Situații critice
Redresare și transformare operațională
Redresare și
Transformare operațională
Preia din nou controlul asupra activității tale înainte ca aceasta să-ți facă să pierzi clienți.
Atunci când performanța scade sau operațiunile dumneavoastră necesită schimbări, CE Interim Management Group numește un director interimar cu experiență care să preia conducerea pentru a restabili controlul, a vă proteja clienții și a implementa îmbunătățiri pe care echipa dumneavoastră le poate menține pe termen lung.
O metodă dovedită, adaptat la mandat un director executiv gata să își înceapă activitatea în termen de 72 de ore de la finalizarea caietului de sarcini.
Rezultatele intermediare recente ale CE
71,000+
unități pe săptămână în primele 60 de zile
Director interimar de fabrică, Polonia
O capacitate cu peste 20% mai mare, fără a angaja personal suplimentar
Cu cine colaborăm
Proprietari și acționari din familie
Au nevoie de cineva de încredere la fața locului.
Parteneri din sectorul fondurilor de capital privat
O companie din portofoliu nu își îndeplinește obiectivele stabilite.
Directorii generali și directorii operaționali ai grupului
O unitate sau o divizie de afaceri înregistrează o scădere a performanței.
Directori financiari
Pierderile sunt în creștere, iar lichiditățile sunt blocate în stocuri.
Liderii de resurse umane
Personalul și echipa de conducere trebuie să rămână uniți pe parcursul acestui proces de schimbare.
Te regăsești în această situație?
Când o operațiune în desfășurare începe să scape de sub control
Majoritatea operațiunilor cu probleme sunt încă în desfășurare. Tocmai asta face ca problema să fie ușor de suportat prea mult timp.
Pe scurt
Ce este o redresare operațională?
Redresarea restabilește controlul. Transformarea schimbă modul în care funcționează afacerea, indiferent dacă există sau nu o criză.
O redresare operațională înseamnă numirea unui director interimar cu experiență la conducerea unei fabrici sau a unei afaceri care și-a pierdut controlul asupra livrărilor, calității sau costurilor. Acesta identifică situația reală, protejează clienții dumneavoastră, remediază cauzele și predă echipei dumneavoastră o operațiune stabilă. Transformarea operațională poate începe și înainte de apariția unei crize, atunci când mai multe unități sau departamente trebuie să-și schimbe modul de lucru, iar liderii dumneavoastră nu dispun de timpul sau autoritatea necesare pentru a conduce acest proces. Nu este vorba de o restructurare financiară și reprezintă mai mult decât un program de îmbunătățire de rutină.
Bohuslav Lipovsky
Director general, CE Interim Management Group
Companiile apelează la conducere operațională interimară din unul dintre următoarele două motive:
Primul motiv
Când performanța trebuie să revină la normal
Livrările, costurile, calitatea sau controlul de management au înregistrat scăderi, iar planurile de redresare nu dau rezultate durabile.
Al doilea motiv
Când operațiunile trebuie modificate
Este posibil ca activitatea să funcționeze în continuare, dar unitățile, departamentele sau procesele trebuie să funcționeze altfel: noi responsabilități la nivelul unităților operaționale, o mai bună coordonare între departamente sau un model operațional modificat. Un lider cu experiență pune în aplicare schimbarea în timp ce activitatea continuă să funcționeze.
Semnele tipice care indică o scădere a performanței:
Așteptările clienților sunt în continuă schimbare.
Comenzile întârziate, transportul expres și intervențiile de urgență au devenit ceva obișnuit, iar livrarea încă nu este fiabilă.
Aceleași probleme revin mereu.
Deșeurile, refacerile, defecțiunile și orele suplimentare sunt stabilite în fiecare săptămână, apoi revin.
Cifrele nu se potrivesc.
Producția, planificarea și finanțele prezintă fiecare o situație diferită, așa că deciziile sunt amânate.
Nimeni nu deține meritul pentru redresare.
Măsurile sunt convenite în cadrul ședințelor, apoi sunt reluate sau abandonate.
