Elvesztettél egy technológiai vezetőt. Az EMR bevezetése nem halad. A mesterséges intelligencia projektek befagyasztva. Most kezdődött a jogsértés kivizsgálása. Nem késlekedhet - de a rossz ideiglenes vezető kinevezése még jobban visszavetné.
Amikor az egészségügyben vagy a szabályozott iparágakban vezetői hiányosságok merülnek fel, fontos tudni, hogy valójában kit keresünk. A CIO, a CTO és a CDO felcserélhetőnek tűnhet, de különböző problémákat oldanak meg. Ha nem a megfelelőt választja, az elvesztegetett hetekhez és elhibázott célokhoz vezethet.
Könnyítsük meg ezt a döntést.
Mit birtokolnak valójában az egyes szerepek
Felejtsd el a címeket egy pillanatra. Gondolkodjon eredményekben.
A CIO a stabilizátor. Az ő kezükben vannak a rendszerek, a szállítók, az infrastruktúra és az egész szervezet biztonsági helyzete. Ők biztosítják, hogy a mag továbbra is biztonságosan és hatékonyan működjön.
A CTO az építtető. Az ő világuk a platformok, a termékek, a mérnöki csapatok és az ügyfélbarát technológia. A sebességre, a skálázhatóságra és a technikai innovációra összpontosítanak.
A CDO kétféle kalapot viselhet. Ha ez egy Chief Data Officer, az ő feladatuk az adatkezelés, a minőség, a megfelelés és az AI-felkészültség. Ha ez egy Digitális igazgatóa digitális ügyfélút, az élménystratégia és a digitális bevételek az övék.
Ezek a szerepek átfedik egymást, de a megbízatásuk különböző. És amikor kevés az idő, a tisztánlátás fontosabb, mint a munkakörök megnevezése.
Hogyan válasszuk ki a megfelelő időintervallumot
Mindegyik időközi megoldás egy adott típusú problémához illeszkedik. Itt egy egyszerű módja annak, hogy a helyzetet a vezetőhöz igazítsuk.
Helyzet | Mi a kockázat | Kinevezni ezt az ideiglenes |
---|---|---|
Az ERP vagy EMR projekt kudarcot vall | Működési késedelmek, bevételek | CIO |
A termék késik vagy hibás | Piaci lehetőség, elvándorlás | CTO |
Az adatok megbízhatatlanok vagy nem megfelelőek | Ellenőrzési kockázat, mesterséges intelligencia visszalépések | CDO (adatok) |
A digitális élmény megtört | Ügyfélvesztés, a növekedés megtorpanása | CDO (digitális) |
A testületeknek nem kell találgatniuk. Kezdjék a problémával. A megfelelő időközi az, aki már korábban megoldotta.
Hogyan néz ki a jó az első 90 napban?
Egy jól megtervezett ideiglenes intézkedés a földön futva érkezik, és gyorsan visszahozza a struktúrát. Íme, hogyan kell kinéznie a sikernek szerepkörönként.
CIO:
- Első hónap: A működési rutinok helyreállítása és a kockázatok felmérése.
- Második hónap: Szállítói problémák kezelése és a kulcsfontosságú rendszerek javítása.
- Harmadik hónap: Működő, átlátható struktúra átadása.
CTO:
- Első hónap: Az útiterv visszavezetése a helyes útra.
- Második hónap: A mérnöki fegyelem érvényesítése és a kibocsátások feloldása.
- Harmadik hónap: Erősebb szülési ritmussal való kilépés.
CDO (adatok):
- Első hónap: Az adatkezelés hiányosságainak azonosítása.
- Második hónap: Katalógusok és adatvédelmi irányelvek bevezetése.
- Harmadik hónap: Adatfelhasználási esetek és mesterséges intelligencia alapozásának lehetővé tétele.
Minden jó időközi valami jobbat hagy maga után, mint amibe belekerült.
