Vállalati vezetőtől a startupok tanácsadójává: Selma Turki a Tech & Business

Nincs elég ideje elolvasni a teljes cikket? Hallgassa meg az összefoglalót 2 percben.

A technológia minden eddiginél gyorsabban alakítja át az iparágakat, átformálva a vállalkozások működését és innovációját. Ennek az evolúciónak a középpontjában a következők állnak Selma Turki, tapasztalt szakértő, aki több mint 25 éves tapasztalattal rendelkezik az IT-szolgáltatásmenedzsment, a felhőalapú számítástechnika, az AI és a digitális átalakulás területén.

Az IBM-nél, az EY-nél és más nagy hatású szervezeteknél különböző ágazatokban és iparágakban vezetett jelentős kezdeményezéseket, Észak-Amerikában, Európában, Afrikában és a MENA-régióban dolgozott.

Selma most a szabadúszás és a startup tanácsadás világába lépett, és a vállalati struktúrák korlátai nélkül nyújtja szakértelmét a vállalkozásoknak.

Beszélgettünk vele a digitális átalakulás jövőjéről, a mesterséges intelligencia növekvő szerepéről az üzleti életben, a szabadúszás térnyeréséről, valamint arról, hogy miért marad alapvető fontosságú a sokszínűség és a befogadás a technológiában.

AI és digitális átalakulás: Amit minden üzleti vezetőnek tudnia kell

K: Melyek a digitális átalakulás legfontosabb trendjei, amelyekre az üzleti vezetőknek ma összpontosítaniuk kell?

A: Selma Turki:

A digitális átalakulás szorosan kapcsolódik a mesterséges intelligenciához, de fontos, hogy a mesterséges intelligenciát ott alkalmazzuk, ahol annak értelme van - az üzleti igényekkel és stratégiai célokkal összhangban.

A főbb trendek a következők:

• Hiperautomatizálás és intelligens automatizálás - A vállalkozások az egyszerű feladatautomatizáláson túl a teljes körű automatizálás felé mozdulnak el, integrálva a mesterséges intelligencia által vezérelt döntéshozatalt.
• AI-vezérelt betekintés - Egyre több szervezet helyezi előtérbe az AI-alapú műszerfalakat és elemzéseket a valós idejű láthatóság, átláthatóság és intelligensebb döntéshozatal érdekében.
• A felhő elfogadása és a szuverén adatközpontok - A kormányok és a nagyvállalatok a felhőalapú platformokra térnek át, miközben biztosítják az adatok szuverenitását és a biztonsági megfelelőséget.
• Digitális ikrek - Különösen az olyan iparágakban, mint az olaj- és gázipar, az energiaipar és a gyártás, a digitális ikrek átalakítják a működést és a prediktív karbantartást.
• Ügyfél- és munkatársi élmény - A személyre szabás és a zökkenőmentes digitális interakciók kulcsfontosságúak, akár a végfelhasználók, akár a belső felhasználók számára.

A vezetőknek nemcsak tájékozottnak kell lenniük, hanem a feltörekvő technológiákat is úgy kell integrálniuk, hogy azok valódi üzleti értéket teremtsenek.

A mesterséges intelligencia bevezetése az üzleti életbe: A mítoszok és a valóság

K: Milyen gyakori tévhitek vannak a mesterséges intelligencia üzleti műveletekben való alkalmazásával kapcsolatban?

A: Selma Turki:

Az egyik legnagyobb mítosz az, hogy a mesterséges intelligencia teljesen felváltja majd az embert. Minden mesterséges intelligencia által vezérelt megoldás, amelyen dolgoztam, tartalmazott emberi komponenst is. A mesterséges intelligencia elősegíti a hatékonyságot, felgyorsítja a döntéshozatalt és csökkenti a kézi munkát, de a vállalkozásoknak továbbra is szükségük van emberi szakértelemre, hogy ezeket a rendszereket validálják, értékeljék és irányítsák.

Egy másik tévhit, hogy a mesterséges intelligencia folyamatos frissítések nélkül is működhet. A mesterséges intelligencia modellek karbantartást, megfelelő adatkezelést és emberi felügyeletet igényelnek ahhoz, hogy hatékonyak maradjanak.

