VÝKONNÉ VEDENÍ · DOČASNÝ ŘEDITEL PRO TRANSFORMACI A PROGRAMY
Prozatímní ředitel pro transformaci a programy s rozhodovací pravomocí, nikoli pouze s oznamovací povinností.
Společnost CE Interim jmenuje osvědčené dočasné ředitele pro transformaci a programy, kteří převezmou odpovědnost v situacích, kdy byl program navržen, financován a spuštěn, ale firma se mezitím tiše vrátila k původnímu způsobu fungování.
Důvěrnost od prvního kontaktu. Prověřený manažer, který odpovídá požadavkům zakázky a je připraven nastoupit do 72 hodin od dokončení zadání zakázky.
Hierarchická struktura
PŘEDSTAVENSTVO · SPONZOR · ŘÍDÍCÍ VÝBOR
DOČASNÝ ŘEDITEL PRO TRANSFORMACI
PROVOZ · FINANCE · OBCHOD · SYSTÉMY · LIDÉ
1,500+
Počet zakázek realizovaných ročně v rámci aliance
90+
Provozní partneři po celém světě
30+
Zahrnuté země
95%
Přeshraniční mandáty
72 hodin
Od zadání až po zahájení mise
Definice
Co je to prozatímní ředitel pro transformaci a programy?
Dočasný ředitel pro transformaci a program je zkušený manažer jmenovaný na určité období, který nese odpovědnost za realizaci transformačního programu napříč jednotlivými útvary: za jeho časový plán, vzájemné závislosti, přijetí a přínosy. Jeho úkolem je zajistit provedení, nikoli podávat zprávy o programu.
Tato pozice se nazývá „Transformation Director“, „Programme Director“ nebo „Chief Transformation Officer“. CE Interim tuto pozici uvádí v plném znění, nikoli ve zkratce, protože zkratka CTO se běžně používá pro označení „Chief Technology Officer“ a v tomto případě by tedy mohla vyvolat nejasnosti ohledně rozsahu pravomocí.
Systém může být uveden do provozu, zatímco firma nadále využívá staré procesy. Příčinou mohou být nejasná odpovědnost, mezery ve školení, nedostatečné kapacity nebo technické závady. Úkolem je zjistit, co brání přijetí systému, a vést koordinovanou reakci ve spolupráci s vedoucími jednotlivých útvarů a ředitelem pro informační technologie, místo toho, aby se předpokládalo, že spuštění systému rovná se transformaci.
Spouštěče událostí
Když firmy jmenují prozatímního ředitele pro transformaci
01
Program byl spuštěn a provoz se vrátil do normálu
Po spuštění systému se jeho přijetí zastavilo. Týmy se vrátily ke starému postupu, upozornění jsou ignorována a uváděné výhody existují spíše v obchodním plánu než ve skutečných výsledcích.
02
Zavádění systému ERP nebo platformy se zastavilo nebo selhalo
Zavádění má zpoždění, překračuje rozpočet nebo bylo pozastaveno. Tam, kde je příčinou problému nedostatečná připravenost podniku a mezifunkční rozhodnutí, dochází na základě pokynu k přehodnocení realizace programu. CIO vede v případě potřeby technickou nápravu, přičemž odpovědnosti za dodavatele a přejímku jsou sjednány, nikoli zdvojeny.
03
Probíhá několik pracovních procesů a nikdo nemá celkovou odpovědnost za celý projekt
Každá pracovní skupina podává zprávy o pokroku, ale program se neposouvá vpřed, protože klíčová rozhodnutí se přijímají spíše na úrovni mezi jednotlivými pracovními skupinami než uvnitř nich.
04
Programová kancelář podává zprávy, ale nerozhoduje
Správa se stala pouhou formalitou. Eskalace se zaznamenávají, berou na vědomí a vrací zpět těm samým útvarům, které s nimi nesouhlasily, a právě v tomto intervalu dochází k hromadění zpoždění.
05
Transformace se stala součástí každodenní práce lidí
Funkční vedoucí řídí změnu souběžně se svými provozními povinnostmi. Obě tyto oblasti soupeří o stejnou pozornost a rozhodovací kapacitu, a pokud dojde ke konfliktu, mohou provozní priority vytlačit práci na programu.
06
Program výstavby ústředí je na místní úrovni zamítán
Návrh byl vypracován centrálně a jednotlivé lokality se jím spíše řídí, než aby jej aktivně přejímaly. Program technicky probíhá podle plánu, ale v praxi se nikam neposouvá.
