Z vedoucího pracovníka firmy poradcem pro začínající podnikatele: Selma Turki o technologiích a podnikání

Nemáte dost času na přečtení celého článku? Poslechněte si shrnutí ve 2 minutách.

Technologie mění odvětví rychleji než kdykoli předtím a mění způsob, jakým podniky fungují a inovují. Jádrem tohoto vývoje je Selma Turki, zkušený odborník s více než 25 lety zkušeností v oblasti správy IT služeb, cloud computingu, umělé inteligence a digitální transformace.

Vedla významné iniciativy ve společnostech IBM, EY a dalších organizacích s velkým dopadem na různá odvětví a průmyslové obory a pracovala v Severní Americe, Evropě, Africe a v regionu MENA.

Nyní Selma vstoupila do světa volné živnosti a poradenství pro začínající podnikatele a poskytuje své odborné znalosti podnikům bez omezení firemních struktur.

Setkali jsme se s ní, abychom si popovídali o budoucnosti digitální transformace, rostoucí roli umělé inteligence v podnikání, vzestupu freelancingu a o tom, proč jsou rozmanitost a inkluze v technologiích stále zásadní.

AI a digitální transformace: Co by měl vědět každý vedoucí pracovník

Otázka: Na jaké klíčové trendy v oblasti digitální transformace by se dnes měli vedoucí pracovníci zaměřit?

A: Selma Turki:

Digitální transformace je úzce spjata s umělou inteligencí, ale je důležité používat ji tam, kde to dává smysl - v souladu s obchodními potřebami a strategickými cíli.

Mezi hlavní trendy patří:

• Hyper automatizace a inteligentní automatizace - Podniky se přesouvají od jednoduché automatizace úkolů k úplné komplexní automatizaci, která integruje rozhodování založené na umělé inteligenci.
• Přehledy řízené umělou inteligencí - stále více organizací upřednostňuje informační panely a analýzy založené na umělé inteligenci, které zajišťují přehlednost, transparentnost a inteligentnější rozhodování v reálném čase.
• Přijetí cloudu a suverénní datová centra - Vlády a velké podniky přecházejí na cloudové platformy a zároveň zajišťují suverenitu dat a dodržování bezpečnostních předpisů.
• Digitální dvojčata - Zejména v odvětvích, jako je ropný a plynárenský průmysl, energetika a výroba, mění digitální dvojčata provoz a prediktivní údržbu.
• Zkušenosti zákazníků a zaměstnanců - Personalizace a bezproblémové digitální interakce jsou klíčové, ať už pro koncové zákazníky nebo interní uživatele.

Vedoucí pracovníci musí být nejen informováni, ale také integrovat nové technologie tak, aby přinášely skutečnou obchodní hodnotu.

Zavádění umělé inteligence do podnikání: Mýty a realita

Otázka: Jaké jsou běžné mylné představy o implementaci umělé inteligence do podnikových operací?

A: Selma Turki:

Jedním z největších mýtů je, že umělá inteligence zcela nahradí člověka. Každé řešení řízené umělou inteligencí, na kterém jsem pracoval, obsahovalo lidskou složku. Umělá inteligence slouží jako nástroj - zvyšuje efektivitu, urychluje rozhodování a snižuje manuální úsilí, ale podniky stále potřebují lidské odborné znalosti, aby tyto systémy ověřovaly, posuzovaly a řídily.

Další mylnou představou je, že umělá inteligence může fungovat bez průběžných aktualizací. Modely AI vyžadují údržbu, správnou správu dat a lidský dohled, aby zůstaly efektivní.

Organizace, které neplánují průběžné monitorování umělé inteligence, se často potýkají s nepřesnými výstupy, klesající návratností a často i zkreslenými výsledky..

Úloha interim manažerů v digitální transformaci

Otázka: Jak si mohou interim manažeři udržet náskok a poskytovat klientům nejlepší hodnotu v digitálním věku?

A: Selma Turki:

Interim manažeři hrají v digitální transformaci klíčovou roli. Díky svým rozmanitým zkušenostem z minulosti a cenným postřehům jsou neocenitelní, protože dokáží posoudit bolestivé body, doporučit škálovatelná řešení a převést obchodní potřeby do technologických řešení.

