VÝKONNÉ VEDENÍ · DOČASNÝ ŘEDITEL PRO TRANSFORMACI A PROGRAMY
Prozatímní ředitel pro transformaci a programy s rozhodovací pravomocí, nikoli pouze s oznamovací povinností.
Společnost CE Interim jmenuje osvědčené dočasné ředitele pro transformaci a programy, kteří převezmou odpovědnost v situacích, kdy byl program navržen, financován a spuštěn, ale firma se mezitím tiše vrátila k původnímu způsobu fungování.
Důvěrnost od prvního kontaktu. Prověřený manažer, který odpovídá požadavkům zakázky a je připraven nastoupit do 72 hodin od dokončení zadání zakázky.
Hierarchická struktura
PŘEDSTAVENSTVO · SPONZOR · ŘÍDÍCÍ VÝBOR
DOČASNÝ ŘEDITEL PRO TRANSFORMACI
PROVOZ · FINANCE · OBCHOD · SYSTÉMY · LIDÉ
1,500+
Počet zakázek realizovaných ročně v rámci aliance
90+
Provozní partneři po celém světě
30+
Zahrnuté země
95%
Přeshraniční mandáty
72 hodin
Od zadání až po zahájení mise
Definice
Co je to prozatímní ředitel pro transformaci a programy?
Dočasný ředitel pro transformaci a program je zkušený manažer jmenovaný na určité období, který nese odpovědnost za realizaci transformačního programu napříč jednotlivými útvary: za jeho časový plán, vzájemné závislosti, přijetí a přínosy. Jeho úkolem je zajistit provedení, nikoli podávat zprávy o programu.
Tato pozice se nazývá „Transformation Director“, „Programme Director“ nebo „Chief Transformation Officer“. CE Interim tuto pozici uvádí v plném znění, nikoli ve zkratce, protože zkratka CTO se běžně používá pro označení „Chief Technology Officer“ a v tomto případě by tedy mohla vyvolat nejasnosti ohledně rozsahu pravomocí.
Systém je spuštěn. Přehledové panely fungují. V zákulisí se však vše zpomaluje. Týmy se vrací k tabulkám, místní pobočky to berou jako další projekt centrály a technologie sice funguje, ale transformace se nikdy neujme. To není problém softwaru. Takto to dopadá, když se změna pouze předává, místo aby byla aktivně vedena.
Spouštěče událostí
Když firmy jmenují prozatímního ředitele pro transformaci
01
Program byl spuštěn a provoz se vrátil do normálu
Po spuštění systému se jeho přijetí zastavilo. Týmy se vrátily ke starému postupu, upozornění jsou ignorována a uváděné výhody existují spíše v obchodním plánu než ve skutečných výsledcích.
02
Zavádění systému ERP nebo platformy se zastavilo nebo selhalo
Realizace je v zpoždění, překračuje rozpočet nebo byla pozastavena. K jejímu obnovení je zapotřebí někdo, kdo bude dodavatele držet zodpovědné a přijímat rozhodnutí, kterým se původní program vyhýbal.
03
Probíhá několik pracovních procesů a nikdo nemá celkovou odpovědnost za celý projekt
Každá pracovní skupina podává zprávy o pokroku, ale program se neposouvá vpřed, protože klíčová rozhodnutí se přijímají spíše na úrovni mezi jednotlivými pracovními skupinami než uvnitř nich.
04
Programová kancelář podává zprávy, ale nerozhoduje
Správa se stala pouhou formalitou. Eskalace se zaznamenávají, berou na vědomí a vrací zpět těm samým útvarům, které s nimi nesouhlasily, a právě v tomto intervalu dochází k hromadění zpoždění.
05
Transformace se stala součástí každodenní práce lidí
Funkční vedoucí řídí změnu souběžně se svými provozními povinnostmi. Obě tyto oblasti soupeří o stejnou pozornost a rozhodovací kapacitu, a pokud dojde ke konfliktu, mohou provozní priority vytlačit práci na programu.