Ce se întâmplă în timp ce aștepți
Ieșire omisă
Escaladarea către departamentul de relații cu clienții
Presiunea asupra marjei și a lichidităților
Conducerea își pierde credibilitatea
Oamenii buni pleacă
Valoarea întreprinderii expusă riscului
Fiecare decizie amânată face ca următoarea să fie mai costisitoare.
În ce situații este necesară numirea unui manager interimar în cazul unei probleme legate de redresare?
Pune-ți aceste șase întrebări:
- Au eșuat mai multe planuri de redresare în încercarea de a schimba tendința?
- Există divergențe între consiliul de administrație și conducerea locală cu privire la cifrele reale?
- Se înregistrează o creștere a reclamațiilor clienților, a presiunii asupra marjei de profit sau a problemelor legate de lichidități?
- Echipa ta nu dispune de autoritatea sau de capacitatea necesară pentru a acționa la nivel interdepartamental?
- Sediul central și unitatea de producție își încetinesc reciproc activitatea?
- Există decizii importante care așteaptă angajarea unui angajat cu contract pe durată nedeterminată care nu poate începe la timp?
Trei sau mai multe răspunsuri afirmative înseamnă, de obicei, că echipa ta actuală nu va reuși să recâștige controlul la timp. Un singur risc grav legat de clienți, de siguranță sau de lichidități poate fi suficient în sine.
Îți recunoști situația? Află de ce fel de ajutor are nevoie.
Ce am învățat
Primul pas spre recuperare este controlul
Pentru ca rezultatele să se îmbunătățească, toată lumea trebuie să fie de acord asupra faptelor.
Consiliile de administrație doresc, în mod firesc, să obțină rapid o producție mai bună și costuri mai mici. Însă într-o operațiune care a deviat de la cursul normal, chiar și cifrele sunt contestate. O echipă calculează producția într-un fel, alta vede volumul de comenzi restante altfel, iar ședințele se petrec apărând cifrele în loc să se rezolve problemele.
Așadar, directorul interimar începe prin a-și forma o imagine clară și realistă asupra activității: comenzile clienților, materiile prime, capacitatea reală și riscurile legate de calitate, toate într-un singur loc. Apoi stabilește o rutină simplă în cadrul căreia deciziile sunt luate, asumate și duse la îndeplinire.
Cifrele privind îmbunătățirile au sens doar atunci când poți avea încredere în ele și când știi că vor fi durabile.
Mandat
Desemnați un director care să se ocupe de redresare
Procesul de redresare se blochează atunci când o persoană este responsabilă pentru rezultate, dar nu are puterea de decizie.
Înainte ca cineva să înceapă, stabilim împreună cu dumneavoastră ce decide conducerea, ce rămâne în responsabilitatea dumneavoastră și ce face CE Interim.
Ce hotărăște conducerea interimară
- Priorități privind producția și livrarea
- Planificare, întreținere și activități zilnice
- Decizii privind recuperarea de la furnizori și gestionarea stocurilor, în limitele convenite
- Cine este responsabil de fiecare acțiune și cum sunt semnalate problemele
- Modificările operaționale convenite, până la predarea proiectului
Ce îți rămâne în suflet
- Decizii importante privind investițiile, amplasamentul și strategia
- Schimbări semnificative la nivelul personalului sau al organizației
- Orice decizie care depășește sfera convenită
Ce face CE Interim
- Stabilește împreună cu dumneavoastră domeniul de aplicare și competențele
- Vă propune un director executiv adaptat situației dumneavoastră
- Analizează progresul împreună cu tine prin intermediul unui partener
- Vă oferă sprijin atunci când problemele trebuie escaladate
- Planifică și sprijină procesul de predare
Nivelul potrivit depinde de locul în care se află problema.
Când problema se manifestă într-un singur loc.
Atunci când se extinde la mai multe locații sau departamente.
Atunci când deciziile au impact asupra întregii companii.
Primele 100 de zile
De la primele măsuri de remediere până la redresarea durabilă
Mai întâi, oprește pierderile, apoi remediază cauzele și, în final, asigură-te că îmbunătățirile sunt durabile.
Fiecare situație este diferită. O unitate care riscă să provoace oprirea liniei de producție a unui client necesită măsuri inițiale diferite față de un grup care înregistrează pierderi ascunse în mai multe locații. Prioritățile prezentate mai jos rămân neschimbate; momentul în care trebuie luate aceste măsuri depinde de situația dumneavoastră.
