COO interimar: Promovarea excelenței operaționale în producție

Excelența operațională în producție nu este un slogan. Este ceea ce separă fabricile prospere de cele înecate în defecte, întârzieri și timpi morți.

Pentru companiile care se confruntă cu probleme urgente de performanță, instabilitate în fabrică sau programe de îmbunătățire blocate, COO interimari devin cea mai rapidă cale către o schimbare reală, măsurabilă. Acești lideri cu grad de execuție nu oferă sfaturi - ei conduc schimbările de la nivelul fabricii în sus.

Acest articol prezintă modul în care directorii interimari de operațiuni ajută firmele de producție să atingă excelența operațională: ce fac aceștia, când sunt necesari și de ce impactul lor durează.

Ce este excelența operațională în producție?

Excelența operațională înseamnă atingerea unei performanțe de vârf în întregul lanț valoric de producție - de la materii prime la produse finite. În practică, este vorba despre:

• Maximizarea eficacității generale a echipamentelor (OEE)
• Reducerea rebuturilor, a reprelucrării și a timpilor morți
• Îmbunătățirea randamentului și a livrărilor la timp
• Integrarea îmbunătățirii continue în operațiunile zilnice

Cadre precum Lean și Six Sigma ajută, dar prea adesea acestea rămân teoretice. Companiile au nevoie de disciplină operațională la fiecare nivel - și de o conducere care să poată transpune planurile în acțiune. Aici intervine COO.

Ce face de fapt un COO în producție?

În întreprinderile de producție, directorul operațional (COO) supraveghează toate operațiunile uzinei - producție, întreținere, lanțul de aprovizionare, calitate și logistică. Mandatul lor este simplu: să se asigure că operațiunile sunt în conformitate cu strategia de afaceri.

Dar dacă COO-ul dvs. tocmai a plecat? Sau dacă afacerea dumneavoastră crește mai repede decât sistemele dumneavoastră? Sau, mai rău, dacă indicatorii dvs. de performanță sunt în scădere, iar echipele își pierd controlul?

Acesta este momentul în care interimarii COO intervin.

Când să aduceți un COO interimar

Nu aveți nevoie de o angajare permanentă pentru a rezolva o criză. Aveți nevoie de o soluție acum. Directorii de operațiuni interimari sunt directori de operațiuni cu experiență, detașați pe termen scurt - adesea în 72 de ore - pentru a rezolva rapid problemele de performanță.

Iată când companiile le solicită:

i) Lacune în materie de leadership

Atunci când un COO pleacă brusc, un interimar asigură continuitatea - stabilizând operațiunile, restabilind ritmurile zilnice și prevenind regresul în timp ce căutarea unui lider permanent continuă.

ii) Criza operațională

În cazul în care indicatorii KPI sunt în cădere liberă - obiective de livrare ratate, rebuturi în creștere, OEE sub 50% - așteptarea unor cicluri lungi de angajare este riscantă. Directorii de operațiuni interimari opresc sângerarea.

iii) Scalare sau extindere

Atunci când se adaugă noi fabrici, linii de produse sau zone geografice, un interimar poate contribui la asigurarea scalabilității, la standardizarea proceselor și la accelerarea lansării.

iv) Presiunea post-achiziție

Proprietarii de capital privat detașează adesea directori de operațiuni interimari în companiile din portofoliu pentru a aduce îmbunătățiri operaționale rapide și pentru a pregăti ieșirea.

v) Programe Lean eșuate

În cazul în care "Lean" a fost redus la postere și PowerPoints, un COO interimar poate reporni cultura prin execuție zilnică, rutine pe podea și KPI clari.

Cum conduc COO interimari excelența operațională

Directorii de operațiuni interimari nu sunt teoreticieni - sunt operatori. Iată cum produc impact:

1. Evaluarea rapidă și diagnosticarea cauzelor profunde

Un COO interimar începe cu o analiză rapidă, criminalistică a operațiunilor - fără faze de descoperire care durează săptămâni. În câteva zile, aceștia identifică punctele în care performanța este deficitară:

• Dezechilibre de linie
• Ineficiența forței de muncă
• Complexitate SKU
• Blocaje în aprovizionare

Aceștia aduc o perspectivă exterioară și o recunoaștere a modelelor din mandatele anterioare - adesea identificând ceea ce liderilor interni le scapă.

2. Disciplina KPI și tablouri de bord în timp real

Acestea restabilesc concentrarea zilnică asupra rezultatelor măsurabile. Dacă fabrica dvs. nu gestionează OEE, producția și rata de rebuturi în timp real - echipele dvs. nu văd nimic.

Așteptați:

• Tablouri de bord KPI pe peretele fiecărui departament
• întâlniri zilnice cu responsabilii de producție
• Previziuni continue cu responsabilitate

Un proiect CE Interim a înregistrat o creștere de 12 puncte a OEE și o scădere de 90% în transportul de marfă premium în câteva săptămâni - prin simpla reorientare a atenției asupra performanței.

3. Optimizarea proceselor cu ajutorul instrumentelor Lean

Directorii executivi interimari nu doar predau Lean - ci o integrează în rutina schimburilor.

