla struttura aziendale locale, una carica prevista dalla legge. L’ambito di competenza viene concordato prima dell’inizio dell’incarico, anziché essere dato per scontato.
L’ambito di applicazione viene concordato prima che il dirigente inizi a svolgere le proprie mansioni.
Il cliente, CE Interim e il dirigente definiscono per iscritto le mansioni, la separazione dei compiti, i limiti di competenza e i limiti di firma. All’inizio del rapporto non si presume alcuna autorità o responsabilità.
L'assicurazione viene stipulata per ogni mandato.
I dirigenti ad interim dispongono di una propria copertura assicurativa per la responsabilità civile degli amministratori, dei dirigenti e dei professionisti. In alcuni casi, è il cliente a fornirla o a contribuire al suo costo. Anche CE Interim e ogni membro della Valtus Alliance dispongono di una propria copertura assicurativa.
Arco di mandato
Come si svolge l’incarico di CIO ad interim
La sequenza viene adattata allo stato dei sistemi, del programma e dell’attività aziendale. Gli interventi urgenti in materia di continuità operativa o sicurezza vengono avviati immediatamente, senza attendere una fase successiva.
01
Assumere il controllo
Stabilire la situazione reale
Valutare lo stato del programma, la stabilità della piattaforma, la qualità dei dati, i rischi per la sicurezza e gli impegni dei fornitori. Individuare i rischi urgenti per la continuità operativa, la messa in produzione e la cessazione dei servizi. Concordare misure protettive immediate con i responsabili operativi e gli specialisti incaricati della risposta, definendo chiaramente le competenze decisionali e le procedure di escalation.
02
Stabilizzazione
Decidere e ridefinire l'ambito
Risolvere gli ostacoli relativi all'architettura e alla consegna. Riorganizzare la sequenza o adeguare l'ambito in base alle esigenze aziendali, ai rischi e alla capacità disponibile, mantenendo i controlli essenziali. Concordare per iscritto le responsabilità dei fornitori, il controllo delle modifiche, le prove di accettazione e le approvazioni.
03
Ricostruzione
Consegna e passaggio di consegne
Realizzare le priorità concordate e dimostrare la prontezza attraverso test aziendali, prestazioni operative, capacità di supporto e verifiche di ripristino. Documentare l’architettura, gli obblighi dei fornitori, i rischi irrisolti e il modello operativo, e trasferire la responsabilità ai successori designati.
MANDATO DI RECUPERO O DI SEPARAZIONE · DA 9 A 18 MESI
In base all’esperienza di CE Interim, i mandati di recupero o separazione possono durare da nove a diciotto mesi. La fase iniziale serve a definire i poteri decisionali, la base fattuale e le priorità di recupero. La stabilità viene dimostrata attraverso cicli operativi e test pertinenti; il calendario dipende dall’ambito di applicazione, dai rischi, dalle dipendenze e dalle date di cessazione del servizio.
Sostituzione per assenza · Da 6 a 12 mesi
Qualora il mandato preveda la gestione del patrimonio in via provvisoria, il mandato si protrae fino alla nomina definitiva
Parla con un partner riguardo al mandato prima che sia la situazione a definirlo per te.
Risultati e passaggio di consegne
Quali risultati dovrebbe raggiungere una leadership tecnologica ad interim efficace
Stabilità
I servizi critici soddisfano i requisiti operativi concordati; gli incidenti e i rischi residui sono ben identificati e le soluzioni alternative temporanee sono sotto controllo.
Dati affidabili
I dati utilizzati per le decisioni relative ai materiali sono chiaramente attribuibili a un soggetto responsabile, sono definiti in modo concordato e sottoposti a controlli di convalida. Eventuali rendiconti paralleli vengono riconciliati e gestiti.
Fornitori sotto contratto
I partner incaricati dell'implementazione rispettano l'ambito concordato e l'accettazione rappresenta una decisione aziendale piuttosto che una semplice formalità.
Una posizione difendibile
La sicurezza e la continuità riflettono ciò che è stato verificato piuttosto che ciò che era stato ipotizzato.
Una funzione che può essere guidata
Il team IT è ben strutturato, ha chi ne è responsabile e segue uno standard, quindi il CIO a tempo indeterminato eredita un’organizzazione già consolidata anziché un arretrato di lavoro.