Azok a szervezetek, amelyek nem tervezik meg a folyamatos AI-monitoringot, gyakran pontatlan kimenetekkel és csökkenő hozamokkal, valamint gyakran elfogult eredményekkel küzdenek..

Az ideiglenes menedzserek szerepe a digitális átalakulásban

K: Hogyan tudnak az interim menedzserek a digitális korban is az élen járni és a legjobb értéket nyújtani az ügyfeleknek?

A: Selma Turki:

Az ideiglenes menedzserek döntő szerepet játszanak a digitális átalakulásban. Változatos múltbeli tapasztalataiknak és értékes meglátásaiknak köszönhetően felbecsülhetetlen értékűvé teszi őket az a képességük, hogy felmérjék a fájdalmas pontokat, skálázható megoldásokat ajánljanak, és az üzleti igényeket technológiai megoldásokká alakítsák.

Azonban muszáj:

• Legyen folyamatosan naprakész az AI, a felhő, az automatizálás és a feltörekvő technológiák terén.
• A taktikai végrehajtás helyett inkább a stratégiai iránymutatásra összpontosítson.
• Jól ismeri az iparágak változó tájképét és dinamikáját.
• Az üzleti és a technológiai szféra összekapcsolásával az innováció elősegítőjeként működnek.
• A változásmenedzsment és az emberi tényezők megértése - a technológia elfogadása attól függ, hogy az emberek mennyire alkalmazkodnak hozzá.

A szabadúszás és az interim menedzsment egyre fontosabbá válik, mivel a vállalkozásoknak speciális szakértelemre van szükségük a rövid távú átalakítási projektekhez.

A szervezetek nem mindig rendelkeznek a szükséges készségekkel házon belül, így a külső tanácsadók kulcsfontosságúak az innováció ösztönzésében.

Értéket nyújtani az ügyfeleknek: A leggyorsabb út a mesterséges intelligencia bevezetéséhez

K: Sok szervezet szkeptikusan áll az AI-beruházásokhoz. Hogyan segíthetnek az interim menedzserek az ügyfeleknek a változás elfogadásában?

A: Selma Turki:

A legjobb megközelítés a gyors győzelmek bemutatása a koncepciók és a minimálisan életképes termékek (MVP-k) segítségével. Az AI-alapú automatizálásnak és a digitális megoldásoknak nem kell éveket várniuk az eredmények felmutatására, az időkeretek drasztikusan lerövidültek. Az ügyfeleknek azonnali értéket kell látniuk a költségmegtakarításban, a hatékonyságnövelésben, az értékmegvalósításban vagy a jobb döntéshozatalban.

Például dolgoztam egy FMCG vállalatnál, ahol a pénzügyi igazgató azt mondta nekem: "Nem akarom, hogy az automatizálás helyettesítse az alkalmazottakat, azt akarom, hogy kiegészítse őket." Ez a fajta gondolkodásmódváltás kulcsfontosságú.

Ha a mesterséges intelligenciát olyan eszközként pozícionálják, amely a munkatársak felhatalmazását szolgálja, nem pedig helyettesíti őket, a szervezetek nyitottabbá válnak az innováció és az információmegosztás iránt.

AI for Good: Etika, befogadás és társadalmi hatás

K: Ön részt vett az AI for Good kezdeményezésekben. Hogyan tud a mesterséges intelligencia pozitív társadalmi változásokat előidézni?

A: Selma Turki:

A mesterséges intelligencia hatalmas jótékony potenciállal rendelkezik, ha felelősségteljesen használják.

Ez magában foglalja:

• Etikus AI-fejlesztés - Az AI kevésbé elfogult, befogadóbb és az adatvédelmet tiszteletben tartó fejlesztése.
• AI az oktatásban - A mesterséges intelligencia felhasználása személyre szabott tanulási programok létrehozására, különösen a neurominoritás számára, amely világszerte 5-ből 1 embert jelent.
• AI for NGOs & Non-Profits - Segítünk a kis szervezeteknek, hogy a mesterséges intelligencia segítségével csökkentsék a költségeket és növeljék a hatékonyságot, lehetővé téve számukra, hogy az erőforrásokat és pénzeszközöket a fő küldetésükre összpontosíthassák.

