VÝKONNÉ VEDENÍ · PROVIZORNÍ PROVOZNÍ ŘEDITEL
Prozatímní provozní ředitel s pravomocemi ve všech pobočkách a funkcích.
Společnost CE Interim jmenuje osvědčené dočasné provozní ředitele (COO), kteří převezmou provozní řízení napříč pobočkami a funkcemi v případech, kdy výroba, dodavatelský řetězec, kvalita a plánování přestaly fungovat jako jeden celek.
Důvěrnost od prvního kontaktu. Prověřený manažer, který odpovídá požadavkům zakázky a je připraven nastoupit do 72 hodin od dokončení zadání zakázky.
Hierarchická struktura
Generální ředitel · Představenstvo · Majitel
PROZATÍMNÍ PROVOZNÍ ŘEDITEL
VÝROBA · DODÁVKOVÝ ŘETĚZEC · KVALITA · PLÁNOVÁNÍ V RÁMCI NĚKOLIKA ZÁVODŮ
1,500+
Počet zakázek realizovaných ročně v rámci aliance
90+
Provozní partneři po celém světě
30+
Zahrnuté země
95%
Přeshraniční mandáty
72 hodin
Od zadání až po zahájení mise
Definice
Co je to prozatímní provozní ředitel (COO)?
Prozatímní provozní ředitel (COO) je zkušený manažer v oblasti provozu, který je jmenován na určité období, aby řídil provozní činnost v rámci dohodnuté působnosti. Jeho působnost se může vztahovat na výrobu, dodavatelský řetězec, kvalitu, plánování a vedení provozoven, přičemž má rozhodovací pravomoci napříč všemi příslušnými funkcemi a lokalitami.
Společnosti jmenují prozatímního provozního ředitele (COO), když je strategie sice odsouhlasena, ale podnik ji stále nedokáže realizovat, když se problém týká několika poboček nebo funkčních útvarů, nebo když na úrovni mezi pobočkami a představenstvem chybí provozní vedení.
Dočasný provozní ředitel (COO) představuje jednoho odpovědného vedoucího v oblasti provozu v případech, kdy realizace vyžaduje pravomoci napříč jednotlivými funkcemi nebo pracovišti.
Spouštěče událostí
Když firmy jmenují prozatímního provozního ředitele (COO)
01
Tento problém se týká více útvarů a nikdo za něj nenese plnou odpovědnost
Výroba viní plánování, plánování viní nákup, nákup viní prognózu. Každé oddělení má z vlastního pohledu své opodstatnění, ale firma přesto nesplňuje své závazky.
02
Několik webů vykazuje v různých ohledech nedostatečné výsledky
Jeden závod má problém s kvalitou, druhý s dodávkami a třetí má oba tyto problémy. Skupina má přehled o příznacích, ale nemá k dispozici žádné provozní vedení, které by bylo dostatečně blízko, aby mohlo zasáhnout a řešit příčiny.
03
Jeden vedoucí na úrovni závodu narazil na hranice svých pravomocí
Byl jmenován vedoucí projektu, který úkol splnil a podal zprávu, že příčiny leží na vyšší úrovni – v oblasti zadávání zakázek, plánovacích předpokladů nebo logistických tras. Je třeba tuto záležitost eskalovat, nikoli ji nahrazovat.
04
Společnost nemá provozního ředitele (COO) a provoz řídí automaticky generální ředitel (CEO)
Firma již z tohoto uspořádání vyrostla. Provozní rozhodnutí se řadí až za všechny ostatní body v programu generálního ředitele a zatímco se vypracovává strategie, realizace se zpožďuje.
05
Akvizice musí být provozně integrována
Dva provozní modely, dva soubory standardů, dva plánovací cykly. V případě synergie se počítalo s integrací, kterou nikdo nekoordinuje.
06
Převod nebo přemístění se týká více než jednoho pracoviště
Produkce je v plném proudu, obě lokality jsou v provozu a riziko spočívá spíše v koordinaci mezi nimi než v samotném fungování každé z nich.
07
Rozšíření činnosti předstihlo stávající provozní model
Objemy překročily úroveň, na kterou byly stávající struktury plánování, zásobování a zajištění kvality původně navrženy. Každá složka systému je zatížena více, zatímco systém jako celek funguje hůře.
08
Program zaměřený na náklady nebo ekologickou stopu je třeba realizovat při běžném provozu podniku
Racionalizace kapacit, konsolidace nebo přechod od vlastní výroby k nákupu, přičemž závazky vůči zákazníkům zůstávají po celou dobu zachovány.
09
Skupina ztratila důvěru v provozní výkaznictví
Provozní údaje, které přicházejí do ústředí, neodpovídají tomu, co zažívají zákazníci, a nikdo na úrovni skupiny nedokáže říci, čeho je provoz ve skutečnosti schopen.
Je to správné sedadlo?