Passaggio di consegne
Le scelte architetturali, la posizione del fornitore e il modello operativo sono documentati e trasferiti a persone specificatamente designate. Continuità senza dipendenza.
Chi inviamo
I CIO ad interim da noi nominati
Ha recuperato un'implementazione, non si è limitato a eseguirne una.
Ha rilevato un programma che era già in fase di fallimento, ha deciso quali tagli apportare e ha portato a termine ciò che restava. Il risanamento richiede una serie di valutazioni diverse rispetto alla gestione in condizioni di stabilità.
Ha messo insieme una pila di documenti prima della scadenza per la separazione.
Ha sostituito i servizi transitori in base alle date di uscita concordate, ha individuato le dipendenze e ha gestito le decisioni relative alle proroghe ai sensi dell’accordo pertinente. È in grado di trovare un equilibrio tra la prontezza operativa e le conseguenze commerciali e in termini di continuità derivanti da un ritardo nell’uscita.
Ha vincolato un partner di implementazione al contratto.
Ha verificato l’ambito di applicazione, gestito il controllo delle modifiche e richiesto le prove necessarie in base ai criteri di accettazione concordati. Ha coordinato l’approvazione tecnica e commerciale, documentato i difetti irrisolti e applicato le procedure di escalation e di risoluzione previste dal contratto.
Capisce come funziona effettivamente l'impianto.
I sistemi di produzione, qualità e pianificazione funzionano in modo diverso da quelli commerciali. Una soluzione tecnicamente corretta può comunque rivelarsi un fallimento dal punto di vista operativo se non si adatta alle modalità effettive di funzionamento dell'officina.
Ha rifiutato di fissare una data di avvio.
Ha contestato un lancio quando i dati relativi allo stato di preparazione non ne giustificavano l’esecuzione, ha illustrato i rischi al committente e al fornitore e ha concordato una sequenza rivista con i responsabili del progetto.
CE Interim opera attraverso oltre 90 partner operativi nell’ambito della Valtus Alliance, in più di 30 paesi. Qualora un’attività richieda l’intervento di un ulteriore specialista a metà percorso, CE Interim può attingere alla stessa rete per individuarne uno.
Il modello di nomina
Da un briefing riservato alla nomina a un incarico dirigenziale
01
Resoconto della situazione
Una conversazione con un partner soggetta a accordo di riservatezza (NDA), solitamente con un partner che ha ricoperto un ruolo di leadership nel settore tecnologico. Si discute dello stato attuale del programma o del portafoglio, dei punti in cui l’esecuzione presenta delle lacune e delle autorità che possono essere delegate.
02
Definizione del mandato e valutazione specifica delle sfide
CE Interim definisce i sistemi oggetto di valutazione, la fase, gli ostacoli e i risultati critici, quindi intervista ciascun dirigente in relazione a questa situazione specifica, anziché sulla base di un profilo tecnologico generico.
03
Presentazione, nomina e governance
Riceverai uno o due dirigenti già selezionati e in linea con la sfida, non un semplice elenco di CV. Seguiranno aggiornamenti settimanali da parte dei partner e il monitoraggio delle tappe fondamentali.
Tensione transfrontaliera
Perché è più difficile gestire i requisiti tecnologici transfrontalieri
Di cosa ha bisogno la sede centrale
- Uno standard di gruppo effettivamente in uso, non solo implementato
- Scoprire, prima del lancio, che un progetto non è adatto a un determinato sito
- Una visione d'insieme della tenuta piuttosto che una serie di eccezioni locali
Cosa serve a ogni sito
- Sistemi che si adattano al modo in cui l'impianto funziona realmente
- Qualcuno che abbia visto da vicino l'area di produzione, non solo la mappa dei processi
- Una data di avvio stabilita in base allo stato di preparazione piuttosto che al piano del programma
I team locali non possono ricorrere ai livelli superiori per contestare una decisione della piattaforma con cui non sono d’accordo. Possono adottare le parti che ritengono adatte e aggirare il resto, e questa soluzione alternativa diventa la prassi. Un CIO ad interim deve essere sufficientemente presente nelle sedi per rendersi conto di ciò che viene effettivamente utilizzato.
I settori in cui operiamo più spesso
Moduli di situazione
Incarichi tipici di un CIO ad interim
Programmi di trasformazione fondamentali per l'azienda
Un progetto è in fase di stallo oppure è stato lanciato senza essere stato ancora stabilizzato. L’obiettivo è individuare gli ostacoli alla realizzazione, ridefinire l’ambito di intervento e le responsabilità e fornire una piattaforma su cui l’azienda possa fare affidamento.
