CONDUCERE EXECUTIVĂ · DIRECTOR OPERAȚIONAL INTERIMAR
Un director operațional interimar cu autoritate asupra tuturor locațiilor și funcțiilor.
CE Interim numește directori operaționali interimari cu experiență dovedită pentru a prelua controlul operațional asupra tuturor locațiilor și funcțiilor atunci când producția, lanțul de aprovizionare, calitatea și planificarea nu mai funcționează ca o singură entitate.
Confidențialitate încă de la primul contact. Un director selectat cu atenție, potrivit pentru mandat, gata să-și înceapă activitatea în termen de 72 de ore de la finalizarea caietului de sarcini.
Ierarhia de raportare
Director general · Consiliul de administrație · Proprietar
COO INTERIM
PRODUCȚIE · LANȚUL DE APROVIZIONARE · CALITATE · PLANIFICARE ÎN MAI MULTE UNITĂȚI
1,500+
Numărul de mandate îndeplinite anual în cadrul alianței
90+
Parteneri operaționali din întreaga lume
30+
Țările incluse
95%
Mandate transfrontaliere
72 de ore
De la primirea instrucțiunilor până la începerea misiunii
Definiție
Ce este un director operațional interimar?
Un director operațional interimar (COO) este un director cu experiență în domeniul operațiunilor, numit pentru o perioadă determinată, cu rolul de a coordona execuția operațională în cadrul unui domeniu de competență convenit. Mandatul său poate cuprinde producția, lanțul de aprovizionare, calitatea, planificarea și conducerea unităților, cu drepturi de decizie asupra funcțiilor și locațiilor incluse în sfera de competență.
Companiile numesc un director operațional interimar atunci când strategia a fost convenită, dar afacerea nu reușește încă să o pună în aplicare, când o problemă afectează mai multe unități sau funcții sau când lipsește conducerea operațională la nivelul intermediar dintre unități și consiliul de administrație.
Un director operațional interimar asigură un singur lider operațional responsabil în situațiile în care punerea în aplicare a deciziilor necesită autoritate la nivelul mai multor departamente sau locații.
Condiții de declanșare a programării
Atunci când companiile numesc un director operațional interimar
01
Problema afectează mai multe departamente și nimeni nu își asumă întreaga responsabilitate pentru ea
Departamentul de producție dă vina pe cel de planificare, cel de planificare dă vina pe cel de achiziții, iar cel de achiziții dă vina pe previziuni. Fiecare departament își justifică poziția în termenii proprii, iar compania tot nu își îndeplinește angajamentele.
02
Mai multe site-uri au performanțe slabe din diverse motive
O fabrică se confruntă cu o problemă de calitate, alta cu o problemă de livrare, iar a treia cu ambele. Grupul are o imagine clară asupra simptomelor, dar nu dispune de o conducere operațională suficient de implicată pentru a interveni asupra cauzelor.
03
O numire la nivel de fabrică a atins limitele competențelor sale
A fost numit un responsabil de șantier, care și-a îndeplinit sarcinile și a raportat că cauzele se află la nivel superior, în ceea ce privește achizițiile, ipotezele de planificare sau rutele logistice. Mandatul trebuie escaladat, nu înlocuit.
04
Nu există un director de operațiuni (COO), iar directorul general (CEO) se ocupă de operațiuni în mod implicit
Compania a depășit limitele acestui model de organizare. Deciziile operaționale sunt lăsate pe plan secund în agenda directorului general, iar punerea în aplicare a strategiilor rămâne în urmă pe măsură ce acestea sunt elaborate.
05
O achiziție trebuie integrată din punct de vedere operațional
Două modele operaționale, două seturi de standarde, două ritmuri de planificare. Scenariul de sinergie a presupus o integrare pe care nimeni nu o pune în practică.
06
Un transfer sau o relocare se desfășoară pe mai multe locații
Producția este în plină desfășurare, ambele locații sunt operaționale, iar riscul ține mai degrabă de coordonarea dintre ele decât de fiecare dintre ele în parte.
07
Extinderea a depășit modelul operațional
Volumele au depășit capacitatea pentru care au fost concepute structurile actuale de planificare, aprovizionare și asigurare a calității. Fiecare departament depune eforturi tot mai mari, iar sistemul funcționează din ce în ce mai prost.
08
Un program de reducere a costurilor sau a amprentei ecologice trebuie pus în aplicare în timp ce activitatea se desfășoară în mod normal
Raționalizarea capacității, consolidarea sau trecerea de la producție la achiziție, cu menținerea angajamentelor față de clienți pe tot parcursul procesului.
