VÝKONNÉ VEDENÍ · DOČASNÝ CIO
Dočasný CIO s pravomocemi v oblasti systémů a dodavatelů.
Společnost CE Interim jmenuje osvědčené dočasné CIO, kteří převezmou vedení v oblasti technologií v případech, kdy selhala implementace, platforma se stala nestabilní, v důsledku oddělení je zapotřebí samostatná infrastruktura nebo když oddělení IT ztratilo své vedení.
Důvěrnost od prvního kontaktu. Prověřený manažer, který odpovídá požadavkům zakázky a je připraven nastoupit do 72 hodin od dokončení zadání zakázky.
Hierarchická struktura
Generální ředitel · Finanční ředitel · Představenstvo
DOČASNÝ ŘEDITEL PRO INFORMAČNÍ TECHNOLOGIE
SYSTÉMY · INFRASTRUKTURA · DATA · BEZPEČNOST · IT TÝM
1,500+
Počet zakázek realizovaných ročně v rámci aliance
90+
Provozní partneři po celém světě
30+
Zahrnuté země
95%
Přeshraniční mandáty
72 hodin
Od zadání až po zahájení mise
Definice
Co je to prozatímní CIO?
Dočasný CIO je zkušený manažer v oblasti informačních technologií, který je jmenován na určité období, aby převzal řízení systémů dané společnosti
záleží na: portfoliu platforem, implementačním programu, dodavatelích, kteří jej realizují, datech, stavu zabezpečení a
Samotná IT funkce.
K tomuto jmenování dochází v okamžiku, kdy se technologie stane spíše obchodním rizikem než obchodní funkcí. To může znamenat, že
implementace, která uvízla na mrtvém bodě, nestabilní platforma, oddělení, které vyžaduje vybudování celého stacku od nuly, nebo
odchod, který v nejhorší možný okamžik připravil tuto funkci o směr.
Dočasný CIO nese odpovědnost za to, zda systémy fungují, nikoli za to, zda podnik změní způsob jejich využívání. Pokud je rizikem spíše přijetí systému než jeho zavedení, je vhodnější jmenovat jinou osobu.
Spouštěče událostí
Když firmy jmenují prozatímního CIO
01
Implementace ERP systému se zastavila nebo byla pozastavena
Program má zpoždění, překračuje rozpočet nebo byl pozastaven. K jeho obnovení je zapotřebí někdo, kdo přijme rozhodnutí, kterým se původní vedení programu vyhýbalo, a zajistí, aby realizační partner dodržoval smluvní podmínky.
02
Systém byl uveden do provozu, ale firma se na něj nemůže spolehnout
Uzávěrka měsíce nebude proběhnout hladce, pracovníci ve výrobě obcházejí systém a ti, kdo na základě těchto údajů musí jednat, jim nedůvěřují.
03
CIO odešel a panství zůstalo bez majitele
Odchod nebo delší nepřítomnost. Kontinuita, bezpečnost, smlouvy s dodavateli i živé vysílání pokračují bez ohledu na to. Podle zkušeností společnosti CE Interim trvá obsazení trvalého pracovního místa tři až pět měsíců a nově jmenovaná osoba poté podá výpověď, než převezme funkci.
majetek, se kterým se musí naučit zacházet.
04
Vytvořená část potřebuje vlastní zásobník
Samostatná společnost využívá systémy, které nevlastní, a to na základě smlouvy o přechodných službách, která obsahuje termíny ukončení a postupně se zvyšující náklady na prodloužení. Do těchto termínů je třeba zajistit náhradní řešení.
05
Dvě nabyté nemovitosti se musí spojit v jednu
Duplicitní platformy, nekompatibilní datové struktury a dva IT týmy. Důvod pro konsolidaci existuje, ale nikdo ji neplánuje s ohledem na to, co je provoz schopen zvládnout.
