VÝKONNÉ VEDENÍ · DOČASNÝ CIO
Dočasný CIO s pravomocemi v oblasti systémů a dodavatelů.
Společnost CE Interim jmenuje osvědčené dočasné CIO, kteří převezmou vedení v oblasti technologií v případech, kdy selhala implementace, platforma se stala nestabilní, v důsledku oddělení je zapotřebí samostatná infrastruktura nebo když oddělení IT ztratilo své vedení.
Důvěrné od prvního kontaktu. Prověřený manažer, který splňuje požadavky zakázky a je připraven nastoupit do 72 hodin od dokončení zakázky
stručně řečeno.
PODŘÍZENOST
Generální ředitel · Finanční ředitel · Představenstvo
DOČASNÝ ŘEDITEL PRO INFORMAČNÍ TECHNOLOGIE
SYSTÉMY · INFRASTRUKTURA · DATA · BEZPEČNOST · IT TÝM
1,500+
Počet zakázek realizovaných ročně v rámci aliance
90+
Provozní partneři po celém světě
30+
Zahrnuté země
95%
Přeshraniční mandáty
72 hodin
Od zadání až po zahájení mise
Definice
Co je to prozatímní CIO?
Dočasný ředitel pro informační technologie (CIO) je zkušený manažer v oblasti technologií, který je jmenován na určité období, aby v rámci dohodnutého mandátu řídil systémy, data, bezpečnost a IT oddělení. Tato role zahrnuje správu platforem, technickou realizaci a odpovědnost vůči dodavatelům, přičemž spolupracuje s vedoucími jednotlivých obchodních jednotek s cílem zajistit, aby technologie podporovaly provoz společnosti.
K tomuto jmenování dochází v okamžiku, kdy se technologie stane spíše obchodním rizikem než obchodní funkcí. To může znamenat, že
implementace, která uvízla na mrtvém bodě, nestabilní platforma, oddělení, které vyžaduje vybudování celého stacku od nuly, nebo
odchod, který v nejhorší možný okamžik připravil tuto funkci o směr.
Prozatímní CIO má na starosti zavádění technologií a spolupracuje s vedoucími pracovníky jednotlivých obchodních útvarů na jejich připravenosti a efektivním využívání. Pokud je hlavním problémem mezifunkční změna a přijetí nových postupů, může širší program vést ředitel pro transformaci a programy, přičemž CIO nese odpovědnost za technologickou část projektu.
Spouštěče událostí
Když firmy jmenují prozatímního CIO
01
Implementace ERP systému se zastavila nebo byla pozastavena
Program má zpoždění, překračuje rozpočet nebo byl pozastaven. K jeho obnovení je zapotřebí někdo, kdo přijme rozhodnutí, kterým se původní vedení programu vyhýbalo, a zajistí, aby realizační partner dodržoval smluvní podmínky.
02
Systém byl uveden do provozu, ale firma se na něj nemůže spolehnout
Uzávěrka měsíce nebude proběhnout hladce, pracovníci ve výrobě obcházejí systém a ti, kdo na základě těchto údajů musí jednat, jim nedůvěřují.
03
CIO odešel a panství zůstalo bez majitele
Odchod nebo delší nepřítomnost. Kontinuita, bezpečnost, smlouvy s dodavateli i běžný provoz pokračují bez ohledu na to. Podle zkušeností společnosti CE Interim může trvat tři až pět měsíců, než dojde k trvalému jmenování, a nově jmenovaná osoba pak může mít povinnost dodržet výpovědní lhůtu.
04
Vytvořená část potřebuje vlastní zásobník
Odštěpená společnost je závislá na systémech poskytovaných na základě smlouvy o přechodných službách. Musí být zajištěna náhradní kapacita pro dohodnuté ukončení služeb. Jakékoli prodloužení, dodatečné náklady či pokračující závislost závisí na podmínkách smlouvy, nikoli na předpokládaném automatickém prodloužení.
05
Dvě nabyté nemovitosti se musí spojit v jednu
Duplicitní platformy, nekompatibilní datové struktury a dva IT týmy. Důvod pro konsolidaci existuje, ale nikdo ji neplánuje s ohledem na to, co je provoz schopen zvládnout.
06
Bezpečnostní incident odhalil stav zabezpečení
Únik dat, téměř došlo k incidentu nebo zjištění z auditu odhalily mezeru v kontrolních mechanismech. Řešení této situace vyžaduje koordinaci ze strany vedení v oblasti omezení dopadů, obnovy a nápravy, a to ve spolupráci s bezpečnostními specialisty a osobami odpovědnými za oznamování v souladu s právními předpisy či regulačními požadavky.