Például tanácsot adok egy neurominorita érdekvédelmi csoportnak, amely a különböző kognitív igényekre szabott, mesterséges intelligencia alapú megoldásokat akar támogatni. A cél az, hogy az oktatás és a munkahely mindenki számára elérhetőbbé és hatásosabbá váljon.

Nők a technológiában: Az akadályok áttörése és a változás ösztönzése

K: Ön számos kezdeményezést vezetett a nők számára a technológiában. Melyek a legnagyobb kihívások, és hogyan lehet több nőt bevonni a digitális átalakulásba?

A: Selma Turki:

A kihívást a csővezeték és a megtartás jelenti. Világszerte a STEM diplomásoknak csak 30-35% a nők aránya, és a szervezeteken belül a technológiai pozíciók kevesebb mint 30%-ét töltik be nők, és még kevesebbet az igazgatótanácsi vagy vezetői szinten.

A munkahelyi előítéletek, a karrier-támogatás hiánya és a férfiak által dominált kultúra miatt a munkaerő megtartása is komoly problémát jelent.

Ahhoz, hogy ez megváltozzon, szükségünk van:

• Több láthatóságot a női vezetőknek a technológiai szektorban - A képviselet számít.
• Erősebb mentorprogramok - A nőknek szükségük van a növekedésüket támogató hálózatokra.
• Befogadó munkahelyi politikák - A rugalmas munkarend és a támogató környezet segít megtartani a női tehetségeket.

Hihetetlen előrelépést láttam a MENA-régióban, ahol a STEM-diplomások több mint 55%-je nő. A STEM területeken erőteljesen ösztönzik a nők szerepvállalását. Globálisan azonban még hosszú út áll előttünk.

Előre tekintve: A digitális vezetés jövője

K: Milyen vezetői tulajdonságok elengedhetetlenek ahhoz, hogy a szervezeteket a digitális és kulturális átalakuláson keresztül vezessék?

A: Selma Turki:

A digitális korszak legfontosabb vezetői tulajdonságai a következők:

1. Alkalmazkodóképesség - A technológia gyorsan fejlődik; a vezetőknek rugalmasnak és nyitottnak kell lenniük a változásokra.
2. Stratégiai vízió - A vezetőknek inkább a nagy ívű gondolkodásra kell összpontosítaniuk, mintsem az operatív részletekben elveszni.
3. Technológiai műveltség - Nem kell kódolónak lennie, de meg kell értenie, hogy a mesterséges intelligencia, a felhő és az automatizálás hogyan növeli az üzleti értéket.
4. Empátia - Az emberek mozgatják az átalakulást. Ha a vezetők nem tudnak kapcsolatot teremteni az alkalmazottakkal, a változás kudarcot vall.
5. Hatékony változásmenedzsment - Az átalakulás inkább az emberekről szól, mint a technológiáról. A vezetőknek hatékonyan kell átvezetniük a csapatokat a változáson.

Végső gondolatok: A munka és az AI jövője

K: Mi az utolsó üzenete a digitális átalakulásban navigáló vállalkozásoknak és ideiglenes vezetőknek?

A: Selma Turki:

A munka jövője változóban van. Az AI, az automatizálás és a digitális átalakulás nem opcionálisak - ezek üzleti szükségszerűségek.

A sikeres átalakításhoz azonban nem csak technológiára van szükség. Stratégiai megközelítést, emberközpontú gondolkodásmódot, valamint alkalmazkodási és innovációs hajlandóságot igényel.

Az interim menedzserek számára a szabadúszás és a speciális tanácsadás jelenti a jövőt. A szervezetek továbbra is külső szakértőket keresnek majd az átalakítási kezdeményezéseikhez. Azok lesznek a leghatékonyabbak, akik a folyamatos tanulás és az üzleti és a technológiai kérdések összekapcsolása révén mindig az élvonalban maradnak.