09
Grupul și-a pierdut încrederea în raportarea operațională
Cifrele operaționale care ajung la sediul central nu corespund cu ceea ce experimentează clienții, iar nimeni la nivel de grup nu poate spune de ce este capabilă de fapt operațiunea.
Acesta este locul potrivit?
Situația necesită numirea unui director operațional interimar?
Nu orice problemă operațională necesită autoritatea unui director operațional (COO). Întrebarea decisivă este dacă problema se află în cadrul unei singure funcții sau al unui singur sediu, sau dacă se situează în spațiul dintre acestea.
Numirea unui director operațional interimar atunci când
- Problema vizează în ansamblu producția, lanțul de aprovizionare, calitatea și planificarea.
- Sunt implicate mai multe locații sau problema unei locații își are originea în altă parte.
- Funcțiile care raportează separat trebuie să fie coordonate în cadrul unui singur mandat.
- Strategia a fost convenită, iar punerea în aplicare reprezintă punctul slab.
- Conducerea unității trebuie evaluată, sprijinită sau înlocuită.
- Grupul are nevoie de un director operațional responsabil care să facă legătura între fabrici și consiliul de administrație.
Regula de decizie
Atunci când autoritatea trebuie să se extindă asupra mai multor departamente sau sedii, dar orientarea strategică a companiei nu este pusă sub semnul întrebării, numirea unui director operațional interimar este soluția adecvată.
Când un alt rol este cel potrivit
În cazul în care problema se limitează la un singur sediu, iar conducerea acestuia are competența de a o rezolva, o Interim Plant Manager este numirea proporțională. Un director de operațiuni (COO) este indicat în cazul în care deciziile trebuie să depășească sfera de competență a respectivei unități.
În cazul în care orientarea strategică nu este încă stabilită sau consiliul de administrație are nevoie de un director executiv care să răspundă de întreaga activitate a companiei, inclusiv de aspectele financiare și de relațiile cu părțile interesate cheie, un Interim CEO este rolul potrivit. Un director de operațiuni (COO) poate sprijini execuția operațională, dar nu înlocuiește acea misiune de conducere la nivel de întreprindere.
În cazul în care negocierile cu creditorii, deciziile de restructurare și menținerea capacității întreprinderii de a-și continua activitatea constituie obiectivul principal, un Director interimar pentru restructurare ar putea fi abordarea potrivită. Directorul operațional poate sprijini măsurile operaționale în cadrul unui plan de restructurare convenit de comun acord.
CE Interim definește mai întâi mandatul și recomandă rolul abia apoi.
Comparație între roluri
De ce funcție de conducere are nevoie compania?
Derulați tabelul în lateral →
| Interim COO | Interim Plant Manager | Interim CEO | Director operațional permanent | |
|---|---|---|---|---|
| Domeniul de aplicare | Mai multe locații și funcții | Un singur site | Întreaga afacere | Postul, pe termen lung |
| Interfața principală | Șefii funcționali și conducerea șantierului | Echipa de conducere a fabricii și turele de lucru | Consiliul de administrație, acționarii, creditorii | Directorul general, șefii de departamente și conducerea unităților |
| Comenzi | Producție, lanț de aprovizionare, calitate, planificare la nivelul tuturor unităților | Producție, calitate, întreținere, livrare – totul într-un singur loc | Contul de profit și pierdere, echipa de conducere, strategia, părțile interesate | Operațiuni în limitele competențelor stabilite |
| Numit atunci când | Eșecul afectează mai multe departamente | Defecțiunea se află în interiorul uzinei | Direcția nu este stabilită | Este necesară o conducere operațională pe termen lung |
| BAZA MANDATULUI | Direcție convenită; punerea în aplicare interfuncțională | Drepturile de decizie la nivel de unitate se potrivesc cu problema | Conducerea și responsabilitatea la nivelul întregii companii | Conducere operațională pe termen lung |
| Este timpul să începeți | Gata în termen de 72 de ore de la finalizarea caietului de sarcini | Gata în termen de 72 de ore de la finalizarea caietului de sarcini | Gata în termen de 72 de ore de la finalizarea caietului de sarcini | Trei până la patru luni pentru numire, conform experienței CE Interim, plus eventuala perioadă de preaviz |
Interim COO
Interim Plant Manager
Interim CEO
Director operațional permanent
Moduri de defectare
Cum eșuează aceste numiri
A fost numit un director de operațiuni (COO), iar problema se manifesta într-o singură fabrică.
Un mandat de coordonare a mai multor unități de producție se utilizează în cazul în care există o lacună la nivelul conducerii zilnice în cadrul unei fabrici. În absența unui șef de unitate desemnat în mod clar și a unei prezențe suficiente la nivelul liniei de producție, schimbarea nivelului ierarhic superior de raportare nu rezolvă lacuna inițială de execuție.
