Nimate dovolj časa, da bi prebrali celoten članek? Poslušajte povzetek v 2 minutah.

Zmanjševanje stroškov se pogosto predstavlja kot dokaz, da vodstvo deluje.

Proračunska sredstva so zmanjšana. Določeni so cilji glede števila zaposlenih. Projekti so ustavljeni. Svetovalci pripravijo preglednice prihrankov. Odbori dobijo številke, ki so videti odločilne.

Vendar se v mnogih propadajočih podjetjih nič bistveno ne izboljša.

Marže ostajajo nizke. Vrača se pritisk na denarna sredstva. Morala še bolj upada. Šest ali devet mesecev pozneje je napovedan še en stroškovni program. Tokrat glasnejši. Bolj nujen. Manj verodostojen.

Ne gre za tehnično napako.
Gre za napako v času in namenu vodenja.

Ko zmanjševanje stroškov preneha biti strategija

V zdravih podjetjih je stroškovna disciplina stalna in selektivna. Podpira jasen poslovni model in krepi strateške odločitve.

V propadajočih podjetjih je zmanjševanje stroškov nekaj povsem drugega.

Spremeni se v ritual.

Organizacija se zaveda, da je poslovanje pod pritiskom, vendar vodstvo še ni sprejelo, kaj ta pritisk dejansko pomeni. Namesto da bi sprejeli strukturne odločitve, vodje posegajo po edinem vzvodu, ki se zdi izvedljiv, ne da bi bil dokončen.

Zmanjševanje stroškov je povsem v skladu s to potrebo.

Ustvarja videz nadzora, ne da bi izsilil odločitev o prihodnosti podjetja.

Zakaj ponavljajoči se programi stroškov opozarjajo na globlje težave

Ko se večkrat napoveduje zmanjšanje stroškov, to običajno pomeni, da so tri stvari že resnične.

Najprej, osnovni poslovni model strukturno ni več donosen.
Stroški niso vzrok problema. So le simptomi, ki se pokažejo.

Drugi, verodostojnost vodstva se je začela krhati.
Zaposleni ne verjamejo več, da bodo prihranki “rešili stvari”, vendar se podredijo, ker ne vidijo druge možnosti.

Tretjič, težke odločitve se odlagajo.
Prodaja poslovne enote, umik s trga, zaprtje lokacije ali zamenjava vodstva imajo politično in čustveno težo. Zmanjševanje stroškov se zdi varnejše kot izbira smeri, ki je ni mogoče spremeniti.

Sčasoma se ta vzorec sam okrepi. Z vsakim krogom rezov je naslednja odločitev težja in ne lažja.

Psihološka funkcija zmanjševanja stroškov

To se redko priznava odkrito, vendar je pomembno.

Zmanjševanje stroškov ima v propadajočih organizacijah pomembno psihološko vlogo. Voditeljem omogoča, da se počutijo odgovorne, ne da bi se počutili izpostavljene.

Objava varčevanja pomeni, da je treba ukrepati.
Izogibanje strukturnim odločitvam ohranja možnost izbire.
Širjenje bolečine se zdi pravičnejše od izbire zmagovalcev in poražencev.

Težava je v tem, da trgi ne nagrajujejo čustvenega ravnovesja. Nagrajujejo jasnost.

Dobavitelji, stranke, banke in ključni zaposleni ponavljajočih se stroškovnih programov ne razumejo kot disciplino. Vidijo jih kot oklevanje.

Kaj tiho uničuje zmanjševanje stroškov

Najbolj škodljivi učinki obrednega zniževanja stroškov niso vedno vidni v poslovnem izkazu.

Sčasoma se zmanjšajo štiri ključne prednosti.

I) Kakovost izvedbe se zmanjša.

Procesi postanejo krhki. Bližnjice se množijo. Odgovornost je šibkejša, ker ekipe ne razumejo več, kaj je najpomembnejše.

II) Talenti odhajajo selektivno.