06
Bezpečnostní incident odhalil stav zabezpečení
Porušení předpisů, téměř k nehodě nebo zjištění z auditu ukázaly, že kontrolní mechanismy byly pouze předpokládány, nikoli ověřeny, a že řešení této situace vyžaduje zapojení vrcholového vedení, nikoli pouhý seznam nápravných opatření.
07
Program určují prodejci
Smlouvy, rozsah prací a časové harmonogramy stanovují partneři zajišťující realizaci, protože nikdo z interních zaměstnanců nemá dostatečnou autoritu ani technické znalosti, aby je zpochybnil.
08
Tyto údaje neodpovídají tomu, co chce společnost nyní dělat
Projekty v oblasti reportingu, analytiky či automatizace se zadrhávají kvůli kvalitě dat, vlastnictví dat a správě dat, které nikdy nebyly řádně nastaveny.
Je to správné sedadlo?
Vyžaduje daná situace jmenování prozatímního CIO?
Rozhodující otázkou je, zda je problémem samotná technologie, nebo zda technologie funguje, ale podnik se jí nepřizpůsobil.
Jmenujte prozatímního CIO v následujících případech:
- Implementaci systému je třeba obnovit, restartovat nebo dokončit.
- Provozní prostředí platformy potřebuje vlastníka, který bude schopen přijímat rozhodnutí týkající se architektury a dodavatelů.
- Oddělení vyžaduje zavedení systémů, které budou fungovat do stanovených termínů ukončení.
- Bezpečnost, kontinuita nebo správa dat vyžadují odpovědnost ze strany vedení.
- Samotné IT oddělení potřebuje spíše vedení než podporu.
Rozhodovací pravidlo
Pokud je rizikem to, zda systémy fungují, je třeba jmenovat CIO. Pokud systémy fungují a firma se vrátila ke svým původním postupům, rizikem je přijetí těchto systémů, a tomu se dá čelit jmenováním jiné osoby.
Když je ta správná jiná role
V případech, kdy program zasahuje do různých funkčních oblastí a jde o to, zda organizace tuto změnu přijme, nese mandát prozatímní ředitel pro transformaci a program, zatímco CIO zajišťuje technickou realizaci v rámci tohoto programu.
Pokud spočívá problém v tom, že finanční oddělení nedokáže poskytnout spolehlivé údaje, vede tento proces prozatímní finanční ředitel a technologie je jedním z faktorů, které k tomu přispívají
Pokud změna systému narušila stabilitu provozu závodu, dočasný vedoucí závodu obnoví provozní kontrolu, zatímco systémový problém se řeší samostatně.
CE Interim nejprve vymezuje mandát a teprve poté doporučuje danou funkci.
Srovnání rolí
Jakou pozici firma potřebuje?
Posuňte tabulku do strany →
| Interim CIO | Prozatímní ředitel pro transformaci a programy | Interim CFO | Partner pro realizaci | |
|---|---|---|---|---|
| Vlastní | Systémy, dodavatelé, bezpečnost, IT oddělení | Program a jeho přijetí | Výkaznictví, hotovost, správa a řízení | Sestavení |
| Řešené riziko | Systém nefunguje | Tato změna se nezahrnuje | Těmto číslům nelze věřit | Dodání v souladu se smlouvou |
| Úřad | Held, v oblasti technologií | Vypůjčené, napříč funkcemi | Uskutečnilo se v rámci finančního oddělení | Smluvní |
| Jmenován v době, kdy | Technologie se stala obchodním rizikem | Nikdo nemá na starosti dodávku od začátku do konce | Finanční oddělení potřebuje výkonnou pravomoc | Rozsah je definován |
| Podřízený | generální ředitel, finanční ředitel nebo představenstvo | Sponzor programu | Člen představenstva nebo sponzor | Smlouva |
| Čas začít | Do 72 hodin od obdržení zadání | Do 72 hodin od obdržení zadání | Do 72 hodin od obdržení zadání | Jakmile bude podepsán popis práce |
Interim CIO
Prozatímní ředitel pro transformaci a programy
Interim CFO
Partner pro realizaci
Způsoby poruchy
Proč tyto schůzky selhávají
Problém ERP je považován za problém v oblasti informačních technologií.