Vyžaduje daná situace jmenování prozatímního provozního ředitele?
Ne každý provozní problém vyžaduje pravomoc na úrovni provozního ředitele (COO). Rozhodující je, zda se problém týká pouze jedné funkce nebo jednoho pracoviště, anebo zda se nachází někde mezi nimi.
Jmenujte prozatímního provozního ředitele (COO), když
- Tento problém se týká výroby, dodavatelského řetězce, kvality i plánování zároveň.
- Jde o více než jedno místo, nebo problém na jednom místě má svůj původ jinde.
- Funkce, které podávají samostatné zprávy, musí být sjednoceny pod jedním mandátem.
- Strategie je schválena, ale její realizace je zatím nedostatečná.
- Je třeba posoudit, podpořit nebo změnit vedení pracoviště.
- Skupina potřebuje jednoho odpovědného provozního manažera, který by působil jako spojovací článek mezi závody a představenstvem.
Rozhodovací pravidlo
Pokud je třeba, aby pravomoc přesahovala jednotlivé funkce či pobočky, ale samotný směr podnikání není zpochybňován, je vhodným řešením jmenování prozatímního provozního ředitele (COO).
Když je ta správná jiná role
Pokud se problém týká pouze jedné pobočky a její vedení má pravomoc jej vyřešit, pak Interim Plant Manager jde o jmenování odpovídající dané funkci. Pozice provozního ředitele (COO) je vhodná v případech, kdy rozhodnutí musí přesahovat rámec působnosti dané pobočky.
V případech, kdy není jasně stanoveno směřování společnosti, nebo pokud představenstvo potřebuje jednoho vedoucího pracovníka, který by nesl odpovědnost za celý podnik včetně financí a klíčových zainteresovaných stran, je třeba Interim CEO je vhodná volba. Provozní ředitel (COO) může podporovat provozní činnost, nenahrazuje však tento mandát k vedení v rámci celé společnosti.
V případech, kdy je hlavním úkolem jednání s věřiteli, přijímání rozhodnutí o restrukturalizaci a zachování schopnosti podniku pokračovat v činnosti, je Prozatímní ředitel pro restrukturalizaci může být vhodným vedoucím pracovníkem. Provozní ředitel může podporovat provozní opatření v rámci společně dohodnutého restrukturalizačního plánu.
CE Interim nejprve vymezuje mandát a teprve poté doporučuje danou funkci.
Srovnání rolí
Jakou vedoucí pozici společnost potřebuje?
Posuňte tabulku do strany →
| Interim COO | Interim Plant Manager | Interim CEO | Stálý provozní ředitel | |
|---|---|---|---|---|
| Rozsah | Různá místa a funkce | Jedna stránka | Celá ta záležitost | Pozice, dlouhodobá |
| Hlavní rozhraní | Funkční vedoucí a vedení na pracovišti | Vedení závodu a směny | Představenstvo, akcionáři, věřitelé | Generální ředitel, vedoucí jednotlivých funkčních útvarů a vedení poboček |
| Ovládací prvky | Výroba, dodavatelský řetězec, kvalita, plánování napříč provozovnami | Výroba, kvalita, údržba a dodávky na jednom místě | Výkaz zisků a ztrát, vedení společnosti, strategie, zainteresované strany | Činnosti v rámci sjednaných pravomocí |
| Jmenován v době, kdy | Tato porucha se týká více funkcí | Porucha se nachází uvnitř elektrárny | Směr není jasný | Je zapotřebí dlouhodobé operativní vedení |
| ZÁKLAD MANDÁTU | Dohodnutý směr; mezifunkční realizace | Rozhodovací pravomoci na úrovni pracoviště jsou pro tento problém vhodné | Celopodnikové směřování a odpovědnost | Dlouhodobé operativní vedení |
| Čas začít | Hotovo do 72 hodin od doručení zadání | Hotovo do 72 hodin od doručení zadání | Hotovo do 72 hodin od doručení zadání | Podle zkušeností prozatímního výkonného ředitele trvá jmenování tři až čtyři měsíce, k tomu je třeba připočítat případnou výpovědní lhůtu |
Interim COO
Interim Plant Manager
Interim CEO
Stálý provozní ředitel
Způsoby poruchy
Proč tyto schůzky selhávají
Byl jmenován provozní ředitel a problém se týkal pouze jednoho závodu.
K koordinaci více provozoven se přistupuje v případě, že v rámci jedné provozovny dochází k nedostatku každodenního vedení. Bez jasně určeného vedoucího provozovny a dostatečné přítomnosti na pracovišti by změna vrchní řídící úrovně nevedla k vyřešení původního problému s prováděním činností.
Provozní ředitel realizuje plán, který nikdy nebyl ten správný.