07
Případ výhod nemá žádného vlastníka
Cíle byly při schválení podepsány, ale nikdy nebyly přiděleny. Nikdo nedokáže rozlišit mezi skutečně dosaženým přínosem a tím, který byl pouze předpovězen, a obchodní analýza se nenápadně odchyluje od reality.
08
Ředitel pořadu odešel uprostřed vysílání
Odchod nebo přeřazení během realizace projektu může narušit dynamiku projektu, vztahy s dodavateli a důvěru zainteresovaných stran. V případech, kdy program nemůže čekat na trvalého nástupce, zajistí dočasné jmenování zachování kontinuity, zatímco hledání trvalého nástupce probíhá souběžně.
Je to správné sedadlo?
Vyžaduje daná situace jmenování prozatímního ředitele pro transformaci?
Rozhodující otázkou je, zda program vyžaduje vlastníka napříč jednotlivými funkcemi, nebo zda je třeba, aby jedna z funkcí vyřešila nějaký problém v rámci programu.
Jmenujte prozatímního ředitele pro transformaci, pokud:
- Je třeba stanovit pořadí několika pracovních toků vůči sobě navzájem.
- Rozhodování se zdržuje spíše mezi jednotlivými útvary než v rámci jednoho útvaru.
- Zavádění, závislosti a přínosy vyžadují koordinovanou odpovědnost.
- Projekt zaměřený na přínosy potřebuje odpovědnou osobu, která za něj ponese odpovědnost.
- Požadavky programu přesahují aktuálně přidělenou kapacitu nebo rozhodovací pravomoci.
Rozhodovací pravidlo
Pokud realizace a zavedení závisí na koordinovaných rozhodnutích napříč jednotlivými funkcemi, může se vedení programu ujmout dočasný ředitel pro transformaci a program. Je třeba definovat, jak bude tato působnost fungovat ve spolupráci s technologickým, provozním a obchodním vedením, místo aby se realizace a zavedení považovaly za samostatné volby.
Když je ta správná jiná role
Pokud jde především o technologické prvenství nebo technické oživení, pak Interim CIO vedoucí, kteří plní dané úkoly. Pro širší závislosti, připravenost a zavádění může být stále zapotřebí ředitel pro transformaci a programy. Zadavatel definuje, jak jednotlivé mandáty vzájemně spolupracují, a zabraňuje zdvojení odpovědnosti za rozhodování.
V případech, kdy podnik potřebuje mít kontrolu nad průběžnými provozními výsledky napříč jednotlivými pracovišti či funkcemi, je třeba Interim COO řídí. Ředitel pro transformaci a programy vede konkrétní program změn a koordinuje svou činnost s provozním ředitelem (COO) v případech, kdy realizace těchto změn vede ke změnám v provozním modelu.
V případech, kdy je třeba změnit samotný provozní model napříč jednotlivými pobočkami, má dočasný provozní ředitel (COO) pravomoci, které mu tato funkce umožňuje využít.
Pokud není jasné, jakým směrem se má podnik ubírat, žádný program to nevyřeší a Interim CEO to je schůzka.
Pokud jde o transformační přístup namísto jmenování vedoucího pracovníka, naše služba zaměřená na digitální transformaci a transformaci pomocí umělé inteligence vysvětluje, jak společnost CE Interim tyto programy organizuje.
CE Interim nejprve vymezuje mandát a teprve poté doporučuje danou funkci.
Srovnání rolí
Jakou pozici firma potřebuje?
Posuňte tabulku do strany →
| Prozatímní ředitel pro transformaci | Interim CIO | Interim COO | Poradenské služby | |
|---|---|---|---|---|
| Vlastní | Program a jeho přijetí | Systémy a oddělení IT | Provozní model napříč všemi pobočkami | Analýza, návrh a doporučení |
| Úřad | Rozděleno mezi jednotlivé pracovní proudy programu | Delegováno v rámci technologie | Delegováno napříč provozními útvary | Doporučení; konečné rozhodnutí zůstává na klientovi |
| Rizika, na která se zaměřuje | Tato změna se nezahrnuje | Spolehlivost, bezpečnost a dodání technologií | Operace nefunguje | Nejasný návrh nebo způsob realizace |
| Jmenován v době, kdy | Nikdo nemá na starosti dodávku od začátku do konce | Rozdíl spočívá v technologickém prvenství | Pro provádění operací je zapotřebí pravomoc napříč funkcemi či pracovišti | Je zapotřebí návrh, posouzení nebo odborné poradenství |
| Končí, když | Výhody jsou zajištěny a model je stabilní | Platforma je stabilní a osvětlená LED diodami | Souřadnice operace | Dohodnuté výstupy poradenských služeb jsou přijaty |
| Čas začít | Připraveni zahájit práci do 72 hodin od dokončení zadání | Připraveni zahájit práci do 72 hodin od dokončení zadání | Připraveni zahájit práci do 72 hodin od dokončení zadání | Záleží na rozsahu a míře zapojení |
Prozatímní ředitel pro transformaci
Interim CIO
Interim COO
Poradenství
Způsoby poruchy
Proč tyto schůzky selhávají
Zprovoznění se považuje za cílovou čáru.