06
Program výstavby ústředí je na místní úrovni zamítán
Návrh byl vypracován centrálně a jednotlivé lokality se jím spíše řídí, než aby jej aktivně přejímaly. Program technicky probíhá podle plánu, ale v praxi se nikam neposouvá.
07
Případ výhod nemá žádného vlastníka
Cíle byly při schválení podepsány, ale nikdy nebyly přiděleny. Nikdo nedokáže rozlišit mezi skutečně dosaženým přínosem a tím, který byl pouze předpovězen, a obchodní analýza se nenápadně odchyluje od reality.
08
Ředitel pořadu odešel uprostřed vysílání
Odchod nebo přeřazení během realizace projektu může narušit dynamiku projektu, vztahy s dodavateli a důvěru zainteresovaných stran. V případech, kdy program nemůže čekat na trvalého nástupce, zajistí dočasné jmenování zachování kontinuity, zatímco hledání trvalého nástupce probíhá souběžně.
Je to správné sedadlo?
Vyžaduje daná situace jmenování prozatímního ředitele pro transformaci?
Rozhodující otázkou je, zda program vyžaduje vlastníka napříč jednotlivými funkcemi, nebo zda je třeba, aby jedna z funkcí vyřešila nějaký problém v rámci programu.
Jmenujte prozatímního ředitele pro transformaci, pokud:
- Je třeba stanovit pořadí několika pracovních toků vůči sobě navzájem.
- Rozhodování se zdržuje spíše mezi jednotlivými útvary než v rámci jednoho útvaru.
- Riziko spočívá spíše v přijetí než v provádění.
- Projekt zaměřený na přínosy potřebuje odpovědnou osobu, která za něj ponese odpovědnost.
- Program je v plném proudu a jeho vedoucím musí být někdo, pro koho je to jediná pracovní náplň.
Rozhodovací pravidlo
Pokud se změna týká více funkčních oblastí a jde spíše o to, zda se změna úspěšně zakotví, než o to, zda se podaří ji zavést, je toto vhodné řešení.
Když je ta správná jiná role
Pokud se program týká především zavedení systému, vede jej prozatímní CIO a tato role není nutná.
V případě, že transformace navazuje na transakci a její průběh se řídí zásadami „Day One“ a ukončením přechodných služeb, je pověřen řízením dočasný ředitel pro PMI a vyčlenění.
V případech, kdy je třeba změnit samotný provozní model napříč jednotlivými pobočkami, má dočasný provozní ředitel (COO) pravomoci, které mu tato funkce umožňuje využít.
Pokud není jasné, jakým směrem se má společnost ubírat, žádný program to nevyřeší a řešením je jmenování prozatímního generálního ředitele.
CE Interim nejprve vymezuje mandát a teprve poté doporučuje danou funkci.
Srovnání rolí
Jakou pozici firma potřebuje?
Posuňte tabulku do strany →
| Prozatímní ředitel pro transformaci | Interim CIO | Interim COO | Poradenství | |
|---|---|---|---|---|
| Vlastní | Program a jeho přijetí | Systémy a oddělení IT | Provozní model napříč všemi pobočkami | Návrh |
| Úřad | Převzato od sponzora, napříč funkcemi | Held, v oblasti technologií | Provedeno napříč všemi provozními oblastmi | Pouze poradenství |
| Rizika, na která se zaměřuje | Tato změna se nezahrnuje | Systém nefunguje | Operace nefunguje | Ten plán je špatný |
| Jmenován v době, kdy | Nikdo nemá na starosti dodávku od začátku do konce | Rozdíl spočívá v technologickém prvenství | Provedení selže při přenosu mezi lokalitami | Před zahájením pořadu |
| Končí, když | Výhody jsou zajištěny a model je stabilní | Platforma je stabilní a osvětlená LED diodami | Souřadnice operace | Zpráva byla předána |
| Čas začít | Do 72 hodin od obdržení zadání | Do 72 hodin od obdržení zadání | Do 72 hodin od obdržení zadání | Záleží na rozsahu a míře zapojení |
Prozatímní ředitel pro transformaci
Interim CIO
Interim COO
Poradenství
Způsoby poruchy
Proč tyto schůzky selhávají
Zprovoznění se považuje za cílovou čáru.