Provozní výsledky se zlepšují navzdory předpokladům, o nichž představenstvo dosud nerozhodlo. Zdroje se i nadále směrují na nesprávné priority. V situaci, kdy podnik potřebuje nově nastavit směr a celopodnikovou odpovědnost, vyžaduje tento úkol vedení na úrovni generálního ředitele, nikoli pouze provozní koordinaci.
Tento mandát se vztahuje pouze na funkce, které již spadaly pod provozní oddělení.
Tento mandát identifikuje problémy v oblasti zadávání veřejných zakázek, plánování či logistiky, neposkytuje však žádná rozhodovací pravomoci k jejich řešení. Provozní ředitel (COO) může sice rozpoznat příčiny, ale řešit může pouze symptomy. Není nutné měnit všechny přímé podřízené vztahy, avšak mezifunkční pravomoci a postupy pro eskalaci musí být jasně stanoveny.
Integrace se provádí zpětně.
Změny v systémech, výkaznictví a procesech jsou prosazovány ještě před dosažením provozní připravenosti. Nesprávné načasování může narušit výrobu, kvalitu a závazky vůči zákazníkům. Provozní ředitel by měl stanovit podmínky provozní připravenosti a načasování změn ve spolupráci s příslušnými vedoucími programů a systémů v rámci dohodnutého mandátu.
Rozsah pravomocí
Co by měl obsahovat mandát prozatímního provozního ředitele (COO)
Jasně stanovená hierarchická struktura, na které se strany dohodly před zahájením spolupráce.
To, zda dočasný provozní ředitel (COO) podléhá generálnímu řediteli, skupině, majiteli nebo představenstvu, určuje, o čem lze rozhodovat bez nutnosti konzultace s nadřízenými. V případě dočasných mandátů na pozici generálního ředitele (CE) to zahrnovalo i přímou podřízenost generálnímu řediteli v jiné zemi, což význam této definice spíše zvyšuje než snižuje.
Pravomoc napříč funkcemi, nikoli pouze v oblasti provozu.
Výroba, dodavatelský řetězec, kvalita, plánování a údržba pod jednou pravomocí, a to i v případě, že tyto funkce spadají v organizačním schématu pod jinou složku. Pravomoc provozního ředitele (COO), která vylučuje právě ty funkce, které problém způsobují, vede k opakování selhání, jehož nápravou měl původně být pověřen.
Pravomoc nad vedením pracoviště.
Schopnost hodnotit vedoucí týmy na úrovni závodů i funkčních útvarů, měnit rozdělení rolí v případech, kdy stávající struktura brání realizaci, a vyžadovat od vedoucích jednotlivých závodů dodržování společných standardů.
Oprávnění k sekvencování.
Práva rozhodovat o pořadí provádění změn, včetně pozastavení systému, hlášení nebo kroku procesu v případě, že daná operace není připravena. Mandát musí definovat koordinaci s vedoucími programů a systémů, jakož i rozhodnutí vyhrazená pro generálního ředitele nebo představenstvo.
Jeden operační přehled.
Pravomoc v oblasti definic, rytmu a podávání zpráv napříč jednotlivými pracovišti, aby skupina získala přehled o tom, čeho je provoz skutečně schopen, namísto souboru samostatných, optimistických zpráv z jednotlivých pracovišť.
Přechod a předání.
Provozní model a rytmus řízení, které fungují i bez dočasného vedení, a stálý nástupce, který byl seznámen s tím, co bylo zjištěno i s tím, co se změnilo.
Poznámka o autoritě
Orgán musí přijímat rozhodnutí, která vyplývají z jeho mandátu, a to již během prvních třiceti dnů, nikoli až během prvního roku. Odpovědnost bez rozhodovací pravomoci vede ke zpožděním, nikoli k proměně.
Zákonná odpovědnost, rozsah a krytí
Zákonná odpovědnost.
Pokud to mandát vyžaduje, je vedoucí pracovník zapsán jako statutární zástupce místního subjektu, ve většině případů jako generální ředitel, a nese za něj plnou právní odpovědnost. U společnosti CE Interim se jedná spíše o standardní postup než o výjimku a je to nejzřetelnější rozdíl mezi dočasným vedoucím pracovníkem a konzultantem. Konzultant pouze doporučuje. Vedení, které přijalo zákonnou odpovědnost, rozhoduje a nese za své rozhodnutí odpovědnost.
Rozsah práce se sjedná ještě před zahájením činnosti vedoucího pracovníka.
Klient, společnost CE Interim a vedoucí pracovník písemně stanoví povinnosti, rozdělení povinností, pravomoci a limity pro podepisování. Při nástupu do funkce se nepředpokládá žádná pravomoc ani odpovědnost.
Pojištění se sjednává na základě pověření.
Dočasní manažeři mají sjednáno vlastní pojištění odpovědnosti členů představenstva, vedoucích pracovníků a profesní odpovědnosti. U některých zakázek toto pojištění zajišťuje nebo na něj přispívá klient. Společnost CE Interim a každý člen aliance Valtus Alliance má rovněž sjednáno vlastní pojištění.
