Recuperarea programului: Directorul tehnic interimar stabilizează controlul operațional în Republica Cehă în termen de 90 de zile

1) Situația clientului (anonimizată):

Un furnizor de servicii industriale de mărime medie, cu mai multe locații, administrat de un sediu central european din Germania, se confrunta cu nevoi urgente de conducere în cadrul operațiunilor sale din Republica Cehă. Compania furnizează servicii axate pe calitate pentru sectorul auto și alte sectoare de producție de înaltă calitate. Cu o forță de muncă de câteva sute de angajați în Republica Cehă și o structură regională care acoperă întreaga Europă Centrală, întreprinderea se afla sub presiune pentru a menține standardele de livrare și încrederea clienților în urma demisiei subite a directorului său tehnic local. Urgența a fost accentuată de necesitatea de a susține performanța operațională într-o perioadă de volatilitate a sectorului și de schimbare continuă la nivelul grupului.

2) Provocarea:

Lipsă bruscă de leadership într-un rol critic de director tehnic
Creșterea așteptărilor clienților și riscul de întrerupere a livrărilor
Deriva controlului calității și executarea inconsecventă a programului
Proprietate interfuncțională slabă între echipele de producție, calitate și proiect
Gestionarea fragmentată a escaladării și responsabilitate neclară
Presiunea de a menține standarde ridicate de servicii pentru clienții cheie din sectorul auto
Nepotrivire între așteptările sediului central german și realitățile locale cehe
Interval de timp limitat pentru a restabili stabilitatea operațională și încrederea părților interesate

3) Rolul interimar livrat (viteză și potrivire):

CE Interim a detașat rapid un director tehnic interimar cu o experiență dovedită în recuperarea de programe și operațiuni industriale transfrontaliere. Sarcina a fost structurată ca un mandat de 9 luni pentru a asigura stabilizarea și predarea întregului ciclu. Liderul interimar a fost selectat pentru experiența sa profundă în medii de servicii axate pe calitate, fluența în culturile de afaceri germane și central-europene și capacitatea de a construi rapid relații de încredere atât cu sediul central, cât și cu echipele locale. Această potrivire a fost esențială pentru restabilirea cadenței operaționale, restabilirea încrederii clienților și alinierea părților interesate din toate funcțiile și zonele geografice.

4) Ce s-a întâmplat în timpul mandatului:

Primele 30 de zile

A preluat controlul operațional direct și a stabilizat prezența conducerii la fața locului
A efectuat o evaluare rapidă a lacunelor de execuție a programului și a punctelor de escaladare
Stabilirea unei limitări imediate a problemelor de calitate și a riscurilor de livrare
A implementat un ritm săptămânal de guvernanță cu echipele locale și centrale
Roluri, responsabilități și protocoale de escaladare clarificate pentru toate funcțiile

Primele 6 luni

Integrarea unui plan de redresare interfuncțional, cu etape clare și responsabilizare
Consolidarea proceselor de control al calității și a disciplinei de analiză a cauzelor principale
A restabilit cadența de execuție a creșterii pentru a îndeplini obiectivele de volum și calendar ale clienților
Îmbunătățirea comunicării cu clienții și reducerea volumului de escaladări
A creat o disciplină de responsabilitate și raportare în cadrul producției, calității și gestionării proiectelor

6+ luni

Instituționalizarea unui ritm durabil de funcționare a programului și a guvernanței de escaladare
a sprijinit recrutarea și integrarea succesorilor permanenți în funcții de conducere
Extinderea modelului de recuperare la alte situri regionale, valorificând cele mai bune practici transfrontaliere
Menținerea unei performanțe de livrare stabile și reducerea riscului de penalizare pentru conturile-cheie

Transferul și ieșirea

Transferarea proprietății operaționale și a instrumentelor de recuperare către conducerea permanentă
Transfer structurat de cunoștințe și îmbunătățiri documentate ale proceselor
Asigurarea unei cadențe și a unei guvernanțe continue după ieșire prin intermediul rutinelor integrate

5) acțiunile întreprinse (accentul pus pe execuție):

A preluat rolul de director tehnic interimar cu prezență imediată pe teren
A restabilit cadența operațională prin intermediul rutinelor zilnice și săptămânale de conducere
Stabilirea unor protocoale clare de escaladare și limitare a incidentelor legate de calitate
A aliniat echipele locale cu așteptările sediului central privind realizarea programului
Introducerea reuniunilor interfuncționale de recuperare și urmărirea etapelor
Consolidarea proprietății KPI și raportarea transparentă
Îmbunătățirea comunicării cu clienții și gestionarea directă a escaladărilor
Sprijinirea recrutării și integrării succesorilor permanenți
A facilitat transferul de cunoștințe și documentarea proceselor
Structuri durabile de guvernanță și responsabilizare încorporate

6) Rezultatele obținute (dovezi măsurabile):

Decalajul de conducere a fost eliminat în câteva zile, prevenind întreruperea activității operaționale
Volumul de escaladare redus cu peste 50% în primele trei luni
Controlul calității s-a stabilizat, cu o tendință de scădere a ratei defectelor până în luna a șasea
Etapele de modernizare au fost atinse în termen, restabilind încrederea clienților
Responsabilitate interfuncțională și cadență de raportare integrate
Reducerea semnificativă a riscului de penalizare a clientului prin îmbunătățirea fiabilității livrării
Conducerea permanentă integrată într-o operațiune stabilizată și bine guvernată
Modelul de recuperare a fost extins la alte situri regionale, sprijinind obiectivele la nivel de grup

7) De ce CE Interim:

CE Interim a oferit o soluție interimară rapidă și precisă, adaptată la complexitatea transfrontalieră și operațională a clientului. Vechimea liderului interimar și potrivirea cu sectorul au permis stabilizarea imediată și executarea credibilă din prima zi. Procesul disciplinat de implementare al CE Interim a asigurat alinierea atât cu sediul central german, cât și cu echipele locale cehe, consolidând încrederea și restabilind cadența guvernanței. Mandatul a progresat în condiții de siguranță și transparență, reducând riscurile pentru proprietari și părțile interesate pe parcursul tranziției.

8) Apel la acțiune:

Dacă aveți nevoie de un director tehnic interimar pentru a stabiliza controlul operațional și a restabili disciplina programului într-o operațiune critică din Europa Centrală, CE Interim vă poate oferi liderul potrivit rapid și în siguranță.

CE Interim pune la dispoziție, în termen de 72 de ore, lideri interimari cu experiență dovedită, dincolo de frontiere, culturi și industrii. Suntem specializați în managementul interimar de mare impact pentru firmele de private equity, family offices și corporații globale care se confruntă cu momente de tranziție: transformare digitală, intrarea pe piață, redresare operațională, integrare post-merger sau criză.

Ceea ce ne diferențiază nu este doar viteza sau profunzimea rețelei noastre, ci și modul în care conducem. Fiecare angajament este ghidat personal de un managing partner CE Interim: foști CEO, CFO sau COO care au fost de partea ta de masă, conducând organizații prin decizii cu miză mare.

Cu o bază globală de talente și o acoperire operațională care se întinde în Europa, SUA și Orientul Mijlociu, noi nu ocupăm funcții, ci construim încredere, conducem tranziții și obținem rezultate.

Ca parte a Alianței Valtus, cea mai mare alianță din lume a companiilor de Executive Interim Management, asigurăm o execuție internațională fără cusur prin intermediul a peste 25 de birouri și peste 80 de parteneri seniori în peste 50 de țări.