Program oslaví spuštění a poté se rozpustí. Po uvedení do provozu se týmy mohou vrátit k tabulkám a lokálním provizorním řešením, pokud se nové postupy neujmou. Technologie sice zůstane nainstalována, ale přínosy se nedostaví, a firma tak nyní nese jak náklady na starý proces, tak i na ten nový.
Změna se předává, místo aby se řídila.
Funkční vedoucí mají na starosti transformaci vedle svých běžných pracovních povinností. Realizace je roztříštěná, mezifunkční odpovědnost zůstává nejasná a provozní priority mohou v případě konfliktu převážit nad prací v rámci programu. Jedná se o strukturální problém, nikoli pouze o problém s nasazením.
Programová kancelář podává zprávy, místo aby rozhodovala.
Řídící struktura bez osoby s rozhodovací pravomocí vede ke patové situaci. Eskalace se zaznamenávají a vrací se zpět k těm samým útvarům, které se nedokázaly dohodnout. Program zůstává v zeleném stavu, dokud se náhle nezmění na červený.
Poradenská firma předloží plán, ale nikdo nenese odpovědnost za jeho realizaci.
Návrh je promyšlený a postup je správný. Chybí však někdo, kdo by přijal rozhodnutí, s nímž by některá funkce nesouhlasila. Samotná strategie neselže s velkým rozruchem, ale selhává pomalu.
Rozsah pravomocí
Co by měl obsahovat mandát prozatímního ředitele pro transformaci
Jmenovaný sponzor a vymezený rozhodovací prostor.
Pravomoci této pozice nejsou vlastní, ale jsou pouze svěřené: vedoucí dané pracovní oblasti podléhá jinému nadřízenému. O tom, co lze rozhodnout bez eskalace a co nikoli, se dohodne písemně ještě před nástupem vedoucího do funkce, protože tato situace bude prověřena již během prvního měsíce.
Oprávnění k sekvencování.
Právo rozhodovat o tom, co se bude dít a v jakém pořadí v rámci jednotlivých pracovních toků, a odložit milník v případě, že organizace není schopna jej zvládnout. Pořadí jednotlivých kroků může mít stejně zásadní význam jako samotný návrh, zejména pokud několik pracovních toků soupeří o stejnou organizační kapacitu.
Oprávnění něco zastavit.
Transformace, která přináší pouze nové prvky, je transformace, na kterou nikdo nemá kapacity. Vedoucí pracovník musí mít pravomoc omezit rozsah, pozastavit pracovní proces nebo zrušit výstup.
Odpovědnost za daný případ týkající se dávek.
Uvedení vlastníků u jednotlivých plnění, ukazatel, který rozlišuje mezi realizovanými a předpokládanými hodnotami, a oprávnění k opětovnému otevření případu v případě, že se změnily předpoklady, na nichž byl založen.
Odpovědnost dodavatele.
V případech, kdy jsou zapojeni partneři pro implementaci, vystupuje vedení jako smluvní strana, nikoli jako koordinátor, a má pravomoc rozhodovat o rozsahu, eskalaci a převzetí projektu.
Úřad pro adopci.
Právo stanovit, co znamená “hotovo” na úrovni lokality a funkce – což je spíše obchodní než technický standard – a odmítnout uzavřít pracovní proud, který byl sice implementován, ale nebyl přijat.
Poznámka o autoritě
Pravomoc musí být úměrná rozhodnutím, která si mandát vyžádá během prvních třiceti dnů. V rámci programu neplatí, že odložené rozhodnutí je totéž jako zpožděné rozhodnutí: organizace pokračuje ve stávajícím režimu a každým týdnem se změna stává obtížnější.
Zákonná odpovědnost, rozsah a krytí
Zákonná odpovědnost.
Pokud to pověření vyžaduje, může výkonný pracovník v rámci programu získat stanovené podpisové oprávnění, delegované zákonné povinnosti nebo – je-li formálně jmenován a umožňuje-li to místní organizační struktura – zákonnou funkci. Rozsah těchto pravomocí se sjednává před zahájením činnosti, nikoli se předpokládá.
