Nincs elég ideje elolvasni a teljes cikket? Hallgassa meg az összefoglalót 2 percben.

A legtöbb üzleti fordulat nem azért nem sikerül, mert a terv rossz volt.
Azért buknak el, mert a szervezet soha nem fogadja el teljes mértékben, hogy miért van szükség a tervre.

Jóval azelőtt, hogy egy vállalat kifogyna a készpénzből, vagy megszegné a szövetségeket, valami sokkal finomabb dolog is beindul. A veszteségek megszokottá válnak. Az előrejelzéseket megmagyarázzák. Az alulteljesítést megvitatják, de nem vállalják. A szervezet nyugodt marad, még akkor is, ha a számok romlanak.

Ez a nyugalom nem stabilitás. Ez tagadás.

A tagadás nem érzelmi gyengeség. Ez egy szervezeti állapot.

Amikor a vezetők meghallják a szót tagadás, gyakran gondolnak az érzelmekre. Félelem. Elkerülés. Ego.
A valóságban a tagadás a vállalatoknál ritkán pszichológiai jellegű. Hanem strukturális.

A tagadás akkor lép életbe, amikor:

• A veszteségek nem negyedévekre, hanem évekre oszlanak el.
• Az elszámoltathatóság a bizottságok között oszlik meg, ahelyett, hogy egyénekre hárulna.
• A következményeket inkább elhalasztják, mint kiváltják.
• A vezetői szerepek célja a folytonosság megőrzése, nem pedig a végekkel való szembesülés.

Ilyen körülmények között senkinek sem kell hazudnia. Mindenki őszinte maradhat, és mégis elkerülheti a teljes igazságot.

Miért maradnak a veszteséges vállalkozások olyan sokáig nyugodtak?

Egy csődbe jutott vállalat ritkán érzi úgy, hogy belülről csődöt mond.

A bérszámfejtés még mindig folyik. Az ügyfelek továbbra is rendelnek. A műveletek még mindig működnek. A megbeszélések még mindig zajlanak.
Amíg ezek a jelek érintetlenek maradnak, a szervezet a folyamatosságot biztonságként értelmezi.

Ez az oka annak, hogy a tagadás még az egyértelmű figyelmeztető jelek ellenére is fennáll:

• Az árrés fokozatosan, nem hirtelen erodálódik
• Az előrejelzési hiányosságokat időzítési problémákkal magyarázzák.
• A költségcsökkentést hatékonyságként, nem pedig túlélésként fogalmazzák meg.
• A fellendülés mindig jövőre várható, soha nem szükséges ebben a negyedévben.

Nem az a veszély, hogy a vezetők figyelmen kívül hagyják az adatokat.
A veszély az, hogy a szervezet a viselkedés megváltoztatása nélkül veszi át a rossz adatokat.

Hogyan a tagadás megöli a fordulatokat, mielőtt azok elkezdődnének

A fordulat korán, gyakran láthatatlanul kudarcot vall.

Mielőtt a hivatalos szerkezetátalakítás megkezdődik, a tagadás csendben megszünteti a sikerhez szükséges feltételeket:

• A döntések késnek, amíg a lehetőségek szűkülnek
• A nehéz beszélgetéseket elhalasztják a zavarok elkerülése érdekében.
• A strukturális intézkedések helyébe átmeneti javítások lépnek
• A felelősség megoszlik, így senki sem viseli a teljes súlyt.

Mire a tagadás megtörik, a vállalat már nem a fordulatot választja.
Reagál a nyomásra.

Ekkor a végrehajtás kapkodóvá, védekezővé és költségessé válik.

A “több elemzés” hamis kényelme”

A tagadás egyik legkárosabb formája a túlzott elemzés.

A testületek új felülvizsgálatokat rendelnek el. A vezetőség bemutatja a felülvizsgált terveket. A tanácsadók finomítják a forgatókönyveket.
Mindez felelősségteljesnek tűnik. Egyik sem teremt lendületet, ha az alapvető valóság még mindig kimondatlan.

Az elfogadás nélküli elemzés irány nélküli mozgást eredményez.
Ez lefoglalja a szervezetet, miközben az idő ellene dolgozik.

Miért tétovázik a vezetés még akkor is, amikor a végeredmény nyilvánvaló

A vezetői tétovázás nem gyávaság. Ez gyakran racionális önvédelem.

Az állandó vezetőket a folyamatosságért jutalmazzák.
Ritkán ösztönzik őket arra, hogy olyan eredményeket nevezzenek meg, amelyek magukban foglalják az összehúzódást, az elidegenítést vagy a bezárást.

Amint a vezetők megérzik, hogy egy vállalkozás esetleg nem állítható helyre, a tétovázás fokozódik:

• A személyes expozíció emelkedik
• A karrier kockázata aszimmetrikussá válik
• A döntések visszafordíthatatlanná válnak

A tagadás ebben a szakaszban az egyének számára túlélési mechanizmussá válik, még akkor is, ha ezzel kárt okoz a vállalatnak.

A pillanat, amikor a tagadás megtörik

A tagadás általában nem a belátás miatt szűnik meg.
A nyomás miatt ér véget.

A bankok szigorítják a feltételeket. A beszállítók lerövidítik a fizetési határidőket. A könyvvizsgálók fokozzák az aggályokat. Az igazgatóságok beavatkoznak.

Amikor ez megtörténik, a szervezetet sokk éri, nem pedig tisztánlátás.
A végrehajtás későn, ellenőrzés alatt és bizalom nélkül kezdődik.

Ezért a korai felismerés fontosabb, mint a korai tervezés.

Hol van a CE Interim helye ebben a pillanatban

A szervezetek ritkán győzik le egyedül a tagadást.

Nem azért, mert hiányzik az intelligenciájuk, hanem mert a belső vezetők beágyazódtak a tagadást fenntartó struktúrákba.

Ez az a pont, ahol az ideiglenes vezetés fontossá válik, nem mint megmentő, hanem mint végrehajtó hatóság.
Valaki, aki képes olyan döntéseket meghozni, amelyeket mások nem tudnak, jövőbeli függőség vagy politikai habozás nélkül.

Az olyan cégek, mint a CE Interim jellemzően akkor veszik igénybe, amikor a szervezet végre készen áll arra, hogy megnevezze a valóságot, de még mielőtt a káosz eluralkodna rajta.

Az elismerés az utolsó előny

A tagadás nem semleges.
Minden hónapban, amikor ez fennáll, az érték csendesen erodálódik.

Minél korábban szembesülünk vele, annál több kontroll marad.
Nem minden vállalkozás menthető meg, de sok vállalkozás még mindig méltósággal és fegyelemmel vezethető.

A sikeres fordulat ellensége nem a piac, a stratégia vagy a csapat.
Ez az a pillanat, amikor mindenki tudja, de senki sem mondja ki hangosan.

És addigra az idő már elszállt.