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Cuando las operaciones empresariales se ralentizan o se detienen, muchos directivos asumen que el riesgo disminuye con la actividad. Menos transacciones, menos decisiones, menos problemas. Esa suposición es precisamente lo que hace peligrosa la fase de desaceleración.

El ruido operativo desaparece, pero no la responsabilidad. El escrutinio suele aumentar a medida que disminuye la visibilidad. Reguladores, acreedores, empleados y contrapartes prestan más atención cuando una organización empieza a desvincularse de las operaciones normales.

Pequeños pasos en falso que habrían sido absorbidos durante operaciones completas pueden ahora desencadenar consecuencias descomunales.

La liquidación no es un periodo de reflexión. Es un punto de concentración del riesgo.

Lo que sigue vigente aunque se detengan las operaciones

Un error común durante la liquidación es considerar la reducción de la actividad como una reducción de las obligaciones. En realidad, la mayoría de las obligaciones permanecen intactas hasta que se completa el cierre formal.

Los deberes de los directores no se detienen. Los requisitos de cumplimiento continúan. Los contratos no se disuelven por el mero hecho de que las operaciones se cierren. Los reguladores evalúan la conducta basándose en lo que se ha hecho, no en lo que los dirigentes pretendían hacer más adelante.

Esta desconexión entre la responsabilidad percibida y la real es el punto de partida de muchas reducciones de plantilla. Los líderes creen que la parte más difícil ha terminado cuando, en realidad, la exposición se ha desplazado en lugar de desaparecer.

Cuando a los líderes les pilla desprevenidos el final de la crisis

Los errores más perjudiciales durante la liquidación rara vez son dramáticos. Son administrativos, informales y están mal documentados.

• Las operaciones se reducen sin un marco de gobernanza claro.
• Las decisiones se toman verbalmente y nunca se registran.
• Se delegan responsabilidades sin autoridad ni supervisión.
• Las lagunas de cumplimiento aparecen tarde, cuando es difícil corregirlas.

Estas cuestiones rara vez parecen urgentes en el momento. Sólo se vuelven serias cuando se revisan a posteriori, a menudo por partes que no toleran la informalidad.

El cumplimiento no termina con las operaciones

Las obligaciones de cumplimiento permanecen activas hasta que la entidad se cierra formalmente. Siguen vigentes los requisitos de información, permisos, licencias y notificaciones reglamentarias. Las responsabilidades medioambientales y de seguridad persisten incluso cuando las instalaciones están tranquilas. Los datos, registros y documentación deben conservarse y ser accesibles.

Lo que cambia durante la liquidación no es la obligación en sí, sino el margen de error. Las omisiones en la presentación de documentos o las aprobaciones pasadas por alto, que antes podrían haberse corregido discretamente, ahora llaman la atención. Los reguladores interpretan las lagunas como señales de un control débil más que de una simple supervisión.

El cumplimiento durante la liquidación no consiste en marcar casillas. Se trata de demostrar disciplina cuando la organización se está desconectando.

Los líderes subestiman el riesgo humano

Las decisiones relacionadas con las personas son una fuente importante de exposición durante la liquidación.

Los empleados permanecen protegidos hasta su salida legal. Las salidas precipitadas, los plazos poco claros o la comunicación incoherente aumentan el riesgo de reclamaciones y litigios. La moral sigue siendo importante, incluso cuando la empresa llega a su fin.

Los empleados poco comprometidos son más propensos a cometer errores, pasar por alto sus obligaciones o marcharse abruptamente, llevándose consigo conocimientos críticos.

El silencio suele malinterpretarse como ocultación. La ambigüedad invita a la especulación. La comunicación clara y legal estabiliza el comportamiento incluso cuando el mensaje es incómodo.

La dimensión humana no desaparece porque la empresa esté en declive. Se vuelve más frágil.

Por qué las liquidaciones informales crean problemas formales

Muchas liquidaciones se frustran porque los líderes intentan mantener las cosas en secreto. Las operaciones se reducen gradualmente, las decisiones no se hacen públicas y las responsabilidades se distribuyen para evitar llamar la atención.

Esta informalidad es precisamente lo que crea problemas formales más adelante.

Las decisiones no documentadas son difíciles de defender. Las acciones incoherentes suscitan cuestiones de reglamentación. Cuando llega el escrutinio, las explicaciones basadas en el contexto o la intención tienen poco peso. Lo que importa son las pruebas de control, secuencia y responsabilidad.

Una retirada silenciosa puede parecer más segura. En la práctica, aumenta la exposición.

Cuando la autoridad de ejecución impide el cumplimiento

A medida que avanza la liquidación, la atención de los líderes se desplaza naturalmente a otros lugares. La autoridad se difumina. Las decisiones se toman con lentitud. La propiedad se vuelve confusa. Es entonces cuando se produce la deriva del cumplimiento.

Algunas organizaciones abordan esta cuestión introduciendo un liderazgo interino centrado únicamente en la ejecución. No para cambiar el resultado, sino para mantener la autoridad, la disciplina y la visibilidad durante la fase final.

Empresas como CE Interino se comprometen en estas situaciones para garantizar que la responsabilidad no se disuelve por el mero hecho de que finalicen las operaciones.

El papel no es consultivo. Es de custodia.

Cómo debe ser una retirada segura

Una liquidación segura no se define por el silencio con el que se detienen las operaciones ni por la rapidez con la que la gente se marcha. Se define por la ausencia de sorpresas.

Sin consultas normativas inesperadas, responsabilidades descubiertas de última hora, conflictos laborales sin resolver ni lagunas documentales que salgan a la luz después del cierre.

La seguridad y el cumplimiento se demuestran a posteriori, cuando las acciones se revisan con retrospectiva y escepticismo. Una liquidación bien ejecutada se sostiene bajo ese escrutinio.

Cuando las operaciones terminan, la responsabilidad de liderazgo no lo hace. Se agudiza.