Rozsah práce se sjedná ještě před zahájením činnosti vedoucího pracovníka.
Klient, společnost CE Interim a vedoucí pracovník písemně stanoví povinnosti, pravomoci a podpisové limity.
Pojištění se sjednává na základě pověření.
Vedoucí pracovníci mají sjednáno vlastní pojištění profesní odpovědnosti a pojištění odpovědnosti členů představenstva a vedoucích pracovníků. U některých zakázek toto pojištění zajišťuje nebo na něj přispívá klient. Společnost CE Interim a každý člen aliance Valtus Alliance má rovněž sjednáno vlastní pojištění.
Oblouk mandátu
Jak probíhá proces transformace
Tato funkce je často obsazována až poté, co je program již v plném proudu. Níže uvedený postup popisuje, jak společnost CE Interim obvykle organizuje převzetí stávajícího programu.
01
Převzetí kontroly
Zjistěte, co je ve skutečnosti pravda
Rozlišujte mezi nahlášeným pokrokem a skutečným pokrokem, a to pro každý pracovní proud zvlášť. Zjistěte, kde se rozhodování zaseklo a kdo se mu vyhýbá. Znovu zavedte jednotný rytmus práce, jednu frontu úkolů a funkční postup eskalace. Omezte rozsah projektu na to, co organizace skutečně zvládne.
02
Poskytování služeb
Rozhodněte se, stanovte pořadí a držte se svého
Přijměte rozhodnutí, která program postupně eskaloval. Řaďte pracovní toky podle připravenosti organizace, nikoli podle původního plánu. Dbejte na to, aby dodavatelé dodržovali rozsah projektu. Každý přínos přiřaďte konkrétnímu odpovědné osobě a začněte měřit skutečné výsledky ve srovnání s prognózou.
03
Vložení
Zajistěte, aby to program přežilo
Přeneste odpovědnost ze struktury programu na jednotlivé řady. Definujte přijetí na úrovni pracoviště a funkce a odmítněte uzavřít pracovní proud, který byl sice implementován, ale nebyl přijat. Definujte budoucí roli programové kanceláře podle aktuálních potřeb podniku, místo toho, abyste ji automaticky nechali fungovat jako stálou složku.
MANDÁT PROGRAMU · 9 AŽ 18 MĚSÍCŮ
Podle zkušeností společnosti CE Interim se první týdny využívají k zavedení jednotného rozhodovacího rytmu, jednotné fronty problémů a funkčního postupu pro eskalaci. Oproti samotné implementaci trvá déle, než se prokáže úspěšnost zavedení, takže doba trvání závisí na rozsahu změny a na tom, do jaké míry se realizace před nástupem do funkce odchýlila od plánu.
POVĚŘENÍ K VYMAHÁNÍ · OD OKAMŽIKU JMENOVÁNÍ
V případech, kdy se program již odchýlil od původního záměru, závisí délka na tom, jak daleko se odchýlil, než se ho někdo ujal.
Promluvte si s partnerem o tom, co se od vás očekává, než vám to situace sama určí.
Výsledky a předání
Čeho by mělo dosáhnout efektivní transformační vedení
Rozhodnutí se přijímají
Program přestává eskalovat a přechází k řešení, přičemž doba mezi nahlášením problému a odpovědí se počítá v dnech.
Rozsah odpovídá kapacitě
To, co se od organizace očekává, je v souladu s tím, co je reálně schopna zvládnout, a to i v případě, že to vyžaduje zúžení nebo přeuspořádání původního rozsahu.
Zavedení, nikoli spuštění do ostrého provozu
Nový způsob práce představuje skutečný způsob fungování podniku, který lze ověřit na úrovni pracoviště a funkční jednotky, nikoli pouze na základě závěrečné zprávy.
Výhody s uvedenými jmény
Každý přínos má svého vlastníka, měřítko a jasné rozlišení mezi realizovanou a předpokládanou hodnotou.