Un director de operațiuni pune în aplicare un plan care nu a fost niciodată cel potrivit.
Performanța operațională s-a îmbunătățit în raport cu ipotezele pe care consiliul de administrație nu le-a soluționat. Resursele continuă să fie alocate priorităților greșite. În contextul în care compania are nevoie de o reorientare a direcției și de o redefinire a responsabilității la nivel de întreprindere, mandatul necesită o conducere la nivel de director general, nu doar o coordonare operațională.
Mandatul se limitează la funcțiile care se aflau deja în subordinea departamentului de operațiuni.
Mandatul identifică problemele legate de achiziții, planificare sau logistică, dar nu conferă drepturi de decizie în privința acestora. Directorul operațional (COO) poate identifica cauzele, dar poate remedia doar simptomele. Nu este necesar ca toate liniile ierarhice directe să se schimbe, însă autoritatea interfuncțională și căile de escaladare trebuie să fie clar definite.
Integrarea se efectuează în ordine inversă.
Modificările la nivel de sistem, raportare și procese sunt implementate înainte de atingerea stării de pregătire operațională. O secvențiere necorespunzătoare poate afecta producția, calitatea și angajamentele față de clienți. Directorul operațional (COO) ar trebui să stabilească condițiile de pregătire operațională și să coordoneze secvența modificărilor împreună cu responsabilii de programe și sisteme relevanți, în cadrul mandatului convenit.
Domeniul de competență
Ce ar trebui să cuprindă mandatul unui director operațional interimar
O ierarhie de raportare stabilită, convenită înainte de începerea activității.
Faptul că directorul operațional interimar (COO) raportează directorului general (CEO), grupului, proprietarului sau consiliului de administrație determină ce decizii pot fi luate fără a fi necesară consultarea superiorilor. În cazul mandatelor de director general interimar (CEO), acest lucru a inclus raportarea directă către un director general dintr-o altă țară, ceea ce face ca definiția să fie cu atât mai importantă, nu mai puțin.
Autoritate la nivelul tuturor funcțiilor, nu doar asupra operațiunilor.
Producția, lanțul de aprovizionare, calitatea, planificarea și întreținerea sub o singură autoritate, chiar și în cazul în care aceste funcții se subordonează altor departamente din organigrama organizației. O autoritate a directorului operațional (COO) care exclude funcțiile care stau la originea problemei nu face decât să repete eșecul pe care a fost numit să îl remedieze.
Autoritate asupra conducerii site-ului.
Capacitatea de a evalua echipele de conducere la nivel de unitate și funcțional, de a modifica rolurile în cazul în care structura împiedică punerea în practică a deciziilor și de a asigura că liderii de la fața locului își îndeplinesc responsabilitățile conform unor standarde comune.
Autoritatea de secvențiere.
Drepturi de decizie privind secvența operațională a schimbării, inclusiv suspendarea unui sistem, a unui raport sau a unei etape a procesului în cazul în care operațiunea nu este pregătită. Mandatul trebuie să definească coordonarea cu responsabilii de programe și sisteme, precum și deciziile rezervate directorului general sau consiliului de administrație.
O imagine operațională.
Autoritatea asupra definițiilor, ritmului de lucru și raportării la nivelul tuturor unităților, astfel încât grupul să aibă o imagine de ansamblu asupra capacităților reale ale operațiunii, în loc de o serie de rapoarte optimiste ale fiecărei unități, luate separat.
Tranziție și predare.
Un model operațional și un ritm de management care să se mențină și în afara perioadei de tranziție, precum și un succesor permanent informat cu privire la constatările făcute și la modificările aduse.
Notă privind autoritatea
Autoritatea trebuie să corespundă deciziilor impuse de mandat în primele treizeci de zile, nu în primul an. Responsabilitatea fără dreptul de a lua decizii duce la întârzieri, nu la transformare.
Răspunderea legală, domeniul de aplicare și acoperirea
Răspunderea legală.
În cazul în care mandatul o impune, directorul executiv este înregistrat ca reprezentant legal al entității locale, în majoritatea cazurilor în calitate de director general, și își asumă întreaga responsabilitate juridică pentru aceasta. Aceasta reprezintă o practică standard la CE Interim, mai degrabă decât o excepție, și constituie cea mai clară diferență între un director executiv interimar și un consultant. Un consultant face recomandări. Un director care și-a asumat responsabilitatea legală ia decizii și răspunde pentru acestea.
Domeniul de aplicare se stabilește de comun acord înainte de începerea activității executive.
Clientul, CE Interim și directorul executiv stabilesc în scris atribuțiile, separarea atribuțiilor, limitele de competență și limitele de semnătură. La preluarea funcției, nu se presupune nicio autoritate sau responsabilitate.