Je jmenován CIO, aby napravil neúspěšnou implementaci, a to se mu podaří. Platforma se stabilizuje, rozhraní fungují, data proudí. Firma pokračuje v činnosti stejně jako dříve, protože nikdo nebyl pověřen tím, aby to změnil. Systém je nyní funkční, ale nepoužívá se, což je dražší než kterýkoli z těchto dvou výsledků samostatně.
Zavádění se obnovuje pod vedením, které ho předtím zmařilo.
Program je znovu spuštěn s novým plánem, stejnou řídící strukturou, stejným rozhodovacím procesem a stejnou neochotou omezovat rozsah projektu. Obnovení programu bez změny příčin, které vedly k jeho zastavení, s sebou nese riziko, že dojde k druhému zastavení z týchž základních důvodů.
Pořadí rozdělení se určuje podle preferencí, nikoli podle data ukončení.
Systémy se nahrazují v pořadí, v jakém by je tým raději řešil, a nikoli v pořadí, které vyžaduje smlouva o přechodných službách. Výsledkem je obnova za stále vyšší náklady u služeb, ke kterým se nikdo včas nedostal.
Dodavatel je považován spíše za partnera než za smluvní stranu.
Rozsah, časový harmonogram a podmínky převzetí stanoví implementační partner, protože nikdo z interních zaměstnanců nemá dostatečné technické znalosti, aby je zpochybnil. Program dodá to, co bylo snadné dodat, a obchodní oddělení si tuto mezeru uvědomí až při spuštění systému.
Rozsah pravomocí
Co by měl obsahovat mandát pro dočasného CIO
Jasně stanovená hierarchická struktura, na které se strany dohodly před zahájením spolupráce.
To, zda daný vedoucí pracovník podléhá generálnímu řediteli, finančnímu řediteli nebo představenstvu, určuje, o čem lze rozhodovat bez předložení k posouzení, a v případě obnovy se právě v této fázi předkládání k posouzení hromadí náklady.
Odborná autorita v oblasti architektury a platforem.
Právo rozhodovat o tom, co se postaví, koupí, zachová nebo vyřadí. Úkol obnovy, který nezahrnuje rozhodnutí o architektuře, je spíše úkolem, jak s problémem zacházet, než jak jej vyřešit.
Odpovědnost dodavatele.
Vedení je protistranou realizačních partnerů a má pravomoc rozhodovat o rozsahu projektu, řízení změn, eskalaci a převzetí. Zejména převzetí projektu spadá do kompetence obchodní strany, nikoli strany, která je za jeho realizaci placena.
Oprávnění k pozastavení a přehodnocení rozsahu.
Právo pozastavit pracovní proces, omezit jeho rozsah nebo odložit spuštění v případě, že to podnik není schopen zvládnout. Obnova často vyžaduje spíše snížení objemu dodávek než jejich navýšení.
Odpovědnost za bezpečnost a kontinuitu.
Odpovědnost za skutečný stav, nikoli za stav zaznamenaný v dokumentaci, včetně pravomoci přijímat opatření na základě výsledků posouzení.
Pravomoc nad IT oddělením.
Schopnost přerozdělovat odpovědnost, řešit nedostatky v kompetencích a vyžadovat od interních i externích týmů dodržování stejných standardů.
Poznámka o autoritě
Rozsah pravomocí musí být úměrný rozhodnutím, která si daný mandát vyžádá během prvních třiceti dnů. V případě zpoždění při zavádění projektu náklady denně narůstají, dokud se nevyřeší schvalovací proces, a dodavatel po celou dobu vystavuje faktury.
Zákonná odpovědnost, rozsah a krytí
Zákonná odpovědnost.
Pokud to mandát vyžaduje, může výkonný pracovník získat vymezená podpisová oprávnění v souvislosti se smlouvami, řízením změn a přejímkou, delegované zákonné povinnosti nebo, je-li formálně jmenován a umožňuje to místní organizační struktura, zákonnou funkci. Rozsah těchto pravomocí se sjednává před zahájením činnosti, nikoli se předpokládá.