Dodavatelé jsou vázáni rozsahem zakázky
Realizační partneři dodávají to, co bylo sjednáno ve smlouvě, a rozhodnutí o převzetí náleží obchodnímu oddělení.
Předání
Odpovědnost se přesouvá ze struktury programu na jednotlivé linie. Úloha programové kanceláře se poté omezí, zachová nebo zruší podle toho, co daná oblast podnikání stále potřebuje. Kontinuita bez závislosti.
Koho vysíláme
Prozatímní ředitelé pro transformaci a programy, které jmenujeme
Program nejen vedl, ale i zachránil.
Ujal se vedení projektu, který již čelil tlakům, určil, na které z vykazovaných pokroků se lze skutečně spolehnout, a nastavil nový plán realizace. Vedoucí pracovníci, kteří tak učinili, rozpoznají tento vzorec včas a vědí, které z vykazovaných pokroků je třeba prověřit jako první.
Bylo dokončeno zavedení, nikoli uvedení do provozu.
Zůstal ve funkci i po nástupu nové vlády, sledoval, jak se začíná vracet k původnímu stavu, a tomu zabránil. Právě v tom spočívá rozhodující rozdíl v tomto volebním obvodu a stojí za to to ověřit přímo, místo aby se vycházelo pouze z životopisu.
Něco zrušil.
Vyřadil část rozsahu z probíhajícího programu, obhájil toto rozhodnutí před řídícím výborem a dodal to, co zbylo. Schopnost zastavit práci může být stejně důležitá jako schopnost ji zahájit.
Uplatňovali pravomoc, která jim nepříslušela.
Programová pravomoc může pocházet od sponzora, zatímco funkční podřízenost zůstává nezměněna. Vedoucí pracovník proto potřebuje zkušenosti s tím, jak tuto pravomoc uplatňovat napříč funkcemi, aniž by se spoléhal na přímé liniové vedení.
Této myšlence věřili jak pracovníci v provozu, tak i členové řídícího výboru.
Program navržený na centrální úrovni je na jednotlivých pracovištích buď přijímán, nebo se ho tiše obchází. Vedoucí pracovníci, kteří mají důvěru v obou kruzích, zjistí, co se vlastně děje. Ti, kteří mají důvěru jen v jednom z nich, se to dozví až pozdě.
Společnost CE Interim spolupracuje s více než 90 provozními partnery v rámci aliance Valtus ve více než 30 zemích. Pokud některý pracovní projekt vyžaduje v jeho průběhu dalšího specialistu, může společnost CE Interim takového odborníka zajistit z téže sítě.
Model jmenování
Od důvěrného informování až po jmenování do vedoucí funkce
01
Informace o aktuální situaci
Rozhovor s partnerem v rámci dohody o mlčenlivosti (NDA), obvykle s partnerem, který již podobné programy realizoval. Jaký je aktuální stav programu, kde dochází k problémům s realizací a jaké pravomoci může zadavatel delegovat.
02
Definice mandátu a posouzení konkrétních problémů
CE Interim definuje rozsah, zadavatele, rozhodovací prostor a kritéria úspěchu, a poté v této fázi provádí pohovory s jednotlivými členy vedení v rámci tohoto programu, nikoli na základě obecného transformačního profilu.
03
Představení, jmenování a správa
Dostanete jednoho nebo dva předem prověřené manažery, kteří jsou pro daný úkol vhodní, nikoli seznam životopisů. Následují týdenní konzultace s partnery a sledování dosažených milníků.
Přeshraniční napětí
Proč je řízení přeshraničních programů náročnější
Co potřebuje ústředí
- Zavádění na pracovištích, nikoli dodržování předpisů ve výkazech
- Zjistit, zda daný návrh nebude v místním prostředí fungovat ještě před jeho zavedením
- Jednotný a objektivní pohled na pokrok ve všech lokalitách
Co každá stránka potřebuje
- Někdo, kdo je zde tak často, že mu řeknou, co se vlastně děje
- Návrh, který obstojí i při konfrontaci s tím, jak web ve skutečnosti funguje
- Rozsah činnosti byl omezen na to, co je možné zvládnout při zachování chodu podniku
Místní týmy nesmějí program ústředí rovnou odmítnout. Mohou splnit požadavky na podávání zpráv a v praxi pokračovat jako dosud, čímž ústředí získá představu o pokroku, která neodráží skutečné zavedení programu.