Integrazione post-fusione e scorporo
Un’azienda scorporata necessita di sistemi propri entro date di uscita prestabilite, oppure le piattaforme acquisite devono essere consolidate. Il mandato coordina le dipendenze, la migrazione dei dati e la prontezza operativa. Laddove si ricorra a servizi transitori, le relative date di cessazione e le condizioni commerciali costituiscono vincoli fondamentali.
Posizione dirigenziale di fondamentale importanza da ricoprire
La funzione tecnologica non ha un responsabile, mentre la continuità operativa, la sicurezza e il programma in corso proseguono regolarmente. Il mandato consiste nel mantenere lo stato attuale delle cose e garantire una transizione senza intoppi.
Governance, visibilità e controllo
La situazione della sicurezza, la governance dei dati o la gestione dei fornitori sono diventati rischi che il consiglio di amministrazione può individuare e di cui nessuno si assume la responsabilità. L’obiettivo è rendere la situazione verificabile.
Contesti settoriali
Nei casi in cui CE Interim nomini dei CIO ad interim
Settori primari
Sono stati serviti anche
Contesti di proprietà
È importante conoscere il settore poiché un polo produttivo presenta sistemi di produzione, qualità e pianificazione che funzionano in modo diverso rispetto a un ambiente puramente commerciale, e decisioni tecnicamente valide possono comunque fallire dal punto di vista operativo se non si adattano al modo in cui lo stabilimento funziona effettivamente.
Prove del caso
I requisiti tecnologici nella pratica
Gruppo globale nel settore dei materiali · Oltre 150 anni di storia · Presente in più di trenta paesi · Attività in dieci siti in Polonia
Modello ERP di gruppo implementato in dieci sedi in Polonia
Situazione
Un modello ERP di gruppo è stato implementato nelle entità polacche nell’ambito di una più ampia trasformazione del gruppo, gestita a livello centrale e realizzata a livello locale tramite un partner di implementazione, con una data di avvio fissa.
Mandato
CE Interim ha nominato un dirigente ad interim incaricato di gestire il programma a livello locale: garantire il rispetto degli obiettivi concordati con il partner, coordinare dieci sedi con realtà operative diverse e preparare l’azienda nel suo complesso, non solo il sistema.
Risultato
L'implementazione è passata da un sistema gestito a livello centrale a un programma aziendale gestito a livello locale. Dieci sedi sono state allineate a un unico ciclo di governance, il partner di implementazione è stato tenuto a rispettare l'ambito di progetto e i problemi di preparazione sono stati risolti prima che potessero causare il fallimento del lancio. La direzione locale ha affrontato la transizione con chiare responsabilità in materia di adozione del sistema, non solo di realizzazione tecnica.
Azienda manifatturiera europea · Settori alimentare, farmaceutico e della difesa · Gruppo quotato in borsa · Circa 200 dipendenti
I sistemi finanziari si sono stabilizzati dopo l'entrata in funzione del sistema ERP in una sede ceca
Situazione
Era stata messa in funzione una nuova piattaforma ERP, con i problemi più gravi che riguardavano il reparto finanziario. La chiusura di bilancio era diventata dipendente da soluzioni provvisorie, il team stava producendo manualmente ciò che avrebbe dovuto generare il sistema e il responsabile finanziario se n’era andato proprio nel bel mezzo di tutto questo.
Mandato
Stabilizzare la reportistica all’interno del sistema così come è stata implementata e distinguere ciò che il reparto finanziario potrebbe risolvere da ciò che richiede una modifica della piattaforma.
Risultato
La funzione finanziaria è stata riportata sotto controllo senza attendere una riprogettazione completa del sistema ERP. La reportistica è stata stabilizzata all’interno del sistema operativo, le soluzioni alternative manuali sono state ridotte e i difetti rimanenti della piattaforma sono stati individuati e assegnati in modo chiaro. Il management ha riottenuto una visibilità finanziaria affidabile mentre l’azienda continuava a operare.
Questo incarico è stato coordinato dal dipartimento finanziario. Lo riportiamo qui per evidenziare la distinzione tra il ripristino della rendicontazione finanziaria e la riorganizzazione della piattaforma.
