Prozatímní provozní ředitelé: Řízení provozní dokonalosti ve výrobě

Provozní dokonalost ve výrobě není slogan. Je to to, co odlišuje prosperující závody od těch, které se topí v závadách, zpožděních a prostojích.

Pro společnosti, které čelí naléhavým problémům s výkonností, nestabilitě závodu nebo zastaveným programům zlepšování, dočasní provozní ředitelé se stávají nejrychlejší cestou ke skutečné a měřitelné změně. Tito lídři, kteří jsou schopni realizovat změny, nenabízejí rady - vedou změny od výrobní haly nahoru.

Tento článek popisuje, jak dočasní provozní ředitelé pomáhají výrobním firmám dosáhnout provozní dokonalosti: co dělají, kdy jsou potřeba a proč jejich vliv trvá.

Co je provozní dokonalost ve výrobě?

Provozní dokonalost znamená dosažení špičkové výkonnosti v celém výrobním řetězci - od surovin až po hotové výrobky. V praxi jde o:

Maximalizace celkové efektivity zařízení (OEE)
Snížení zmetků, přepracování a prostojů
Zlepšení propustnosti a včasného dodání
Začlenění neustálého zlepšování do každodenních činností

Rámce jako Lean a Six Sigma pomoci, ale příliš často zůstávají v teoretické rovině. Podniky potřebují provozní disciplínu na všech úrovních a vedení, které dokáže převést plány do praxe. Zde přichází na řadu provozní ředitel.

Co vlastně dělá provozní ředitel ve výrobě?

Ve výrobních podnicích dohlíží provozní ředitel (COO) na všechny činnosti závodu - výrobu, údržbu, dodavatelský řetězec, kvalitu a logistiku. Jejich úkol je jednoduchý: zajistit, aby provoz plnil obchodní strategii.

Ale co když váš provozní ředitel právě odešel? Nebo když vaše firma roste rychleji než vaše systémy? Nebo ještě hůř - pokud se vaše klíčové ukazatele výkonnosti zhoršují a týmy ztrácejí pevnou půdu pod nohama?

Tehdy nastupují prozatímní provozní ředitelé.

Kdy přivést dočasného provozního ředitele

K řešení krize nepotřebujete stálého zaměstnance. Řešení potřebujete hned. Prozatímní provozní ředitelé jsou zkušení provozní ředitelé, kteří jsou nasazeni v krátkém čase - často do 72 hodin - aby rychle vyřešili problémy s výkonností.

Zde se dozvíte, kdy je společnosti volají:

i) Mezery ve vedení

Při náhlém odchodu provozního ředitele zajišťuje dočasný ředitel kontinuitu - stabilizuje provoz, obnovuje denní rytmus a zabraňuje zpětnému pohybu, zatímco pokračuje hledání stálého vedoucího.

ii) Operační krize

Pokud klesají klíčové ukazatele výkonnosti - nesplněné cíle dodávek, rostoucí zmetkovitost, OEE pod 50% - je riskantní čekat na dlouhé náborové cykly. Dočasní provozní ředitelé zastavují krvácení.

iii) Škálování nebo rozšiřování

Při přidávání nových závodů, produktových řad nebo zeměpisných oblastí může dočasný dodavatel pomoci zajistit škálovatelnost, standardizovat procesy a urychlit náběh.

iv) Tlak po akvizici

Vlastníci soukromého kapitálu často nasazují do portfoliových společností dočasné provozní ředitele, aby dosáhli rychlého zlepšení provozu a připravili se na odchod.

v) Neúspěšné štíhlé programy

Pokud se "štíhlost" omezila na plakáty a PowerPointy, může dočasný provozní ředitel znovu nastartovat kulturu každodenním prováděním, rutinními postupy na pracovišti a jasnými klíčovými ukazateli výkonnosti.

Jak dočasní provozní ředitelé dosahují provozní dokonalosti

Prozatímní provozní ředitelé nejsou teoretici - jsou to operátoři. Zde je popsán jejich vliv:

1. Rychlé posouzení a diagnostika příčin

Prozatímní provozní ředitel začíná rychlým forenzním přezkumem činnosti - žádné týdny trvající zjišťovací fáze. Během několika dní zjistí, kde dochází k únikům výkonu:

Nevyváženost linky
Neefektivita práce
Složitost SKU
Úzká místa v zásobování

Přinášejí pohled zvenčí a rozpoznávají vzorce z minulých mandátů - často si všimnou toho, co interním vedoucím pracovníkům uniká.

2. Disciplína v oblasti klíčových ukazatelů výkonnosti a řídicí panely v reálném čase

Znovu se denně zaměřují na měřitelné výsledky. Pokud váš závod neřídí OEE, průchodnost a zmetkovitost v reálném čase, vaše týmy létají naslepo.

Očekávejte:

Přehledy klíčových ukazatelů výkonnosti na stěnách všech oddělení
Denní porady s vedoucími výroby
Průběžné prognózy s odpovědností

V jednom projektu CE Interim došlo během několika týdnů ke zvýšení OEE o 12 bodů a poklesu prémiového nákladu o 90% - jednoduše díky změně zaměření na výkonnost.