Aceeași abordare se aplică și în cazul unei transformări operaționale mai ample: schimbarea responsabilităților, îmbunătățirea coordonării între unitățile operaționale sau introducerea unui nou model operațional, fără a perturba de zi cu zi afaceri.
Acesta este un model tipic, nu o promisiune. Primele 100 de zile stabilesc prioritățile și etapele de evaluare pentru restabilirea controlului; atribuirea completă a sarcinilor și predarea responsabilităților durează adesea mai mult.
Zilele 0–10
Află adevărul
Directorul verifică ce au nevoie clienții, ce poate produce efectiv fabrica și în ce situații siguranța sau calitatea nu pot fi amânate, prin discuții directe cu clienții, furnizorii, departamentul financiar și șefii de schimb.
Zilele 11–30
Stabilizare
Pierderile urgente sunt oprite, iar livrarea către clienți este asigurată, în timp ce toată lumea este de acord asupra unui punct de plecare fiabil.
Zilele 31–60
Remediați cauzele, nu simptomele
Conducătorul abordează cauzele care stau la originea problemelor: planificarea, întreținerea, procedurile de asigurare a calității, un punct de blocaj sau responsabilități neclare între departamente.
Zilele 61–100
Fă să dureze
Se pun în aplicare și se testează revizuiri zilnice, planificarea realistă, desemnarea responsabililor și o procedură clară de semnalare a problemelor. Predarea proiectului are loc atunci când echipa dvs. permanentă este pregătită, ceea ce se poate întâmpla după ziua 100.
Istoric
Proiecte de redresare conduse de CE Interim
Trei exemple publicate, fiecare reprezentând un tip diferit de recuperare.
Fiecare rezultat corespunde unei sarcini specifice și nu reprezintă o garanție pentru fiecare client.
Din Franța în Polonia
Polonia: Directorul interimar al fabricii restabilește producția
71,000+
unități pe săptămână în termen de 60 de zile
Situația: A cu rădăcini franceze grupului aparate de uz casnic fabrica din Polonia avea sub așteptări de ani de zile, în ciuda investițiilor continue.
Ce am făcut: CE Interim a numit un director interimar al fabricii, acceptat de consiliul muncitorilor și împuternicit să conducă unitatea în câteva zile.
Rezultat: O producție săptămânală record de peste 71.000 de unități în primele 60 de zile, cea mai mare producție lunară din istoria unității și o creștere a capacității cu peste 20% fără a angaja personal suplimentar.
Din China în Republica Cehă
Republica Cehă: just-in-time revenirea la controlul livrărilor
90 de zile
spre grajd just-in-time livrare
Situația: A nivelul 1 Furnizorul din industria auto, preluat recent de o familie de antreprenori chinezi, înregistra pierderi și se confrunta cu dificultăți în a asigura livrările „just-in-time” către producătorii de automobile, având la dispoziție doar o zi de stoc ca rezervă.
Ce am făcut: Un director interimar al fabricii a preluat întreaga autoritate operațională pentru a stabiliza activitatea fabricii și a restabili livrările.
Rezultat: Just-in-time livrări stabile în termen de 90 de zile, două lansări pentru clienți realizate la timp, iar fabrica trecând de la pierderi către punctul de echilibru în termen de 12 luni.
Din Austria în Republica Cehă
Republica Cehă: un director general interimar restabilește controlul
60 de zile
pentru restabilirea controlului operațional
Situația: O filială avea un control operațional deficitar, în timp ce proprietarul acesteia evalua posibilitatea redresării în raport cu alte opțiuni.
Ce am făcut: Un director general interimar a preluat întreaga autoritate juridică și operațională și a restabilit responsabilitatea conducerii și fiabilitatea informațiilor.
Rezultat: Controlul operațional a fost restabilit în termen de 60 de zile, fiind pregătite opțiunile de redresare, vânzare și închidere, asupra cărora consiliul de administrație va decide.
Alte mandate interimare de redresare din partea CE
Te confrunți cu o situație similară? Discutați cu un partener care s-a mai confruntat cu această situație.