Program oslaví spuštění a poté se rozpustí. Po uvedení do provozu se týmy mohou vrátit k tabulkám a lokálním provizorním řešením, pokud se nové postupy neujmou. Technologie sice zůstane nainstalována, ale přínosy se nedostaví, a firma tak nyní nese jak náklady na starý proces, tak i na ten nový.
Změna se předává, místo aby se řídila.
Funkční vedoucí mají na starosti transformaci vedle svých běžných pracovních povinností. Realizace je roztříštěná, mezifunkční odpovědnost zůstává nejasná a provozní priority mohou v případě konfliktu převážit nad prací v rámci programu. Jedná se o strukturální problém, nikoli pouze o problém s nasazením.
Programová kancelář podává zprávy, místo aby rozhodovala.
Řídící struktura bez osoby s rozhodovací pravomocí vede ke patové situaci. Eskalace se zaznamenávají a vrací se zpět k těm samým útvarům, které se nedokázaly dohodnout. Program zůstává v zeleném stavu, dokud se náhle nezmění na červený.
Poradenská firma předloží plán, ale nikdo nenese odpovědnost za jeho realizaci.
Návrh je promyšlený a postup je správný. Chybí však někdo, kdo by přijal rozhodnutí, s nímž by některá funkce nesouhlasila. Samotná strategie neselže s velkým rozruchem, ale selhává pomalu.
Rozsah pravomocí
Co by měl obsahovat mandát prozatímního ředitele pro transformaci
Jmenovaný sponzor a vymezený rozhodovací prostor.
Pravomoci této pozice nejsou vlastní, ale jsou pouze svěřené: vedoucí dané pracovní oblasti podléhá jinému nadřízenému. O tom, co lze rozhodnout bez eskalace a co nikoli, se dohodne písemně ještě před nástupem vedoucího do funkce, protože tato situace bude prověřena již během prvního měsíce.
Oprávnění k sekvencování.
Právo rozhodovat o tom, co se bude dít a v jakém pořadí v rámci jednotlivých pracovních toků, a odložit milník v případě, že organizace není schopna jej zvládnout. Pořadí jednotlivých kroků může mít stejně zásadní význam jako samotný návrh, zejména pokud několik pracovních toků soupeří o stejnou organizační kapacitu.
Oprávnění něco zastavit.
Oprávnění pozastavit, odstranit nebo změnit pořadí prací v rámci dohodnutých rozhodovacích limitů. Podstatné změny podléhají schvalovacímu postupu zadavatele a smluvní kontrole změn. Základní požadavky týkající se podnikání, bezpečnosti, ochrany a dodržování předpisů nelze odstranit pouze za účelem snížení pracovní zátěže.
Odpovědnost za daný případ týkající se dávek.
Vedejte dokumentaci k přínosům projektu, v níž budou uvedeni konkrétní majitelé podniků, výchozí hodnoty a ukazatele rozlišující skutečně dosaženou hodnotu od prognóz. Spolupracujte s finančním oddělením na ověření podkladů a vyžádejte si souhlas zadavatele v případech, kdy revidované předpoklady podstatně mění obchodní zdůvodnění projektu.
Odpovědnost dodavatele.
Řiďte závazky dodavatelů na úrovni programu v rámci dohodnutého mandátu. Stanovte jednotný postup pro vymezení rozsahu, eskalaci a převzetí. V případech, kdy technickou realizaci vede CIO, koordinujte odpovědnosti s touto rolí; autorizované schválení ze strany klienta vychází jak z technických podkladů, tak z kritérií obchodní připravenosti.
Úřad pro adopci.
Na začátku mandátu se s objednatelem, vlastníky obchodních procesů a technickými vedoucími dohodněte na kritériích zavedení a přijetí. Před uznáním dokončení programu vyžadujte důkaz o efektivním využívání. Zaznamenávejte veškeré postupné předávání, zbývající úkoly a schválené výjimky, místo toho, abyste instalaci považovali za zavedení.