Oblasti, ve kterých nejčastěji pracujeme
Situační moduly
Typické transformační a programové úkoly
Programy transformace zásadního významu pro podnik
Program byl navržen, financován a spuštěn, avšak jeho realizace se zasekla na rozhraní mezi jednotlivými útvary. Úkolem je převzít odpovědnost, zúžit rozsah na to, co je možné zvládnout, a přijmout rozhodnutí, kterým se program dosud vyhýbal.
Řízení, přehlednost a kontrola
Program se prezentuje jako ekologický, ale nepřináší žádné výsledky, a za analýzu přínosů nikdo nenese odpovědnost. Úkolem je zajistit, aby byl pokrok měřitelný a aby byla odpovědnost skutečně uplatňována.
Integrace po fúzi a vyčlenění
V rámci integrace probíhá transformace, která soupeří o stejnou kapacitu. Úkolem je zajistit jejich sekvenční provádění jako jeden systém, nikoli jako dva samostatné systémy.
Provozní turnaround
V době, kdy je provoz pod tlakem, probíhá program změn. Úkolem je rozhodnout, co může podnik v současné době zvládnout a co musí počkat.
Pracovní prostředí v jednotlivých odvětvích
V případech, kdy společnost CE Interim jmenuje vedoucí pracovníky pro transformaci a programy
Primární odvětví
Podává se také
Vlastnické struktury
Je důležité rozumět danému odvětví. Rozhodujícím kritériem výběru je srovnatelná vedoucí odpovědnost v srovnatelné situaci a v srovnatelném vlastnickém prostředí.
Důkazy z případu
Povinnosti v oblasti transformace v praxi
Evropská průmyslová skupina · Špičková zařízení pro zákazníky z leteckého a zdravotnického odvětví · Více než 400 zaměstnanců v Německu a ve střední Evropě · Ve vlastnictví soukromého kapitálového fondu
Profesionalizace, digitalizace a připravenost na zavedení ERP v maďarské dceřiné společnosti
Situace
Zcela samostatná výrobní dceřiná společnost, která nesla odpovědnost za celý hodnotový řetězec od začátku do konce, a nikoli pouhý montážní závod, vstupovala do rozhodující fáze transformace.
Pověření
Zprofesionalizovat provoz, digitalizovat procesy a připravit se na zavedení nové platformy ERP s cílem vybudovat škálovatelné a na mezinárodní úrovni konkurenceschopné podnikání. Předpokládaná doba trvání: šest až dvanáct měsíců.
Výsledek
Provoz byl uveden na disciplinovanější a škálovatelnější základ, přičemž došlo ke standardizaci procesů, pokroku v digitalizaci a začlenění připravenosti na ERP do širší transformace. Dceřiná společnost vstoupila do další fáze s pevnější kontrolou ze strany vedení, jasnějšími provozními postupy a robustnější platformou pro mezinárodní růst.
Globální skupina působící v oblasti materiálů · Více než 150 let historie · Působí ve více než třiceti zemích · Činnost v deseti polských závodech
Šablona skupinového ERP systému byla zavedena v deseti pobočkách v Polsku
Situace
Do polských poboček se zaváděla šablona skupinového ERP systému, přičemž technická implementace byla řízena centrálně a realizována na místní úrovni prostřednictvím implementačního partnera.
Pověření
Realizace programu s pevně stanoveným termínem spuštění: dodržování rozsahu projektu ze strany partnera, koordinace deseti lokalit a příprava celé firmy, nikoli pouze samotného systému.
Výsledek
Zavádění na deseti lokalitách bylo sjednoceno do jednoho provozního cyklu, čímž se před spuštěním do provozu zajistila koordinace připravenosti lokalit, závislostí při implementaci a odpovědnosti partnerů. Místní problémy byly identifikovány a eskalovány včas, což umožnilo podniku jasněji určit odpovědnost za zavedení a snížit riziko technicky dokončeného, ale provozně nepřipraveného nasazení.