Asigurarea se încheie pentru fiecare mandat în parte.
Directorii interimari dețin propria asigurare de răspundere civilă a administratorilor și a conducerii, precum și de răspundere profesională. În cazul anumitor mandate, clientul asigură această acoperire sau contribuie la aceasta. De asemenea, CE Interim și fiecare membru al Valtus Alliance dețin propria asigurare.
Numirea unui director operațional (COO) nu creează, în sine, o funcție prevăzută de lege și nu transferă atribuții care rămân în sarcina consiliului de administrație, a directorilor entității locale sau a altor persoane responsabile, în conformitate cu legislația aplicabilă. Orice numire oficială și orice împuternicire de semnătură trebuie stabilite pentru entitatea în cauză.
Arcul mandatului
Cum se desfășoară un mandat de director operațional interimar
Etapele de mai jos ilustrează mandatul, nu termene fixe de redresare. Deciziile urgente privind siguranța, calitatea și livrarea sunt abordate încă de la început; fluxurile de lucru se suprapun în funcție de situația fiecărui amplasament.
01
Zilele 0–10
Vezi întreaga operațiune
Vizitați locațiile și verificați ce poate oferi fiecare dintre ele, unde se află constrângerile și în ce măsură rapoartele privind locațiile corespund condițiilor de funcționare. Întâlniți-vă cu conducătorii locațiilor și cu șefii departamentelor, identificați riscurile imediate legate de siguranță, calitate și livrare și stabiliți de comun acord măsurile care nu pot aștepta.
02
Zilele 11–30
Stabiliți o singură cadență
Stabiliți definiții comune, o viziune unitară asupra performanței și un ritm de lucru, de luare a deciziilor și de escaladare a problemelor, valabil pentru toate locațiile și funcțiile. Stabiliți de comun acord un număr redus de priorități și opriți sau amânați activitățile cu prioritate mai scăzută, fără a întrerupe operațiunile esențiale.
03
Zilele 31–90
Abordați structura
Modificați rolurile și raportarea acolo unde structura împiedică punerea în aplicare. Aliniați planificarea, aprovizionarea și producția la aceleași ipoteze. Evaluați conducerea unității și luați măsuri în funcție de rezultatele evaluării.
04
Ziua 91 și următoarele
Fă-l să reziste
Transferați responsabilitatea pentru ritmul de lucru către coordonatorii de site și pe cei funcționali. Confirmați modelul operațional. Începeți tranziția către o conducere permanentă, în loc să o anunțați abia la final.
MANDAT OPERAȚIONAL · 9-12 LUNI
Din experiența CE Interim, mandatele operaționale pot dura între nouă și douăsprezece luni. Faza inițială stabilește tabloul operațional, competențele decizionale și ritmul de gestionare. Ritmul îmbunătățirilor depinde de gradul de pregătire al locației, de amploarea operațiunilor și de schimbările necesare; înainte de predarea proiectului, trebuie demonstrată existența unui model operațional repetabil.
ÎNLOCUIRE PE PERIOADA DE 6-9 LUNI
În cazul în care mandatul are rolul de a acoperi un post vacant într-o structură care, în rest, funcționează corespunzător, mandatul se prelungește până la numirea definitivă.
Discutați cu un partener despre mandat înainte ca situația să vi-l impună.
Rezultate și predarea cazului
Ce ar trebui să realizeze o conducere eficientă a unui director operațional interimar (COO)
Coordonare.
Producția, planificarea, lanțul de aprovizionare și controlul calității se bazează pe aceleași ipoteze și aceleași cifre.
Responsabilitatea.
Responsabilii de site și cei funcționali își asumă responsabilitatea pentru performanța lor în conformitate cu definițiile comune, iar escaladarea problemelor are loc mai devreme decât mai târziu.
Vizibilitate.
Grupul primește o imagine operațională care reflectă ceea ce pot livra efectiv unitățile.
Previzibilitate.
Angajamentele față de clienți devin un element pe care compania îl poate lua în calcul în planificarea sa, mai degrabă decât ceva de care trebuie să se recupereze.
Capacitate.
Echipele de conducere ale unităților sunt mai puternice la sfârșitul mandatului decât la început, deoarece mandatul includea autoritatea de a le schimba.
Predarea
Ritmul de lucru se menține fără prezența interimară în încăpere. Procesele de guvernanță sunt documentate, succesorul este pus la curent, iar coordonarea nu se deteriorează odată cu plecarea directorului executiv.
Pe cine trimitem
Directorii operaționali interimari pe care îi numim
A administrat mai multe site-uri simultan, fără să administreze același site de două ori.