Poznámka o autoritě
Rozhodovací pravomoci, schvalovací limity a postupy pro eskalaci se sjednávají před zahájením projektu. Projektový manažer rozhoduje v rámci svého mandátu; zadavatel bezodkladně rozhoduje o záležitostech, které si vyhradil. Změny rozsahu, financování, přínosů nebo převzetí se řídí dohodnutými pravidly řízení.
Zákonná odpovědnost, rozsah a krytí
Zákonná odpovědnost.
Pokud to pověření vyžaduje, může výkonný pracovník v rámci programu získat stanovené podpisové oprávnění, delegované zákonné povinnosti nebo – je-li formálně jmenován a umožňuje-li to místní organizační struktura – zákonnou funkci. Rozsah těchto pravomocí se sjednává před zahájením činnosti, nikoli se předpokládá.
Rozsah práce se sjedná ještě před zahájením činnosti vedoucího pracovníka.
Klient, společnost CE Interim a vedoucí pracovník písemně stanoví povinnosti, pravomoci a podpisové limity.
Pojištění se sjednává na základě pověření.
Vedoucí pracovníci mají sjednáno vlastní pojištění profesní odpovědnosti a pojištění odpovědnosti členů představenstva a vedoucích pracovníků. U některých zakázek toto pojištění zajišťuje nebo na něj přispívá klient. Společnost CE Interim a každý člen aliance Valtus Alliance má rovněž sjednáno vlastní pojištění.
Oblouk mandátu
Jak probíhá proces transformace
Tato role je často obsazována až poté, co je program již v plném proudu. Postup se přizpůsobuje aktuální situaci. V rámci úvodního posouzení se sjednávají vlastníci přínosů, kritéria přijatelnosti a naléhavé priority, které se následně v průběhu realizace testují a upřesňují.
01
Převzetí kontroly
Zjistěte, co je ve skutečnosti pravda
Zkontrolujte hlášený pokrok v jednotlivých pracovních proudech. Zjistěte, u kterých rozhodnutí došlo k zablokování, identifikujte závislosti, kapacitní omezení a podstatná rizika. Vytvořte jednu frontu problémů a postup pro eskalaci. Dohodněte se na vlastnících přínosů a kritériích přijatelnosti a poté se s iniciátorem projektu domluvte, které práce by měly pokračovat, být změněny nebo zastaveny.
02
Poskytování služeb
Rozhodněte se, stanovte pořadí a držte se svého
Rozhodujte v rámci dohodnutého mandátu a eskalujte záležitosti, které spadají do vyšší instance. Plánujte postup prací s ohledem na vzájemné závislosti, připravenost podniku a omezení při realizaci. Dbejte na to, aby dodavatelé plnili dohodnuté závazky, prověřujte zavedení řešení podle stanovených kritérií a měřte dosažené přínosy ve srovnání se schválenou výchozí úrovní a prognózou.
03
Vložení
Zajistěte, aby to program přežilo
Ověřte, zda byla implementace provedena v souladu s dohodnutými kritérii, a přeneste provozní odpovědnosti na určené vedoucí pracovníky. Zaznamenejte zbývající úkoly, rizika a případné schválené postupné předávání. Stanovte způsob průběžného měření přínosů a další úlohu programové kanceláře před odchodem prozatímního vedení.
MANDÁT PROGRAMU · 9 AŽ 18 MĚSÍCŮ
Podle zkušeností společnosti CE Interim se první týdny využívají k zavedení jednotného rozhodovacího rytmu, jednotné fronty problémů a funkčního postupu pro eskalaci. Oproti samotné implementaci trvá déle, než se prokáže úspěšnost zavedení, takže doba trvání závisí na rozsahu změny a na tom, do jaké míry se realizace před nástupem do funkce odchýlila od plánu.
POVĚŘENÍ K VYMAHÁNÍ · OD OKAMŽIKU JMENOVÁNÍ
Zbývající doba trvání se odhaduje od data zahájení s ohledem na zbývající rozsah prací, závislosti, připravenost a dostupné zdroje. Zadavatel a prozatímní vedoucí se dohodnou na prioritách nápravy, kontrolních bodech a podmínkách předání, místo aby se jako časový plán bralo již uplynulé zpoždění.
Promluvte si s partnerem o tom, co se od vás očekává, než vám to situace sama určí.
Výsledky a předání
Čeho by mělo dosáhnout efektivní transformační vedení
Rozhodnutí se přijímají
Rozhodnutí se přijímají v rámci dohodnutých pravomocí; výjimky se předávají určenému sponzorovi prostřednictvím definovaných eskalačních postupů a sledovaných dob odezvy.
Rozsah odpovídá kapacitě
To, co se od organizace očekává, je v souladu s tím, co je reálně schopna zvládnout, a to i v případě, že to vyžaduje zúžení nebo přeuspořádání původního rozsahu.