Samotné jmenování provozního ředitele (COO) nezakládá zákonnou funkci ani nepřevádí povinnosti, které podle platných právních předpisů zůstávají v kompetenci představenstva, členů vedení místních subjektů nebo jiných odpovědných osob. Pro příslušný subjekt musí být stanoveno jakékoli formální jmenování a podpisové oprávnění.
Oblouk mandátu
Jak probíhá výkon funkce prozatímního provozního ředitele (COO)
Níže uvedené fáze ilustrují rozsah úkolů, nikoli pevně stanovené termíny obnovy. Naléhavá rozhodnutí týkající se bezpečnosti, kvality a dodávek se řeší od samého začátku; jednotlivé pracovní toky se překrývají v závislosti na stavu daného pracoviště.
01
Dny 0 až 10
Podívejte se na celý postup
Navštivte jednotlivé provozy a ověřte, co každý z nich dokáže zajistit, kde se vyskytují omezení a jak se zprávy z provozů shodují s provozními podmínkami. Setkejte se s vedoucími provozů a vedoucími jednotlivých útvarů, identifikujte bezprostřední rizika v oblasti bezpečnosti, kvality a dodávek a dohodněte se na opatřeních, která nelze odkládat.
02
11. až 30. den
Nastavte jednu kadenci
Stanovte společné definice, jednotný pohled na výkonnost a funkční rytmus rozhodování a eskalace napříč pobočkami a funkcemi. Dohodněte se na malém počtu priorit a zastavte nebo odložte práce s nižší prioritou, aniž byste narušili základní provoz.
03
31. až 90. den
Zabývejte se strukturou
Změňte role a hierarchii podřízenosti tam, kde struktura brání realizaci. Sladte plánování, nákup a výrobu na základě stejných předpokladů. Posuďte vedení jednotlivých provozoven a na základě výsledků tohoto posouzení přijměte příslušná opatření.
04
Od 91. dne dále
Ať to vydrží
Přeneste odpovědnost za řízení procesu na vedoucí jednotlivých pracovišť a funkční vedoucí. Potvrďte provozní model. Zahajte přechod k trvalému vedení, místo abyste jej oznamovali až na konci.
PROVOZNÍ ZADÁNÍ · 9 AŽ 12 MĚSÍCŮ
Podle zkušeností společnosti CE Interim mohou provozní mandáty trvat devět až dvanáct měsíců. V úvodní fázi se stanoví provozní situace, rozhodovací pravomoci a rytmus řízení. Tempo zlepšování závisí na připravenosti daného pracoviště, rozsahu činnosti a požadovaných změnách; před předáním je nutné prokázat funkčnost opakovatelného provozního modelu.
ZASTUPOVÁNÍ PŘI NEDOSTUPNOSTI · 6 AŽ 9 MĚSÍCŮ
Pokud se jmenováním obsazuje volné místo v jinak řádně fungujícím orgánu, trvá toto jmenování až do trvalého jmenování.
Promluvte si s partnerem o tom, co se od vás očekává, než vám to situace sama určí.
Výsledky a předání
Čeho by mělo dosáhnout efektivní vedení prozatímního provozního ředitele (COO)
Koordinace.
Výroba, plánování, dodavatelský řetězec a kontrola kvality vycházejí ze stejných předpokladů a stejných čísel.
Odpovědnost.
Vedoucí jednotlivých pracovišť a funkčních útvarů nesou odpovědnost za své výsledky na základě společných kritérií a případné problémy se řeší raději včas než na poslední chvíli.
Viditelnost.
Skupina získává přehled o provozní situaci, který odráží to, co jednotlivá pracoviště skutečně dokážou zajistit.
Předvídatelnost.
Závazky vůči zákazníkům se stávají něčím, s čím může podnik počítat při plánování, a nikoli něčím, z čeho se musí vzpamatovávat.
Schopnost.
Vedení jednotlivých pracovišť je na konci mandátu silnější než na jeho začátku, protože součástí mandátu byla pravomoc provádět v něm změny.
Předání
Provozní rytmus zůstává zachován i bez přítomnosti vedoucího v místnosti. Řízení je zdokumentováno, nástupce je seznámen s situací a koordinace se nezhorší, když vedoucí odejde.
Koho vysíláme
Prozatímní provozní ředitelé, které jmenujeme
Provozoval několik webů najednou, přičemž žádný z nich nebyl stejný.
Zajišťoval koordinaci napříč několika závody s různou úrovní rozvoje, v různých zemích a s odlišnými systémy zastoupení zaměstnanců. Dokáže rozlišit, co by mělo být standardizováno, a co je třeba v jednotlivých závodech řešit odlišně.
Provedli změny ve vedoucím týmu webu, který převzali.