A gestionat procesul de responsabilizare la nivel de mai multe locații, implicând fabrici cu grade diferite de maturitate, din țări diferite și cu modalități diferite de reprezentare a angajaților. Poate face distincția între ceea ce ar trebui standardizat și ceea ce fiecare locație trebuie să abordeze în mod diferit.
A schimbat echipa de conducere a site-ului pe care a preluat-o.
A evaluat conducătorii unităților pe care nu i-a numit, a luat măsuri în funcție de rezultatele evaluării și a asigurat în același timp buna desfășurare a tuturor operațiunilor.
A decis ce să nu integreze mai întâi.
A amânat atingerea unui obiectiv de integrare atunci când gradul de pregătire operațională nu permitea acest lucru, a explicat compromisul în fața comitetului de coordonare și a coordonat o secvență revizuită care a asigurat respectarea angajamentelor față de clienți.
A exercitat autoritate asupra unor funcții care nu îi erau subordonate.
A reușit să asigure funcționarea drepturilor de decizie delegate în domeniile achizițiilor, planificării sau logisticii, chiar dacă liniile ierarhice oficiale au rămas în altă parte. Știe care sunt problemele care pot fi rezolvate în cadrul mandatului și când este necesară escaladarea către sponsor.
A condus operațiunile pentru un proprietar dintr-o altă țară.
A transmite realitatea operațională către un sediu central care nu a pus niciodată piciorul pe teren este o abilitate specifică, iar aceasta nu este același lucru cu conducerea unei afaceri la nivel local.
CE Interim colaborează cu peste 90 de parteneri operaționali din cadrul Alianței Valtus, în peste 30 de țări. Această acoperire este cea care face posibilă găsirea unei soluții adaptate la zona de acoperire, sectorul și situația specifică în termen de 72 de ore, în loc să ne mulțumim cu oricine se întâmplă să fie disponibil.
Modelul de numire
De la informarea confidențială până la numirea într-o funcție de conducere
01
Informare privind situația
O discuție cu un partener în cadrul unui acord de confidențialitate (NDA). Ce nu funcționează, în ce locații și funcții, ce rămâne incert, ce așteaptă responsabilul și ce competențe pot fi delegate.
02
Definiția mandatului
CE Interim definește situația, sfera de competență a rolului, autoritatea juridică și comercială, obiectivele din prima fază, harta părților interesate, precum și compatibilitatea necesară din punct de vedere sectorial, cultural și geografic, înainte de a contacta orice director executiv.
03
Identificarea membrilor conducerii
Directori cu responsabilități comparabile la nivel de mai multe locații și interfuncționale, cu experiență relevantă în situații similare, credibilitate în sector, capacitate de a acționa la nivel transfrontalier și disponibilitate imediată.
04
Evaluare specifică provocării
Fiecare director este intervievat în funcție de acest mandat, de această problemă operațională, de acest context de proprietate, de această țară și de complexitatea părților interesate. Nu se face o selecție pe baza unui profil generic al postului.
05
Prezentarea clientului și programarea
Veți primi o listă restrânsă de candidați cu adevărat relevanți, nu o simplă listă de CV-uri. Decizia finală privind numirea vă aparține în continuare.
06
Începutul și guvernanța
Funcția executivă începe cu un mandat convenit, o autoritate bine definită, accesul părților interesate și un ritm de raportare stabilit. Partenerul interimar al directorului executiv rămâne implicat pe toată durata derulării proiectului, prin analize săptămânale și comunicări clare către consiliul de administrație.
Tensiune transfrontalieră
De ce mandatele operaționale transfrontaliere sunt mai greu de gestionat
De ce are nevoie sediul central
- O imagine operațională care reflectă capacitatea, nu intenția
- Reacții exagerate din partea site-urilor încă de la început, fără explicații ulterioare
- Standardele de grup aplicate în practică în unități cu niveluri diferite de pregătire
- O persoană care va spune când un obiectiv nu este realizabil
De ce are nevoie fiecare site
- O persoană care a lucrat la nivelul respectiv, nu doar în ceea ce privește raportarea
- Priorități care țin cont de gradul de maturitate al acelui site, nu de media grupului
- Protecție împotriva inițiativelor care presupun un standard pentru care nu s-au alocat niciodată resurse
- Decizii luate suficient de aproape de momentul operației pentru a fi corecte
Mandatele care vizează mai multe unități eșuează pe baza presupunerii că ceea ce a funcționat într-o fabrică se poate aplica și în alta. Directorul operațional interimar ține cont simultan de așteptările grupului și de realitatea fiecărei unități, iar directorii care reușesc în această situație își consolidează credibilitatea în fiecare locație în parte, și nu prin intermediul grupului.