Zavedení, nikoli spuštění do ostrého provozu
Nový způsob práce představuje skutečný způsob fungování podniku, který lze ověřit na úrovni pracoviště a funkční jednotky, nikoli pouze na základě závěrečné zprávy.
Výhody s uvedenými jmény
Každý přínos má určeného odpovědného pracovníka, výchozí stav, způsob měření a datum přezkumu, přičemž se rozlišuje mezi skutečnou hodnotou a prognózami.
Dodavatelé jsou vázáni rozsahem zakázky
Realizační partneři dodávají to, co bylo sjednáno ve smlouvě, a rozhodnutí o převzetí náleží obchodnímu oddělení.
Předání
Odpovědnost se přesouvá ze struktury programu na jednotlivé linie. Úloha programové kanceláře se poté omezí, zachová nebo zruší podle toho, co daná oblast podnikání stále potřebuje. Kontinuita bez závislosti.
Koho vysíláme
Prozatímní ředitelé pro transformaci a programy, které jmenujeme
Program nejen vedl, ale i zachránil.
Ujal se vedení projektu, který již čelil tlakům, určil, na které z vykazovaných pokroků se lze skutečně spolehnout, a nastavil nový plán realizace. Vedoucí pracovníci, kteří tak učinili, rozpoznají tento vzorec včas a vědí, které z vykazovaných pokroků je třeba prověřit jako první.
Bylo dokončeno zavedení, nikoli uvedení do provozu.
Zůstal ve funkci i po nástupu nové vlády, sledoval, jak se začíná vracet k původnímu stavu, a tomu zabránil. Právě v tom spočívá rozhodující rozdíl v tomto volebním obvodu a stojí za to to ověřit přímo, místo aby se vycházelo pouze z životopisu.
Něco zrušil.
Vyřadil část rozsahu z probíhajícího programu, obhájil toto rozhodnutí před řídícím výborem a dodal to, co zbylo. Schopnost zastavit práci může být stejně důležitá jako schopnost ji zahájit.
Uplatňovali pravomoc, která jim nepříslušela.
Programová pravomoc může pocházet od sponzora, zatímco funkční podřízenost zůstává nezměněna. Vedoucí pracovník proto potřebuje zkušenosti s tím, jak tuto pravomoc uplatňovat napříč funkcemi, aniž by se spoléhal na přímé liniové vedení.
Této myšlence věřili jak pracovníci v provozu, tak i členové řídícího výboru.
Program navržený na centrální úrovni je na jednotlivých pracovištích buď přijímán, nebo se ho tiše obchází. Vedoucí pracovníci, kteří mají důvěru v obou kruzích, zjistí, co se vlastně děje. Ti, kteří mají důvěru jen v jednom z nich, se to dozví až pozdě.
Společnost CE Interim spolupracuje s více než 90 provozními partnery v rámci aliance Valtus ve více než 30 zemích. Pokud některý pracovní projekt vyžaduje v jeho průběhu dalšího specialistu, může společnost CE Interim takového odborníka zajistit z téže sítě.
Model jmenování
Od důvěrného informování až po jmenování do vedoucí funkce
01
Informace o aktuální situaci
Rozhovor s partnerem v rámci dohody o mlčenlivosti (NDA), obvykle s partnerem, který již podobné programy realizoval. Jaký je aktuální stav programu, kde dochází k problémům s realizací a jaké pravomoci může zadavatel delegovat.
02
Definice mandátu a posouzení konkrétních problémů
CE Interim definuje rozsah, zadavatele, rozhodovací prostor a kritéria úspěchu, a poté v této fázi provádí pohovory s jednotlivými členy vedení v rámci tohoto programu, nikoli na základě obecného transformačního profilu.
03
Představení, jmenování a správa
Dostanete jednoho nebo dva předem prověřené manažery, kteří jsou pro daný úkol vhodní, nikoli seznam životopisů. Následují týdenní konzultace s partnery a sledování dosažených milníků.
Přeshraniční napětí
Proč je řízení přeshraničních programů náročnější
Co potřebuje ústředí
- Zavádění na pracovištích, nikoli dodržování předpisů ve výkazech
- Zjistit, zda daný návrh nebude v místním prostředí fungovat ještě před jeho zavedením
- Jednotný a objektivní pohled na pokrok ve všech lokalitách
Co každá stránka potřebuje
- Někdo, kdo je zde tak často, že mu řeknou, co se vlastně děje
- Návrh, který obstojí i při konfrontaci s tím, jak web ve skutečnosti funguje
- Rozsah činnosti byl omezen na to, co je možné zvládnout při zachování chodu podniku
Místní týmy nesmějí program ústředí rovnou odmítnout. Mohou splnit požadavky na podávání zpráv a v praxi pokračovat jako dosud, čímž ústředí získá představu o pokroku, která neodráží skutečné zavedení programu.