Guvernanță
Țineți sediul central la curent fără a încetini desfășurarea operațiunii
Sediul central primește informații fiabile. Unitatea de teren primește autoritatea de a acționa. Ambele aspecte sunt importante.
În diferite culturi
Un director care se simte în largul său în ambele culturi
Directorul interimar colaborează cu sediul central al companiei dumneavoastră, folosind limba și cultura organizațională a acestuia, și conduce unitatea locală în conformitate cu limba și cultura organizațională locale. Așteptările grupului se transformă în priorități locale clare, iar problemele locale ajung la tine din timp, într-un limbaj pe care consiliul tău îl înțelege.
Într-un grup internațional, sediul central poate constata o abatere de la plan, în timp ce fabrica se confruntă cu întârzieri în livrarea materialelor și instrucțiuni contradictorii. Un număr mai mare de apeluri și aprobări poate agrava situația. Directorul executiv trebuie să fie credibil pentru ambele părți: să transforme așteptările grupului în priorități clare pentru unitatea locală și să scoată la iveală problemele locale înainte ca acestea să devină surprize.
Autoritate executivă locală. Vizibilitate directă asupra sediului central. Un singur mandat de redresare, cu responsabilitate clară.
Printre lucrările noastre publicate se numără o cu rădăcini franceze fabrica grupului industrial din Polonia, o cu sediul central în Germania activitate în Statele Unite și o Deținută de SUA afaceri în Polonia.
Conducerea interimară se ocupă de de zi cu zi redresare. Managerii locali sunt responsabili de acțiunile din zonele lor. Sediul central sau consiliul de administrație primesc cifrele convenite, alerte timpurii cu privire la probleme și deciziile care necesită cu adevărat aprobarea lor. Un partener interimar CE rămâne implicat pentru a evalua progresul și a vă oferi sprijin, fără a prelua conducerea operațională.
Sediul central sau consiliul de administrație
Stabilește direcția și aprobă deciziile importante
Partener interimar CE
Analizează progresul împreună cu tine; te susține, fără a prelua niciodată controlul
Director interimar, prezent la fața locului alături de echipa dumneavoastră
Se ocupă de activitățile zilnice de recuperare, în limba ta și pe site-ul respectiv
Tu păstrezi controlul strategic, directorul executiv interimar se ocupă de conducerea operațiunilor, iar problemele ajung la tine din timp.
Cum arată succesul
Cum îți dai seama că redresarea se menține
O săptămână bună nu înseamnă o schimbare radicală. Căutați rezultatele care se repetă.
Compară-ți progresul cu punctul de plecare
Alegeți câteva măsuri adecvate pentru această problemă:
- La timp livrare
- Calitate încă de la prima încercare
- Producția în raport cu capacitatea
- Deșeuri și refaceri
- Nivelul stocurilor și costul reparațiilor de urgență
Cifrele referitoare la producție și finanțe ar trebui să reflecte aceeași situație.
Preia din nou controlul asupra echipei tale
Sarcina se încheie atunci când:
- Echipa ta permanentă se ocupă de activitățile zilnice
- Problemele sunt rezolvate fără a se recurge la măsuri provizorii
- Fiecare acțiune deschisă are un proprietar desemnat
- Un nou manager, dacă există unul, ia cunoștință de situația actuală, de relațiile existente și de riscurile rămase
Vrei să afli cum ar arăta o redresare durabilă în cadrul companiei tale?
De ce CE Interim
De ce să alegi CE Interim pentru redresarea operațională?
Persoana potrivită din conducere, cu autoritatea necesară, și un partener alături de tine până la finalizarea proiectului.
CE Interim Management Group oferă transfrontalier conducere executivă pentru transformări critice ale afacerii. În calitate de membru al Alianței Valtus, colaborăm cu firme partenere la nivel internațional.
10+
ani de prezență pe piață
50+
țările în care se desfășoară intervențiile
95%
mandate transfrontaliere
1
standard unificat de excelență
Pe cine numim
O responsabilitate pe măsură contează mai mult decât un titlu impresionant.
