1) Ügyfélhelyzet (névtelenül):

Egy közepes méretű, több telephelyen működő, németországi európai központ által irányított ipari szolgáltatónak sürgős vezetői igényekkel kellett szembenéznie csehországi tevékenységében. A vállalat minőségre összpontosító szolgáltatásokat nyújt az autóipar és más, magas színvonalú gyártási ágazatok számára. A Cseh Köztársaságban több száz főt foglalkoztató, Közép-Európára kiterjedő regionális struktúrával rendelkező vállalkozás a helyi műszaki igazgató hirtelen lemondását követően nyomás alá került a szállítási szabványok és az ügyfelek bizalmának fenntartása érdekében. A sürgősséget fokozta, hogy a működési teljesítményt fenn kellett tartani az ágazati ingadozások és a folyamatos csoportszintű változások időszakában.

2) A kihívás:

• Hirtelen vezetői hiány egy kritikus műszaki igazgatói pozícióban
• Az ügyfelek növekvő elvárásai és a szállítási zavarok kockázata
• Minőségellenőrzési eltérés és következetlen programvégrehajtás
• Gyenge funkcionalitáson átívelő felelősségvállalás a termelési, minőségi és projektcsapatok között.
• Széttagolt eszkalációkezelés és nem egyértelmű elszámoltathatóság
• A kulcsfontosságú autóipari ügyfelek magas szintű kiszolgálási színvonalának fenntartására irányuló nyomás
• A német központok elvárásai és a cseh helyi realitások közötti eltérések
• Korlátozott időablak a működési stabilitás és az érdekelt felek bizalmának helyreállítására

3) Ideiglenes szerep (gyorsaság és illeszkedés):

A CE Interim gyorsan bevetett egy ideiglenes műszaki igazgatót, aki bizonyítottan sikeres volt a programok helyreállításában és a határokon átnyúló ipari műveletekben. A megbízást 9 hónapos megbízásként szervezték meg a teljes ciklus stabilizálásának és átadásának biztosítása érdekében. Az ideiglenes vezetőt a minőségorientált szolgáltatási környezetekben szerzett mélyreható tapasztalata, a német és a közép-európai üzleti kultúra folyékony ismerete, valamint a központban és a helyi csapatokkal való gyors bizalomépítés képessége alapján választották ki. Ez az illeszkedés kritikus volt a működési ritmus helyreállítása, az ügyfelek bizalmának helyreállítása, valamint az érdekeltek összehangolása a különböző funkciók és földrajzi területek között.

4) Mi történt a mandátum alatt:

Az első 30 nap

• Közvetlen operatív irányítást vállalt és stabilizálta a vezetői jelenlétet a helyszínen.
• A program végrehajtási hiányosságainak és eszkalációs pontjainak gyors értékelése
• A minőségi problémák és a szállítási kockázatok azonnali megfékezése.
• Heti irányítási ritmust vezetett be a helyi és a központi csapatokkal.
• Tisztázott szerepek, felelősségi körök és eszkalációs protokollok a funkciók között

Az első 6 hónap

• Egyértelmű mérföldkövekkel és felelősségvállalással rendelkező, több szakterületet átfogó helyreállítási terv beágyazása.
• Megerősített minőségellenőrzési folyamatok és gyökérelemzési fegyelem
• Visszaállította a felfutási ütemet az ügyfelek volumen- és időzítési céljainak teljesítése érdekében.
• Javított ügyfélkommunikáció és csökkentett eszkalációs volumen
• Felelősségi és jelentéstételi fegyelem kialakítása a gyártás, a minőség és a projektmenedzsment területén.

6+ hónap

• Fenntartható programműködési ritmus és eszkalációs irányítás intézményesítése
• Támogatta az állandó vezetői utódok toborzását és beilleszkedését.
• A helyreállítási modell kiterjesztése más regionális helyszínekre, a határokon átnyúló legjobb gyakorlatok felhasználásával.
• Stabil szállítási teljesítmény fenntartása és a büntetési kockázat csökkentése a kulcsfontosságú ügyfelekkel szemben.

Átadás és kilépés

• Az operatív felelősségvállalás és a helyreállítási eszközök átadása az állandó vezetésnek
• Strukturált tudásátadás és dokumentált folyamatfejlesztés
• Beágyazott rutinok révén biztosította a folyamatos ütemezést és irányítást a kilépés után is.