Oblasti, ve kterých nejčastěji pracujeme
Situační moduly
Typické transformační a programové úkoly
Programy transformace zásadního významu pro podnik
Byl navržen, financován a spuštěn program, jehož realizace však uvízla na mrtvém bodě kvůli neshodám mezi jednotlivými útvary. Úkolem je přehodnotit závislosti, odpovědnosti a rozsah s ohledem na obchodní výsledky a dostupné kapacity a následně vyřešit rozhodnutí, která brání pokroku.
Řízení, přehlednost a kontrola
Program se prezentuje jako ekologický, ale nepřináší žádné výsledky, a za analýzu přínosů nikdo nenese odpovědnost. Úkolem je zajistit, aby byl pokrok měřitelný a aby byla odpovědnost skutečně uplatňována.
Integrace po fúzi a vyčlenění
V rámci integrace probíhá transformace, která soupeří o stejnou kapacitu. Ve spolupráci s vedoucím integrace koordinuje mandát závislosti, připravenost a priority dodávek tak, aby se oba programy navzájem neoslabovaly.
Provozní turnaround
V době, kdy je provoz pod tlakem, probíhá program změn. Úkolem je rozhodnout, co může podnik v současné době zvládnout a co musí počkat.
Pracovní prostředí v jednotlivých odvětvích
V případech, kdy společnost CE Interim jmenuje vedoucí pracovníky pro transformaci a programy
Primární odvětví
Podává se také
Vlastnické struktury
Je důležité rozumět danému odvětví. Rozhodujícím výběrovým kritériem je srovnatelná odpovědnost za program v srovnatelném stadiu a v srovnatelném provozním prostředí.
Důkazy z případu
Povinnosti v oblasti transformace v praxi
Evropská průmyslová skupina · Špičková zařízení pro zákazníky z leteckého a zdravotnického odvětví · Více než 400 zaměstnanců v Německu a ve střední Evropě · Ve vlastnictví soukromého kapitálového fondu
Profesionalizace, digitalizace a připravenost na zavedení ERP v maďarské dceřiné společnosti
Situace
Zcela samostatná výrobní dceřiná společnost, která nesla odpovědnost za celý hodnotový řetězec od začátku do konce, a nikoli pouhý montážní závod, vstupovala do rozhodující fáze transformace.
Pověření
Zprofesionalizovat provoz, digitalizovat procesy a připravit se na zavedení nové platformy ERP s cílem vybudovat škálovatelné a na mezinárodní úrovni konkurenceschopné podnikání. Předpokládaná doba trvání: šest až dvanáct měsíců.
CÍLOVÝ VÝSLEDEK
Zprofesionalizovat provoz, digitalizovat klíčové procesy a zajistit připravenost na zavedení ERP systému, aby dceřiná společnost disponovala škálovatelným provozním modelem a měla jasnější kontrolu nad řízením.
Poznámka k roli
Tento program byl řízen z pozice generálního ředitele, nikoli z pozice programového ředitele. Je to příklad transformace, ke které došlo v návaznosti na jmenování do širší vedoucí pozice v rámci podniku.
Související pozice: Interim CEO
Globální skupina působící v oblasti materiálů · Více než 150 let historie · Působí ve více než třiceti zemích · Činnost v deseti polských závodech
Šablona skupinového ERP systému byla zavedena v deseti pobočkách v Polsku
Situace
Do polských poboček se zaváděla šablona skupinového ERP systému, přičemž technická implementace byla řízena centrálně a realizována na místní úrovni prostřednictvím implementačního partnera.
Pověření
Realizace programu s pevně stanoveným termínem spuštění: dodržování rozsahu projektu ze strany partnera, koordinace deseti lokalit a příprava celé firmy, nikoli pouze samotného systému.
CÍLOVÝ VÝSLEDEK
Koordinovat zavádění v deseti lokalitách s ohledem na společné milníky, provozní připravenost a odpovědnost partnerů podílejících se na implementaci, přičemž odpovědnosti za přijetí systému budou přiděleny ještě před spuštěním.
Poznámka k roli
Stejný polský ERP-mandát se objevuje také na Interim CIO stránka. Ukazuje, jak spolu souvisí dodávka systému, připravenost lokality a mezifunkční koordinace programu.