- A condus o întreagă afacere, o unitate sau o operațiune de dimensiuni similare, raportând către un consiliu de administrație, un proprietar sau un investitor
- A ocupat o poziție de lider în sectorul dumneavoastră, astfel încât înțelege aspectele economice, clienții și riscurile specifice acestuia
- A condus anterior o redresare sau o schimbare operațională similară
- A preluat conducerea unei echipe de management și a consolidat-o, asigurând în același timp continuitatea activității
- Lucrează în conformitate cu limba și cultura organizațională a sediului central și conduce unitatea locală în limba locală
- Aduce mai multă experiență și capacitate de judecată decât ar fi necesar în mod normal pentru această funcție, astfel încât să poată prelua conducerea atunci când deciziile dificile nu pot aștepta
Ce tip de ajutor se potrivește situației tale?
Excelență operațională
Compania este sub control și dorește să se îmbunătățească. Proprii voștri lideri pot susține această schimbare, așa că s-ar putea să nu aveți deloc nevoie de un director executiv interimar.
Această pagină
Redresare și transformare operațională
Performanța este în scădere, planurile de redresare au eșuat sau operațiunile trebuie să se adapteze mai repede decât pot gestiona singuri liderii voștri.
Criză și restructurare
Sunt în joc lichiditățile, creditorii sau supraviețuirea companiei. Activitatea necesită autoritate de restructurare și o gestionare atentă a creditorilor.
Sectoare relevante
Producție
Automobile
Bunuri de larg consum și comerț cu amănuntul
Logistică și lanțul de aprovizionare
Cum funcționează
Ce se întâmplă când ne contactezi
Nu este necesar să aveți un plan de redresare finalizat. Spuneți-ne ce se întâmplă, ce este în pericol și în ce puncte deciziile sunt blocate. Un partener vă va ajuta să evaluați dacă o conducere interimară este soluția potrivită.
Discutați cu un partener
O discuție confidențială despre ce nu merge bine și ce este în pericol. Fără niciun angajament.
Găsiți persoana potrivită pentru funcția de conducere
Vă prezentăm unul sau doi directori selectați cu atenție, nu o listă lungă de CV-uri. Dumneavoastră îi intervievați și luați o decizie.
Ei preiau conducerea
Directorul executiv coordonează operațiunile de redresare la fața locului, cu participarea unui partener interimar al CE până la predarea proiectului.
Sunt gata când ești și tu. Prima discuție este confidențială.
Întrebări
Întrebări pe care clienții le pun înainte de a începe un proces de redresare
Cât de repede își poate începe activitatea un director interimar?
Vă prezentăm o metodă care și-a dovedit eficiența, adaptat la mandat un director executiv gata să își înceapă activitatea în termen de 72 de ore de la finalizarea caietului de sarcini. Caietul de sarcini este considerat finalizat odată ce am convenit cu dumneavoastră asupra obiectivelor pe care trebuie să le îndeplinească funcția respectivă și asupra competențelor necesare. De aici se planifică deplasările și eventualele numiri legale.
Putem angaja pe cineva înainte de a afla cauza principală?
Da, și majoritatea clienților procedează așa. Prima discuție pornește de la ceea ce se vede: clienții aflați în situație de risc și deciziile care nu sunt luate. Identificarea cauzei principale face parte din atribuțiile unui director.
Cum este asigurată confidențialitatea?
Confidențialitatea începe încă de la primul contact. Situația dumneavoastră este discutată numai cu partenerii și specialiștii necesari pentru definirea și realizarea misiunii, iar executivul este obligat să respecte confidențialitatea înainte ca orice detalii să fie comunicate.
De ce să alegi un manager interimar în locul unei firme de consultanță?
Multe firme de consultanță oferă sfaturi, iar unele ajută la punerea în aplicare. Diferența în cazul unui director interimar constă în autoritatea operațională: acesta conduce operațiunile, ia decizii în cadrul domeniului de competență convenit și răspunde pentru rezultate până la predarea mandatului. Mulți clienți apelează la ambele soluții: consultanți pentru analize de specialitate și un director interimar pentru a conduce procesul de schimbare.
Este necesar să înlocuim actuala conducere a fabricii?
