Răsturnare operațională: COO interimar stabilizează execuția fabricii în 90 de zile în Statele Unite

1) Situația clientului (anonimizată):

Un grup de producție privat, de dimensiuni medii, cu mai multe unități de producție în SUA, s-a confruntat cu dificultăți operaționale după o perioadă de creștere rapidă. Compania operează o rețea de fabrici de fabricare și asamblare, cu o locație majoră cu performanțe slabe, în timp ce altele au rămas stabile.

Structura de conducere nu ținuse pasul cu expansiunea. Nu exista niciun director de operațiuni, iar supravegherea era asigurată de un vicepreședinte al operațiunilor cu atribuții restrânse. Situația a devenit urgentă, deoarece problemele de execuție de la fabrica principală au început să afecteze fiabilitatea livrărilor și încrederea internă.

2) Provocarea:

Nu există un COO, iar conducerea operațională este răspândită în mai multe locații
Ineficiența forței de muncă cu roluri neclare și timpi morți în atelier
Responsabilitate slabă la nivelul fabricii și al supervizorului
Conducere neperformantă a fabricii și lacune neclare în materie de capacități
Întreruperi ale lanțului de aprovizionare, inclusiv piese lipsă și planificare nesigură
Probleme de vizibilitate a stocurilor, cu discrepanțe între sistem și stocul fizic
Planificarea producției nu corespunde cu disponibilitatea reală a materialelor
Risc de nerespectare a angajamentelor față de clienți și de scădere a credibilității operaționale

3) Rolul interimar livrat (viteză și potrivire):

CE Interim a implementat un director operațional interimar printr-un proces rapid de căutare și calificare, prezentând candidații preselectați în câteva zile și aliniind interviurile cu ambii co-directori executivi și cu directorul financiar.

Sarcina a fost structurată ca un mandat de 9-12 luni pentru a stabiliza operațiunile în timp ce se căuta un COO permanent, cu flexibilitate pentru suprapunere și tranziție.

Executivul interimar selectat a adus:

Experiență profundă în funcții interimare de director de operațiuni și de redresare a fabricii în medii de producție din SUA
Experiență solidă în restabilirea disciplinei în atelier și a fiabilității lanțului de aprovizionare
Credibilitate atât în rândul părților interesate executive, cât și al echipelor de la nivel de fabrică
Abilitatea de a evalua rapid talentul și de a acționa decisiv în ceea ce privește lacunele de leadership

Interimatul a lucrat în principal la uzina neperformantă, menținând în același timp supravegherea operațiunilor mai ample din SUA.

4) Ce s-a întâmplat în timpul mandatului:

Primele 30 de zile

Diagnosticarea rapidă a fluxului de producție, precizia stocurilor și fiabilitatea planificării
Prezență zilnică în atelier pentru a evalua utilizarea forței de muncă și deficiențele de supraveghere
Introducerea unor roluri și responsabilități clare în toate turele și funcțiile
Punerea în aplicare a controalelor de bază privind producția și urmărirea materialelor pentru a opri alte perturbări
Alinierea cu directorii executivi și cu directorul financiar privind prioritățile imediate și așteptările în materie de raportare

Primele 6 luni

Stabilizarea programării producției prin alinierea planificării cu disponibilitatea confirmată a materialelor
Refacerea disciplinei lanțului de aprovizionare, inclusiv controlul stocurilor și urmărirea pieselor
Restructurarea conducerii uzinei, soluționarea problemelor de performanță scăzută și clarificarea responsabilității
A introdus proprietatea KPI în producție, lanțul de aprovizionare și managementul fabricii
Implementarea unei cadențe operaționale săptămânale cu căi clare de escaladare și forumuri decizionale
Îmbunătățirea coordonării între site-uri, reducând fragmentarea operațiunilor din SUA.