Promluvte si s partnerem, který by měl na starosti váš projekt.
Náklady a doba trvání
Kolik stojí mandát k transformaci a jak dlouho trvá
Cena zakázky se stanovuje jako denní sazba v závislosti na rozsahu, pravomocích a délce trvání. Nejedná se o procentní podíl z platu, ani o provizi za zprostředkování, ani o počáteční investici. Platíte za dny odpracované v rámci dohodnuté zakázky a sazba je potvrzena ještě předtím, než daný manažer nastoupí do funkce.
Orientační denní sazba
1 000 € – 3 000 €
Větší, pokud se v rámci mandátu jedná o zákonnou funkci nebo o přeshraniční záležitosti.
Doba trvání a milníky
Poslání programu
Devět až osmnáct měsíců
ZAMĚŘENÍ V POČÁTEČNÍ FÁZI MANDÁTU
Rychlost rozhodování, odpovědnost za řešení problémů a eskalace
VEDOUCÍ PRACOVNÍK PŘIPRAVEN K ZAHÁJENÍ PRÁCE
Do 72 hodin od předložení hotového zadání
Co ovlivňuje tuto hodnotu.
Počet pracovních proudů, lokalit a zemí zahrnutých do rozsahu projektu. Do jaké míry se program odchýlil od plánu před jmenováním. Zda jsou součástí mandátu implementace systémů a řízení dodavatelů. Zda je třeba znovu sestavit analýzu přínosů na základě schvalovacích dokumentů. Každý mandát se realizuje přímo na místě.
Vůči čemu by se to mělo měřit.
Nejde o náklady spojené s tímto nařízením, ale o náklady vyplývající z toho, že situace přetrvává bez odpovědného výkonného orgánu, zatímco se rozhodnutí odkládají.
Kolik skutečně zaplatíte.
Partner vám sdělí částku již při prvním důvěrném rozhovoru. Bez poplatku a bez závazků.
Otázky
Otázky, které si kladou sponzoři a představenstva
Dočasný ředitel pro transformaci, nebo dočasný CIO?
CIO řídí zavádění technologií, fungování IT a odpovědnost dodavatelů. Ředitel pro transformaci a programy vede širší mezifunkční změny a zavádění nových postupů, pokud je to jeho hlavním úkolem. Oba spolupracují s vedoucími jednotlivých obchodních jednotek na přípravě a efektivním využití; sponzor definuje rozhraní a rozhodovací pravomoci.
Proč nevyužít služeb poradenské firmy, která tento program navrhla?
Poradenská společnost obvykle poskytuje analýzy, návrhy a doporučení. Dočasný ředitel pro transformaci disponuje svěřenými výkonnými pravomocemi, na jejichž základě rozhoduje o pořadí kroků, rozsahu a zavádění v rámci svého mandátu, a nese odpovědnost za implementaci napříč všemi funkcemi.
Je to totéž jako vaše služba v oblasti digitální transformace a transformace pomocí umělé inteligence?
Spolupracují spolu. Na stránce věnované službám je popsáno, jak společnost CE Interim organizuje transformační programy. Tato stránka se zabývá vedoucím pracovníkem, který nese odpovědnost za realizaci: jaké pravomoci má a jakým způsobem je jmenován.
Naši vedoucí jednotlivých funkčních útvarů to už řídí. Proč by se měl někdo jmenovat?
V případech, kdy požadavky programu přesahují stávající kapacity nebo pravomoci k rozhodování napříč funkcemi, může specializovaný vedoucí učinit tuto změnu svým hlavním úkolem. Vedoucí jednotlivých funkčních útvarů si i nadále zachovávají odpovědnost za své činnosti a poskytují potřebné zdroje. Zadavatel a dočasný vedoucí se dohodnou na prioritách a odpovědnostech, místo aby předpokládali, že jedno jmenování vyřeší všechny konkurenční požadavky.
Může vedoucí pracovník dávat pokyny lidem, kteří mu nejsou podřízeni?
Často ano. Vedoucí jednotlivých pracovních proudů mohou zůstat ve svých funkčních podřízených vztazích, zatímco zadavatel přenechá pravomoc rozhodovat o programu prozatímnímu vedoucímu. Rozsah rozhodovacích pravomocí je tedy písemně vymezen ještě před nástupem prozatímního vedoucího, nikoli až při prvním eskalovaném případu.
Systém je v provozu. Je už příliš pozdě?