07
Program určují prodejci
Smlouvy, rozsah prací a časové harmonogramy stanovují partneři zajišťující realizaci, protože nikdo z interních zaměstnanců nemá dostatečnou autoritu ani technické znalosti, aby je zpochybnil.
08
Tyto údaje neodpovídají tomu, co chce společnost nyní dělat
Projekty v oblasti reportingu, analytiky či automatizace se zadrhávají kvůli kvalitě dat, vlastnictví dat a správě dat, které nikdy nebyly řádně nastaveny.
Je to správné sedadlo?
Vyžaduje daná situace jmenování prozatímního CIO?
Rozhodující otázkou je, kterou oblast vedení je třeba převzít: zavádění technologií a IT oddělení, mezifunkční změny, ozdravení financí nebo provoz poboček. Tyto odpovědnosti se mohou překrývat, a proto mandát stanoví, kdo vede jednotlivé části a jak se koordinují rozhodnutí.
Jmenujte prozatímního CIO v následujících případech:
- Implementaci systému je třeba obnovit, restartovat nebo dokončit.
- Provozní prostředí platformy potřebuje vlastníka, který bude schopen přijímat rozhodnutí týkající se architektury a dodavatelů.
- Oddělení vyžaduje zavedení systémů, které budou fungovat do stanovených termínů ukončení.
- Bezpečnost, kontinuita nebo správa dat vyžadují odpovědnost ze strany vedení.
- Samotné IT oddělení potřebuje spíše vedení než podporu.
Rozhodovací pravidlo
Pokud je třeba, aby za zavádění technologií, zajištění kontinuity nebo fungování IT neslo odpovědnost vedení, jmenujte CIO. Pokud je hlavním problémem mezifunkční změna a přijetí nových postupů, může širší program vést ředitel pro transformaci a programy. V případě, že jsou zapotřebí oba, definujte společně rozhraní a rozhodovací pravomoci.
Když je ta správná jiná role
Pokud se program týká více funkčních oblastí a hlavní výzvou je změna v podniku, pak Prozatímní ředitel pro transformaci a programy řídí širší program. CIO odpovídá za zavádění technologií a koordinuje technickou připravenost s vlastníky obchodních procesů a vedoucím programu.
Tam, kde jsou hlavními nedostatky vedení v oblasti financí a spolehlivé vykazování, je Interim CFO vede proces ozdravení finančních záležitostí. V případech, kdy je třeba napravit také systémové nedostatky, vede CIO společně s finančním ředitelem technologickou část projektu.
Pokud došlo k narušení provozu závodu v důsledku změny systému, pak Interim Plant Manager řídí stabilizaci webu, zatímco CIO řeší technologické příčiny. Provozní provizorní řešení, opravy a rozhodnutí o restartu je třeba koordinovat, nikoli je považovat za samostatné problémy.
CE Interim nejprve vymezuje mandát a teprve poté doporučuje danou funkci.
Srovnání rolí
Jakou pozici firma potřebuje?
Posuňte tabulku do strany →
| Interim CIO | Prozatímní ředitel pro transformaci a programy | Interim CFO | Partner pro realizaci | |
|---|---|---|---|---|
| Vlastní | Systémy, dodavatelé, bezpečnost, IT oddělení | Program a jeho přijetí | Výkaznictví, hotovost, správa a řízení | Sestavení |
| Řešené riziko | Spolehlivost, bezpečnost a dodání technologií | Tato změna se nezahrnuje | Těmto číslům nelze věřit | Dodání v souladu se smlouvou |
| Úřad | Delegováno v rámci technologie | Zastoupeno v rámci celého programu | Pověřené úkoly v oblasti financí | Stanoveno ve smlouvě |
| Jmenován v době, kdy | Technologie se stala obchodním rizikem | Nikdo nemá na starosti dodávku od začátku do konce | Finanční oddělení potřebuje výkonnou pravomoc | Rozsah je definován |
| Podřízený | generální ředitel, finanční ředitel nebo představenstvo | Sponzor programu | Člen představenstva nebo sponzor | Klient na základě sjednané smlouvy |
| Čas začít | Připraveni zahájit práci do 72 hodin od dokončení zadání | Připraveni zahájit práci do 72 hodin od dokončení zadání | Připraveni zahájit práci do 72 hodin od dokončení zadání | Dohodnutý termín mobilizace, v závislosti na smlouvě a dostupných zdrojích |
Interim CIO
Prozatímní ředitel pro transformaci a programy
Interim CFO
Partner pro realizaci
Způsoby poruchy
Proč tyto schůzky selhávají
Problém ERP je vnímán pouze jako problém v oblasti informačních technologií.