Rozsah práce se sjedná ještě před zahájením činnosti vedoucího pracovníka.
Klient, společnost CE Interim a vedoucí pracovník písemně stanoví povinnosti, rozdělení povinností, pravomoci a limity pro podepisování. Při nástupu do funkce se nepředpokládá žádná pravomoc ani odpovědnost.
Pojištění se sjednává na základě pověření.
Dočasní manažeři mají sjednáno vlastní pojištění odpovědnosti členů představenstva, vedoucích pracovníků a profesní odpovědnosti. U některých zakázek toto pojištění zajišťuje nebo na něj přispívá klient. Společnost CE Interim a každý člen aliance Valtus Alliance má rovněž sjednáno vlastní pojištění.
Oblouk mandátu
Jak probíhá výkon funkce prozatímního CIO
Obvykle se jedná o jmenování do již fungujícího systému. Jedná se o běžný postup, nikoli o pevně stanovenou metodiku.
01
Převzetí kontroly
Zjistit skutečný stav
Rozlišujte mezi tím, co se uvádí, a tím, co je skutečností: stav programu, stabilita platformy, kvalita dat, bezpečnostní situace a postavení dodavatele. Zjistěte, co je bezprostředně ohroženo, ať už jde o spuštění do ostrého provozu, ukončení služby nebo bezpečnostní incident. Zastavte vše, co situaci zhoršuje.
02
Stabilizace
Rozhodnout se a upravit rozsah projektu
Přijměte rozhodnutí ohledně architektury a rozsahu projektu, která byla dosud odkládána. Omezte rozsah dodávky na to, co je podnik schopen přijmout a co skutečně vyžaduje časový plán. Upravte vztahy s dodavatelem: písemně sjednejte rozsah, řízení změn, postupy eskalace a kritéria přijetí.
03
Obnova
Doručit a předat
Dokončete realizaci v rámci upraveného rozsahu. Stanovte provozní model, podpůrnou strukturu a systém řízení, které tato trvalá funkce převezme. Seznamte nástupce s tím, co bylo zjištěno a co bylo napraveno.
POVINNOST NÁHRADY NEBO ODDĚLENÍ · 9 AŽ 18 MĚSÍCŮ
Rozhodovací pravomoc a frekvence vyhodnocování se stanoví do třiceti dnů. Podle zkušeností společnosti CE Interim jsou tři měsíce minimální lhůta, během níž lze obvykle prokázat smysluplnou změnu, protože platforma prokáže svou stabilitu teprve tím, že na ní uzavře několik po sobě jdoucích období.
Zastupování při absenci · 6 až 12 měsíců
Pokud zmocněnec spravuje pozůstalost v období přechodného období, trvá zmocnění až do trvalého jmenování
Promluvte si s partnerem o tom, co se od vás očekává, než vám to situace sama určí.
Výsledky a předání
Čeho by mělo dosáhnout efektivní prozatímní vedení v oblasti technologií
Stabilita
Systémy, na nichž firma funguje, se chovají předvídatelně, a lidé, kteří na nich závisí, už nemusí vymýšlet provizorní řešení.
Důvěryhodná data
Čísla, která systém generuje, jsou čísla, podle nichž firma jedná, a to bez nutnosti používat paralelní tabulky.
Dodavatelé na základě smlouvy
Partneři zajišťující realizaci plní dohodnutý rozsah prací a převzetí projektu je spíše obchodním rozhodnutím než pouhou formalitou.
Obhajitelný postoj
Bezpečnost a kontinuita odrážejí to, co bylo ověřeno, nikoli to, co se předpokládalo.
Funkce, kterou lze řídit
IT tým má jasnou strukturu, jasně stanovené odpovědnosti a standardy, takže stálý CIO přebírá již fungující organizaci, nikoli seznam nevyřízených úkolů.
Předání
Architektonická rozhodnutí, postoj dodavatele a provozní model jsou zdokumentovány a předány určeným osobám. Kontinuita bez závislosti.
