Nu aveți suficient timp pentru a citi articolul integral? Ascultați rezumatul în 2 minute.

Majoritatea consiliilor de administrație cred că au acoperit problema continuității conducerii. Există un document, un grafic de succesiune și o intrare în registrul riscurilor care confirmă că subiectul a fost abordat. În condiții de calm, acest lucru pare suficient.

Problema este că continuitatea conducerii se întrerupe rareori în condiții de calm.

Acesta cedează sub presiune, atunci când momentul este nepotrivit, emoțiile sunt mari și expunerea este reală. Acesta este exact momentul în care majoritatea planurilor de continuitate nu mai funcționează.

De ce eșuează continuitatea conducerii atunci când contează cel mai mult

Pe hârtie, planificarea continuității este adesea tratată ca un proces ordonat. Un lider pleacă, un succesor îi ia locul, iar organizația continuă cu perturbări minime. Această logică presupune timp, cooperare și stabilitate emoțională.

Perturbările din lumea reală nu oferă aceste condiții.

Continuitatea conducerii se întrerupe cel mai adesea atunci când:

• un CEO pleacă brusc din cauza stării de sănătate, a epuizării sau a unui conflict
• un director financiar pleacă în mijlocul unei presiuni de reglementare, finanțare sau restructurare
• tranziția unui fondator se accelerează sub stresul consiliului de administrație sau al investitorilor
• mai mulți directori se dezangajează în același timp, creând un vid de conducere

În aceste momente, întrebarea nu este cine este următorul la rând. Întrebarea este cine are autoritatea de a conduce imediat.

Planificarea succesiunii nu este o planificare a continuității

Unul dintre cele mai frecvente puncte oarbe ale consiliului de administrație este asimilarea planificării succesiunii cu continuitatea conducerii. Succesiunea se concentrează pe pregătirea pe termen lung, dezvoltarea talentelor și progresul intern. Continuitatea se referă la controlul imediat.

Un plan de succesiune răspunde la întrebarea: “Cine ar putea înlocui acest rol în cele din urmă?”
Un plan de continuitate trebuie să răspundă la întrebarea “Cine conduce mâine dimineață?”

Atunci când intervine o perturbare, succesorii interni sunt adesea indisponibili, în conflict sau expuși. Este posibil să le lipsească autoritatea legală, mandatul consiliului sau distanța emoțională necesară pentru a lua decizii ireversibile. În unele cazuri, aceștia sunt deja suprasolicitați sau direct afectați de situație.

Consiliile de administrație care se bazează exclusiv pe cadrele de succesiune descoperă adesea, prea târziu, că nimeni nu este în măsură să exercite autoritatea atunci când continuitatea se întrerupe.

Ce subestimează de obicei consiliile de administrație

Eșecurile legate de continuitatea conducerii sunt rareori cauzate de lipsa de oameni capabili. Ele sunt cauzate de presupuneri care nu sunt valabile în condiții de stres.

Consiliile de administrație subestimează adesea:

• cât de repede se poate răspândi dezangajarea liderilor în întreaga organizație
• modul în care expunerea modifică comportamentul odată ce deciziile devin ireversibile
• cât timp este necesar pentru acordarea oficială a autorității după o plecare bruscă
• cât de reticenți pot fi liderii interni să își asume riscuri vizibile fără protecție

Aceste lacune nu sunt teoretice. Ele se manifestă prin întârzieri, responsabilitate neclară și o dependență tot mai mare de consilierii care pot recomanda, dar nu pot decide.

Organizația continuă să funcționeze, dar conducerea devine difuză. Responsabilitatea se răspândește pe orizontală, în timp ce autoritatea dispare pe verticală.

Cum arată în practică o planificare eficientă a continuității

Planificarea eficientă a continuității conducerii pornește de la o premisă diferită. Aceasta presupune perturbare, nu ordine.

La nivelul consiliului de administrație, acest lucru înseamnă planificare pentru:

• ieșiri bruște mai degrabă decât predări programate
• retragerea conducerii, mai degrabă decât intensificarea eroică
• presiunea execuției mai degrabă decât dezbaterea strategică

Un plan practic de continuitate răspunde clar la trei întrebări:

1. Cine deține autoritatea de execuție în cazul în care un lider-cheie pleacă pe neașteptate?

2. Cât de repede poate fi activată această autoritate, în mod formal și vizibil?

3. Cum este protejată responsabilitatea, astfel încât deciziile să poată fi luate fără ezitări personale?

Dacă nu se poate răspunde la aceste întrebări fără discuții, continuitatea este presupusă, nu planificată.

Rolul conducerii interimare în continuitate

Acesta este punctul în care multe consilii ezită, deoarece conducere interimară este adesea înțeleasă greșit ca o soluție temporară de recrutare de personal. În scenariile de continuitate, rolul său este diferit.

Conducerile interimare sunt utilizate de consiliile de administrație nu pentru a înlocui succesiunea, ci pentru a stabiliza autoritatea atunci când ipotezele de continuitate eșuează. Valoarea lor constă în neutralitate, rapiditate și dorința de a se expune.

Aceștia nu își protejează un viitor în cadrul organizației sau nu gestionează optica carierei, ceea ce le permite să semneze decizii pe care alții le evită, să absoarbă presiunea fără calcule politice și să execute ceea ce se știe deja că este necesar.

Folosită corect, conducerea interimară câștigă timp fără a pierde controlul. Păstrează opționalitatea în loc să forțeze numiri permanente grăbite.

În multe situații pe care le vedem la CE Interimar, consiliile de administrație recunosc valoarea acestei opțiuni numai după ce continuitatea a fost deja întreruptă. Consiliile de administrație mai eficiente planifică această opțiune în avans.

Cele mai bune practici în sala de consiliu care chiar funcționează

Consiliile de administrație care gestionează bine continuitatea conducerii tind să împărtășească câteva practici disciplinate:

• separă planificarea succesiunii de continuitatea execuției
• definesc în prealabil căile de autoritate pentru scenariile de perturbare
• testează ipotezele de continuitate în condiții de stres, nu doar în ateliere
• acceptă faptul că neutralitatea poate fi un avantaj în momentele expuse

Aceste practici nu necesită cadre complexe. Ele necesită claritate cu privire la modul în care conducerea se comportă sub presiune.

Scopul real al unui plan de continuitate

Un plan de continuitate a conducerii nu este conceput pentru a părea liniștitor în cadrul unei analize a guvernanței. Scopul său este de a se asigura că autoritatea nu dispare în momentul în care este cea mai mare nevoie de ea.

Întreprinderile eșuează rareori pentru că nu au lideri capabili. Ele eșuează pentru că continuitatea este asumată până când se rupe.

Atunci când se întâmplă acest lucru, sarcina consiliului de administrație nu este să caute confort. Este de a restabili conducerea rapid, vizibil și cu autoritate.

Consiliile de administrație care înțeleg acest lucru nu evită perturbările. Ele le controlează.