Platforma byla spuštěna, avšak do programu nebyly zahrnuty otázky odpovědnosti za procesy, připravenost uživatelů a provozní kontroly. Týmy se s tím snaží vypořádat, ale očekávané přínosy se nedostavují. Technická realizace a obchodní změny vyžadují koordinovanou odpovědnost, nikoli oddělené definice úspěchu.
Zavádění se obnovuje pod vedením, které ho předtím zmařilo.
Program je znovu spuštěn s novým plánem, stejnou řídící strukturou, stejným rozhodovacím procesem a stejnou neochotou omezovat rozsah projektu. Obnovení programu bez změny příčin, které vedly k jeho zastavení, s sebou nese riziko, že dojde k druhému zastavení z týchž základních důvodů.
Pořadí rozdělení se určuje podle preferencí, nikoli podle data ukončení.
Termíny ukončení a závislosti nejsou dodržovány, protože pořadí určuje spíše preference než provozní závazky a připravenost. Společnost tak může čelit dodatečným nákladům, prodloužené závislosti nebo přerušení služeb. Možnost prodloužení a cena závisí na podmínkách smlouvy.
Dodavatel má právo stanovit vlastní podmínky převzetí.
Dodávka dodavatele je přijata bez dohodnutých provozních testů a schválení ze strany klienta. Rozsah dodávky a nevyřešené vady tak zůstávají nejasné. I v rámci partnerského vztahu založeného na spolupráci jsou stále nezbytná nezávislá rozhodnutí o převzetí, zdokumentovaná kontrola změn a smluvně stanovená nápravná opatření.
Rozsah pravomocí
Co by měl obsahovat mandát pro dočasného CIO
Jasně stanovená hierarchická struktura, na které se strany dohodly před zahájením spolupráce.
To, zda daný vedoucí pracovník podléhá generálnímu řediteli, finančnímu řediteli nebo představenstvu, určuje, o čem lze rozhodovat bez předložení k posouzení, a v případě obnovy se právě v této fázi předkládání k posouzení hromadí náklady.
Odborná autorita v oblasti architektury a platforem.
Právo rozhodovat o tom, co se postaví, koupí, zachová nebo vyřadí. Úkol obnovy, který nezahrnuje rozhodnutí o architektuře, je spíše úkolem, jak s problémem zacházet, než jak jej vyřešit.
Odpovědnost dodavatele.
Pravomoc v rámci sjednaného rozsahu, řízení změn, eskalace a převzetí v rámci dohodnutých limitů. Vlastníci obchodních procesů předkládají doklady o připravenosti a výsledcích testování a oprávněný zástupce klienta schvaluje dodávku v souladu se smlouvou. Dodavatel neschvaluje svou vlastní dodávku jménem klienta.
Oprávnění k pozastavení a přehodnocení rozsahu.
Oprávnění pozastavit nebo změnit pořadí prací a schvalovat změny rozsahu v rámci dohodnutých limitů. Podstatné změny podléhají schvalovacímu postupu stanovenému ve smlouvě a schválení ze strany zadavatele, aniž by došlo k porušení zásadních obchodních, bezpečnostních nebo regulačních požadavků.
Odpovědnost za bezpečnost a kontinuitu.
Koordinace technologických rizik, zajištění kontinuity provozu a obnovy na úrovni vedení, v případě potřeby ve spolupráci s vedoucím bezpečnosti a specializovanými pracovníky pro řešení incidentů. Povinnosti v oblasti řešení incidentů, obnovy provozu a příslušných oznamovacích povinností jsou výslovně přiděleny; jmenování CIO nenahrazuje specializované řešení incidentů.
Pravomoc nad IT oddělením.
Schopnost přerozdělovat odpovědnost, řešit nedostatky v kompetencích a vyžadovat od interních i externích týmů dodržování stejných standardů.
Poznámka o autoritě
Rozhodovací pravomoci a postupy pro eskalaci se sjednávají před zahájením projektu. Zpožděná rozhodnutí mohou prodloužit dobu realizace a zvýšit provozní rizika; poplatky a nápravná opatření se i nadále řídí podmínkami smlouvy.
