De la lider corporatist la consilier pentru startup-uri: Selma Turki despre tehnologie și afaceri

Nu aveți suficient timp pentru a citi articolul integral? Ascultați rezumatul în 2 minute.

Tehnologia transformă industriile mai rapid ca niciodată, remodelând modul în care întreprinderile funcționează și inovează. În centrul acestei evoluții se află Selma Turki, un expert experimentat cu peste 25 de ani de experiență în managementul serviciilor IT, cloud computing, inteligență artificială și transformare digitală.

Ea a condus inițiative majore la IBM, EY și alte organizații cu impact ridicat pentru diferite sectoare și industrii, lucrând în America de Nord, Europa, Africa și regiunea MENA.

Acum, Selma a pășit în lumea freelancing-ului și a consultanței pentru startup-uri, aducându-și expertiza în afaceri fără limitările structurilor corporative.

Am stat de vorbă cu ea despre viitorul transformării digitale, rolul din ce în ce mai important al IA în afaceri, creșterea freelancing-ului și de ce diversitatea și incluziunea rămân esențiale în domeniul tehnologiei.

IA și transformarea digitală: Ce trebuie să știe fiecare lider de afaceri

Î: Care sunt principalele tendințe în domeniul transformării digitale pe care liderii de afaceri ar trebui să se concentreze în prezent?

R: Selma Turki:

Transformarea digitală este strâns legată de inteligența artificială, dar este important să aplicăm inteligența artificială acolo unde are sens - în concordanță cu nevoile de afaceri și obiectivele strategice.

Tendințele majore includ:

• Hiper automatizarea și automatizarea inteligentă - Întreprinderile trec de la simpla automatizare a sarcinilor la automatizarea completă de la un capăt la altul, integrând procesul decizional bazat pe inteligența artificială.
• Perspective bazate pe AI - Tot mai multe organizații acordă prioritate tablourilor de bord și analizelor bazate pe AI pentru vizibilitate în timp real, transparență și decizii mai inteligente.
• Adoptarea cloud-ului și centrele de date suverane - Guvernele și marile întreprinderi trec la platforme cloud-native, asigurând în același timp suveranitatea datelor și conformitatea securității.
• Gemenii digitali - În special în industrii precum petrol și gaze, energie și producție, gemenii digitali transformă operațiunile și întreținerea predictivă.
• Experiența clienților și angajaților - Personalizarea și interacțiunile digitale fără întreruperi sunt esențiale, fie pentru consumatorii finali, fie pentru utilizatorii interni.

Liderii trebuie nu numai să rămână informați, ci și să integreze tehnologiile emergente în moduri care să genereze o valoare comercială reală.

Introducerea IA în afaceri: Mituri și realități

Î: Care sunt unele concepții greșite frecvente cu privire la implementarea AI în operațiunile de afaceri?

R: Selma Turki:

Unul dintre cele mai mari mituri este acela că inteligența artificială va înlocui complet oamenii. Fiecare soluție bazată pe inteligența artificială la care am lucrat a avut o componentă umană în circuit. Inteligența artificială servește drept facilitator - sporește eficiența, accelerează procesul decizional și reduce efortul manual, însă întreprinderile au în continuare nevoie de expertiză umană pentru a valida, evalua și ghida aceste sisteme.

O altă concepție greșită este aceea că AI poate funcționa fără actualizări continue. Pentru a rămâne eficiente, modelele AI necesită întreținere, guvernanță adecvată a datelor și supraveghere umană.

Organizațiile care nu reușesc să planifice monitorizarea continuă a inteligenței artificiale se confruntă adesea cu rezultate inexacte și randamente în scădere și, de multe ori, cu rezultate părtinitoare...

Rolul managerilor interimari în transformarea digitală

Î: Cum pot managerii interimari să rămână în frunte și să ofere cea mai bună valoare clienților în era digitală?

R: Selma Turki:

Managerii interimari joacă un rol crucial în transformarea digitală. Datorită experiențelor lor anterioare diversificate și a perspectivelor lor valoroase, capacitatea lor de a evalua punctele dureroase, de a recomanda soluții scalabile și de a transpune nevoile de afaceri în soluții tehnologice îi face neprețuiți.

Cu toate acestea, ele trebuie:

• Fiți permanent la curent cu AI, cloud, automatizare și tehnologii emergente.
• Concentrați-vă asupra orientării strategice, mai degrabă decât asupra executării tactice.
• Să aibă o bună înțelegere a peisajelor în schimbare și a dinamicii din industrii
• Să acționeze ca promotori ai inovării prin crearea unei punți între afaceri și tehnologie.
• Înțelegeți managementul schimbării și factorii umani - adoptarea tehnologiei depinde de modul în care oamenii se adaptează la ea.

Freelancingul și managementul interimar devin din ce în ce mai relevante deoarece întreprinderile au nevoie de expertiză specializată pentru proiecte de transformare pe termen scurt.

Organizațiile nu dispun întotdeauna de seturile de competențe necesare la nivel intern, ceea ce face ca consultanții externi să fie esențiali în stimularea inovării.

Aducerea de valoare clienților: Cea mai rapidă cale către adoptarea inteligenței artificiale

Î: Multe organizații sunt sceptice cu privire la investițiile în IA. Cum îi pot ajuta managerii interimari pe clienți să adopte schimbarea?