Domeniile în care activăm cel mai des
Module de situație
Mandate tipice pentru funcția de director operațional interimar (COO)
Turnaround Operațional
Performanța scade la nivelul interacțiunii dintre funcții, nu în cadrul uneia dintre ele. Obiectivul este de a stabili un ritm uniform la nivelul tuturor locațiilor și funcțiilor, de a armoniza ipotezele pe care se bazează planificarea tuturor și de a face ca livrarea să fie din nou previzibilă
Integrarea post-fuziune și separarea activităților
Cele două modele operaționale trebuie să se contopească într-unul singur sau unul dintre ele trebuie eliminat, fără a perturba activitatea curentă a companiei. Mandatul include și decizia privind ordinea de implementare: ce se integrează mai întâi și ce așteaptă până când operațiunea va putea să îl absoarbă.
Relocarea fabricilor și nearshoringul
Producția se desfășoară pe ambele locații, ambele fiind operaționale. Obiectivul este de a asigura coordonarea între cele două locații, astfel încât riscul legat de livrare să fie gestionat acolo unde se manifestă efectiv, și anume în spațiul dintre ele.
Post vacant de conducere de importanță crucială
Nu există o conducere operațională între unitățile operaționale și consiliul de administrație, iar directorul general se ocupă de operațiuni în mod implicit. Mandatul său este de a asigura derularea activităților până la stabilirea structurii permanente.
Programe de transformare esențiale pentru întreprindere
Programul de extindere sau de transformare a depășit modelul operațional. Obiectivul este de a redefini modul în care se coordonează operațiunile, mai degrabă decât de a forța la maximum structura existentă.
Mediile sectoriale
În cazul în care CE Interim numește directori operaționali interimari
Sectoarele primare
SUBSECTORELE INDUSTRIALE
De asemenea, s-au servit
Contexte de proprietate
Este important să înțelegi sectorul. Criteriul decisiv de selecție îl reprezintă responsabilitatea operațională comparabilă într-o situație comparabilă, pe o arie de acoperire comparabilă.
Probele din dosar
Mandatele de director operațional interimar în practică
Proprietar în Statele Unite · Intervenție în Polonia · Producție industrială · Grup de companii
Controlul operațional a fost restabilit la o unitate din Polonia, după 60 de zile
Situația
Compania nu avea un director de operațiuni (COO), iar consecințele se făcuseră simțite: întârzieri în producție, ineficiență în lanțul de aprovizionare, o structură de proprietate neclară la nivelul conducerii fabricii și o lipsă evidentă de implicare în rândul angajaților de la linia de producție.
Mandat
CE Interim a detașat un director operațional interimar (COO) cu un mandat de nouă până la douăsprezece luni, care raportează direct directorului executiv din Statele Unite, selectat pentru competențele sale aprofundate în domeniul redresării operaționale și pentru capacitatea de a conduce o unitate de producție la nivel interfuncțional.
Rezultat
S-a restabilit ritmul de lucru, echipele din fabrică au fost evaluate și restructurate, execuția a fost aliniată atât la așteptările locale, cât și la cele ale grupului, iar fabrica a încheiat mandatul pregătită pentru o extindere ulterioară.
Proprietar în Germania · Intervenție în Slovacia · Componente auto ușoare · Grup de companii
Operațiunile au beneficiat de o creștere semnificativă a volumului la o unitate din Slovacia
Situația
Un producător cu operațiuni pe patru continente și cu o istorie de aproape un secol se confrunta cu o creștere semnificativă a volumului de producție într-o unitate cu aproximativ 1.000 de angajați. Creșterea ritmului de producție a pus sub presiune coordonarea dintre producție, planificare și lanțul de aprovizionare.
Mandat
CE Interim a numit un director de operațiuni interimar cu experiență pentru a sprijini activitatea în perioada de creștere accelerată, acesta acționând la nivelul tuturor departamentelor afectate de această creștere, mai degrabă decât în cadrul unuia singur dintre ele.
Rezultat
Echipele responsabile de producție, planificare și lanțul de aprovizionare au fost aliniate la un singur ritm operațional, oferind conducerii o imagine mai clară asupra capacității, constrângerilor și priorităților de execuție. Pe măsură ce volumele au crescut, unitatea a trecut de la o coordonare reactivă la o creștere controlată a producției, permițând continuarea creșterii fără a pierde vizibilitatea operațională.
Proprietar în Europa de Vest · Activitate în Bosnia și Herțegovina · Componente din oțel pentru piețele auto și industriale · Grup de companii
Mutarea mai multor unități a fost consolidată într-o singură fabrică din Balcani
Situația
În cadrul unei strategii de extindere a activității de producție, producția era relocată de la mai multe unități din Europa într-o singură fabrică, al cărei număr de angajați depășise deja 500.