Náklady a doba trvání
Kolik stojí mandát k transformaci a jak dlouho trvá
Cena zakázky se stanovuje jako denní sazba v závislosti na rozsahu, pravomocích a délce trvání. Nejedná se o procentní podíl z platu, ani o provizi za zprostředkování, ani o počáteční investici. Platíte za dny odpracované v rámci dohodnuté zakázky a sazba je potvrzena ještě předtím, než daný manažer nastoupí do funkce.
Orientační denní sazba
1 000 € – 3 000 €
Větší, pokud se v rámci mandátu jedná o zákonnou funkci nebo o přeshraniční záležitosti.
Doba trvání a milníky
Poslání programu
Devět až osmnáct měsíců
Byla stanovena frekvence rozhodování
V prvních týdnech
Vedoucí pracovník na místě
Do 72 hodin od dokončení zadání
Co ovlivňuje tuto hodnotu.
Počet pracovních proudů, lokalit a zemí zahrnutých do rozsahu projektu. Do jaké míry se program odchýlil od plánu před jmenováním. Zda jsou součástí mandátu implementace systémů a řízení dodavatelů. Zda je třeba znovu sestavit analýzu přínosů na základě schvalovacích dokumentů. Každý mandát se realizuje přímo na místě.
Vůči čemu by se to mělo měřit.
Nejde o náklady spojené s tímto nařízením, ale o náklady vyplývající z toho, že situace přetrvává bez odpovědného výkonného orgánu, zatímco se rozhodnutí odkládají.
Kolik skutečně zaplatíte.
Partner vám sdělí částku již při prvním důvěrném rozhovoru. Bez poplatku a bez závazků.
Otázky
Otázky, které si kladou sponzoři a představenstva
Dočasný ředitel pro transformaci, nebo dočasný CIO?
Pozice CIO, kde se program zaměřuje především na implementaci systémů a vedení v oblasti technologií, představuje mezeru. Pozice ředitele pro transformaci, kde se změna týká napříč funkcemi a riziko spočívá spíše v tom, zda ji podnik přijme, než v tom, zda platforma funguje.
Proč nevyužít služeb poradenské firmy, která tento program navrhla?
Poradenská společnost obvykle poskytuje analýzy, návrhy a doporučení. Dočasný ředitel pro transformaci disponuje svěřenými výkonnými pravomocemi, na jejichž základě rozhoduje o pořadí kroků, rozsahu a zavádění v rámci svého mandátu, a nese odpovědnost za implementaci napříč všemi funkcemi.
Je to totéž jako vaše služba v oblasti digitální transformace a transformace pomocí umělé inteligence?
Spolupracují spolu. Na stránce věnované službám je popsáno, jak společnost CE Interim organizuje transformační programy. Tato stránka se zabývá vedoucím pracovníkem, který nese odpovědnost za realizaci: jaké pravomoci má a jakým způsobem je jmenován.
Naši vedoucí jednotlivých funkčních útvarů to už řídí. Proč by se měl někdo jmenovat?
Jelikož se jedná o další povinnost, práce na programu konkuruje každodenním provozním prioritám. Specializovaný vedoucí transformace tento strukturální konflikt odstraňuje a považuje změnu za svůj primární úkol, nikoli za dodatečnou povinnost.
Může vedoucí pracovník dávat pokyny lidem, kteří mu nejsou podřízeni?
Často ano. Vedoucí jednotlivých pracovních proudů mohou zůstat ve svých funkčních podřízených vztazích, zatímco zadavatel přenechá pravomoc rozhodovat o programu prozatímnímu vedoucímu. Rozsah rozhodovacích pravomocí je tedy písemně vymezen ještě před nástupem prozatímního vedoucího, nikoli až při prvním eskalovaném případu.
Systém je v provozu. Je už příliš pozdě?