Parla con il partner che si occuperà del tuo incarico.
Costo e durata
Quanto costa e quanto dura l’incarico di un CIO ad interim
Il costo degli incarichi è calcolato in base a una tariffa giornaliera che tiene conto dell’ambito di competenza, dei poteri e della durata. Non è prevista alcuna percentuale sullo stipendio, né commissioni di collocamento, né investimenti iniziali. Si pagano solo i giorni effettivamente lavorati nell’ambito dell’incarico concordato e la tariffa viene confermata prima che il dirigente inizi a lavorare.
Tariffa giornaliera indicativa
da 1.000 € a 3.000 €
In misura maggiore nei casi in cui l’incarico comporti una carica prevista dalla legge o presenti una complessità transfrontaliera.
Durata e tappe fondamentali
Mandato di recupero o di separazione
Da nove a diciotto mesi
Sostituzione per assenza
Da sei a dodici mesi
PRINCIPALI OBIETTIVI INIZIALI
Diritti decisionali, priorità di recupero e governance dell'erogazione
DIRIGENTE PRONTO A INIZIARE
Entro 72 ore dal completamento dell'incarico sintesi
Cosa fa variare il numero.
Le dimensioni del patrimonio e il numero di sedi e paesi che ne fanno parte. Se l’intervento preveda un ripristino, una separazione o un consolidamento. Se la rinegoziazione con i fornitori rientri nell’ambito del mandato. Se sia necessario ristabilire la sicurezza piuttosto che limitarsi a una sua revisione. Ogni mandato viene eseguito in loco.
A cosa dovrebbe essere confrontato.
Non il costo del mandato, ma il costo di una situazione che si protrae senza un esecutivo responsabile, mentre le decisioni vengono rinviate.
Quanto pagherai effettivamente.
Un partner ti fornirà una cifra già durante il primo colloquio riservato. Senza alcun costo né impegno.
Domande
Domande poste dai comitati di selezione e dagli sponsor
CIO ad interim o direttore ad interim della trasformazione e dei programmi?
Il CIO guida l’implementazione delle tecnologie, la funzione IT e la responsabilità dei fornitori. Un direttore della trasformazione e dei programmi guida il cambiamento e l’adozione a livello trasversale quando questo costituisce il mandato principale. Entrambi collaborano con i responsabili di business per garantire la preparazione e l’uso efficace; lo sponsor definisce le interfacce e i poteri decisionali.
Usi il titolo di CTO?
Non per questo ruolo di CIO né per un incarico di trasformazione. L’acronimo CTO, ampiamente utilizzato per indicare il Chief Technology Officer, può creare ambiguità. CE Interim utilizza i termini Chief Information Officer e Direttore della trasformazione e dei programmi per chiarire le responsabilità previste.
Un CIO ad interim può rimettere in carreggiata un’implementazione ERP fallita?
Sì, laddove la valutazione indichi che è possibile riprendere il progetto. La fase intermedia serve a individuare i motivi per cui la realizzazione si è arenata, a verificare l’ambito residuo e le dipendenze e a concordare un piano rivisto di realizzazione e governance. La soluzione potrebbe comportare una riorganizzazione delle fasi, una modifica delle risorse o dell’ambito e una ridefinizione degli impegni dei fornitori, piuttosto che la semplice scelta di una nuova data.
Il progetto provvisorio sarà compatibile con il nostro attuale partner di implementazione?
Sì, a condizione che le capacità del partner e i termini contrattuali rimangano adeguati. Il CIO funge da referente responsabile dell’azienda per quanto riguarda la consegna, il controllo delle modifiche e l’escalation. La scelta di mantenere o cambiare il partner è una decisione basata su dati concreti, nell’ambito del mandato e del contratto concordati, e non un esito predeterminato.
E se il nostro team IT fosse competente ma non sufficientemente guidato?
Laddove il team IT esistente disponga delle competenze necessarie ma manchi di leadership o di potere decisionale, il responsabile ad interim guida il team già in essere. Il mandato si concentra sulla direzione, sulla governance, sulle priorità di attuazione e su una chiara attribuzione delle responsabilità, piuttosto che partire dal presupposto che il team debba essere sostituito.
È richiesta specificatamente un’esperienza nel settore manifatturiero?