Folosind instrumente precum 5S, SMED, TPM și cartografierea fluxului de valori, ei:

• Eliminarea activităților fără valoare adăugată
• Scurtarea schimburilor
• Echilibrarea fluxului de producție
• Îmbunătățirea timpului de funcționare al echipamentelor

Și o fac practic, cot la cot cu liderii de linie - nu de pe o tablă.

4. Reducerea țintită a costurilor

Acestea urmăresc deșeurile vizibile și ascunse:

• Raționalizarea SKU (reducerea produselor cu marjă mică)
• Reducerea orelor suplimentare
• Tăierea inventarului
• Renegocierea furnizorului

Într-o firmă de familie, un COO interimar a redus costul bunurilor cu 50% în 6 luni prin simplificarea strategiei și responsabilizarea departamentelor.

5. Consolidarea echipei și cultura responsabilității

Câștigurile rapide sunt importante - dar și moștenirea.

Directorii de operațiuni interimari dezvoltă viitorii lideri, restabilesc mândria în cadrul fabricii și schimbă cultura de la stingerea incendiilor la proprietate. Ei pregătesc directorii de fabrică, liderii de echipă și personalul cu potențial ridicat pentru a susține performanța după plecare.

De ce directorii executivi interimari depășesc performanțele alternativelor

Companiile ezită adesea între a angaja cu normă întreagă, a apela la consultanți sau a promova pe plan intern. Directorii de operațiuni interimari oferă un avantaj unic:

i) Viteză - Desfășurat în zile, nu în luni.

ii) expertiză - Au văzut zeci de redresări. Nu este nevoie de o creștere rapidă.

iii) Execuție - Spre deosebire de consultanți, ei conduc implementarea. Ei conduc întâlnirile de tură. Ei iau deciziile.

iv) Obiectivitate - În calitate de persoane din exterior, ei contestă presupunerile și sparg silozurile fără a se teme de politică.

v) Cost-eficiente - Angajamentele interimare sunt limitate, cu un ROI clar. Nu există cheltuieli generale, nu există indemnizații de concediere, nu există riscuri pe termen lung.

vi) Sustenabilitatea - Interimările asigură transferul de cunoștințe și lasă în urmă sisteme îmbunătățite și oameni mai puternici.

Rezultate din lumea reală

Exemplul de caz 1 - Furnizor de automobile în Slovacia

O fabrică de automobile de nivel 1 pierdea toate măsurătorile cheie: OEE sub 50%, rate zilnice de refacere peste 8% și reclamațiile clienților creșteau lunar. CEO-ul a adus un COO interimar prin intermediul unui partener operațional de încredere.

În doar 10 săptămâni, liderul interimar:

i) A crescut OEE de la 48% la 65% printr-o planificare mai bună a producției, implementări SMED și coaching în direct.

ii) Reducerea rebuturilor cu 50% prin fixarea disciplinei de proces și recalificarea liderilor de linie cu privire la limitare.

iii) Reducerea costurilor de transport premium cu 70% prin restabilirea orizonturilor înghețate și coordonarea cu achizițiile.

Până în luna a patra, compania și-a recâștigat statutul de furnizor preferat al celui mai mare OEM. Și, pentru prima dată în 18 luni, echipa de operațiuni a atins toți parametrii SQCDM într-o singură săptămână.

Exemplul de caz 2 - Fabrică de ambalaje deținută de o familie în Germania

Marjele se evaporau, iar fondatorul era frustrat. Familia a promovat întotdeauna din interior, dar performanțele de livrare scăzuseră, echipele nu se simțeau implicate și nimeni nu cunoștea cifrele. A CE COO interimar a intervenit.

În primele 60 de zile:

i) Livrarea la timp a crescut de la 78% la 96% după introducerea unei cadențe reale de planificare și a revizuirilor KPI la nivel de etaj.

ii) Stocurile au fost reduse cu 22% fără a declanșa o singură lipsă de stoc.

iii) A fost instalat un sistem lean de management zilnic, oferind pentru prima dată supervizorilor structură și vizibilitate.

Sprijin pentru conducerea interimară atunci când contează cel mai mult

Excelența operațională în producție depinde de deciziile în timp real, de KPI măsurabili și de disciplina din prima linie.

Companiile care nu-și pot permite o redresare lentă apelează la directorii interimari de operațiuni pentru a conduce ofensiva - nu în teorie, ci la fața locului, în cizme cu toc de oțel, umăr la umăr cu echipa.

Firme precum CE Interimar se specializează în detașarea acestor lideri la nivel global în termen de 72 de ore. Fie că este vorba de o locație neperformantă sau de o provocare de integrare post-M&A, interimarii lor restabilesc ritmul, conduc rezultatele și lasă în urmă echipe mai puternice.

Concluzie: Calea rapidă către excelența operațională

În lumea actuală a producției, în care marjele sunt presate, nu puteți aștepta ca lucrurile să "se îmbunătățească".

Directorii de operațiuni interimari oferă o cale rapidă către excelența operațională - combinând strategia cu execuția, precizia cu ritmul.

Ei intervin atunci când contează cel mai mult, restabilesc controlul și construiesc sistemele care mențin competitivitatea fabricii mult timp după dispariția lor.

Dacă operațiunile dvs. sunt în declin, poate că este timpul să aduceți pe cineva care a mai făcut-o înainte - și care o poate face din nou.