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I bonus di permanenza compaiono raramente in situazioni stabili. Emergono quando l'incertezza non può più essere contenuta e la leadership sa che l'esecuzione dipende da un numero ridotto di individui. Nelle operazioni di fusione e acquisizione e nelle ristrutturazioni, vengono introdotti non per motivare, ma per evitare un crollo immediato.
La loro presenza è un segnale. Segnala la dipendenza, la fragilità e la realtà che la continuità non può più essere assunta.
Questo non rende i bonus di permanenza sbagliati. Li rende pericolosi se fraintesi.
Cosa acquistano effettivamente i bonus soggiorno e cosa no
Un bonus di permanenza compra tempo. Non compra l'impegno, la fedeltà o la fiducia nel futuro.
Le persone che accettano i bonus di permanenza di solito sono fisicamente presenti. Si presentano, completano i compiti e aspettano il pagamento. Ciò che non forniscono automaticamente è l'impegno discrezionale, la collaborazione o il pensiero a lungo termine.
L'esecuzione durante le fusioni e le ristrutturazioni dipende dal comportamento, non dalla presenza. Questa distinzione è il punto in cui molti programmi di bonus di permanenza falliscono. I leader partono dal presupposto che la presenza equivalga al contributo. In realtà, il contributo dipende dalla credibilità della leadership e dalla chiarezza degli obiettivi, non dal solo compenso.
Dove i bonus di permanenza falliscono più spesso
I modelli di fallimento relativi ai bonus di permanenza sono notevolmente coerenti tra le transazioni e le ristrutturazioni.
- Vengono applicate in modo ampio per acquistare tranquillità piuttosto che in modo ristretto per proteggere l'esecuzione.
- Sono legati alla durata del servizio invece che ai risultati ottenuti.
- La visibilità della leadership diminuisce quando vengono annunciati i bonus.
- Il comportamento si distorce in base alle date di pagamento piuttosto che alle tappe di esecuzione.
Ognuno di questi fallimenti indebolisce il controllo proprio nel momento in cui è più necessario.
I danni nascosti che i bonus di permanenza creano all'interno dell'organizzazione
I bonus di permanenza creano effetti di secondo ordine che i leader spesso sottovalutano.
I dipendenti non coperti dal bonus lo interpretano come favoritismo o panico. La collaborazione si riduce perché le persone proteggono la propria posizione. L'accumulo di conoscenza aumenta perché le informazioni diventano una leva. La fiducia diminuisce, non perché le persone siano irrazionali, ma perché l'incertezza è distribuita in modo non uniforme.
Queste dinamiche raramente emergono immediatamente. Emergono silenziosamente e si aggravano nel tempo, diventando spesso visibili solo dopo la chiusura della transazione o l'approfondimento della ristrutturazione. A quel punto, il danno è difficile da eliminare.
Quando i bonus di soggiorno hanno davvero senso
I bonus di permanenza possono essere efficaci, ma solo a condizioni limitate.
Hanno senso quando l'esecuzione dipende da ruoli specifici che non possono essere sostituiti rapidamente, quando lo stato finale è chiaramente definito e quando la leadership rimane visibile e responsabile per tutto il periodo.
L'uso disciplinato comprende tipicamente:
- mirando a un numero ridotto di ruoli critici per l'esecuzione
- definire ciò che deve essere consegnato prima del pagamento
- mantenere la presenza della leadership durante il periodo di pagamento
- essere espliciti su cosa succede dopo la fine del bonus
Al di fuori di questi vincoli, i bonus di permanenza tendono a creare più rumore che stabilità.
Perché la leadership conta più dell'importo del bonus
L'entità del bonus di soggiorno è raramente il fattore decisivo. Lo è la credibilità.
Quando la leadership è chiara, presente e coerente, anche bonus modesti possono sostenere l'esecuzione. Quando la leadership è assente o evasiva, grandi bonus non riescono a produrre un contributo significativo.
I bonus di permanenza amplificano le condizioni di leadership esistenti. Non compensano le carenze di leadership. In ambienti deboli, spesso accelerano il disimpegno anziché prevenirlo.
Come i bonus di permanenza dovrebbero essere legati all'esecuzione, non al tempo
I bonus basati sul tempo premiano l'attesa. I bonus basati sull'esecuzione premiano la consegna.
I bonus di permanenza efficaci sono legati a risultati importanti per il successo della transazione o della ristrutturazione:
- completamento del passaggio di consegne o del trasferimento di conoscenze definito
- il raggiungimento di obiettivi regolamentari, finanziari o operativi
- stabilizzazione dei processi chiave attraverso le fasi critiche
- transizione ordinata allo stato operativo successivo
Questo sposta l'attenzione dalle date del calendario alla responsabilità. Inoltre, rende esplicite le aspettative, riducendo l'ambiguità e il risentimento.
Dove la leadership ad interim stabilizza l'esecuzione quando vengono utilizzati i bonus di permanenza
In molte situazioni di fusione e acquisizione e di ristrutturazione, i bonus di permanenza vengono introdotti perché la continuità della leadership è già compromessa. L'autorità può essere diffusa. I leader permanenti possono essere in fase di transizione. I consulenti possono essere attivi senza essere proprietari.
È qui che la leadership ad interim può stabilizzare l'esecuzione. Non progettando compensi, ma fornendo un'autorità visibile, mettendo in sequenza le decisioni e mantenendo la responsabilità mentre l'incertezza persiste.
Aziende come CE Interim vengono introdotti in questi ambienti per garantire la tenuta dell'esecuzione quando gli incentivi da soli non sono sufficienti.
I bonus di permanenza fanno guadagnare tempo. La leadership determina se quel tempo viene usato bene.
La domanda che i leader dovrebbero porsi prima di approvare un bonus di permanenza
Prima di approvare un bonus di permanenza, i leader dovrebbero porsi una domanda più difficile.
L'esecuzione sarebbe ancora valida se il bonus venisse rimosso?
Se la risposta è negativa, il problema potrebbe non essere la retention. Potrebbe essere la leadership.