Nel caso di un incarico nel settore industriale, un’esperienza rilevante nel campo della produzione costituisce un importante criterio di selezione. Il dirigente deve comprendere in che modo la tecnologia supporti la produzione, la qualità e la pianificazione, e deve coordinarsi con gli specialisti operativi e della sicurezza laddove i sistemi dello stabilimento presentino particolari requisiti in materia di sicurezza, disponibilità o integrazione.
Il mandato può prevedere una riduzione dell'ambito di applicazione?
Sì. Il mandato può autorizzare la rimozione, il rinvio o la riorganizzazione dell’ambito di applicazione laddove i dati lo giustifichino. I limiti decisionali, le approvazioni dello sponsor e il controllo contrattuale delle modifiche devono essere chiari. I requisiti essenziali in materia di attività aziendale, sicurezza e conformità rimangono tutelati; il recupero non implica automaticamente una riduzione dei risultati.
Chi incarica il dirigente e quali sono le responsabilità del cliente?
CE gestisce incarichi di interim su base business-to-business e il dirigente ad interim non entra a far parte dell’azienda cliente come dipendente a tempo indeterminato. La parte contraente è un’entità locale o un hub regionale, a seconda del Paese di intervento, scelta tra le oltre trenta entità che compongono la Valtus Alliance. Lo status lavorativo, gli obblighi fiscali, previdenziali e quelli correlati dipendono dalla giurisdizione, dalla struttura contrattuale e dalle circostanze dell’incarico; pertanto, l’incarico viene strutturato in base al paese in cui viene svolto il lavoro.
Chi si assume il rischio nel caso in cui il dirigente ricopra una carica ufficiale?
L’amministratore dispone di una propria copertura assicurativa per la responsabilità civile degli amministratori, dei dirigenti e dei professionisti; in alcuni mandati, è il cliente a fornirla o a contribuire alla stessa. CE Interim e ciascun membro di Valtus Alliance dispongono di una propria copertura assicurativa. I compiti, i limiti di competenza e i limiti di firma vengono concordati per iscritto prima dell’inizio dell’incarico. L’assicurazione rimane soggetta ai termini della polizza e non esonera dalle responsabilità legali.
In quanto tempo si può iniziare?
Un dirigente selezionato e in linea con il mandato è pronto a iniziare entro 72 ore dal completamento del brief relativo al mandato. Qualora un flusso di lavoro necessiti di uno specialista aggiuntivo nel corso del progetto, CE Interim può attingere alla stessa rete per individuarne uno.
Il nostro progetto ERP ha superato il budget previsto ed è in ritardo. È ancora recuperabile?
Può darsi. Valutate il valore aziendale residuo, lo stato tecnico, i dati, le dipendenze, gli impegni dei fornitori e i costi necessari per portare a termine il progetto. Confrontate un programma di ripristino con un’alternativa graduale, la sostituzione o l’interruzione dei lavori, a seconda dei casi. Il ripristino è una decisione supportata da dati concreti, non una promessa che ogni progetto debba proseguire.
Chi è responsabile dei rapporti con il nostro partner di implementazione durante il mandato?
Il CIO gestisce il rapporto nell’ambito del mandato concordato, che comprende l’ambito di applicazione, il controllo delle modifiche, le revisioni delle consegne e l’escalation. L’accettazione si basa su prove tecniche e commerciali concordate, con l’approvazione autorizzata del cliente. I responsabili dei processi aziendali e i team addetti agli appalti o agli aspetti legali continuano a essere coinvolti laddove ricorrano le loro responsabilità o siano necessarie approvazioni contrattuali.
Cosa succede alla fine?
Un passaggio di consegne pianificato. Le decisioni architetturali, gli obblighi nei confronti dei fornitori, la gestione dell’assistenza e i rischi in sospeso vengono documentati e trasferiti a persone specificatamente designate. Il CIO a tempo indeterminato o il successore interno eredita una funzione con responsabilità chiare e un piano concordato per il lavoro rimanente.
Quando manca l’autorità del CIO, il ritardo diventa una decisione a sé stante.
Parla direttamente con un partner ad interim di CE in merito ai sistemi, al mandato e alle competenze necessarie. La conversazione è riservata e non comporta alcun impegno a fissare un appuntamento.
Risposta del partner entro 24 ore. Priorità alle situazioni urgenti relative alla leadership.
EN 
DE 
FR 
IT 
PL 
RO 
CS 
SK 
HU 
ES 
RU 
AR 
SL