Zákonná odpovědnost, rozsah a krytí
Zákonná odpovědnost.
Pokud to mandát vyžaduje, může výkonný pracovník získat vymezená podpisová oprávnění v souvislosti se smlouvami, řízením změn a přejímkou, delegované zákonné povinnosti nebo, je-li formálně jmenován a umožňuje to místní organizační struktura, zákonnou funkci. Rozsah těchto pravomocí se sjednává před zahájením činnosti, nikoli se předpokládá.
Rozsah práce se sjedná ještě před zahájením činnosti vedoucího pracovníka.
Klient, společnost CE Interim a vedoucí pracovník písemně stanoví povinnosti, rozdělení povinností, pravomoci a limity pro podepisování. Při nástupu do funkce se nepředpokládá žádná pravomoc ani odpovědnost.
Pojištění se sjednává na základě pověření.
Dočasní manažeři mají sjednáno vlastní pojištění odpovědnosti členů představenstva, vedoucích pracovníků a profesní odpovědnosti. U některých zakázek toto pojištění zajišťuje nebo na něj přispívá klient. Společnost CE Interim a každý člen aliance Valtus Alliance má rovněž sjednáno vlastní pojištění.
Oblouk mandátu
Jak probíhá výkon funkce prozatímního CIO
Postup je přizpůsoben stavu systémů, programu a podniku. Naléhavá opatření k zajištění kontinuity nebo bezpečnosti se zahajují okamžitě, aniž by se čekalo na pozdější fázi.
01
Převzetí kontroly
Zjistit skutečný stav
Zjistěte stav programu, stabilitu platformy, kvalitu dat, bezpečnostní rizika a závazky dodavatelů. Identifikujte naléhavá rizika ohrožující kontinuitu provozu, spuštění do ostrého provozu a ukončení služeb. Dohodněte se s provozními odpovědnými osobami a specializovanými pracovníky na okamžitých ochranných opatřeních, včetně jasně stanovených rozhodovacích pravomocí a postupů pro eskalaci.
02
Stabilizace
Rozhodnout se a upravit rozsah projektu
Vyřešte překážky bránící architektuře a dodání. Upravte pořadí činností nebo rozsah projektu s ohledem na obchodní potřeby, rizika a dostupnou kapacitu, přičemž zachovejte nezbytné kontrolní mechanismy. Písemně sjednejte odpovědnosti dodavatele, řízení změn, doklady o převzetí a schválení.
03
Obnova
Doručit a předat
Realizujte dohodnuté priority a prokažte připravenost prostřednictvím obchodních testů, provozní výkonnosti, schopnosti poskytovat podporu a kontrol obnovy. Zdokumentujte architekturu, závazky dodavatelů, nevyřešená rizika a provozní model a předejte odpovědnost jmenovaným nástupcům.
POVINNOST NÁHRADY NEBO ODDĚLENÍ · 9 AŽ 18 MĚSÍCŮ
Podle zkušeností společnosti CE Interim mohou zakázky na obnovu nebo oddělení trvat devět až osmnáct měsíců. V úvodní fázi se stanoví rozhodovací pravomoci, faktická základna a priority obnovy. Stabilita se prokazuje prostřednictvím příslušných provozních cyklů a testů; časový harmonogram závisí na rozsahu, rizicích, vzájemných závislostech a termínech ukončení služeb.
Zastupování při absenci · 6 až 12 měsíců
Pokud zmocněnec spravuje pozůstalost v období přechodného období, trvá zmocnění až do trvalého jmenování
Promluvte si s partnerem o tom, co se od vás očekává, než vám to situace sama určí.
Výsledky a předání
Čeho by mělo dosáhnout efektivní prozatímní vedení v oblasti technologií
Stabilita
Klíčové služby splňují dohodnuté provozní požadavky, přičemž jsou incidenty a zbytková rizika pod kontrolou a dočasná řešení jsou řádně řízena.
Důvěryhodná data
Údaje používané pro zásadní rozhodnutí mají jasně stanovené vlastnictví, sjednané definice a kontrolní mechanismy pro ověřování. Veškeré souběžné výkaznictví je slaďováno a řízeno.
Dodavatelé na základě smlouvy
Partneři zajišťující realizaci plní dohodnutý rozsah prací a převzetí projektu je spíše obchodním rozhodnutím než pouhou formalitou.
Obhajitelný postoj
Bezpečnost a kontinuita odrážejí to, co bylo ověřeno, nikoli to, co se předpokládalo.