Koho vysíláme
Dočasní vedoucí informačních technologií, které jmenujeme
Získal implementaci, nejen ji spustil.
Převzal program, který již selhával, rozhodl, kde se mají provést škrty, a zajistil realizaci zbývající části. Oživení vyžaduje odlišný způsob uvažování než běžná realizace.
Podařilo se mu zajistit balík před uplynutím lhůty pro oddělení.
Ví, že součástí dohody o přechodných službách je harmonogram, že služby byly nahrazeny s ohledem na termíny ukončení a že se účastnil jednání o prodloužení smlouvy, v rámci nichž dochází ke zvýšení nákladů.
Uzavřel smlouvu s partnerem pro realizaci.
Zpochybnil rozsah projektu, odmítl převzetí a znovu vyjednal změnový proces s dodavatelem, jehož obchodní zájmy směřovaly opačným směrem. Převzetí je obchodní rozhodnutí a právě ochota jej odepřít dává smlouvě smysl.
Chápe, jak rostlina ve skutečnosti funguje.
Systémy výroby, kvality a plánování fungují jinak než komerční systémy. Technicky správné řešení může v praxi selhat, pokud neodpovídá skutečnému způsobu fungování výrobní haly.
Odmítl stanovit datum spuštění.
Odložil uvedení produktu na trh, protože firma na to ještě nebyla připravena, trval na svém postoji navzdory harmonogramu programu a faktuře dodavatele – a měl pravdu.
Společnost CE Interim spolupracuje s více než 90 provozními partnery v rámci aliance Valtus ve více než 30 zemích. Pokud některý pracovní projekt vyžaduje v jeho průběhu dalšího specialistu, může společnost CE Interim takového odborníka zajistit z téže sítě.
Model jmenování
Od důvěrného informování až po jmenování do vedoucí funkce
01
Informace o aktuální situaci
Rozhovor s partnerem v rámci dohody o mlčenlivosti (NDA), obvykle s partnerem, který v minulosti zastával vedoucí pozici v oblasti technologií. Cílem je zjistit, v jaké fázi se program nebo projekt nachází, kde dochází k problémům s realizací a jaké pravomoci lze delegovat.
02
Definice mandátu a posouzení konkrétních problémů
CE Interim definuje systémy, na které se hodnocení vztahuje, fázi, překážky a klíčové výsledky, a poté s každým vedoucím pracovníkem vede rozhovor zaměřený na konkrétní situaci, nikoli na obecný technologický profil.
03
Představení, jmenování a správa
Dostanete jednoho nebo dva předem prověřené manažery, kteří jsou pro daný úkol vhodní, nikoli seznam životopisů. Následují týdenní konzultace s partnery a sledování dosažených milníků.
Přeshraniční napětí
Proč je řízení přeshraničních technologických požadavků obtížnější
Co potřebuje ústředí
- Skupinový standard, který se skutečně používá, a není pouze zaveden
- Zjistit ještě před spuštěním, že daný návrh nebude na konkrétním místě fungovat
- Celkový pohled na panství, nikoli soubor místních výjimek
Co každá stránka potřebuje
- Systémy, které odpovídají skutečnému provozu závodu
- Někdo, kdo má zkušenosti z výrobní haly, nejen ze schématu procesů
- Termín spuštění stanovený na základě připravenosti, nikoli podle plánu programu
Místní týmy nesmějí napadat rozhodnutí platformy, s nímž nesouhlasí. Mohou přijmout ty části, které jim vyhovují, a zbytek obejít, přičemž toto obejití se stane součástí procesu. Dočasný CIO musí být na pracovištích dostatečně přítomen, aby viděl, co se ve skutečnosti používá.
Oblasti, ve kterých nejčastěji pracujeme
Situační moduly
Typické úkoly pro dočasného CIO
Programy transformace zásadního významu pro podnik
Implementace se zastavila nebo byla spuštěna, aniž by byla stabilizována. Úkolem je přijmout odložená rozhodnutí, zúžit rozsah na to, co je reálně proveditelné, a dodat platformu, na kterou se podnik může spolehnout.