R: Selma Turki:

Cea mai bună abordare este de a demonstra câștiguri rapide prin demonstrarea conceptelor (POC) și a produselor minim viabile (MVP). Automatizarea bazată pe inteligență artificială și soluțiile digitale nu trebuie să dureze ani de zile pentru a da rezultate, termenele au fost reduse drastic. Clienții trebuie să vadă o valoare imediată în reducerea costurilor, creșterea eficienței, realizarea valorii sau îmbunătățirea procesului decizional.

De exemplu, am lucrat cu o companie FMCG unde directorul financiar mi-a spus: "Nu vreau ca automatizarea să înlocuiască angajații; vreau ca aceasta să îi sporească". Acest tip de schimbare de mentalitate este esențial.

Atunci când inteligența artificială este poziționată ca un instrument care îi împuternicește pe angajați, în loc să îi înlocuiască, organizațiile devin mai deschise la inovare și la schimbul de informații.

IA pentru bine: Etică, incluziune și impact social

Î: Ați fost implicat în inițiative AI for Good. Cum poate AI să determine schimbări sociale pozitive?

R: Selma Turki:

IA are un potențial imens pentru bine atunci când este utilizată în mod responsabil.

Aceasta include:

• Dezvoltarea etică a IA - Asigurarea că IA este mai puțin părtinitoare, mai incluzivă și respectă confidențialitatea datelor.
• Inteligența artificială în educație - Utilizarea inteligenței artificiale pentru a crea programe de învățare personalizate, în special pentru neurominorități, care reprezintă 1 din 5 persoane la nivel mondial.
• Inteligența artificială pentru ONG-uri și organizații nonprofit - Ajutăm organizațiile mici să utilizeze inteligența artificială pentru a reduce costurile și a crește eficiența, permițându-le să își concentreze resursele și fondurile pe misiunea lor principală.

De exemplu, consiliez un grup de susținere a neurominorităților care dorește să sponsorizeze soluții bazate pe inteligența artificială adaptate diferitelor nevoi cognitive. Scopul este de a face educația și locul de muncă mai accesibile și mai eficiente pentru toată lumea.

Femeile în tehnologie: Spargerea barierelor și conducerea schimbării

Î: Ați condus mai multe inițiative pentru femeile din domeniul tehnologiei. Care sunt cele mai mari provocări și cum putem aduce mai multe femei în transformarea digitală?

R: Selma Turki:

Provocarea constă în pregătirea și menținerea personalului. La nivel global, doar 30-35% din absolvenții STEM sunt femei, iar în cadrul organizațiilor, mai puțin de 30% din rolurile tehnice sunt deținute de femei și chiar mai puțin la nivel de consiliu sau de conducere.

Retenția este, de asemenea, o problemă majoră din cauza prejudecăților de la locul de muncă, a lipsei de sprijin în carieră și a culturilor dominate de bărbați.

Pentru a schimba acest lucru, avem nevoie de:

• Mai multă vizibilitate pentru femeile lider în domeniul tehnologiei - Reprezentarea contează.
• Programe de mentorat mai puternice - Femeile au nevoie de rețele care să le sprijine dezvoltarea.
• Politici incluzive la locul de muncă - Acordurile de lucru flexibile și mediile favorabile ajută la reținerea femeilor talentate.

Am văzut progrese incredibile în regiunea MENA, unde peste 55% din absolvenții STEM sunt femei. Există un impuls puternic pentru emanciparea femeilor în domeniile STEM. Dar, la nivel global, mai este încă un drum lung de parcurs.

Privind înainte: Viitorul leadershipului digital

Î: Ce calități de lider sunt esențiale pentru a ghida organizațiile prin transformarea digitală și culturală?

R: Selma Turki:

Principalele trăsături de leadership pentru era digitală sunt:

1. Adaptabilitate - Tehnologia evoluează rapid; liderii trebuie să fie flexibili și deschiși la schimbare.
2. Viziune strategică - Liderii ar trebui să se concentreze pe gândirea de ansamblu, mai degrabă decât să se piardă în detalii operaționale.
3. Cunoștințe tehnologice - Nu trebuie să fiți un programator, dar trebuie să înțelegeți cum AI, cloud-ul și automatizarea generează valoare de afaceri.
4. Empatie - Oamenii conduc transformarea. Dacă liderii nu se pot conecta cu angajații, schimbarea va eșua.
5. Gestionarea eficientă a schimbării - Transformarea ține mai mult de oameni decât de tehnologie. Liderii trebuie să ghideze eficient echipele prin schimbare.

Gânduri finale: Viitorul muncii și al inteligenței artificiale

Î: Care este mesajul dvs. final pentru întreprinderi și managerii interimari care navighează prin transformarea digitală?

R: Selma Turki:

Viitorul muncii se schimbă. IA, automatizarea și transformarea digitală nu sunt opționale - sunt imperative de afaceri.

Cu toate acestea, o transformare de succes necesită mai mult decât tehnologie. Aceasta necesită o abordare strategică, o mentalitate centrată pe om și o dorință de adaptare și inovare.

Pentru managerii interimari, freelancing-ul și consultanța specializată reprezintă viitorul. Organizațiile vor continua să caute experți externi care să le conducă inițiativele de transformare. Cei care rămân înaintea curbei - învățând continuu și făcând legătura între afaceri și tehnologie - vor avea cel mai mare impact.