3. Optimalizace procesů pomocí nástrojů Lean

Prozatímní provozní ředitelé Lean nejen učí, ale také jej zavádějí do rutinních směn.

Pomocí nástrojů, jako jsou 5S, SMED, TPM a mapování hodnotového toku:

Eliminace nehodnotných činností
Zkrácení přestupů
Vyvážení výrobního toku
Zlepšení provozuschopnosti zařízení

A dělají to prakticky, bok po boku s vedoucími linek - ne od tabule.

4. Cílené snižování nákladů

Zabývají se viditelným i skrytým odpadem:

Racionalizace SKU (snížení počtu výrobků s nízkou marží).
Snížení počtu přesčasů
Inventární ořez
Opětovné vyjednávání s prodejcem

V jedné rodinné firmě snížil dočasný provozní ředitel náklady na zboží o 50% za 6 měsíců zjednodušením strategie a posílením pravomocí oddělení.

5. Zlepšení týmu a kultura odpovědnosti

Na rychlých výhrách záleží - ale na dědictví také.

Prozatímní provozní ředitelé rozvíjejí budoucí vedoucí pracovníky, obnovují hrdost na pracoviště a mění kulturu od hašení požárů k odpovědnosti. Školí manažery závodu, vedoucí týmů a zaměstnance s vysokým potenciálem, aby si udrželi výkonnost i po odchodu.

Proč dočasní provozní ředitelé překonávají alternativy

Společnosti často váhají, zda najmout zaměstnance na plný úvazek, povolat konzultanty nebo povýšit interně. Prozatímní provozní ředitelé mají jedinečnou výhodu:

i) Rychlost - Nasazení v řádu dnů, ne měsíců.

ii) Odbornost - Zažili desítky obratů. Žádný náběh není potřeba.

iii) Provádění - Na rozdíl od konzultantů vedou implementaci. Vedou schůzky směny. Přijímají rozhodnutí.

iv) Objektivita - Jako lidé zvenčí zpochybňují zažité představy a prolamují siločáry, aniž by se obávali politiky.

v) nákladově efektivní - Dočasné zakázky jsou časově omezené a mají jasnou návratnost investic. Nejsou zde žádné režijní náklady, žádné odstupné, žádné dlouhodobé riziko.

vi) Udržitelnost - Přestávky zajišťují přenos znalostí a zanechávají po sobě vylepšené systémy a silnější lidi.

Výsledky v reálném světě

Příklad 1 - Dodavatel automobilového průmyslu na Slovensku

Automobilce Tier 1 chyběly všechny klíčové ukazatele: OEE pod 50%, denní počet nedodělků nad 8% a měsíční nárůst stížností zákazníků. Generální ředitel přivedl dočasného provozního ředitele prostřednictvím důvěryhodného provozního partnera.

Během pouhých 10 týdnů se dočasný vedoucí:

i) Zvýšení OEE z 48% na 65% díky lepšímu plánování výroby, zavádění SMED a tréninku v reálném provozu.

ii) Snížení zmetkovitosti o 50% zajištěním procesní disciplíny a přeškolením vedoucích linek na omezování.

iii) Snížení nákladů na prémiovou přepravu o 70% obnovením zmrazených horizontů a koordinací s nákupem.

Ve čtvrtém měsíci společnost znovu získala status preferovaného dodavatele u svého největšího výrobce OEM. A poprvé po 18 měsících dosáhl provozní tým všech ukazatelů SQCDM za jediný týden.

Příklad 2 - Rodinný závod na výrobu obalů v Německu

Marže se vytrácely a zakladatel byl frustrovaný. Rodina vždy povyšovala zevnitř, ale výkonnost dodávek klesala, týmy nebyly dostatečně zodpovědné a nikdo neznal čísla. A Prozatímní provozní ředitel společnosti CE vstoupil.

Během prvních 60 dnů:

i) Po zavedení skutečné kadence plánování a revizí KPI na úrovni podlaží se počet včasných dodávek zvýšil ze 78% na 96%.

ii) Zásoby byly sníženy o 22%, aniž by došlo k jedinému vyskladnění.

iii) Byl zaveden systém štíhlého denního řízení, který poprvé poskytl vedoucím pracovníkům strukturu a přehled.

Dočasná podpora vedení, když na tom nejvíce záleží

Provozní dokonalost ve výrobě závisí na rozhodování v reálném čase, měřitelných klíčových ukazatelích výkonnosti a disciplíně v první linii.

Společnosti, které si nemohou dovolit pomalé zotavení, se obracejí na dočasné provozní ředitele, aby vedli řízení - ne teoreticky, ale přímo na místě, v botách s ocelovými špičkami, bok po boku s týmem.

Firmy jako např. CE Interim se specializuje na nasazení těchto vedoucích pracovníků po celém světě do 72 hodin. Ať už se jedná o špatně fungující pobočku nebo o problém po fúzi a akvizici, jejich interim obnovuje rytmus, řídí výsledky a zanechává po sobě silnější týmy.