Když se v listopadu 2024 objevila tisková zpráva společnosti Michelin, vypadalo to jako řízený tah v rámci dlouhodobého průmyslového plánu: dvě francouzské továrny. - Cholet a Vannes - zavřít do začátku roku 2026, což se dotkne 1254 zaměstnanců.
Již o rok dříve společnost oznámila ukončení výroby ve třech německých závodech: Karlsruhe, Trevír a část Homburgu. To vše ve jménu "konkurenceschopnosti" a na pozadí rostoucího tlaku ze strany firem. dovoz levných pneumatik.
Mimo tiskový sál však panovala nálada jiná než strategická. Ve Francii dělníci odešli. V Německu se regionální představitelé dožadovali odpovědí. A v pozadí se dodavatelé a zákazníci začali připravovat na skutečné narušení.
Nešlo jen o pneumatiky. Byl to test vůdcovství - v provedení, nejen v záměru.
Scéna 1: Tisková místnost
Společnost Michelin vydala strukturované a střízlivé prohlášení. Společnost nastínila svůj plán přesunout výrobu do španělské Vitorie, francouzského Épinalu, italského Cunea a polského Olsztyna. Zaměřila se na snížení nákladů a již zaúčtovala rezervu ve výši 425 milionů EUR.
Co bylo uvedeno:
- Asijský dovoz se cenově podbízel.
- Uzavíraná místa již nebyla konkurenceschopná.
- Michelin potřeboval konsolidovat kapacitu.
Co nebylo uvedeno:
- Proč došlo k poklesu konkurenceschopnosti.
- Zda měly místní týmy nástroje nebo mandát k přizpůsobení.
- Jak by byla chráněna kontinuita zákazníků.
Scéna 2: Chůze po čáře
Když vstoupíte na podlahu evropské továrny na výrobu pneumatik na sklonku životnosti, obraz se vám rychle vyjasní. Vidíte nápisy:
- Skladba produktů se s trhem nezměnila.
- Investice do automatizace byly odloženy a poté omezeny.
- Údržba je reaktivní. Díly se objednávají pozdě a prostoje se absorbují.
- Zkušení pracovníci řídí tři role. Záznamy o školeních nebyly rok aktualizovány.
- Šrot je nahoře. Výměna trvá příliš dlouho. A nikdo nedokáže vysvětlit marži na produkci z minulého týdne.
Nejedná se o anomálie. Jsou to kumulativní signály zaostávání v provádění.
Scéna 3: Mapa přenosu
Na papíře to vypadá čistě: přesunout výrobu do silnějších a efektivnějších provozů. Ve skutečnosti jsou však přesuny do více zemí minovým polem.
Polotovary neproudí stejným způsobem. Je třeba znovu projednat dopravní pruhy. Při malých chybách v předpovědi se hroutí zásoby. Zákazníci, kteří byli dříve obslouženi za tři dny, nyní čekají šest dní.
A ve dvanáctém týdnu se konečně někdo zeptá: Jaký je náš nový OTIF?
Zde se společnosti jako např. CE Interim vstoupit - vést provádění přeshraničních převodů zevnitř. Jakmile se právní plán uzavře a provoz začne kolísat, nastoupí dočasní vedoucí pracovníci s praktickou kontrolou, aby stabilizovali dodávky, zajistili kvalitu a obnovili důvěru zákazníků.
Scéna 4: Porada podnikové rady
Na každé uzavřené výrobní místo připadá radnice, kde se setkáváme s realitou. Zaměstnanci chtějí mít jasno. Podnikové rady chtějí vyjednávat. Vedení potřebuje důvěryhodnost.
V místech jako Cholet nebo Karlsruhe nejsou tato setkání ničím novým. Nyní jsou však v sázce vyšší částky. I dobrý plán se může zhroutit, pokud je sociální balíček vágní nebo příběh o přesunu není reálný.
Provádění se netýká jen lidských zdrojů. Je to vedení pod tlakem. A udává tón tomu, jak se na značku bude vzpomínat, až se brány zavřou.
Scéna 5: Rozhovor s klíčovým zákazníkem
Zatímco se kamery zaměřují na ztrátu pracovních míst, klíčoví zákazníci vedou jinou konverzaci.
Úroveň služeb klesá. Úvěry rostou. Zástupce se střídá. A ve slajdech QBR chybí polovina logiky marže.
To je skryté bitevní pole, kde se získává nebo ztrácí důvěra. Dočasní vedoucí pracovníci v oblasti obchodu jsou často nasazovány i zde - k ukotvení vztahů s klienty, obnovení důvěry a zajištění toho, aby změny nevyvolaly tichý odchod klientů.
Strategie vs. vedení: Co skutečně ovlivnilo výsledek?
Ano, Evropa je drahá. Ano, dovoz změnil podobu trhu. A ano, na papíře dávalo rozhodnutí o konsolidaci smysl.
V Homburgu se však mix nezměnil. V Trevíru vlna automatizace nikdy nepřišla. V Choletu stále probíhala výroba s vysokou přidanou hodnotou na zastaralých linkách a všichni věděli, že tyto linky mají problémy.
Na stránkách uzávěry nejsou jen odrazem globálních tlaků. - jsou odrazem rozhodnutí, která mohla přijít dříve, být odvážnější nebo dopadnout na zem s větší silou.
Kontrafaktuály, na kterých záleží
Co když Homburg přešel na prémiové nákladní pneumatiky již před pěti lety?
Co když Trier dostal v roce 2019 stejnou vlnu automatizace jako Cuneo?
Co když Cholet pilotoval buněčné linie se smíšeným modelem, když objem klesl v roce 2022?
Nejde o fantazijní scénáře. Vedoucí představitelé viděli proveditelná rozhodnutí, ale nedokázali je učinit nebo je neprosadili včas.
Takže, strategie nebo vedení?
Je to obojí. Strategie vysvětluje "proč". Vedení vysvětluje "kdy", "jak dobře" a "za jakou cenu".
Ty nejlepší strategie v oblasti stop stále vyžadují odvážnou a včasnou realizaci v terénu. Bez ní se rozhodnutí přijímají pozdě, když už hodnota uniká.
Poznámka k příští radě
Pokud si prohlížíte stránky, díváte se na energetické křivky nebo se ptáte na měřítko, zastavte se a zeptejte se:
- Měříme skutečně posun produktivity?
- Víme, které vztahy se zákazníky se rozkolísají jako první?
- Čekali jsme na dokonalého vůdce transformace příliš dlouho?
Příběh se odehrává v provedení.
Když se objeví mezery ve vedení - ať už ve výrobě, přesunech nebo komunikaci - firmy jako např. CE Interim osadit zkušené operátory, kteří nepotřebují náběhový čas. Převezmou je rychle, opraví, co má ještě hodnotu, a ochrání váš plán před tím, aby se stal statistikou.
Protože v určitém okamžiku se každá stopová strategie stává testem provedení.