Provedli hodnocení vedoucích pracovníků v závodech, které sami nejmenovali, přijali opatření na základě výsledků tohoto hodnocení a přitom zajistili plynulý chod všech provozů.
Rozhodl se, co nebude integrovat jako první.
Odložil milník integrace v případě, kdy to provozní připravenost neumožňovala, vysvětlil řídícímu výboru související kompromis a koordinoval upravený postup, který zajistil dodržení závazků vůči zákazníkům.
Měl pravomoc nad útvary, které mu nebyly podřízeny.
Zajistil, aby delegovaná rozhodovací pravomoc fungovala v oblasti nákupu, plánování i logistiky, zatímco formální hierarchické vztahy zůstaly jinde. Ví, které záležitosti lze vyřešit v rámci daného mandátu a kdy je nutné je eskalovat na sponzora.
Zajišťoval provoz pro majitele v jiné zemi.
Podávání zpráv o skutečné provozní situaci ústředí, jehož zástupci nikdy nebyli přímo na pracovišti, je specifická dovednost, která se liší od řízení podniku na místní úrovni.
Společnost CE Interim spolupracuje s více než 90 provozními partnery v rámci aliance Valtus ve více než 30 zemích. Právě díky tomuto rozsahu působnosti je možné do 72 hodin najít vhodného kandidáta s ohledem na geografickou působnost, odvětví a konkrétní situaci, místo aby se muselo spokojit s tím, kdo je zrovna k dispozici.
Model jmenování
Od důvěrného informování až po jmenování do vedoucí funkce
01
Informace o aktuální situaci
Partnerský rozhovor v rámci dohody o mlčenlivosti (NDA). Co nefunguje, na kterých pracovištích a v jakých funkcích, co zůstává nejisté, co očekává odpovědná osoba a jaké pravomoci lze delegovat.
02
Definice mandátu
Společnost CE Interim před oslovením jakéhokoli vedoucího pracovníka vymezí situaci, rozsah role, právní a obchodní pravomoci, cíle první fáze, přehled zainteresovaných stran a požadovanou shodu z hlediska odvětví, kultury a geografické polohy.
03
Identifikace vedoucích pracovníků
Vedoucí pracovníci s srovnatelnou odpovědností za více pracovišť a napříč funkčními oblastmi, s relevantními praktickými zkušenostmi, s dobrou reputací v daném odvětví, se schopností působit v mezinárodním prostředí a s okamžitou dostupností.
04
Hodnocení zaměřené na konkrétní úkol
Každý vedoucí pracovník prochází pohovorem zaměřeným na konkrétní úkol, provozní problém, vlastnické poměry, danou zemi a složitost vztahů se zainteresovanými stranami. Není vybírán na základě obecného profilu pozice.
05
Prezentace klienta a sjednání schůzky
Získáte malý počet skutečně vhodných manažerů, nikoli seznam životopisů. Rozhodnutí o jejich jmenování zůstává na vás.
06
Zahájení a řízení
Vedení začíná s dohodnutým mandátem, jasně vymezenými pravomocemi, přístupem k zainteresovaným stranám a stanovenou periodou podávání zpráv. Partner společnosti CE Interim zůstává zapojený po celou dobu realizace projektu, a to prostřednictvím týdenních revizí a jasné komunikace s představenstvem.
Přeshraniční napětí
Proč je řízení přeshraničních operačních mandátů náročnější
Co potřebuje ústředí
- Operační přehled, který odráží skutečné schopnosti, nikoli záměry
- Včasné eskalace ze stran jednotlivých pracovišť, nikoli následné vysvětlování
- Skupinové standardy uplatňované v praxi v různých pracovištích s rozdílnou úrovní připravenosti
- Někdo, kdo řekne, kdy není cíl dosažitelný
Co každá stránka potřebuje
- Někdo, kdo se pohyboval na jejich patře, a to nejen v rámci své reportážní činnosti
- Priority, které zohledňují vyspělost daného webu, nikoli průměr skupiny
- Ochrana před iniciativami, které předpokládají standard, na který nikdy nebyly vyčleněny prostředky
- Rozhodnutí přijatá v době dostatečně blízké samotnému zásahu, aby byla správná
Pověření zahrnující více závodů selhávají na předpokladu, že to, co fungovalo v jednom závodě, lze přenést i do jiného. Dočasný provozní ředitel musí současně zohledňovat očekávání skupiny i realitu jednotlivých závodů, a vedoucí pracovníci, kteří v této roli uspějí, si budují důvěryhodnost v každém závodě samostatně, nikoli prostřednictvím celé skupiny.
Oblasti, ve kterých nejčastěji pracujeme
Situační moduly
Typické úkoly pro dočasného provozního ředitele (COO)
Provozní turnaround
Problémy s výkonností se vyskytují spíše mezi jednotlivými funkcemi než uvnitř některé z nich. Úkolem je zavést jednotný rytmus napříč pobočkami a funkcemi, sjednotit předpoklady, na jejichž základě všichni plánují, a zajistit, aby dodávky byly opět předvídatelné.