Najuspešnejši delavci odidejo prvi. Znajo prebrati signale. Ne čakajo na tretjo ali četrto “začasno” zamrznitev stroškov.

III) Zaupanje se poruši.

Ko vodstvo obljublja, da bo “ta krog dovolj”, a to nikoli ni, je verodostojnost trajno izgubljena.

IV) Strateške možnosti so ozke.

Kupci, partnerji in posojilodajalci opazijo nestabilnost veliko prej, preden jo vodje priznajo. Ko so odločitve končno sprejete, so sprejete pod pritiskom.

Takrat zmanjšanje stroškov ne ohranja vrednosti. Porabilo jo je.

Zakaj zmanjševanje stroškov ne pomaga vzpostaviti nadzora

Nadzor ni mogoč z zmanjšanjem porabe.
Nastane, če odločitve uskladite z resničnostjo.

V propadajočih podjetjih se zniževanje stroškov pogosto uporablja za izogibanje neprijetnim resnicam, kot so:

• To podjetje v trenutnem obsegu ne more zmagati.
• Ta enota ne ustreza več strategiji skupine
• Ta vodstvena struktura ne more izvesti tega, kar je potrebno.
• Tega tržnega položaja ni več mogoče zagovarjati

Dokler te resnice ne bodo izrečene, se razmere ne bodo stabilizirale z nobenim varčevanjem.

Zmanjševanje stroškov brez usmeritve je gibanje in ne napredek.

Razlika med disciplino in odlašanjem

Obstaja pomembna razlika, ki jo mnoge organizacije spregledajo.

Stroškovna disciplina podpira strategijo.
Obredi za zmanjšanje stroškov zamenjajte enega.

Disciplina izostri pozornost.
Obred širi bolečino.

Disciplina krepi avtoriteto.
Obred razkrije oklevanje.

Ko zmanjšanje stroškov postane glavni odziv na slabše rezultate, je vodstvo že izgubilo nadzor nad zgodbo.

Kdaj bi moralo zmanjševanje stroškov sprožiti drugačen pogovor

Ponavljajoči se stroškovni programi ne bi smeli sprožiti novega cilja varčevanja. Sprožiti bi morali povsem drugačno vprašanje:

Kateri odločitvi se bomo izognili, če bomo to ponovili?

V mnogih primerih to vprašanje vodi v razprave o prestrukturiranju, odprodaji, spremembi vodstva ali upravljanem izstopu. Ti pogovori niso enostavni, zato se jih z zmanjševanjem stroškov poskuša preložiti.

Vendar ima odlaganje svoje stroške.

Kje je pomembno začasno vodenje

Organizacije pogosto prepoznajo ta vzorec, še preden so pripravljene ukrepati.

Deske vidijo ponavljanje. Vodje čutijo pritisk. Notranji vodje težko preidejo od analize k izvedbi, ker bi potrebne odločitve pomenile konec nečesa.

To je običajno trenutek, ko začasno vodstvo postane pomemben.

Ne za oblikovanje drugega stroškovnega programa.
Da bi nosil avtoriteto tam, kjer notranje vodstvo okleva, in izvajal odločitve, ki jih simbolna dejanja ne morejo več nadomestiti.

Naloga ni ohraniti obraza. Naloga je ponovno vzpostaviti nadzor.

Resnično vprašanje, na katerega zmanjševanje stroškov ne more odgovoriti

Zmanjševanje stroškov je odgovor na vprašanje:
“Kako zmanjšati porabo?”

Podjetja, ki ne uspejo, morajo odgovoriti na drugo vprašanje:
“Za kaj se moramo odločiti zdaj, da se kasneje ne bomo oddaljili?”

Dokler se s tem vprašanjem ne bomo neposredno soočili, bo zmanjševanje stroškov ostalo to, kar pogosto postane v organizacijah, ki se spopadajo s težavami.

Prazen obred, ki je videti kot ukrepanje, a tiho pospešuje propadanje.