Ne. Program může i po spuštění vyžadovat zásah. Právě při návratu k původnímu stavu po spuštění může dojít ke ztrátě přínosu transformace, a proto se tento mandát zaměřuje na obnovení přijetí transformace tím, že tento problém řeší jako otázku vedení, nikoli jako otázku školení.
Může být součástí mandátu i pozastavení některých částí programu?
To by mělo platit. Transformace, která pouze přidává, je něco, na co nikdo nemá kapacitu. Pravomoc omezit rozsah, pozastavit pracovní proces nebo zrušit výstup je součástí mandátu, nikoli eskalací.
Kdo uzavírá smlouvu s výkonným pracovníkem a jaké povinnosti má zadavatel?
Společnost CE zajišťuje dočasné personální obsazení na bázi „business-to-business“ a dočasný manažer se nestává stálým zaměstnancem klienta. Smluvní stranou je místní subjekt nebo regionální centrum v závislosti na zemi, kde se zásah uskutečňuje, a je vybíráno z více než třiceti subjektů v rámci aliance Valtus. Pracovní poměr, daňové povinnosti, povinnosti v oblasti sociálního zabezpečení a související závazky závisí na příslušné jurisdikci, struktuře smlouvy a okolnostech mandátu, proto je spolupráce strukturována podle země, ve které je práce vykonávána.
Kdo nese riziko v případě, že výkonný pracovník zastává formální funkci?
Pojištění se sjednává pro každý jednotlivý mandát. Vedoucí pracovník má sjednáno vlastní pojištění odpovědnosti členů představenstva a vedoucích pracovníků a profesní odpovědnosti; u některých mandátů toto pojištění zajišťuje nebo na něj přispívá klient. Společnost CE Interim a každý člen aliance Valtus Alliance mají rovněž sjednáno vlastní pojištění. Rozsah odpovědnosti, její hranice a podpisové limity jsou písemně dohodnuty mezi klientem, společností CE Interim a vedoucím pracovníkem před zahájením jeho činnosti.
Proč to nenazýváte prozatímním technickým ředitelem?
Vzhledem k tomu, že zkratka CTO se běžně používá pro označení pozice Chief Technology Officer (technologický ředitel), vede použití této zkratky v souvislosti s transformačním mandátem k nejednoznačnosti a může se vztahovat na nesprávnou pozici, proto společnost CE Interim uvádí název této role v plném znění.
Jak zjistíte, jestli to fungovalo?
Zavedení na úrovni lokality a funkce, ověřené, nikoli pouze nahlášené, a přínosy s konkrétními odpovědnými osobami a měřením, které rozlišuje mezi realizovanými a předpokládanými přínosy. Pracovní proud, který byl sice implementován, ale nebyl zaveden, není uzavřen, a součástí úkolů vedoucího pracovníka je odmítnout jeho uzavření.
Je možné, aby to fungovalo souběžně s naší stávající programovou kanceláří?
Ano. Programová kancelář může i nadále zajišťovat podávání zpráv, koordinaci a administrativu, zatímco prozatímní ředitel pro transformaci má svěřenou rozhodovací pravomoc. V případech, kdy se odpovědnosti překrývají, mandát vymezuje hranice, aniž by předpokládal, že by měla být programová kancelář zrušena.
Jak to nakonec dopadne?
Odpovědnost se přesouvá ze struktury programu na jednotlivé položky, přičemž u každého přínosu je uveden konkrétní odpovědný pracovník. Jakákoli trvající role v rámci programového úřadu je záměrně definována, místo aby se automaticky stala trvalou.
Program, který je sice realizován, ale nebyl schválen, s sebou nese veškeré náklady a přináší jen malý užitek.
Promluvte si přímo s jedním z partnerů společnosti CE Interim o situaci ve vedení, zadání a požadovaných pravomocích. Jedná se o důvěrný rozhovor, který vás k žádnému jmenování nezavazuje.
Odpověď partnera do 24 hodin. Naléhavé situace týkající se vedení mají přednost.
EN 
DE 
FR 
IT 
PL 
RO 
CS 
SK 
HU 
ES 
RU 
AR 
SL