5) Meghozott intézkedések (végrehajtási fókusz):

• Azonnali helyszíni jelenléttel átvette az ideiglenes műszaki igazgatói feladatokat.
• A napi és heti vezetői rutinok révén helyreállt a működési ritmus.
• A minőségi incidensekre vonatkozó egyértelmű eszkalációs és megfékezési protokollok kialakítása.
• A helyi csapatok összehangolása a központ elvárásaival a program végrehajtásával kapcsolatban
• Bevezette a funkcióközi helyreállítási értekezleteket és a mérföldkövek nyomon követését.
• Megerősített KPI-felelősségvállalás és átlátható jelentéstétel
• Javítottuk az ügyfelekkel való kommunikációt és közvetlenül kezeltük az eszkalációkat.
• Támogatta az állandó utódok felvételét és beilleszkedését.
• A tudásátadás és a folyamatok dokumentálásának elősegítése
• Beágyazott fenntartható irányítási és elszámoltathatósági struktúrák

6) Elért eredmények (mérhető bizonyíték):

• A vezetői hiányosságok napokon belül megszűntek, megelőzve a működési zavarokat
• Az első három hónapon belül több mint 50%-vel csökkent az eszkaláció mennyisége
• A minőségellenőrzés stabilizálódott, a hibaarányok a hatodik hónapra csökkenő tendenciát mutattak.
• A felfutás mérföldköveinek határidőre történő teljesítése, az ügyfelek bizalmának helyreállítása
• Funkciókon átívelő elszámoltathatóság és jelentéstételi rendszer beépítése
• Az ügyfél büntetési kockázata jelentősen csökkent a szállítási megbízhatóság javulása révén
• Stabilizált, jól irányított működésbe bevont állandó vezetés
• A helyreállítási modellt kiterjesztették más regionális helyszínekre, támogatva a csoportszintű célkitűzéseket

7) Miért CE Interim:

A CE Interim gyors, pontos, az ügyfél határokon átnyúló és működési összetettségéhez igazodó ideiglenes megoldást nyújtott. Az ideiglenes vezető rangidős és az ágazathoz való illeszkedése azonnali stabilizációt és hiteles végrehajtást tett lehetővé az első naptól kezdve. A CE Interim fegyelmezett bevetési folyamata biztosította a németországi központ és a csehországi helyi csapatokkal való összehangolást, a bizalom kiépítését és az irányítás ütemének helyreállítását. A megbízás biztonságosan és átláthatóan zajlott, csökkentve a tulajdonosok és az érdekeltek kockázatát az átmenet során.

8) Felhívás a cselekvésre:

Ha ideiglenes műszaki igazgatóra van szüksége az operatív irányítás stabilizálásához és a programfegyelem helyreállításához egy kritikus közép-európai műveletben, a CE Interim gyorsan és biztonságosan tudja biztosítani a megfelelő vezetőt.

A CE Interim 72 órán belül juttatja el a bizonyítottan vezető beosztású ideiglenes vezetőket határokon, kultúrákon és iparágakon átívelően. Nagy hatású interim menedzsmentre specializálódtunk magántőke-befektetési társaságok, családi irodák és globális vállalatok számára, amelyek az átmenet pillanataiban: digitális átalakulás, piacra lépés, működési fordulat, fúzió utáni integráció vagy válsághelyzet előtt állnak.

Nem csak a hálózatunk sebessége vagy mélysége különböztet meg minket, hanem az is, ahogyan vezetünk. Minden megbízást személyesen egy CE Interim ügyvezető partner irányít: korábbi vezérigazgatók, pénzügyi igazgatók vagy operatív igazgatók, akik már ültek az Ön oldalán, és irányították a szervezeteket a nagy tétekkel járó döntések során.

Globális tehetségbázisunkkal és Európára, az Egyesült Államokra és a Közel-Keletre kiterjedő működési hatókörünkkel nem szerepeket töltünk be, hanem bizalmat építünk, átmeneteket vezetünk és eredményeket érünk el.

A Valtus Alliance, a világ legnagyobb Executive Interim Management cégek szövetségének részeként több mint 25 irodánk és több mint 80 vezető partnerünk révén több mint 50 országban biztosítjuk a zökkenőmentes nemzetközi végrehajtást.

Határokat áttörő vezetői tevékenység. Kompromisszumok nélküli eredmények.