Integrace po fúzi a vyčlenění
Dva provozní modely se musí spojit do jednoho, nebo jeden z nich musí být oddělen, aniž by došlo k narušení stávajícího chodu podniku. Součástí tohoto úkolu je i rozhodnutí o pořadí: co se integruje jako první a co počká, dokud to provoz nebude schopen zvládnout.
Přemístění výroby a nearshoring
Výroba se přesouvá mezi jednotlivými závody a oba jsou v provozu. Úkolem je zajistit koordinaci mezi jednotlivými závody tak, aby se riziko dodávek řídilo tam, kde skutečně vzniká, tedy v prostoru mezi nimi.
Kritické volné místo ve vedoucí funkci
Mezi jednotlivými pobočkami a představenstvem neexistuje žádné operativní vedení a provoz řídí automaticky generální ředitel. Jeho úkolem je zajistit plynulý chod, dokud nebude rozhodnuto o trvalé struktuře.
Programy transformace zásadního významu pro podnik
Program rozšiřování nebo změn předběhl stávající provozní model. Úkolem je přepracovat způsob koordinace provozu, nikoli pouze zvýšit tlak na stávající strukturu.
Pracovní prostředí v jednotlivých odvětvích
V případech, kdy společnost CE Interim jmenuje prozatímní provozní ředitele (COO)
Primární odvětví
PRŮMYSLOVÁ PODODVĚDOVÍ
Podává se také
Vlastnické struktury
Je důležité rozumět danému odvětví. Rozhodujícím kritériem výběru je srovnatelná operační odpovědnost v srovnatelných podmínkách a na srovnatelném území.
Důkazy z případu
Praktické uplatnění dočasných pověření provozního ředitele (COO)
Majitel ve Spojených státech · Intervence v Polsku · Průmyslová výroba · Skupina společností
V polském závodě bylo obnoveno provozní řízení, 60 dní
Situace
Společnost neměla provozního ředitele a důsledky se projevily v celé firmě: zpoždění ve výrobě, neefektivita dodavatelského řetězce, nejasné rozdělení odpovědnosti na úrovni vedení závodu a zjevný nedostatek angažovanosti mezi zaměstnanci na výrobní úrovni.
Pověření
Společnost CE Interim nasadila dočasného provozního ředitele (COO) na období devíti až dvanácti měsíců, který podléhal přímo generálnímu řediteli ve Spojených státech a byl vybrán pro své rozsáhlé zkušenosti s restrukturalizací a schopnost vést závod napříč různými funkcemi.
Výsledek
Bylo obnoveno tempo výroby, týmy v závodě byly vyhodnoceny a reorganizovány, realizace byla uvedena do souladu s očekáváními jak na místní úrovni, tak na úrovni skupiny, a závod na konci tohoto období byl připraven na další rozšíření výroby.
Vlastník v Německu · Činnost na Slovensku · Lehké automobilové díly · Skupina společností
Provoz byl podpořen prudkým nárůstem objemu výroby ve slovenském závodě
Situace
Výrobce působící na čtyřech kontinentech s téměř stoletou historií čelil výraznému nárůstu objemu výroby ve svém závodě, kde pracovalo přibližně 1 000 zaměstnanců. Tento nárůst výroby vystavil koordinaci mezi výrobou, plánováním a dodavatelským řetězcem značnému tlaku.
Pověření
Společnost CE Interim jmenovala zkušeného dočasného provozního ředitele, který měl podporovat provoz během fáze rozběhu; jeho působnost se týkala všech oblastí, na které růst kladl zvýšené nároky, nikoli pouze jedné z nich.
Výsledek
Týmy zodpovědné za výrobu, plánování a dodavatelský řetězec byly sjednoceny do jednoho provozního rytmu, což vedení poskytlo jasnější přehled o kapacitách, omezeních a prioritách při realizaci. S rostoucími objemy přešel závod od reaktivní koordinace k řízenému zvyšování objemu výroby, což umožnilo pokračovat v růstu bez ztráty přehledu o provozu.
Majitel v západní Evropě · Činnost v Bosně a Hercegovině · Ocelové komponenty pro automobilový a průmyslový trh · Skupina společností
Přemístění několika provozoven bylo sjednoceno do jediného závodu na Balkáně
Situace
V rámci strategie rozšiřování výroby docházelo k přesunu výroby z několika evropských závodů do jednoho závodu, jehož počet zaměstnanců přesáhl 500.
Pověření
Tento projekt zahrnoval provozní restrukturalizaci, zavedení štíhlé výroby a přemístění závodu, protože riziko při konsolidaci tohoto druhu spočívá spíše v koordinaci mezi vysílajícím a přijímajícím závodem než uvnitř samotných závodů.