Funkce, kterou lze řídit
IT tým má jasnou strukturu, jasně stanovené odpovědnosti a standardy, takže stálý CIO přebírá již fungující organizaci, nikoli seznam nevyřízených úkolů.
Předání
Architektonická rozhodnutí, postoj dodavatele a provozní model jsou zdokumentovány a předány určeným osobám. Kontinuita bez závislosti.
Koho vysíláme
Dočasní vedoucí informačních technologií, které jmenujeme
Získal implementaci, nejen ji spustil.
Převzal program, který již selhával, rozhodl, kde se mají provést škrty, a zajistil realizaci zbývající části. Oživení vyžaduje odlišný způsob uvažování než běžná realizace.
Podařilo se mu zajistit balík před uplynutím lhůty pro oddělení.
Zajistil nahrazení přechodných služeb v souladu s dohodnutými termíny ukončení, zmapoval závislosti a vyřídil rozhodnutí o prodloužení v rámci příslušné smlouvy. Dokáže najít rovnováhu mezi operační připraveností a obchodními důsledky a dopady na kontinuitu provozu v případě zpožděného ukončení.
Uzavřel smlouvu s partnerem pro realizaci.
Prověřoval rozsah projektu, řídil řízení změn a zajišťoval požadované podklady v souladu s dohodnutými kritérii pro převzetí. Koordinoval technické a obchodní schválení, dokumentoval nevyřešené závady a uplatňoval postupy pro eskalaci a nápravu stanovené ve smlouvě.
Chápe, jak rostlina ve skutečnosti funguje.
Systémy výroby, kvality a plánování fungují jinak než komerční systémy. Technicky správné řešení může v praxi selhat, pokud neodpovídá skutečnému způsobu fungování výrobní haly.
Odmítl stanovit datum spuštění.
Zpochybnil spuštění projektu, když důkazy o připravenosti to nepodporovaly, vysvětlil riziko zadavateli a dodavateli a dohodl se s odpovědnými osobami na upraveném postupu.
Společnost CE Interim spolupracuje s více než 90 provozními partnery v rámci aliance Valtus ve více než 30 zemích. Pokud některý pracovní projekt vyžaduje v jeho průběhu dalšího specialistu, může společnost CE Interim takového odborníka zajistit z téže sítě.
Model jmenování
Od důvěrného informování až po jmenování do vedoucí funkce
01
Informace o aktuální situaci
Rozhovor s partnerem v rámci dohody o mlčenlivosti (NDA), obvykle s partnerem, který v minulosti zastával vedoucí pozici v oblasti technologií. Cílem je zjistit, v jaké fázi se program nebo projekt nachází, kde dochází k problémům s realizací a jaké pravomoci lze delegovat.
02
Definice mandátu a posouzení konkrétních problémů
CE Interim definuje systémy, na které se hodnocení vztahuje, fázi, překážky a klíčové výsledky, a poté s každým vedoucím pracovníkem vede rozhovor zaměřený na konkrétní situaci, nikoli na obecný technologický profil.
03
Představení, jmenování a správa
Dostanete jednoho nebo dva předem prověřené manažery, kteří jsou pro daný úkol vhodní, nikoli seznam životopisů. Následují týdenní konzultace s partnery a sledování dosažených milníků.
Přeshraniční napětí
Proč je řízení přeshraničních technologických požadavků obtížnější
Co potřebuje ústředí
- Skupinový standard, který se skutečně používá, a není pouze zaveden
- Zjistit ještě před spuštěním, že daný návrh nebude na konkrétním místě fungovat
- Celkový pohled na panství, nikoli soubor místních výjimek
Co každá stránka potřebuje
- Systémy, které odpovídají skutečnému provozu závodu
- Někdo, kdo má zkušenosti z výrobní haly, nejen ze schématu procesů
- Termín spuštění stanovený na základě připravenosti, nikoli podle plánu programu
Místní týmy nesmějí napadat rozhodnutí platformy, s nímž nesouhlasí. Mohou přijmout ty části, které jim vyhovují, a zbytek obejít, přičemž toto obejití se stane součástí procesu. Dočasný CIO musí být na pracovištích dostatečně přítomen, aby viděl, co se ve skutečnosti používá.
Oblasti, ve kterých nejčastěji pracujeme
Situační moduly
Typické úkoly pro dočasného CIO
Programy transformace zásadního významu pro podnik
Implementace se zastavila nebo byla spuštěna, aniž by byla stabilizována. Úkolem je identifikovat překážky bránící dodání, přehodnotit rozsah projektu a odpovědnosti a dodat platformu, na kterou se podnik může spolehnout.