Integrace po fúzi a vyčlenění
Samostatná obchodní jednotka potřebuje vlastní systémy s pevně stanovenými termíny ukončení, jinak se obě jednotky budou muset sloučit. Plnění tohoto požadavku se řídí pořadím stanoveným v dohodě o přechodných službách, nikoli podle preferencí.
Kritické volné místo ve vedoucí funkci
Technologické oddělení nemá žádného vedoucího, přičemž provoz, bezpečnost i živé vysílání pokračují bez přerušení. Úkolem je udržet provoz v chodu a zajistit hladké předání.
Řízení, přehlednost a kontrola
Stav zabezpečení, správa dat či řízení dodavatelů se staly riziky, která představenstvo vnímá a za která nikdo nenese odpovědnost. Úkolem je zajistit, aby tato situace byla ověřitelná.
Pracovní prostředí v jednotlivých odvětvích
V případech, kdy společnost CE Interim jmenuje dočasné CIO
Primární odvětví
Podává se také
Vlastnické struktury
Znalost odvětví je důležitá protože výrobní areál disponuje systémy výroby, kvality a plánování, které fungují odlišně od čistě obchodního prostředí, a technicky správná rozhodnutí mohou v provozní rovině přesto selhat, pokud neodpovídají skutečnému způsobu fungování závodu.
Důkazy z případu
Technologické požadavky v praxi
Globální skupina působící v oblasti materiálů · Více než 150 let historie · Působí ve více než třiceti zemích · Činnost v deseti polských závodech
Šablona skupinového ERP systému nasazená v deseti pobočkách v Polsku
Situace
V rámci širší transformace skupiny byla do polských poboček zaváděna šablona skupinového ERP systému, a to pod centrálním vedením a s lokální realizací prostřednictvím implementačního partnera, s pevně stanoveným termínem uvedení do provozu.
Pověření
Společnost CE Interim jmenovala dočasného vedoucího, který měl na místní úrovni převzít odpovědnost za tento program: zajistit, aby partner dodržel stanovený rozsah projektu, koordinovat deset lokalit s odlišnými provozními podmínkami a připravit na zavedení nejen samotný systém, ale i celou firmu.
Výsledek
Zavádění se posunulo od centrálně řízené implementace systému k obchodnímu programu spravovanému na místní úrovni. Deset lokalit bylo sjednoceno do jednoho řídicího cyklu, implementační partner byl vázán stanoveným rozsahem projektu a problémy s připraveností byly vyřešeny dříve, než mohly způsobit selhání při spuštění do ostrého provozu. Místní vedení vstoupilo do této transformace s jasnou odpovědností za přijetí systému, nikoli pouze za technickou realizaci.
Evropský průmyslový výrobce · Trhy s potravinami, farmaceutickými výrobky a obranným průmyslem · Skupina kótovaná na burze · Přibližně 200 zaměstnanců
Finanční systémy se po spuštění ERP v české pobočce stabilizovaly
Situace
Byla spuštěna nová ERP platforma a, jak se uvádí v zadání, ve finančním oddělení to dopadlo nejhůře. Uzávěrka se stala závislou na provizorních řešeních, tým ručně vytvářel to, co měl vygenerovat systém, a vedoucí finančního oddělení uprostřed toho všeho odešel.
Pověření
Zajistěte stabilitu vykazování v rámci stávajícího systému a rozlišujte mezi tím, co lze vyřešit na straně finančního oddělení, a tím, co vyžaduje změnu platformy.
Výsledek
Finanční funkce byla znovu uvedena pod kontrolu, aniž by bylo nutné čekat na kompletní přepracování systému ERP. V provozovaném systému se podařilo stabilizovat výkaznictví, omezit ruční provizorní řešení a zbývající chyby platformy izolovat a jasně přiřadit. Vedení tak znovu získalo spolehlivý přehled o finančních záležitostech, zatímco podnik pokračoval v běžném provozu.
