A munkaerő kiégésének megoldása az operatív fordulat során

Nincs elég ideje elolvasni a teljes cikket? Hallgassa meg az összefoglalót 2 percben.

Amikor a gépek futnak - de az emberek nem

A gyártósorok újra működtek. A KPI-k emelkedtek. De valami nem stimmelt.

A felügyelők kimerültnek tűntek. A műszakvezetők beteget jelentettek. És a hangulat az osztályon?

Nehéz.

Még akkor is, ha a fordulat terve már teljes lendületben van, a munkaerő az összeomlás szélén állt - nem a rossz stratégiától, hanem a kimerültségtől. Üdvözöljük a csendes fenyegetésnél, amely még a legjobb operatív helyreállításokat is kisiklatja: munkaerő kiégése.

Miért üt ki a kiégés keményebben a fordulat során?

Az Egészségügyi Világszervezet a kiégést munkahelyi jelenségként határozza meg - nem gyengeség, nem lustaság, hanem kezeletlenül hagyott krónikus stressz. És a gyártási fordulókban a kiváltó okok gyorsan szaporodnak.

Sürgős határidők tömörítik a menetrendeket
A csapatoknak hetek alatt kell kijavítaniuk a hónapok óta tartó károkat.
A bizonytalanság fokozza a szorongást a műszakok között
A munkaerőhiány miatt kevesebb embernek kell többet tennie

Valójában a gyártási alkalmazottak kétszer olyan valószínű a kiégést más iparágakhoz képest. A fizikai megterhelés, a 24/7-es működés és az alacsony létszám kevés teret hagy a lélegzetvételre.

A számok mögötti rejtett költségek

A kiégés nem jelenik meg a mérlegben - amíg nem jelenik meg.

Egy 2023-as jelentés szerint:

A munkavállalók 65%-je kiégést tapasztal
72% azt mondják, hogy ez közvetlenül sérti a teljesítményt
Minden egyes kiégett órabéres dolgozó évi $4,000 dollárba kerülhet.
Kiégett vezetők? Több mint $20,000 veszteség személyenként

Mit jelent ez egy közepes méretű üzem számára?

i) A biztonsági incidensek száma nő, mivel a figyelem csökken
ii) A fáradtságon alapuló hibák miatt megnövekszik a megmunkálás
iii) A fluktuáció megugrik - és minden egyes frontvonalbeli csere költségei éves fizetésük fele
iv) A morál csökken, ami megfertőzi a teljesítményt

Forduló üzemmódban, ahol a sebesség létfontosságú, a kiégés csendben a legnagyobb késleltető tényezővé válik.

Figyelmeztető jelek a padlón

Nincs szükség felmérésre ahhoz, hogy észrevegye a kiégést. Apró, veszélyes módokon mutatkozik meg:

Az egykor megbízható operátor késve kezd érkezni
A csoportvezetők visszavonulnak az ülések alatt
A hibaarányok a SOP-ok betartása ellenére megugranak
Feszültségek a műszakok között

Ha akár csak egy maroknyi csapattagnál is észreveszi ezeket a mintákat, akkor nem elszigetelt esetről van szó. A kiégés terjed.

"Ha három operátor mentálisan le van ellenőrizve, a vonal lelassul. Akkor a terv megbukik."

Mi táplálja a kiégést a fordulatban?

Az operatív helyreállítás során bekövetkező kiégésnek sajátos, összetett okai vannak:

i. Túlórakultúra - 110% kapacitással, puffer nélkül nem fenntartható.

ii. Gyenge kommunikáció - A magyarázat nélküli változtatások félelmet keltenek.

iii. Az ellenőrzés hiánya - A parancsolgatás, a nem elkötelezettség elpusztítja a tulajdonjogot.

iv. Munkaerőhiány - Öt ember, aki nyolc ember munkáját végzi, nem bírja sokáig.

v. Vezetői nyomás - A támogatás nélküli követelések pánikot keltenek, nem pedig teljesítményt.

Ennek megoldása nem a juttatásokról szól - hanem strukturális, működési és vezetői döntésekről.