Integrace po fúzi a vyčlenění
Samostatná společnost potřebuje vlastní systémy s pevně stanovenými termíny ukončení, případně je třeba konsolidovat převzaté platformy. V rámci tohoto úkolu se koordinují vzájemné závislosti, migrace dat a provozní připravenost. V případech, kdy se uplatňují přechodné služby, představují jejich termíny ukončení a obchodní podmínky klíčová omezení.
Kritické volné místo ve vedoucí funkci
Technologické oddělení nemá žádného vedoucího, přičemž provoz, bezpečnost i živé vysílání pokračují bez přerušení. Úkolem je udržet provoz v chodu a zajistit hladké předání.
Řízení, přehlednost a kontrola
Stav zabezpečení, správa dat či řízení dodavatelů se staly riziky, která představenstvo vnímá a za která nikdo nenese odpovědnost. Úkolem je zajistit, aby tato situace byla ověřitelná.
Pracovní prostředí v jednotlivých odvětvích
V případech, kdy společnost CE Interim jmenuje dočasné CIO
Primární odvětví
Podává se také
Vlastnické struktury
Znalost odvětví je důležitá protože výrobní areál disponuje systémy výroby, kvality a plánování, které fungují odlišně od čistě obchodního prostředí, a technicky správná rozhodnutí mohou v provozní rovině přesto selhat, pokud neodpovídají skutečnému způsobu fungování závodu.
Důkazy z případu
Technologické požadavky v praxi
Globální skupina působící v oblasti materiálů · Více než 150 let historie · Působí ve více než třiceti zemích · Činnost v deseti polských závodech
Šablona skupinového ERP systému nasazená v deseti pobočkách v Polsku
Situace
V rámci širší transformace skupiny byla do polských poboček zaváděna šablona skupinového ERP systému, a to pod centrálním vedením a s lokální realizací prostřednictvím implementačního partnera, s pevně stanoveným termínem uvedení do provozu.
Pověření
Společnost CE Interim jmenovala dočasného vedoucího, který měl na místní úrovni převzít odpovědnost za tento program: zajistit, aby partner dodržel stanovený rozsah projektu, koordinovat deset lokalit s odlišnými provozními podmínkami a připravit na zavedení nejen samotný systém, ale i celou firmu.
Výsledek
Zavádění se posunulo od centrálně řízené implementace systému k obchodnímu programu spravovanému na místní úrovni. Deset lokalit bylo sjednoceno do jednoho řídicího cyklu, implementační partner byl vázán stanoveným rozsahem projektu a problémy s připraveností byly vyřešeny dříve, než mohly způsobit selhání při spuštění do ostrého provozu. Místní vedení vstoupilo do této transformace s jasnou odpovědností za přijetí systému, nikoli pouze za technickou realizaci.
Evropský průmyslový výrobce · Trhy s potravinami, farmaceutickými výrobky a obranným průmyslem · Skupina kótovaná na burze · Přibližně 200 zaměstnanců
Finanční systémy se po spuštění ERP v české pobočce stabilizovaly
Situace
Byla spuštěna nová platforma ERP, přičemž nejzávažnější problémy se vyskytly v oblasti financí. Uzávěrka se stala závislou na provizorních řešeních, tým ručně vytvářel to, co měl systém vygenerovat, a vedoucí finančního oddělení z této pozice odešel uprostřed celého procesu.
Pověření
Zajistěte stabilitu vykazování v rámci stávajícího systému a rozlišujte mezi tím, co lze vyřešit na straně finančního oddělení, a tím, co vyžaduje změnu platformy.
Výsledek
Finanční funkce byla znovu uvedena pod kontrolu, aniž by bylo nutné čekat na kompletní přepracování systému ERP. V provozovaném systému se podařilo stabilizovat výkaznictví, omezit ruční provizorní řešení a zbývající chyby platformy izolovat a jasně přiřadit. Vedení tak znovu získalo spolehlivý přehled o finančních záležitostech, zatímco podnik pokračoval v běžném provozu.
Tento úkol byl řízen z finančního oddělení. Je zde uveden, aby bylo zřejmé, kde leží hranice mezi nápravou finančního výkaznictví a nápravou platformy.
Promluvte si s partnerem, který by měl na starosti váš projekt.