Náklady a doba trvání
Kolik stojí pověření pro dočasného CIO a jak dlouho trvá
Cena zakázky se stanovuje jako denní sazba v závislosti na rozsahu, pravomocích a délce trvání. Nejedná se o procentní podíl z platu, ani o provizi za zprostředkování, ani o počáteční investici. Platíte za dny odpracované v rámci dohodnuté zakázky a sazba je potvrzena ještě předtím, než daný manažer nastoupí do funkce.
Orientační denní sazba
1 000 € – 3 000 €
Větší, pokud se v rámci mandátu jedná o zákonnou funkci nebo o přeshraniční záležitosti.
Doba trvání a milníky
Pověření k navrácení nebo oddělení
Devět až osmnáct měsíců
Zastupování při nepřítomnosti
Šest až dvanáct měsíců
Byly stanoveny pravomoci k rozhodování a frekvence vymáhání
Do třiceti dnů
Vedoucí pracovník na místě
Do 72 hodin od dokončení zadání
Co ovlivňuje tuto hodnotu.
Rozsah majetku a počet lokalit a zemí, kterých se týká. Zda je v rámci zadání plánováno obnovení, oddělení nebo konsolidace. Zda je součástí zadání nové vyjednávání s dodavateli. Zda je třeba bezpečnostní stav spíše znovu nastavit než pouze přezkoumat. Každé zadání se realizuje přímo na místě.
Vůči čemu by se to mělo měřit.
Nejde o náklady spojené s tímto nařízením, ale o náklady vyplývající z toho, že situace přetrvává bez odpovědného výkonného orgánu, zatímco se rozhodnutí odkládají.
Kolik skutečně zaplatíte.
Partner vám sdělí částku již při prvním důvěrném rozhovoru. Bez poplatku a bez závazků.
Otázky
Otázky, které kladou poroty a sponzoři
Dočasný CIO nebo dočasný ředitel pro transformaci a programy?
CIO – v tomto případě spočívá riziko v tom, zda systémy budou fungovat. Ředitel pro transformaci – v tomto případě systémy fungují a riziko spočívá v tom, zda podnik změnu přijme. Mnohé programy vyžadují obě tyto role, přičemž jejich působnost je definována tak, aby se nepřekrývaly.
Používáte titul CTO?
Ne pro tuto pozici a ne pro transformaci. Na trhu se zkratka CTO chápe jako Chief Technology Officer, a CE Interim uvádí názvy pozic v plném znění, místo aby používalo zkratky, které by mohly přilákat nesprávné čtenáře.
Může prozatímní CIO znovu nastartovat neúspěšné zavádění ERP systému?
Ano, a jde o běžný úkol. Úspěšný restart znamená změnit příčinu, kvůli které se projekt zastavil, a ne jen znovu spustit stejný plán s novým termínem. To může vyžadovat zúžení rozsahu projektu a nastavení nových podmínek spolupráce s dodavatelem.
Bude dočasný pracovník spolupracovat s naším stávajícím implementačním partnerem?
Ano, a to jako smluvní strana, nikoli jako koordinátor. Za rozsah, řízení změn, eskalaci a převzetí odpovídá obchodní strana, přičemž zejména převzetí není rozhodnutím, které by mělo být ponecháno na straně, jíž je za dodávku placeno.
Co když je náš IT tým sice schopný, ale nemá dostatečné vedení?
To spíše mění rozsah úkolu, než aby jej ukončilo. V případech, kdy stávající IT tým disponuje potřebnými schopnostmi, ale postrádá vedení či rozhodovací pravomoc, dočasný vedoucí řídí již existující tým a zaměřuje jeho činnost na stanovení směru, řízení a realizaci.
Potřebují konkrétně zkušenosti z výrobního odvětví?
V případě průmyslových podniků ano. Systémy výroby, kvality a plánování fungují jinak než v obchodní sféře, a rozhodnutí přijatá bez tohoto pochopení jsou ve výrobě obcházena bez ohledu na jejich technickou opodstatněnost.