Výsledek
Převod zahrnující více závodů byl sjednocen pod jednu provozní řídící strukturu, čímž došlo ke sladění přesunu, připravenosti závodů a rozběhu výroby. Zařízení a výroba byly začleněny do přijímajícího závodu tak, aby samotná konsolidace nezpůsobila nekontrolované narušení provozu. Závod dokončil tento přechod s jasněji vymezenými odpovědnostmi, stabilnější provozní strukturou a kapacitou odpovídající rozšířenému rozsahu činnosti.
Promluvte si s partnerem, který by měl na starosti váš projekt.
Náklady a doba trvání
Kolik stojí mandát prozatímního provozního ředitele a jak dlouho trvá
Cena zakázky se stanovuje jako denní sazba v závislosti na rozsahu, pravomocích a délce trvání. Nejedná se o procentní podíl z platu, ani o provizi za zprostředkování, ani o počáteční investici. Platíte za dny odpracované v rámci dohodnuté zakázky a sazba je potvrzena ještě předtím, než daný manažer nastoupí do funkce.
Orientační denní sazba
1 000 € – 3 000 €
Větší, pokud se v rámci mandátu jedná o zákonnou funkci nebo o přeshraniční záležitosti.
Doba trvání a milníky
Provozní mandát
Devět až dvanáct měsíců
Zastupování při nepřítomnosti
Šest až devět měsíců
ZAMĚŘENÍ V POČÁTEČNÍ FÁZI MANDÁTU
Sdílený operační přehled, rozhodovací pravomoci a rytmus řízení
VEDOUCÍ PRACOVNÍK PŘIPRAVEN K ZAHÁJENÍ PRÁCE
Do 72 hodin od předložení hotového zadání
Co ovlivňuje tuto hodnotu.
Počet lokalit a zemí, na které se zakázka vztahuje. Zda je součástí zakázky integrace, přemístění nebo uzavření. Počet zastupitelských orgánů, s nimiž je třeba jednat. Cestování a přítomnost na jednotlivých lokalitách, jelikož každá zakázka se realizuje přímo na místě, nikoli na dálku.
Vůči čemu by se to mělo měřit.
Nejde o náklady spojené s tímto nařízením, ale o náklady, které vzniknou, pokud bude podnik pokračovat v činnosti bez odpovědného vedoucího pracovníka, zatímco se odkládají rozhodnutí.
Kolik skutečně zaplatíte.
Partner vám sdělí částku již při prvním důvěrném rozhovoru. Bez poplatku a bez závazků.
Otázky
Otázky, které si představenstvo a vedení společnosti kladou před jmenováním prozatímního provozního ředitele (COO)
V čem se to liší od práce konzultanta?
Poradenská společnost obvykle poskytuje analýzy a doporučení. Dočasný provozní ředitel (COO) řídí provozní činnost a disponuje delegovanými rozhodovacími pravomocemi napříč všemi provozovnami a funkcemi v rámci daného rozsahu. Tento manažer nese odpovědnost za realizaci dohodnutého provozního plánu a za předání udržitelného provozního modelu, nikoli pouze za poskytování rad ohledně jeho podoby.
Dočasný provozní ředitel nebo dočasný vedoucí závodu?
Vedoucí závodu řídí provoz, pokud jeho rozhodovací pravomoci pokrývají daný problém. Provozní ředitel (COO) řídí situaci, kdy řešení vyžaduje pravomoc napříč samostatně řízenými provozními funkcemi nebo závody. I v případě, že se problém týká pouze jednoho závodu, může být zapotřebí pravomoc na úrovni provozního ředitele (COO), pokud příčiny problému nebo rozhodnutí leží jinde.
Dočasný provozní ředitel (COO) nebo dočasný generální ředitel (CEO)?
Provozní ředitel (COO) řídí provozní činnost v rámci dohodnutého strategického směřování. Generální ředitel (CEO) je vhodnou volbou v případě, že podnik potřebuje vedení na úrovni celé společnosti, včetně strategického směřování, financí a odpovědnosti vůči klíčovým zainteresovaným stranám. Tyto role mohou spolupracovat, avšak jejich pravomoci musí jasně vymezovat hranice jejich rozhodovacích pravomocí.
Může se úkol na úrovni závodu rozšířit na úkol pro provozního ředitele?
Ano, v případech, kdy je zapotřebí širší operační pravomoc a výkonný orgán má schopnost vést rozšířený rozsah působnosti. Společnost CE Interim a klient se před rozšířením mandátu dohodnou na revidovaném rozsahu, zadavateli, rozhodovacích pravomocích a zdrojovém zajištění. V případě, že se změní požadované schopnosti, může být vhodné jmenovat jinou osobu.
Co se stane s našimi současnými vedoucími poboček?
