CIO vs CTO vs CDO: výběr správného dočasného vedoucího pracovníka

Přišli jste o technického lídra. Zavádění EMR se nedaří. Projekty umělé inteligence jsou zmrazeny. Právě začalo vyšetřování narušení bezpečnosti. Nemůžete otálet - ale jmenování špatného dočasného zástupce vás ještě více zdrží.

Když se ve zdravotnictví nebo v regulovaných odvětvích objeví mezery ve vedení, je nutné vědět, koho skutečně hledáte. CIO, CTO a CDO mohou znít zaměnitelně, ale řeší různé problémy. Výběr nesprávného z nich může vést k promarněným týdnům a nesplněným cílům.

Usnadněme si toto rozhodování.

Co každá role skutečně vlastní

Na chvíli zapomeňte na názvy. Přemýšlejte o výsledcích.

A CIO je stabilizátor. Vlastní systémy, dodavatele, infrastrukturu a zabezpečení celé organizace. Zajišťují, aby jádro fungovalo bezpečně a efektivně.

A CTO je stavitel. Jejich světem jsou platformy, produkty, inženýrské týmy a technologie zaměřené na zákazníky. Zaměřují se na rychlost, škálovatelnost a technické inovace.

A CDO může nosit jeden ze dvou klobouků. Pokud je to Vedoucí pracovník pro data, jejich úkolem je správa dat, kvalita, dodržování předpisů a připravenost na umělou inteligenci. Pokud se jedná o Ředitel pro digitální technologie, vlastní digitální zákaznickou cestu, strategii zkušeností a digitální příjmy.

Tyto role se překrývají, ale jejich mandáty jsou odlišné. A když je málo času, záleží na přehlednosti více než na názvech pracovních pozic.

Jak vybrat správný mezistupeň

Každý mezidobí se hodí pro určitý typ problému. Zde je jednoduchý způsob, jak přiřadit situaci k vedoucímu.

Desky nemusí hádat. Začněte s problémem. Správný prozatímní řešení je to, které už někdo vyřešil.

Jak vypadá dobro během prvních 90 dnů

Dobře naplánovaný mezitímní projekt je rychlý a rychle vrací strukturu zpět. Zde je popis toho, jak by měl vypadat úspěch podle jednotlivých rolí.

CIO:

• První měsíc: Obnovte provozní rutinu a vyhodnoťte rizika.
• Druhý měsíc: Řešení problémů s dodavateli a oprava klíčových systémů.
• Třetí měsíc: Přenesení funkční, transparentní struktury.

TECHNICKÝ ŘEDITEL:

• První měsíc: Vraťte plán do správných kolejí.
• Druhý měsíc: Prosazení technické kázně a odblokování uvolnění.
• Třetí měsíc: Odchod se silnějším porodním rytmem.

CDO (Data):

• První měsíc: Identifikujte nedostatky ve správě dat.
• Druhý měsíc: Spuštění katalogizace a zásad ochrany osobních údajů.
• Třetí měsíc: Umožnit případy použití dat a základy umělé inteligence.

Každý dobrý mezistupeň po sobě zanechává něco lepšího, než do čeho vstoupil.

Dodržování předpisů nečeká

Ve zdravotnictví platí regulace bez ohledu na to, kdo sedí nebo nesedí v křesle.

Standardy HIPAA, NHS information governance a FHIR vyžadují jmenovaného vedoucího s jasnou odpovědností. Proto dočasní vedoucí pracovníci v oblasti technologií potřebují více než jen zkušenosti. Potřebují autoritu.

Od prvního dne by jim rada měla poskytnout:

• Formální pověřovací dopis
• Definovaná rozhodovací práva
• Přidělený dohled nad daty a bezpečností
• Pravidelné podávání zpráv

Tím je zajištěno, že soulad s předpisy zůstane zachován, zatímco organizace bude postupovat vpřed.

Reálné situace, reálné výsledky

Regionální nemocnice zastavila svou Zavedení systému EMR. Pacienti byli postiženi a důvěra klesala. Společnost CE Interim dosadila zkušeného informačního ředitele. Během několika týdnů byly zavedeny kontroly dodavatele a riziko spuštění bylo pod kontrolou.

Poskytovatel softwaru byl několik týdnů pozadu s uvedením kritického produktu na trh. Po změně ve vedení pomohl dočasný technický ředitel změnit rozsah, obnovit kvalitní potrubí a dodržet revidovaný termín dodání.

Nejde o neobvyklé příběhy. Jsou důkazem toho, že správný mezitímní přístup přináší změnu - a to velmi rychle.

Kde může CE Interim pomoci

CE Interim dosazuje CIO, CTO a CDO do vysoce náročných rolí - rychle a přesně.

Životopisy neposíláme. Dodáváme operátory. Lidi, kteří prošli chaosem EMR, vedli datové krize a změnili neúspěšné plány. Naši stážisté přicházejí do představenstva, jsou připraveni na mandát a zaměřují se na výsledky.

Pokud se potýkáte s mezerou ve vedení, pomůžeme vám vybrat správnou osobu, která obnoví kontrolu a udrží organizaci v chodu.

Často kladené otázky

1. Kdo vlastní umělou inteligenci a data?

Obvykle jde o ředitele pro data, i když CIO může hrát podpůrnou roli.

2. Potřebujeme CIO i CTO?

Ano, pokud máte interní systémy, které je třeba stabilizovat, a externí produkty, které je třeba dodat. Pokud ne, může stačit jeden vedoucí pracovník se smíšenými zkušenostmi.

3. Jaký je rozdíl mezi Chief Data a Chief Digital Officers?

Data = správa a umělá inteligence. Digitální = zkušenosti a růst.

4. Kdy bychom měli jmenovat dočasného informačního ředitele?

Když jsou interní systémy nestabilní, dodavatelé nejsou sladěni nebo se nedaří zajistit soulad s předpisy.

5. Kdy je lepší dočasný technický ředitel?

Když se uvedení produktu na trh opozdí nebo když jsou inženýrské týmy zablokované.

6. A co prozatímní CDO?

Zvolte si CDO pro správu dat. Digitální CDO, pokud jde o zkušenosti.

7. Komu jsou podřízeni interní zaměstnanci?

Často generální ředitel, zejména během transformace nebo regulačních událostí.

8. Jak brzy mohou začít?

Obvykle do 3 až 10 dnů v závislosti na pověření a rozsahu.

9. Jak se vyhneme záměně rolí?

Vyjasněte si mandáty předem. Za každý výsledek odpovídá jedna osoba.

10. Co můžeme očekávat při odchodu?

Čisté předání, pracovní tempo a viditelný pokrok.