Může mandát zahrnovat omezení rozsahu?
Mělo by to tak být. Obnova často vyžaduje spíše omezení rozsahu než jeho rozšíření, a pravomoc zúžit rozsah nebo odložit spuštění do ostrého provozu musí být součástí mandátu, nikoli předmětem eskalace.
Kdo uzavírá smlouvu s výkonným pracovníkem a jaké povinnosti má zadavatel?
Společnost CE zajišťuje dočasné personální obsazení na bázi „business-to-business“ a dočasný manažer se nestává stálým zaměstnancem klienta. Smluvní stranou je místní subjekt nebo regionální centrum v závislosti na zemi, kde se zásah uskutečňuje, a je vybíráno z více než třiceti subjektů v rámci aliance Valtus. Pracovní poměr, daňové povinnosti, povinnosti v oblasti sociálního zabezpečení a související závazky závisí na příslušné jurisdikci, struktuře smlouvy a okolnostech mandátu, proto je spolupráce strukturována podle země, ve které je práce vykonávána.
Kdo nese riziko v případě, že výkonný pracovník zastává formální funkci?
Pojištění se sjednává pro každý jednotlivý mandát. Vedoucí pracovník má sjednáno vlastní pojištění odpovědnosti členů představenstva a vedoucích pracovníků a profesní odpovědnosti; u některých mandátů toto pojištění zajišťuje nebo na něj přispívá klient. Společnost CE Interim a každý člen aliance Valtus Alliance mají rovněž sjednáno vlastní pojištění. Rozsah odpovědnosti, její hranice a podpisové limity jsou písemně dohodnuty mezi klientem, společností CE Interim a vedoucím pracovníkem před zahájením jeho činnosti.
Jak rychle může člověk začít?
Prověřený manažer, který odpovídá požadavkům zakázky, je připraven nastoupit do 72 hodin od dokončení zadání zakázky. Pokud se v průběhu projektu ukáže, že je pro určitou pracovní oblast zapotřebí další specialista, může společnost CE Interim zajistit takového odborníka ze stejné sítě.
Náš ERP projekt překračuje rozpočet a má zpoždění. Dá se to ještě zachránit?
To je možné. Náprava obvykle začíná zjištěním, proč má program zpoždění, co je pro firmu reálně přijatelné a zda je současný rozsah projektu stále obhajitelný. To může znamenat zúžení rozsahu, přehodnocení vztahu s dodavatelem a změnu pořadí dodávek tak, aby se řídily provozní připraveností namísto harmonogramu milníků. Obnovení stejného plánu bez řešení příčin, které vedly k jeho zastavení, s sebou nese riziko opakování stejného neúspěchu.
Kdo je během trvání mandátu zodpovědný za vztahy s naším implementačním partnerem?
Dočasný vedoucí pracovník vystupuje spíše jako smluvní strana než jako koordinátor. Rozsah, řízení změn, eskalace i převzetí odpovědnosti leží na straně podniku. Pokud se převzetí odpovědnosti ponechá na straně, která je za dodávku placena, vedou to k tomu, že programy sice na papíře fungují, ale v praxi selhávají.
Jak to nakonec dopadne?
Promyšlené předání. Architektonická rozhodnutí, postoj dodavatele a provozní model jsou zdokumentovány a předány konkrétním osobám, takže stálý CIO přebírá hotovou organizaci, nikoli seznam nevyřízených úkolů.
Pokud chybí pravomoc CIO, stává se zpoždění rozhodnutím samo o sobě.
Promluvte si přímo s jedním z partnerů společnosti CE Interim o situaci ve vedení, zadání a požadovaných pravomocích. Jedná se o důvěrný rozhovor, který vás k žádnému jmenování nezavazuje.
Odpověď partnera do 24 hodin. Naléhavé situace týkající se vedení mají přednost.
EN 
DE 
FR 
IT 
PL 
RO 
CS 
SK 
HU 
ES 
RU 
AR 
SL