Náklady a doba trvání
Kolik stojí pověření pro dočasného CIO a jak dlouho trvá
Cena zakázky se stanovuje jako denní sazba v závislosti na rozsahu, pravomocích a délce trvání. Nejedná se o procentní podíl z platu, ani o provizi za zprostředkování, ani o počáteční investici. Platíte za dny odpracované v rámci dohodnuté zakázky a sazba je potvrzena ještě předtím, než daný manažer nastoupí do funkce.
Orientační denní sazba
1 000 € – 3 000 €
Větší, pokud se v rámci mandátu jedná o zákonnou funkci nebo o přeshraniční záležitosti.
Doba trvání a milníky
Pověření k navrácení nebo oddělení
Devět až osmnáct měsíců
Zastupování při nepřítomnosti
Šest až dvanáct měsíců
ZAMĚŘENÍ V POČÁTEČNÍ FÁZI MANDÁTU
Rozhodovací pravomoci, priority při vymáhání pohledávek a realizace správa a řízení
VEDOUCÍ PRACOVNÍK PŘIPRAVEN K ZAHÁJENÍ PRÁCE
Do 72 hodin od splnění úkolu stručný přehled
Co ovlivňuje tuto hodnotu.
Rozsah majetku a počet lokalit a zemí, kterých se týká. Zda je v rámci zadání plánováno obnovení, oddělení nebo konsolidace. Zda je součástí zadání nové vyjednávání s dodavateli. Zda je třeba bezpečnostní stav spíše znovu nastavit než pouze přezkoumat. Každé zadání se realizuje přímo na místě.
Vůči čemu by se to mělo měřit.
Nejde o náklady spojené s tímto nařízením, ale o náklady vyplývající z toho, že situace přetrvává bez odpovědného výkonného orgánu, zatímco se rozhodnutí odkládají.
Kolik skutečně zaplatíte.
Partner vám sdělí částku již při prvním důvěrném rozhovoru. Bez poplatku a bez závazků.
Otázky
Otázky, které kladou poroty a sponzoři
Dočasný CIO nebo dočasný ředitel pro transformaci a programy?
CIO řídí zavádění technologií, fungování IT a odpovědnost dodavatelů. Ředitel pro transformaci a programy vede širší mezifunkční změny a zavádění nových postupů, pokud je to jeho hlavním úkolem. Oba spolupracují s vedoucími jednotlivých obchodních jednotek na přípravě a efektivním využití; sponzor definuje rozhraní a rozhodovací pravomoci.
Používáte titul CTO?
Ne pro tuto pozici CIO ani pro úkol v oblasti transformace. Zkratka CTO se běžně používá pro označení Chief Technology Officer (technologický ředitel) a může vést k nejasnostem. Společnost CE Interim používá označení Chief Information Officer (ředitel pro informační technologie) a Transformation and Programme Director (ředitel pro transformaci a programy), aby jasně vymezila zamýšlenou oblast odpovědnosti.
Může prozatímní CIO znovu nastartovat neúspěšné zavádění ERP systému?
Ano, pokud hodnocení potvrdí, že je možné projekt znovu úspěšně zahájit. V rámci prozatímního plánu se zjistí, proč došlo ke zpoždění realizace, prověří se zbývající rozsah a závislosti a dohodne se revidovaný plán realizace a řízení. Řešením může být změna pořadí činností, úprava zdrojů či rozsahu a přehodnocení závazků dodavatelů, nikoli pouze volba nového termínu.
Bude dočasný pracovník spolupracovat s naším stávajícím implementačním partnerem?
Ano, pokud jsou schopnosti partnera a podmínky smlouvy i nadále vyhovující. CIO vystupuje jako odpovědná kontaktní osoba ze strany společnosti v otázkách realizace, řízení změn a eskalace. Rozhodnutí o zachování stávajícího partnera či o jeho změně je založeno na důkazech v rámci dohodnutého mandátu a smlouvy, nejedná se o předem daný výsledek.
Co když je náš IT tým sice schopný, ale nemá dostatečné vedení?
V případě, že stávající IT tým disponuje potřebnými schopnostmi, ale postrádá vedení či rozhodovací pravomoci, dočasný vedoucí řídí již existující tým. Jeho úkol se zaměřuje spíše na stanovení směru, řízení, priority při plnění úkolů a jasnou odpovědnost, než na předpoklad, že tým je třeba nahradit.
Potřebují konkrétně zkušenosti z výrobního odvětví?
