Gestione della crisi: Il Direttore Generale ad interim ripristina la cadenza operativa in 90 giorni in Polonia

1) Situazione del cliente (anonima):

Un produttore globale di beni di consumo su misura, di proprietà di private equity, ha dovuto affrontare una crisi operativa critica in Polonia. Il sito, un tempo parte affidabile della catena di consegna del gruppo, aveva perso l'allineamento con gli standard del gruppo in seguito a un'acquisizione. Il morale, la reattività e la fiducia dei clienti erano visibilmente diminuiti. Con gli stakeholder statunitensi che chiedevano progressi rapidi e misurabili, l'azienda aveva bisogno di una leadership immediata per ripristinare la stabilità e il controllo operativo. Un'assunzione a tempo indeterminato avrebbe richiesto troppo tempo, con il rischio di un ulteriore deterioramento.

2) La sfida:

Morale in calo e stanchezza visibile in tutto il team di fabbrica
Aumenta l'insoddisfazione dei clienti e il rischio di perdita di affari.
Vuoto di leadership con responsabilità poco chiare e processi decisionali lenti
Talenti disimpegnati e partenze di dirigenti chiave
Ripartizione della cadenza operativa e della disciplina di reporting
Disallineamento tra le aspettative della sede centrale e l'esecuzione locale
Processi burocratici e mancanza di agilità in officina
Elevato carico di lavoro, posti vacanti e team sovraccarichi

3) Consegna del ruolo intermedio (velocità e adattamento):

Un Direttore Generale ad interim è stato rapidamente inviato ad assumere la piena responsabilità operativa del sito polacco. L'incarico è stato strutturato come un mandato di 9-12 mesi per garantire la continuità dalla stabilizzazione alla performance sostenibile. Il leader ad interim è stato scelto per la disponibilità immediata, la comprovata esperienza di turnaround in questo sito e la conoscenza fluente dell'inglese e del polacco. Ciò ha garantito la credibilità sia con i team locali che con gli stakeholder internazionali. Il contesto transfrontaliero richiedeva una persona in grado di conciliare le aspettative dei proprietari statunitensi con la realtà operativa polacca, ripristinando rapidamente la fiducia e la cadenza.

4) Cosa è successo durante il mandato:

Primi 30 giorni

Assunzione del pieno controllo operativo e chiarimento delle linee di reporting
Valutazione rapida della struttura del team, del morale e delle lacune dei processi.
Ristabilire revisioni settimanali e mensili dei KPI con la finanza e le operazioni.
Iniziate azioni immediate per ridurre le scorte obsolete e liberare spazio per la produzione.
Impegnarsi direttamente con i manager chiave per ricostruire la responsabilità e il senso di appartenenza.

Primi 6 mesi

Abbiamo incorporato una cadenza strutturata di revisioni basate sui fatti in tutti i settori della finanza, delle risorse umane e della qualità.
Allineare la leadership locale agli obiettivi del gruppo e chiarire i diritti decisionali.
Lanciato un sondaggio sul coinvolgimento delle persone per diagnosticare e affrontare i problemi di morale
Programmazione della produzione semplificata e migliore monitoraggio dell'officina
Riduzione della dipendenza dal magazzino esterno grazie all'ottimizzazione della logistica interna.
Sostenere i responsabili dei progetti affinché si approprino in modo visibile dei risultati e dei piani d'azione.

6+ mesi

Sostenere i miglioramenti operativi e scalare le best practice nei vari team.
Sviluppo e tutoraggio dei leader locali per garantire la continuità anche dopo il periodo di transizione.
Mantenere una comunicazione trasparente con gli stakeholder statunitensi, dimostrando i progressi compiuti a ogni revisione.
Preparare l'organizzazione a una transizione agevole verso una leadership permanente.

Passaggio di consegne e uscita

Trasferimento delle conoscenze e dei quadri operativi al nuovo direttore generale a tempo indeterminato
Garantire l'istituzionalizzazione di tutti i processi critici e delle cadenze di reporting.
Sessioni di allineamento finale con le parti interessate locali e del gruppo per garantire la stabilità continua.
Usciti con chiare metriche di performance e un team di leadership fiducioso e impegnato.

5) Azioni intraprese (focus di esecuzione):

Ripristino della cadenza di reporting settimanale e mensile, con una chiara titolarità dei KPI.
Chiarimento di ruoli, responsabilità e diritti decisionali in tutto il team di gestione.
Riduzione delle scorte obsolete e liberazione di capacità produttiva e di magazzino
Implementazione di revisioni operative strutturate con finanza, risorse umane e qualità.
Lanciato e analizzato un sondaggio sul coinvolgimento delle persone per affrontare il problema del morale.
Miglioramento della programmazione interna della produzione e del monitoraggio dell'officina
Facilitato l'allineamento transfrontaliero tra i proprietari statunitensi e i team locali.
Sostenere e allenare i leader locali ad assumersi la responsabilità visibile dei risultati.
Incorporare una cultura del processo decisionale e della responsabilità basata sui fatti.
Riduzione della dipendenza da magazzini esterni grazie al miglioramento dei processi interni.

6) Risultati raggiunti (prove misurabili):

Cadenza operativa e disciplina di reporting ripristinate entro 90 giorni
L'utilizzo dello spazio di produzione è migliorato, liberando quasi la metà dei posti pallet
Riduzione dei costi di magazzino esterni grazie a una migliore gestione delle scorte
La responsabilità della leadership e la velocità decisionale sono visibilmente aumentate.
Il morale e l'impegno sono migliorati, come misurato dalla partecipazione ai sondaggi e dai feedback.
Riduzione degli incidenti di escalation con clienti e proprietari
Ricostruzione della fiducia degli stakeholder attraverso revisioni trasparenti e basate sui fatti
Processi sostenibili e quadri di governance integrati per una stabilità a lungo termine
(Fine del mandato) L'organizzazione è passata senza problemi alla leadership permanente senza interruzioni.

7) Perché CE Interim:

CE Interim ha fornito una soluzione ad interim rapida e precisa, adeguata all'urgenza e alla complessità del mandato. Il direttore generale ad interim è stato impiegato rapidamente, con una comprovata esperienza nella gestione di turnaround e di stakeholder transfrontalieri. L'approccio disciplinato di CE Interim ha garantito il ripristino della cadenza, una governance chiara e la fiducia a livello locale e di gruppo. Il mandato è andato avanti in modo sicuro, con progressi visibili e rischi ridotti per i proprietari e la leadership.

8) Invito all'azione:

Se avete bisogno di un direttore generale ad interim per ripristinare la cadenza operativa e la fiducia degli stakeholder in un ambiente produttivo critico, CE Interim può fornirvi il leader giusto in modo rapido e affidabile.

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Ciò che ci distingue non è solo la velocità o la profondità del nostro network, ma il modo in cui conduciamo. Ogni incarico è guidato personalmente da un managing partner di CE Interim: ex CEO, CFO o COO che sono stati dalla vostra parte del tavolo, guidando le organizzazioni in decisioni ad alto rischio.

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