Gestionarea crizelor: Directorul general interimar restabilește cadența operațională în 90 de zile în Polonia

1) Situația clientului (anonimizată):

Un producător global de bunuri de consum personalizate, deținut prin capital privat, s-a confruntat cu o criză operațională critică în Polonia. Sediul, cândva o parte fiabilă a lanțului de livrare al grupului, a pierdut alinierea la standardele grupului în urma unei achiziții. Moralul, capacitatea de reacție și încrederea clienților scăzuseră vizibil. Având în vedere că părțile interesate din SUA solicitau progrese rapide și măsurabile, întreprinderea avea nevoie de o conducere imediată pentru a restabili stabilitatea și controlul operațional. O angajare permanentă ar fi durat prea mult timp, riscând o deteriorare și mai mare.

2) Provocarea:

Scăderea moralului și oboseala vizibilă în întreaga echipă a fabricii
Creșterea nemulțumirii clienților și a riscului de pierdere a afacerilor
Vid de conducere cu responsabilitate neclară și proces decizional lent
Talente dezangajate și plecări ale cadrelor cheie
Defalcarea cadenței operaționale și a disciplinei de raportare
Nealiniere între așteptările sediului central și execuția locală
Procese birocratice și lipsă de agilitate în fabrică
Volum mare de muncă, posturi vacante și echipe supraîncărcate

3) Rolul interimar livrat (viteză și potrivire):

Un director general interimar a fost detașat rapid pentru a prelua întreaga responsabilitate operațională pentru site-ul polonez. Sarcina a fost structurată ca un mandat de 9-12 luni pentru a asigura continuitatea de la stabilizare până la performanță durabilă. Managerul interimar a fost selectat pentru disponibilitatea imediată, experiența dovedită în domeniul redresării la acest amplasament și fluența atât în engleză, cât și în poloneză. Acest lucru a asigurat credibilitatea atât în rândul echipelor locale, cât și al părților interesate internaționale. Contextul transfrontalier a necesitat o persoană capabilă să facă legătura între așteptările proprietarului american și realitatea operațională poloneză, restabilind rapid încrederea și cadența.

4) Ce s-a întâmplat în timpul mandatului:

Primele 30 de zile

A preluat controlul operațional deplin și a clarificat liniile de raportare
A efectuat o evaluare rapidă a structurii echipei, a moralului și a lacunelor proceselor
Restabilirea analizelor KPI săptămânale și lunare cu finanțele și operațiunile
A inițiat acțiuni imediate pentru a reduce stocurile învechite și pentru a elibera spațiu de producție
A colaborat direct cu managerii-cheie pentru a restabili responsabilitatea și proprietatea

Primele 6 luni

A integrat o cadență structurată de revizuiri bazate pe fapte în domeniul financiar, al resurselor umane și al calității
Alinierea conducerii locale cu obiectivele grupului și clarificarea drepturilor de decizie
A lansat un sondaj privind implicarea oamenilor pentru a diagnostica și aborda problemele legate de moral
Programarea raționalizată a producției și monitorizarea îmbunătățită a atelierului
Reducerea dependenței de depozitele externe prin optimizarea logisticii interne
a sprijinit șefii de proiect să își asume în mod vizibil responsabilitatea pentru rezultate și planuri de acțiune

6+ luni

Îmbunătățiri operaționale susținute și extinderea celor mai bune practici în cadrul echipelor
Dezvoltarea și îndrumarea liderilor locali pentru a asigura continuitatea dincolo de perioada interimară
a menținut o comunicare transparentă cu părțile interesate din SUA, demonstrând progresele înregistrate la fiecare revizuire
a pregătit organizația pentru o tranziție ușoară către conducerea permanentă

Transferul și ieșirea

a transferat cunoștințele și cadrele operaționale către noul director general permanent
Asigurarea instituționalizării tuturor proceselor critice și a cadențelor de raportare
Sesiuni de aliniere finală cu părțile interesate locale și de grup pentru a asigura stabilitatea continuă
A ieșit cu indicatori de performanță clari și cu o echipă de conducere încrezătoare și implicată