Toto uspořádání se dohodne ještě před nástupem výkonného vedení. Stávající vedoucí pracovníci mohou zůstat ve svých funkcích, mohou být podporováni, mohou změnit své role nebo předat své povinnosti. Mandát definuje způsob hodnocení, rozhodovací pravomoci a příslušné požadavky na konzultace; předem se nepředpokládá žádný konkrétní personální výsledek.
Může jeden prozatímní provozní ředitel (COO) mít na starosti několik zemí?
Ano, pokud to umožňují působnost a harmonogram cest. Mandát vymezuje pravomoci, místní vedení, způsob podávání zpráv a případná formální jmenování pro každý příslušný subjekt. Pokud pracovní zátěž přesahuje kapacity jednoho vedoucího pracovníka, je třeba upravit rozsah působnosti nebo podpůrné vedení.
Jak rychle může člověk začít?
Prověřený manažer, který splňuje požadavky zakázky, je připraven nastoupit do 72 hodin od dokončení zadání zakázky.
Kdo uzavírá smlouvu s výkonným pracovníkem a jaké povinnosti má zadavatel?
Společnost CE Interim organizuje mandáty na bázi „business-to-business“ a dočasný manažer se nestává stálým zaměstnancem klienta. Smluvní stranou je místní subjekt nebo regionální centrum v závislosti na zemi, kde se mandát realizuje. Pracovní poměr, daňové povinnosti, povinnosti v oblasti sociálního zabezpečení a související závazky se řídí příslušnou jurisdikcí, strukturou smlouvy a okolnostmi daného mandátu. Společnost CE Interim působí prostřednictvím více než třiceti subjektů v rámci aliance Valtus Alliance a strukturu spolupráce přizpůsobuje dané zemi, ve které je práce vykonávána.
Kdo nese riziko v případě, že výkonný pracovník zastává formální funkci?
Vedoucí pracovník má sjednáno vlastní pojištění odpovědnosti členů představenstva, vedoucích pracovníků a profesní odpovědnosti; u některých zakázek toto pojištění zajišťuje nebo na něj přispívá klient. Společnost CE Interim i každý člen Valtus Alliance mají sjednáno vlastní pojištění. Povinnosti, rozsah působnosti a podpisové limity jsou před zahájením spolupráce písemně dohodnuty mezi klientem, společností CE Interim a vedoucím pracovníkem. Pojištění podléhá podmínkám pojistné smlouvy a nezbavuje pojistníka právní odpovědnosti.
Jak dlouho trvá mandát?
Podle zkušeností společnosti CE Interim mohou operativní mandáty trvat devět až dvanáct měsíců; dočasné zastoupení na volném pracovním místě může trvat šest až devět měsíců a končí dohodnutým předáním vedení stálému vedoucímu pracovníkovi. Skutečná doba trvání závisí na rozsahu působnosti, připravenosti daného pracoviště a rozsahu úkolů. Stanovení rytmu řízení je jedním z prvních cílů, nikoli však zárukou oživení k určitému stanovenému datu.
Jak probíhá spolupráce dočasného zástupce s podnikovými radami napříč několika provozovnami?
Tento mandát uvádí přehled příslušných orgánů a platných povinností v oblasti informování, konzultací či vyjednávání před zavedením změn. Provozní ředitel (COO) zajišťuje koordinaci s místním vedením, personálním oddělením a právními poradci na příslušné úrovni – ať už na úrovni daného pracoviště, na národní úrovni či na úrovni skupiny. Rozhodovací pravomoci a oprávnění k zastupování jsou pro dotčené orgány jasně definovány a nevyplývají pouze z funkce provozního ředitele (COO).
Kolik času stráví člen vedení skutečně v našich provozech?
Každý prozatímní mandát CE se realizuje přímo na místě. V případě úkolu zahrnujícího více lokalit se plán rozmístění sjednává s ohledem na provozní rizika, cestovní náklady a kapacitu místních vedoucích pracovníků. Zahrnuje návštěvy na místě a nezbytná setkání se zainteresovanými stranami, nikoli však slib souběžné či nepřetržité přítomnosti ve všech závodech.
Jak to nakonec dopadne?
Promyšlené předání funkce. Provozní řízení se přesouvá na vedoucí jednotlivých pracovišť a funkčních útvarů, jsou zdokumentovány postupy řízení a nástupce je seznámen se situací ještě před odchodem dosavadního vedoucího.
Pokud dojde k selhání při provádění mezi jednotlivými funkcemi, žádná z těchto funkcí to sama o sobě nedokáže napravit.
Promluvte si přímo s partnerem společnosti CE Interim o fungování, mandátu a pravomocích, které daná situace vyžaduje. Jedná se o důvěrný rozhovor, který vás nezavazuje k uzavření smlouvy.
Odpověď partnera do 24 hodin. Naléhavé provozní situace mají přednost.
EN 
DE 
FR 
IT 
PL 
RO 
CS 
SK 
HU 
ES 
RU 
AR 
SL