Mandat
Mandatul a combinat redresarea operațională, producția eficientă și relocarea fabricii, deoarece riscul asociat unei astfel de consolidări rezidă în coordonarea dintre unitățile de origine și cele de destinație, mai degrabă decât în interiorul oricăreia dintre ele.
Rezultat
Transferul între mai multe locații a fost coordonat în cadrul unei singure structuri de guvernanță operațională, asigurându-se alinierea între relocare, pregătirea fabricii și creșterea ritmului de producție. Echipamentele și producția au fost integrate în fabrica de destinație, fără ca procesul de consolidare în sine să devină o sursă de perturbări necontrolate. Locația a finalizat tranziția cu o structură de responsabilitate mai clară, o structură operațională mai stabilă și capacitatea necesară pentru amploarea extinsă a activității.
Discutați cu partenerul care se va ocupa de mandatul dumneavoastră.
Cost și durată
Cât costă un mandat de director operațional interimar și cât durează acesta
Tarifele pentru mandatele de recrutare se stabilesc pe baza unei rate zilnice, în funcție de sfera de activitate, autoritatea și durata mandatului. Nu se percepe niciun procent din salariu, niciun comision de plasare și nu este necesară nicio investiție inițială. Plătiți pentru zilele lucrate în cadrul unui mandat convenit, iar tariful este confirmat înainte ca persoana recrutată să își înceapă activitatea.
Tarif zilnic orientativ
1.000 € – 3.000 €
La un nivel superior în cazul în care mandatul implică o funcție prevăzută de lege sau o complexitate transfrontalieră.
Durata și etapele cheie
Mandatul operațional
Între nouă și douăsprezece luni
Înlocuirea personalului absent
Șase până la nouă luni
OBIECTIVELE PRINCIPALE ALE MANDATULUI INIȚIAL
Imagine operațională comună, drepturi de decizie și ritmul de gestionare
EXECUTIVUL ESTE GATA SĂ ÎNCEAPĂ
În termen de 72 de ore de la finalizarea caietului de sarcini
Ce influențează cifra respectivă.
Numărul de unități și țări vizate. Dacă mandatul include integrarea, relocarea sau închiderea. Numărul de organisme reprezentative cu care trebuie să se colaboreze. Deplasările și prezența la fața locului, întrucât fiecare mandat se derulează la fața locului, nu de la distanță.
În raport cu ce ar trebui măsurat.
Nu costul mandatului, ci costul continuării activității fără un director executiv care să-și asume responsabilitatea, în timp ce deciziile sunt amânate.
Cât veți plăti efectiv.
Un partener vă comunică o sumă în cadrul primei discuții confidențiale. Fără costuri, fără obligații.
Întrebări
Întrebări pe care consiliile de administrație și conducerea grupului le pun înainte de numirea unui director operațional interimar
În ce fel diferă acest lucru de un consultant?
O firmă de consultanță oferă, de obicei, analize și recomandări. Un director operațional interimar (COO) coordonează execuția operațională, având drepturi de decizie delegate în toate locațiile și funcțiile cuprinse în domeniul de aplicare. Acest director este responsabil pentru punerea în aplicare a planului operațional convenit și pentru predarea unui model operațional sustenabil, nu doar pentru a oferi consultanță în acest sens.
Director operațional interimar sau director de fabrică interimar?
Un director de fabrică conduce o unitate atunci când competențele sale decizionale acoperă problema respectivă. Un director de operațiuni (COO) preia conducerea atunci când soluția necesită autoritate asupra unor funcții operaționale sau unități gestionate separat. O fabrică afectată poate necesita totuși autoritatea la nivel de COO atunci când cauzele sau deciziile țin de altă instanță.
Director operațional interimar sau director general interimar?
Un director operațional (COO) coordonează execuția operațională în contextul în care s-a convenit asupra direcției strategice. Un director general (CEO) este indicat atunci când afacerea are nevoie de o conducere la nivel global, care să includă direcția strategică, finanțele și responsabilitatea față de părțile interesate cheie. Aceste roluri pot colabora, dar mandatul trebuie să definească clar limitele competențelor decizionale ale fiecăruia.
Poate o funcție la nivel de fabrică să evolueze către o funcție de director de operațiuni (COO)?
Da, în cazul în care este necesară o autoritate operațională mai amplă, iar conducerea executivă are capacitatea de a coordona sfera de competențe extinsă. CE Interim și clientul convin asupra domeniului de aplicare revizuit, asupra persoanei responsabile, asupra drepturilor de decizie și asupra resurselor necesare înainte de extinderea mandatului. O altă numire poate fi adecvată în cazul în care capacitatea necesară se modifică.