Nu în mod automat. Multe echipe locale sunt formate din oameni capabili, care lucrează în condiții de autoritate neclară. Directorul executiv colaborează alături de ei, evaluează echipa în mod echitabil și îți recomandă modificări. Tu iei decizia.
Suntem un fond de capital privat. Cum se desfășoară acest proces în relația cu compania din portofoliul nostru?
Directorul executiv își desfășoară activitatea în cadrul companiei din portofoliu, având autoritatea convenită de dumneavoastră și de consiliul de administrație al acesteia. Veți primi rapoarte clare și periodice privind îndeplinirea planului de valoare, iar un partener interimar CE vă va ține la curent fără a genera sarcini suplimentare pentru echipa de conducere.
Cum se desfășoară acest proces în colaborare cu echipa noastră de resurse umane?
Departamentul de resurse umane rămâne implicat îndeaproape: atât în procesul de numire și de încheiere a contractului, cât și în aspectele legate de personal din cadrul procesului de redresare, cum ar fi comunicarea cu angajații, discuțiile cu comitetul de întreprindere și capacitatea de conducere. Directorul executiv interimar colaborează cu departamentul de resurse umane pentru a evalua echipa în mod echitabil și a o consolida înainte de predarea mandatului.
Poate directorul executiv interimar să fie numit membru al consiliului de administrație sau director general?
Da. În cazul în care mandatul o impune, directorul executiv interimar poate fi numit în funcția statutară locală, cum ar fi membru al consiliului de administrație sau director general, și își asumă obligațiile legale personale aferente funcției respective. Numirea, atribuțiile și acoperirea asigurării sunt convenite cu dumneavoastră și cu echipa dumneavoastră juridică înainte de începerea activității.
Ce se întâmplă dacă directorul trebuie să plece în timpul misiunii?
Se asigură continuitatea. În cazul în care un membru al conducerii trebuie să părăsească funcția, CE Interim asigură un înlocuitor, iar un partener gestionează procesul de predare-preluare, astfel încât procesul de redresare să nu-și piardă ritmul.
Cât durează un proces de reorganizare, cât costă și cum se încheie contractul?
Depinde de cât de mult s-a deteriorat situația operațională și de cât de pregătită este echipa dvs. permanentă. Controlul se restabilește adesea în câteva săptămâni; rezultatele durabile necesită, de obicei, câteva luni. Directorii interimari lucrează pe baza unui tarif zilnic fix, convenit înainte de începerea activității. Bugetul total depinde de amploarea proiectului și de numărul de zile lucrate, aspecte pe care le stabilim împreună cu dumneavoastră încă de la început și pe care le revizuim pe măsură ce procesul de redresare avansează. Directorul este angajat prin intermediul CE Interim, nu de către dumneavoastră, cu un singur contract standard și un singur cadru de guvernanță, indiferent de țara în care se desfășoară operațiunea, iar partenerul dumneavoastră rămâne singurul punct de contact.
Ce-ar fi dacă ar trebui să schimbăm modul în care funcționează afacerea, nu să o salvăm?
Aceasta este latura legată de transformarea operațională a acestui serviciu. Atunci când mai multe locații sau departamente trebuie să-și schimbe modul de lucru, un director interimar poate conduce procesul de schimbare cu autoritate clară, în timp ce echipa dvs. permanentă asigură continuitatea activității. Nu este nevoie să așteptați apariția unei crize. Atunci când schimbarea constă într-un program strategic care vizează mai multe funcții, locații sau sisteme, cum ar fi implementarea unui sistem ERP, consultați Programe de transformare esențiale pentru întreprindere.
Operațiunea voastră are nevoie de cineva care să o coordoneze.
Dacă performanța scade sau o schimbare majoră pune la grea încercare echipa dumneavoastră de conducere, o discuție confidențială cu un partener CE Interim vă va arăta ce autoritate lipsește și cine o poate asigura.
Bohuslav Lipovsky
Director general, CE Interim Management Group
Rezervați un 20 de minute sună pentru a vorbi direct cu Bohuslav.
Ești gata să discutăm? Prima conversație este confidențială și fără niciun angajament.
EN 
DE 
FR 
IT 
PL 
RO 
CS 
SK 
HU 
ES 
RU 
AR 
SL