CIO vs CTO vs CDO: la scelta del giusto leader ad interim

Avete perso un leader tecnologico. Il lancio dell'EMR è fuori strada. I progetti di intelligenza artificiale sono congelati. È appena iniziata un'indagine su una violazione. Non potete rimandare, ma nominare l'interim sbagliato vi farà arretrare ulteriormente.

Quando si manifestano carenze di leadership nei settori sanitari o regolamentati, è essenziale sapere chi si sta realmente cercando. CIO, CTO e CDO possono sembrare intercambiabili, ma risolvono problemi diversi. Scegliere quello sbagliato potrebbe far perdere settimane e obiettivi.

Rendiamo più facile questa decisione.

Cosa possiede realmente ogni ruolo

Dimenticate i titoli per un momento. Pensate in termini di risultati.

A CIO è lo stabilizzatore. Possiede i sistemi, i fornitori, l'infrastruttura e la sicurezza dell'intera organizzazione. Assicurano che il nucleo centrale continui a funzionare in modo sicuro ed efficiente.

A CTO è il costruttore. Il loro mondo è costituito da piattaforme, prodotti, team di ingegneri e tecnologie rivolte ai clienti. Si concentrano su velocità, scalabilità e innovazione tecnica.

A CDO può indossare uno dei due cappelli. Se si tratta di un Chief Data OfficerIl loro compito è la governance dei dati, la qualità, la conformità e la preparazione all'intelligenza artificiale. Se si tratta di un Chief Digital OfficerSono responsabili del customer journey digitale, della strategia dell'esperienza e delle entrate digitali.

Questi ruoli si sovrappongono, ma i mandati sono distinti. E quando il tempo è poco, la chiarezza conta più dei titoli di lavoro.

Come scegliere l'interim giusto

Ogni interim si adatta a un tipo specifico di problema. Ecco un modo semplice per abbinare la situazione al leader.

Le schede non devono tirare a indovinare. Iniziare con il problema. L'interlocutore giusto è quello che l'ha già risolto.

Come appare il bene nei primi 90 giorni

Un interim ben pianificato è in grado di dare il meglio di sé e di ripristinare rapidamente la struttura. Ecco come dovrebbe essere il successo per ruolo.

CIO:

• Primo mese: Ripristino della routine operativa e valutazione dei rischi.
• Secondo mese: Gestione dei problemi del fornitore e correzione dei sistemi chiave.
• Terzo mese: Trasferimento di una struttura funzionante e trasparente.

CTO:

• Primo mese: Ripristinare la tabella di marcia.
• Secondo mese: Applicare la disciplina ingegneristica e sbloccare i rilasci.
• Terzo mese: Uscire con un ritmo di parto più sostenuto.

CDO (dati):

• Primo mese: Identificare le lacune nella governance dei dati.
• Secondo mese: Avvio delle politiche di catalogazione e di privacy.
• Terzo mese: Attivare i casi d'uso dei dati e le basi dell'intelligenza artificiale.

Ogni buon interim lascia dietro di sé qualcosa di meglio di quello in cui è entrato.

La conformità non aspetta

Nel settore sanitario, la regolamentazione si applica a prescindere da chi è o non è in poltrona.

Gli standard HIPAA, la governance delle informazioni dell'NHS e FHIR richiedono tutti un leader nominato con una chiara responsabilità. Ecco perché i leader tecnologici ad interim hanno bisogno di qualcosa di più dell'esperienza. Hanno bisogno di autorità.

Fin dal primo giorno, il consiglio di amministrazione dovrebbe dare loro:

• Una lettera formale di autorità
• Diritti decisionali definiti
• Assegnati i dati e la supervisione della sicurezza
• Una cadenza regolare di reporting

In questo modo si garantisce che la conformità rimanga intatta mentre l'organizzazione va avanti.

Situazioni reali, risultati reali

Un ospedale regionale aveva bloccato il suo Implementazione dell'EMR. I pazienti ne risentivano e la fiducia calava. CE Interim ha inserito un CIO esperto. Nel giro di poche settimane, i controlli del fornitore sono stati effettuati e il rischio di go-live era sotto controllo.

Un fornitore di software era in ritardo di settimane sul lancio di un prodotto critico. Dopo un cambio di leadership, un CTO ad interim ha contribuito a reimpostare l'ambito, a ricostruire le pipeline di qualità e a rispettare la scadenza rivista.

Non si tratta di storie insolite. Sono la prova che l'interim giusto fa la differenza, e in fretta.

Dove CE Interim può aiutare

CE Interim colloca CIO, CTO e CDO in ruoli ad alta pressione, in modo rapido e preciso.

Non inviamo curriculum. Consegniamo operatori. Persone che hanno lavorato nel caos dell'EMR, che hanno guidato le crisi dei dati e che hanno cambiato le tabelle di marcia. I nostri interim arrivano allineati al consiglio di amministrazione, pronti per i mandati e focalizzati sui risultati.

Se state attraversando un vuoto di leadership, vi aiuteremo a scegliere la persona giusta per ripristinare il controllo e mantenere l'organizzazione in movimento.

Domande frequenti

1. Chi possiede l'IA e i dati?

Di solito il Chief Data Officer, anche se il CIO può svolgere un ruolo di supporto.

2. Abbiamo bisogno di un CIO e di un CTO?

Sì, se avete sistemi interni da stabilizzare e prodotti esterni da fornire. In caso contrario, può essere sufficiente un unico leader con un'esperienza mista.

3. Qual è la differenza tra Chief Data e Chief Digital Officer?

Dati = governance e IA. Digitale = esperienza e crescita.

4. Quando nominare un CIO ad interim?

Quando i sistemi interni sono instabili, i fornitori non sono allineati o la conformità sta venendo meno.

5. Quando è meglio un CTO ad interim?

Quando il lancio di un prodotto è in ritardo o i team di progettazione sono bloccati.

6. E i CDO ad interim?

Scegliere un CDO dei dati per la governance. Un CDO digitale se il problema è l'esperienza.

7. A chi rispondono gli interinali?

Spesso l'amministratore delegato, soprattutto durante le trasformazioni o gli eventi normativi.

8. Quando possono iniziare?

In genere entro 3-10 giorni, a seconda delle credenziali e della portata.

9. Come evitare la confusione dei ruoli?

Chiarire i mandati in anticipo. Una persona è responsabile di ogni risultato.

10. Cosa dobbiamo aspettarci all'uscita?

Un passaggio di consegne pulito, una cadenza di lavoro e progressi visibili.