6+ luni

Ritm de producție consecvent încorporat, cu reducerea stingerii incendiilor și îmbunătățirea predictibilității
Consolidarea capacității de conducere la nivel mediu prin așteptări clare și gestionarea performanțelor
Creșterea randamentului prin eliminarea blocajelor și a timpului de lucru inactiv
A stabilit practici de inventariere fiabile, reducând materialele pierdute sau nedecontate
A sprijinit alinierea între așteptările executivului și execuția la nivel de fabrică

Transferul și ieșirea

A sprijinit integrarea directorului de operațiuni permanent cu un transfer structurat de cunoștințe
A furnizat o evaluare clară a echipei de conducere, inclusiv a rolurilor păstrate și înlocuite
Procese de bază, indicatori cheie de performanță și rutine de guvernanță documentate
Asigurarea continuității cadenței operaționale și a structurii decizionale post-exit

5) acțiunile întreprinse (accentul pus pe execuție):

Restabilirea cadenței operaționale zilnice și săptămânale în cadrul lanțului de producție și de aprovizionare
Definirea unor responsabilități clare pentru directorii de fabrică, supraveghetori și planificatori
Introducerea unei planificări a producției de bază, dar aplicate, legată de disponibilitatea materialelor
Stabilizarea controlului inventarului și a urmăririi fizice în cadrul fabricii
A efectuat o evaluare completă a talentelor, de la nivelul atelierului până la conducerea fabricii
Reasignarea sau înlocuirea rolurilor neperformante cu impact asupra execuției
Managementul performanței bazat pe KPI în toate funcțiile
Reducerea timpului de inactivitate prin definirea mai clară a rolurilor și prin supraveghere
Alinierea așteptărilor executivului cu capacitățile și constrângerile reale ale fabricii

6) Rezultatele obținute (dovezi măsurabile):

Producția s-a stabilizat cu o mai bună respectare a planurilor săptămânale
Reducerea timpului de muncă neutilizat între ture prin alocarea mai clară a sarcinilor
Îmbunătățirea disponibilității materialelor pentru producțiile programate
Restabilirea vizibilității stocurilor și reducerea stocurilor pierdute sau rătăcite
Mai puține întreruperi ale producției legate de piesele lipsă sau de lacunele de planificare
Consolidarea responsabilității la nivelul conducerii și al supraveghetorilor din fabrică
Îmbunătățirea încrederii din partea conducerii executive prin rapoarte coerente
Reducerea escaladării legate de riscul de livrare și de incertitudinea operațională
Stabilirea unei linii de bază clare pentru îmbunătățirea operațională continuă sub o conducere permanentă

7) De ce CE Interim:

CE Interim a permis detașarea rapidă a unui COO interimar calificat, în conformitate cu urgența și complexitatea situației. Procesul de selecție a prioritizat credibilitatea operațională și capacitatea de execuție imediată.

Liderul interimar a acționat eficient între părțile interesate executive și operațiunile uzinei, restabilind controlul și cadența fără întreruperi. Această combinație de rapiditate, adecvare și conducere practică a redus riscurile în timpul unei faze critice de creștere.

8) Apel la acțiune:

Dacă aveți nevoie de un COO interimar pentru a stabiliza operațiunile uzinei, pentru a restabili controlul lanțului de aprovizionare și pentru a restabili responsabilitatea în timpul unei perioade de creștere rapidă, CE Interim poate implementa un lider dovedit rapid și cu precizie.

CE Interim pune la dispoziție, în termen de 72 de ore, lideri interimari cu experiență dovedită, dincolo de frontiere, culturi și industrii. Suntem specializați în managementul interimar de mare impact pentru firmele de private equity, family offices și corporații globale care se confruntă cu momente de tranziție: transformare digitală, intrarea pe piață, redresare operațională, integrare post-merger sau criză.

Ceea ce ne diferențiază nu este doar viteza sau profunzimea rețelei noastre, ci și modul în care conducem. Fiecare angajament este ghidat personal de un managing partner CE Interim: foști CEO, CFO sau COO care au fost de partea ta de masă, conducând organizații prin decizii cu miză mare.

Cu o bază globală de talente și o acoperire operațională care se întinde în Europa, SUA și Orientul Mijlociu, noi nu ocupăm funcții, ci construim încredere, conducem tranziții și obținem rezultate.

Ca parte a Alianței Valtus, cea mai mare alianță din lume a companiilor de Executive Interim Management, asigurăm o execuție internațională fără cusur prin intermediul a peste 25 de birouri și peste 80 de parteneri seniori în peste 50 de țări.