V případě průmyslového úkolu představují relevantní zkušenosti z oblasti výroby důležité výběrové kritérium. Vedoucí pracovník musí rozumět tomu, jak technologie podporuje výrobu, kvalitu a plánování, a musí spolupracovat s odborníky na provoz a bezpečnost v případech, kdy systémy závodu kladou zvláštní požadavky na bezpečnost, dostupnost nebo integraci.
Může mandát zahrnovat omezení rozsahu?
Ano. Mandát může povolit vyřazení, odložení nebo změnu pořadí činností v rámci rozsahu projektu, pokud to podloží příslušné důkazy. Rozhodovací limity, schválení ze strany zadavatele a smluvní řízení změn musí být jasně stanoveny. Zásadní obchodní, bezpečnostní a compliance požadavky zůstávají chráněny; omezování rozsahu neznamená automaticky snížení objemu dodávek.
Kdo uzavírá smlouvu s výkonným pracovníkem a jaké povinnosti má zadavatel?
Společnost CE zajišťuje dočasné personální obsazení na bázi „business-to-business“ a dočasný manažer se nestává stálým zaměstnancem klienta. Smluvní stranou je místní subjekt nebo regionální centrum v závislosti na zemi, kde se zásah uskutečňuje, a je vybíráno z více než třiceti subjektů v rámci aliance Valtus. Pracovní poměr, daňové povinnosti, povinnosti v oblasti sociálního zabezpečení a související závazky závisí na příslušné jurisdikci, struktuře smlouvy a okolnostech mandátu, proto je spolupráce strukturována podle země, ve které je práce vykonávána.
Kdo nese riziko v případě, že výkonný pracovník zastává formální funkci?
Vedení společnosti má sjednáno vlastní pojištění odpovědnosti členů představenstva, vedoucích pracovníků a profesní odpovědnosti; u některých zakázek toto pojištění zajišťuje nebo na něj přispívá klient. Společnost CE Interim a každý člen Valtus Alliance mají sjednáno vlastní pojištění. Povinnosti, rozsah působnosti a podpisové limity jsou písemně dohodnuty před zahájením činnosti. Pojištění se řídí podmínkami pojistné smlouvy a nezbavuje pojistníka právní odpovědnosti.
Jak rychle může člověk začít?
Prověřený manažer, který odpovídá požadavkům zakázky, je připraven nastoupit do 72 hodin od dokončení zadání zakázky. Pokud se v průběhu projektu ukáže, že je pro určitou pracovní oblast zapotřebí další specialista, může společnost CE Interim zajistit takového odborníka ze stejné sítě.
Náš ERP projekt překračuje rozpočet a má zpoždění. Dá se to ještě zachránit?
To je možné. Posuďte zbývající obchodní hodnotu, technický stav, data, závislosti, závazky dodavatelů a náklady na dokončení. Porovnejte program obnovy s alternativou postupného provádění, nahrazením nebo zastavením prací, je-li to vhodné. Obnova je rozhodnutí podložené důkazy, nikoli slibem, že každý projekt by měl pokračovat.
Kdo je během trvání mandátu zodpovědný za vztahy s naším implementačním partnerem?
CIO řídí spolupráci v rámci dohodnutého mandátu, včetně rozsahu, řízení změn, kontrol dodávek a eskalace. Při přejímce se vychází z dohodnutých technických a obchodních podkladů a vyžaduje se schválení oprávněným zástupcem klienta. Vlastníci obchodních procesů a týmy zodpovědné za zadávání zakázek či právní záležitosti zůstávají zapojeni v případech, kdy se to týká jejich odpovědností nebo schvalování smluv.
Jak to nakonec dopadne?
Promyšlené předání. Architektonická rozhodnutí, závazky vůči dodavatelům, odpovědnost za podporu a zbývající rizika jsou zdokumentovány a předány konkrétním osobám. Stálý CIO nebo interní nástupce přebírá funkci s jasně vymezenými povinnostmi a dohodnutým plánem pro zbývající práci.
Pokud chybí pravomoc CIO, stává se zpoždění rozhodnutím samo o sobě.
Promluvte si přímo s partnerem společnosti CE Interim o systémech, rozsahu úkolů a potřebných pravomocích. Jedná se o důvěrný rozhovor, který vás k žádnému jmenování nezavazuje.
Odpověď partnera do 24 hodin. Naléhavé situace týkající se vedení mají přednost.
EN 
DE 
FR 
IT 
PL 
RO 
CS 
SK 
HU 
ES 
RU 
AR 
SL