5) acțiunile întreprinse (accentul pus pe execuție):

Cadența de raportare săptămânală și lunară a fost restabilită, cu responsabilități clare în ceea ce privește KPI
Clarificarea rolurilor, responsabilităților și drepturilor de decizie în cadrul echipei de conducere
Reducerea stocurilor învechite și eliberarea capacității de producție și de depozitare
A implementat revizuiri operaționale structurate cu finanțele, resursele umane și calitatea
A lansat și a analizat un sondaj privind implicarea oamenilor pentru a aborda problema moralului
Îmbunătățirea programării interne a producției și a monitorizării atelierului
A facilitat alinierea transfrontalieră între proprietarii americani și echipele locale
Susținerea și pregătirea liderilor locali pentru a-și asuma în mod vizibil responsabilitatea rezultatelor
Integrarea unei culturi a procesului decizional bazat pe fapte și a responsabilității
Reducerea dependenței de depozitele externe prin îmbunătățirea proceselor interne

6) Rezultatele obținute (dovezi măsurabile):

Cadența operațională și disciplina de raportare restabilite în termen de 90 de zile
Utilizarea spațiului de producție s-a îmbunătățit, eliberând aproape jumătate din locațiile paleților
Reducerea costurilor externe de depozitare printr-o mai bună gestionare a stocurilor
Responsabilitatea conducerii și viteza de luare a deciziilor au crescut vizibil
Moralul și implicarea s-au îmbunătățit, măsurate prin participarea la sondaje și feedback
Incidente de escaladare cu clienții și proprietarii reduse
Refacerea încrederii părților interesate prin revizuiri transparente, bazate pe fapte
Procese durabile și cadre de guvernanță integrate pentru stabilitate pe termen lung
(Sfârșitul mandatului) Organizația a trecut fără probleme la conducerea permanentă, fără perturbări

7) De ce CE Interim:

CE Interim a oferit o soluție interimară rapidă și precisă, adaptată la urgența și complexitatea mandatului. Directorul general interimar a fost detașat rapid, având experiență dovedită atât în redresare, cât și în gestionarea transfrontalieră a părților interesate. Abordarea disciplinată a CE Interim a asigurat restabilirea cadenței, o guvernanță clară și încredere atât la nivel local, cât și la nivel de grup. Mandatul a avansat în siguranță, cu progrese vizibile și riscuri reduse pentru proprietari și conducere.

8) Apel la acțiune:

Dacă aveți nevoie de un director general interimar pentru a restabili cadența operațională și încrederea părților interesate într-un mediu de producție critic, CE Interim vă poate oferi liderul potrivit rapid și fiabil.

CE Interim pune la dispoziție, în termen de 72 de ore, lideri interimari cu experiență dovedită, dincolo de frontiere, culturi și industrii. Suntem specializați în managementul interimar de mare impact pentru firmele de private equity, family offices și corporații globale care se confruntă cu momente de tranziție: transformare digitală, intrarea pe piață, redresare operațională, integrare post-merger sau criză.

Ceea ce ne diferențiază nu este doar viteza sau profunzimea rețelei noastre, ci și modul în care conducem. Fiecare angajament este ghidat personal de un managing partner CE Interim: foști CEO, CFO sau COO care au fost de partea ta de masă, conducând organizații prin decizii cu miză mare.

Cu o bază globală de talente și o acoperire operațională care se întinde în Europa, SUA și Orientul Mijlociu, noi nu ocupăm funcții, ci construim încredere, conducem tranziții și obținem rezultate.

Ca parte a Alianței Valtus, cea mai mare alianță din lume a companiilor de Executive Interim Management, asigurăm o execuție internațională fără cusur prin intermediul a peste 25 de birouri și peste 80 de parteneri seniori în peste 50 de țări.