6 gyakorlati módszer a kiégés visszafordítására, mielőtt megtörné a fordulatot

1. A valós terhelés ellenőrzése és beállítása

A fordulathoz sürgősségre van szükség - de nem túlterhelésre. Újjáépíteni a termelési terveket, hogy megfelel a jelenlegi csapatkapacitásnak. Hagyjon teret a meghibásodásoknak és a fáradtságnak. A túlhajtás csak rövid szakaszokban működik.

2. Normalizáljuk a pihenést - még válságban is

A fáradt csapatok több hibát követnek el. Ösztönözze a mikro-visszanyerés: váltogassa a szabadnapokat, a mérföldkőnek számító lökések után kínáljon regenerálódási időt. Már egy 20 perces szusszanás is csökkenti a hibakockázatot műszak közben.

A Katalizátor kapcsolat, a fáradtságból eredő hibák több állásidőbe kerülhetnek, mint amennyibe egy tervezett szünet valaha is kerülne.

3. Kommunikáljon korán, gyakran és őszintén

Avassa be az embereket a tervbe. Használja a napi megbeszéléseket az előrehaladás, a kihívások és az elvárások megosztására. Kérjen visszajelzést. Egy felmérés szerint A munkavállalók 19%-je szerint a jobb kommunikáció enyhítené a stresszt - megelőzve azokat, akik egyszerűen csak több fizetést akartak.

4. Javítsa meg a folyamatokat, ne csak az embereket

Nézd meg, hol érzed a legnehezebbnek a munkát. Folyamatosan akadozik egy szerszám? Egy operátor kézi bevitelt végez, amit a rendszernek automatizálnia kellene? A kis folyamatváltozások gyakran hatalmas érzelmi megkönnyebbülést hoznak létre. A lean gondolkodás nem csak a pazarlásról szól - hanem a feszültségről is.

Hozzon létre egy látható elismerési ritmust - a "műszakonként három győzelem" remek kezdet. Vonja be a csapatokat a problémamegoldásba. Amikor az emberek úgy érzik látott és hallott, ellenálló képességük növekszik.

6. Hozzon segítséget - ha ez plusz vezetést jelent, hát legyen.

Néha nem a lusta csapatokkal van a probléma - hanem a túlterhelt vezetőkkel. Ilyenkor átmeneti támogatás különbséget tesz.

Számos közelmúltbeli megbízás, CE Interim ideiglenes üzemigazgatók vagy műszakvezetők azonnali bevetése, hogy a túlterhelt vonalvezetők tehermentesítése és átszervezheti a munkafolyamatokat anélkül, hogy elveszítené a vonzerejét. Működött. A morál heteken belül stabilizálódott.

A kiégés a csúcson kezdődik - és a megoldás is ott kezdődik

Az üzemvezetője is ember. Ha feszültek, bizonytalanok vagy láthatóan stresszesek, a padló tükrözi ezt.

Ha a vezetés nyomás alatt van, fontolja meg a kapacitásuk kiegészítését - nem pedig helyettesítését.

A CE Interim gyakran közvetít ideiglenes vezetőket, hogy stabilizálja a vezetői hangnemet válság idején, különösen akkor, amikor az állandó csapat víz alatt van, de még mindig elkötelezett.

Fordulat sikere = Emberi vonzerő

A fordulat akkor sikeres, ha a rendszerek, a folyamatok - és az emberek - szinkronban mozognak.

A munkaerő kiégésével való foglalkozás nem opcionális. Ez stratégiai fontosságú. Enélkül még a legjobb helyreállítási terv is elakad.

Láttuk, hogy a műveletek gyorsabban talpra álltak, amikor a kiégést idejekorán felismerték, és a következőkkel foglalkoztak nyugodt sürgősség és operatív ellátás.

Ha az üzeme eredményre törekszik, de az energia elmarad, akkor lehet, hogy szüksége van a következőkre külső támogatás, amely feloldja a nyomást és a resethez vezet..

👉 Fedezze fel, hogyan ideiglenes ügyvezetés lélegzetvételnyi teret teremthetnek és újratermelhetik a ritmust - anélkül, hogy elveszítenék a fordulat lendületét.