Ce se va întâmpla cu liderii actuali ai site-urilor noastre?
Acordul se stabilește înainte de începerea mandatului executivului. Liderii actuali pot rămâne în funcție, pot beneficia de sprijin, își pot schimba rolurile sau pot transfera responsabilitățile. Mandatul definește criteriile de evaluare, competențele decizionale și cerințele de consultare aplicabile; nu se presupune dinainte niciun rezultat specific în ceea ce privește personalul.
Poate un director operațional interimar să se ocupe de mai multe țări?
Da, în cazul în care aria de acoperire și programul de deplasări fac ca mandatul să fie fezabil. Mandatul definește competențele, conducerea locală, raportarea și eventualele numiri oficiale pentru fiecare entitate relevantă. În cazul în care volumul de muncă depășește capacitatea unui singur director, ar trebui ajustat domeniul de aplicare sau structura de conducere de sprijin.
Cât de repede poate începe cineva?
Un director executiv verificat și potrivit pentru mandat este gata să își înceapă activitatea în termen de 72 de ore de la finalizarea brief-ului mandatului.
Cine încheie contractul cu executantul și ce obligații are clientul?
CE Interim structurează mandatele pe baza principiului „business-to-business”, iar directorul interimar nu se alătură clientului în calitate de angajat permanent. Partea contractantă este o entitate locală sau un centru regional, în funcție de țara în care se desfășoară intervenția. Statutul profesional, obligațiile fiscale, de asigurări sociale și alte obligații conexe depind de jurisdicție, de structura contractuală și de circumstanțele mandatului. CE Interim își desfășoară activitatea prin intermediul a peste treizeci de entități din cadrul Alianței Valtus și structurează angajamentul în funcție de țara în care se desfășoară activitatea.
Cine își asumă riscul în cazul în care persoana cu funcție executivă deține o funcție oficială?
Directorul executiv dispune de propria asigurare de răspundere civilă pentru administratori, conducători și profesioniști; în cazul anumitor mandate, clientul asigură această acoperire sau contribuie la aceasta. CE Interim și fiecare membru al Valtus Alliance dispun de propria asigurare. Atribuțiile, limitele de competență și limitele de semnătură sunt convenite în scris de către client, CE Interim și directorul executiv înainte de începerea mandatului. Asigurarea rămâne supusă termenilor poliței și nu exonerează de răspunderea legală.
Cât durează un mandat?
Din experiența CE Interim, mandatele operaționale pot dura între nouă și douăsprezece luni; acoperirea posturilor vacante poate dura între șase și nouă luni și se încheie odată cu predarea funcției către conducerea permanentă, conform acordului. Durata efectivă depinde de amploarea operațiunii, de gradul de pregătire al locației și de sfera de aplicare. Stabilirea ritmului de management reprezintă un obiectiv inițial, nu o garanție a redresării până la o dată fixă.
Cum se desfășoară colaborarea cu comitetele de întreprindere din mai multe unități?
Mandatul prezintă organismele relevante și obligațiile aplicabile în materie de informare, consultare sau negociere înainte de punerea în aplicare a modificărilor. Directorul operațional (COO) asigură coordonarea cu conducerea locală, departamentul de resurse umane și consilierii juridici la nivelul unității respective, la nivel național sau la nivel de grup. Drepturile de decizie și reprezentarea sunt definite pentru organismele în cauză, fără a fi deduse din titlul de COO.
Cât timp petrece efectiv directorul executiv la sediile noastre?
Fiecare mandat provizoriu CE se desfășoară la fața locului. În cazul unui mandat care vizează mai multe locații, planul de desfășurare a activității se stabilește ținând cont de riscurile operaționale, de deplasări și de capacitatea liderilor locali. Acesta include vizite la fața locului și întâlnirile necesare cu părțile interesate, fără a promite însă o prezență simultană sau continuă la fiecare fabrică.
Ce se întâmplă la final?
O predare planificată. Responsabilitatea operațională este transferată către conducătorii de unitate și cei funcționali, mecanismele de guvernanță sunt documentate, iar succesorul este informat înainte ca membrul conducerii executive să părăsească funcția.
Atunci când apare o eroare de execuție între funcții, nicio funcție nu o poate remedia singură.
Discutați direct cu un partener interimar al CE despre modul de funcționare, mandatul și competențele pe care le impune situația. Discuția este confidențială și nu vă angajează la nicio numire.
Răspunsul partenerului în termen de 24 de ore. Situațiile operaționale urgente sunt tratate cu prioritate.
EN 
DE 
FR 
IT 
PL 
RO 
CS 
SK 
HU 
ES 
RU 
AR 
SL