Ne. Zjistěte, proč se po spuštění systému zastavilo jeho zavádění: důležitou roli mohou hrát odpovědnost za proces, schopnosti uživatelů, pracovní zátěž, motivační faktory i technické závady. Dočasný koordinátor zajišťuje koordinaci reakce podniku s vedoucími jednotlivých funkčních útvarů a s CIO. Školení, opravy systému a provozní změny zůstávají součástí řešení tam, kde to situace vyžaduje.
Může být součástí mandátu i pozastavení některých částí programu?
Ano. Mandát může v rámci dohodnutých limitů povolit pozastavení, odstranění nebo změnu pořadí prací. Podstatné změny podléhají schválení zadavatele a smluvnímu řízení změn. Základní požadavky na provoz, bezpečnost, ochranu a dodržování předpisů zůstávají zachovány; zúžení rozsahu je jednou z možností, nikoli automatickým řešením pro každou situaci, kdy je třeba obnovit činnost.
Kdo uzavírá smlouvu s výkonným pracovníkem a jaké povinnosti má zadavatel?
Společnost CE zajišťuje dočasné personální obsazení na bázi „business-to-business“ a dočasný manažer se nestává stálým zaměstnancem klienta. Smluvní stranou je místní subjekt nebo regionální centrum v závislosti na zemi, kde se zásah uskutečňuje, a je vybíráno z více než třiceti subjektů v rámci aliance Valtus. Pracovní poměr, daňové povinnosti, povinnosti v oblasti sociálního zabezpečení a související závazky závisí na příslušné jurisdikci, struktuře smlouvy a okolnostech mandátu, proto je spolupráce strukturována podle země, ve které je práce vykonávána.
Kdo nese riziko v případě, že výkonný pracovník zastává formální funkci?
Vedoucí pracovník má sjednáno vlastní pojištění odpovědnosti členů představenstva, vedoucích pracovníků a profesní odpovědnosti; u některých zakázek toto pojištění zajišťuje nebo na něj přispívá klient. Společnost CE Interim i každý člen Valtus Alliance mají sjednáno vlastní pojištění. Povinnosti, rozsah působnosti a podpisové limity jsou před zahájením činnosti dohodnuty mezi klientem, společností CE Interim a vedoucím pracovníkem. Pojištění se řídí podmínkami pojistné smlouvy a nezbavuje pojistníka právní odpovědnosti.
Proč to nenazýváte prozatímním technickým ředitelem?
Vzhledem k tomu, že zkratka CTO se běžně používá pro označení pozice Chief Technology Officer (technologický ředitel), vede použití této zkratky v souvislosti s transformačním mandátem k nejednoznačnosti a může se vztahovat na nesprávnou pozici, proto společnost CE Interim uvádí název této role v plném znění.
Jak zjistíte, jestli to fungovalo?
Na úrovni pracoviště a funkce je třeba používat dohodnutá kritéria pro přijetí, a to včetně přínosů s jasně určenými odpovědnými osobami, výchozích hodnot a ukazatelů, které odlišují skutečně dosaženou hodnotu od prognóz. Samotné technické dokončení ještě neznamená přijetí programu. Jakékoli postupné předání musí zahrnovat záznamy o zbývajících úkonech, schválených výjimkách a průběžném měření přínosů.
Je možné, aby to fungovalo souběžně s naší stávající programovou kanceláří?
Ano. Zachovejte užitečné kapacity v oblasti plánování, zajištění kvality, podávání zpráv a kontroly. Dohodněte se na stávající působnosti programové kanceláře a rozhodovacích pravomocích prozatímního vedoucího, a to včetně jasně vymezených rozhraní a postupů pro eskalaci. Toto jmenování nevyžaduje zrušení funkční programové kanceláře ani předpoklad, že nemá žádné vlastní pravomoci.
Jak to nakonec dopadne?
Provozní odpovědnosti se převádějí na jmenované vedoucí jednotlivých oblastí podniku, a to na základě dohodnutých důkazů o zavedení, otevřených úkolů a pokračujícího plánu pro měření přínosů. Sponzor a vedoucí jednotlivých oblastí podniku si zachovávají své dohodnuté odpovědnosti. Jakékoli role v rámci programové kanceláře se omezují, zachovávají nebo ruší podle toho, co daná oblast podniku stále potřebuje.
Program, který je sice realizován, ale nebyl schválen, s sebou nese veškeré náklady a přináší jen malý užitek.
Promluvte si přímo s partnerem společnosti CE Interim o programu, zadání a požadovaných pravomocích. Jedná se o důvěrný rozhovor, který vás k žádnému závazku nezavazuje.
Odpověď partnera do 24 hodin.
EN 
DE 
FR 
IT 
PL 
RO 
CS 
SK 
HU 
ES 
RU 
AR 
SL