CIO vs CTO vs CDO: izbira pravega začasnega vodje

Izgubili ste tehnološkega vodjo. Uvajanje EMR je na slabšem. Projekti umetne inteligence so zamrznjeni. Pravkar se je začela preiskava kršitve. Ne morete odlašati, vendar vas bo imenovanje napačnega začasnega direktorja še bolj zavrlo.

Ko se v zdravstvu ali reguliranih panogah pojavijo vrzeli na vodstvenih položajih, je treba vedeti, koga v resnici iščete. CIO, CTO in CDO se morda zdijo zamenljivi, vendar rešujejo različne probleme. Izbira napačnega lahko privede do zapravljenih tednov in zgrešenih ciljev.

Olajšajmo vam odločitev.

Kaj dejansko pripada posameznim vlogam

Za trenutek pozabite na naslove. Razmišljajte o rezultatih.

A CIO je stabilizator. V njihovi lasti so sistemi, prodajalci, infrastruktura in varnostni položaj celotne organizacije. Zagotavljajo, da jedro deluje varno in učinkovito.

A CTO je graditelj. Njihov svet so platforme, izdelki, inženirske ekipe in tehnologija za stranke. Osredotočajo se na hitrost, razširljivost in tehnične inovacije.

A CDO lahko nosite enega od dveh klobukov. Če je to Glavni pooblaščenec za podatkenjihovo delo je upravljanje podatkov, kakovost, skladnost in pripravljenost na umetno inteligenco. Če gre za Vodja digitalnega oddelka, so odgovorni za digitalno pot strank, strategijo izkušenj in digitalne prihodke.

Te vloge se prekrivajo, vendar so pooblastila različna. Ko je časa malo, je jasnost pomembnejša od nazivov delovnih mest.

Kako izbrati pravo vmesno obdobje

Vsak vmesni ukrep je primeren za določeno vrsto težav. Tukaj je preprost način, kako prilagoditi situacijo vodji.

Deskam ni treba ugibati. Začnite s problemom. Pravi vmesni rešitelj je tisti, ki ga je rešil že prej.

Kako je videti dobro v prvih 90 dneh

Dobro načrtovan vmesni ukrep je hiter in hitro vrača strukturo. Tukaj je opisano, kako naj bi bil uspeh videti glede na vlogo.

INFORMACIJSKI DIREKTOR:

• Prvi mesec: Obnovite operativne postopke in ocenite tveganja.
• Drugi mesec: Odpravite težave prodajalcev in popravite ključne sisteme.
• Tretji mesec: Prenos delujoče in pregledne strukture.

TEHNIČNI DIREKTOR:

• Prvi mesec: Načrt se vrne na pravo pot.
• Drugi mesec: Uveljavite inženirsko disciplino in sprostite sprostitve.
• Tretji mesec: Izhod z močnejšim ritmom dostave.

CDO (podatki):

• Prvi mesec: Ugotovite vrzeli pri upravljanju podatkov.
• Drugi mesec: Uvedite katalogizacijo in politike zasebnosti.
• Tretji mesec: Omogočite primere uporabe podatkov in podlage za umetno inteligenco.

Vsak dober vmesni čas za seboj pusti nekaj boljšega od tistega, v kar je vstopil.

Skladnost ne čaka

V zdravstvu se predpisi uporabljajo ne glede na to, kdo sedi ali ne sedi na sedežu.

Standardi HIPAA, upravljanje informacij NHS in FHIR zahtevajo imenovanega vodjo z jasno odgovornostjo. Zato začasni vodje tehničnih služb potrebujejo več kot le izkušnje. Potrebujejo avtoriteto.

Upravni odbor jim mora že od prvega dne zagotoviti:

• Uradno pooblastilo
• Opredeljene pravice do odločanja
• Dodeljen nadzor nad podatki in varnostjo
• Redno poročanje

S tem je zagotovljeno, da skladnost ostane nedotaknjena, medtem ko organizacija napreduje.

Resnične situacije, resnični rezultati

Regionalna bolnišnica je ustavila uvajanje EMR. Pacienti so bili prizadeti, zaupanje pa je upadlo. Družba CE Interim je postavila izkušenega informacijskega direktorja. V nekaj tednih je bil vzpostavljen nadzor nad prodajalci in tveganje pri zagonu je bilo pod nadzorom.

Ponudnik programske opreme je več tednov zamujal z lansiranjem ključnega izdelka. Po zamenjavi vodstva je začasni tehnični direktor pomagal spremeniti obseg, obnoviti kakovostne cevovode in doseči spremenjeni rok za oddajo.

To niso nenavadne zgodbe. So dokaz, da pravi vmesni ukrep hitro spremeni situacijo.

Kje lahko pomaga CE Interim

CE Interim CIO, CTO in CDO-je hitro in natančno postavlja v vloge, ki so pod velikim pritiskom.

Ne pošiljamo življenjepisov. Zagotavljamo operaterje. Ljudi, ki so delali v kaosu EMR, vodili podatkovne krize in spremenili neuspešne načrte. Naši vmesni sodelavci so usklajeni z upravnim odborom, pripravljeni na mandat in osredotočeni na rezultate.

Če se soočate z vrzeljo v vodstvu, vam bomo pomagali izbrati pravo osebo, ki bo ponovno vzpostavila nadzor in poskrbela, da bo organizacija delovala naprej.

Pogosto zastavljena vprašanja

1. Kdo je lastnik umetne inteligence in podatkov?

Običajno je to glavni direktor za podatke, čeprav ima lahko direktor informatike podporno vlogo.

2. Ali potrebujemo CIO in CTO?

Da, če morate stabilizirati notranje sisteme in zagotoviti zunanje izdelke. V nasprotnem primeru lahko zadostuje en sam vodja z mešanimi izkušnjami.

3. Kakšna je razlika med glavnimi direktorji za podatke in glavnimi digitalnimi direktorji?

Podatki = upravljanje in umetna inteligenca. Digitalno = izkušnje in rast.

4. Kdaj moramo imenovati začasnega informacijskega direktorja?

Kadar so notranji sistemi nestabilni, prodajalci niso usklajeni ali pa se skladnost krči.

5. Kdaj je bolje imeti začasnega tehničnega direktorja?

Ko zamujajo predstavitve izdelkov ali so inženirske ekipe blokirane.

6. Kaj pa začasni CDO?

Izberite podatkovnega CDO za upravljanje. Digitalni CDO, če gre za izkušnje.

7. Komu poročajo vmesni zaposleni?

Pogosto generalni direktor, zlasti v času preoblikovanja ali regulativnih dogodkov.

8. Kako hitro lahko začneta?

Običajno v 3 do 10 dneh, odvisno od pooblastil in obsega.

9. Kako se izogniti zamenjavi vlog?

Vnaprej pojasnite pooblastila. Za vsak rezultat je odgovorna ena oseba.

10. Kaj lahko pričakujemo ob izstopu?

Čista primopredaja, delovni ritem in viden napredek.