A megfelelés nem várat magára
Az egészségügyben a szabályozás attól függetlenül érvényes, hogy ki ül - vagy nem ül - a székben.
A HIPAA, az NHS információirányítási és az FHIR-szabványok mindegyike megköveteli, hogy a vezetőt egyértelműen felelősnek nevezzék ki. Ezért van szükség az ideiglenes technológiai vezetőknek a tapasztalatnál többre. Szükségük van tekintélyre.
Az első naptól kezdve az igazgatóságnak meg kell adnia nekik:
- Hivatalos felhatalmazó levél
- Meghatározott döntéshozatali jogok
- Hozzárendelt adatok és biztonsági felügyelet
- Rendszeres jelentéstétel
Ez biztosítja, hogy a megfelelés megmaradjon, miközben a szervezet előrehalad.
Valós helyzetek, valódi eredmények
Egy regionális kórház elakadt EMR bevezetése. A betegek érintettek voltak, és a bizalom csökkent. A CE Interim egy tapasztalt CIO-t helyezett el. Heteken belül a szállítói ellenőrzések a helyükre kerültek, és az üzembe helyezés kockázata ellenőrzés alatt állt.
Egy szoftverszolgáltató hetekkel volt lemaradva egy kritikus termékbevezetéssel. A vezetőváltás után egy ideiglenes műszaki igazgató segített a hatókör átállításában, a minőségi csővezetékek újjáépítésében és a módosított szállítási határidő betartásában.
Ezek nem szokatlan történetek. Bizonyítékai annak, hogy a megfelelő időközi intézkedés gyorsan változást hoz.
Ahol a CE Interim segíthet
CE Interim a CIO-kat, a CTO-kat és a CDO-kat gyorsan és precízen helyezi nagy nyomást gyakorló szerepekbe.
Nem küldünk önéletrajzokat. Mi operátorokat szállítunk. Olyan embereket, akik már dolgoztak az EMR-káoszon, vezettek át adatválságokon, és fordítottak a kudarcos útiterveken. Interim munkatársaink az igazgatótanácshoz igazodva, a megbízatásra készen és az eredményekre összpontosítva érkeznek.
Ha vezetői hiányosságokkal küzd, segítünk kiválasztani a megfelelő személyt, aki helyreállítja az irányítást és mozgásban tartja a szervezetet.
Gyakran ismételt kérdések
1. Kié a mesterséges intelligencia és az adatok?
Általában a Chief Data Officer, de a CIO is játszhat támogató szerepet.
2. Szükségünk van CIO-ra és CTO-ra is?
Igen, ha a belső rendszereket stabilizálni kell, és külső termékeket kell szállítani. Ha nem, akkor elég lehet egyetlen, vegyes tapasztalattal rendelkező vezető.
3. Mi a különbség a Chief Data és a Chief Digital Officers között?
Adat = kormányzás és mesterséges intelligencia. Digitális = élmény és növekedés.
4. Mikor nevezzünk ki ideiglenes CIO-t?
Ha a belső rendszerek instabilak, a szállítók nincsenek összehangolva, vagy a megfelelés csúszik.
5. Mikor jobb egy ideiglenes CTO?
Amikor a termékbevezetések késnek, vagy a mérnöki csapatok elakadnak.
6. Mi a helyzet az ideiglenes CDO-kkal?
Válasszon adat CDO-t az irányításhoz. Digitális CDO-t, ha a tapasztalat a kérdés.
7. Kinek jelentenek a köztes alkalmazottak?
Gyakran a vezérigazgató, különösen az átalakulás vagy a szabályozási események során.
8. Milyen hamar tudnak kezdeni?
Jellemzően 3-10 napon belül, a megbízólevéltől és a terjedelemtől függően.
9. Hogyan kerüljük el a szerepzavart?
Tisztázza a megbízásokat előre. Minden eredményért egy személy felel.
10. Mire számíthatunk a kilépéskor?
Tiszta átadás-átvétel, munkatempó és látható előrehaladás.