Musí však:

• Průběžně se informujte o AI, cloudu, automatizaci a nových technologiích.
• Zaměřte se spíše na strategické vedení než jen na taktické provádění.
• Dobře znáte měnící se prostředí a dynamiku v odvětvích.
• Působit jako prostředníci inovací propojením obchodu a technologií.
• Rozumět řízení změn a lidským faktorům - přijetí technologie závisí na tom, jak dobře se jí lidé přizpůsobí.

Freelancing a interim management nabývají na významu, protože podniky potřebují specializované odborné znalosti pro krátkodobé transformační projekty.

Organizace ne vždy disponují potřebnými vlastními dovednostmi, takže externí konzultanti mají zásadní význam při zavádění inovací.

Přinášení hodnoty klientům: Nejrychlejší cesta k přijetí umělé inteligence

Otázka: Mnoho organizací je k investicím do umělé inteligence skeptických. Jak mohou interim manažeři pomoci klientům přijmout změnu?

A: Selma Turki:

Nejlepším přístupem je prokázat rychlé vítězství prostřednictvím ověření konceptů (POC) a minimálních životaschopných produktů (MVP). Automatizace a digitální řešení poháněná umělou inteligencí nemusí trvat roky, než se projeví výsledky, časové lhůty se drasticky zkrátily. Klienti musí vidět okamžitou hodnotu v podobě úspory nákladů, zvýšení efektivity, realizace hodnoty nebo zlepšení rozhodování.

Pracoval jsem například v jedné společnosti rychloobrátkového zboží, kde mi finanční ředitel řekl: "Nechci, aby automatizace nahradila zaměstnance, ale aby je doplnila." Taková změna myšlení je klíčová.

Pokud je umělá inteligence prezentována jako nástroj, který posiluje postavení zaměstnanců, a nikoliv je nahrazuje, organizace jsou otevřenější inovacím a sdílení informací.

Umělá inteligence pro dobro: Etika, inkluze a sociální dopad

Otázka: Podílel jste se na iniciativách AI for Good. Jak může umělá inteligence přispět k pozitivním sociálním změnám?

A: Selma Turki:

Umělá inteligence má obrovský potenciál pro dobro, pokud se používá zodpovědně.

To zahrnuje:

• Etický vývoj umělé inteligence - zajištění, aby umělá inteligence byla méně zaujatá, více inkluzivní a respektovala soukromí dat.
• Umělá inteligence ve vzdělávání - využití umělé inteligence k vytváření personalizovaných vzdělávacích programů, zejména pro neurominority, které představují 1 z 5 jedinců na světě.
• AI pro nevládní a neziskové organizace - pomáhá malým organizacím využívat AI ke snížení nákladů a zvýšení efektivity, což jim umožňuje soustředit zdroje a finanční prostředky na jejich hlavní poslání.

Radím například skupině na podporu neurominorit, která chce sponzorovat řešení založená na umělé inteligenci a přizpůsobená různým kognitivním potřebám. Jejím cílem je zpřístupnit vzdělávání a pracoviště všem a učinit je přístupnějšími a účinnějšími.

Ženy v technice: Prolomení bariér a hnací síla změn

Otázka: Vedla jste několik iniciativ pro ženy v oblasti technologií. Jaké jsou největší výzvy a jak můžeme do digitální transformace zapojit více žen?

A: Selma Turki:

Problémem je přívod a udržení pracovníků. V celosvětovém měřítku tvoří ženy pouze 30-35% absolventů STEM a v rámci organizací zastávají méně než 30% technických pozic ženy a ještě méně na úrovni představenstva nebo vedení.

Velkým problémem je také udržení zaměstnanců kvůli předsudkům na pracovišti, nedostatečné podpoře kariéry a kultuře, v níž dominují muži.

Abychom to změnili, potřebujeme:

• Větší zviditelnění žen na vedoucích pozicích v technologiích - Na zastoupení záleží.
• Silnější mentorské programy - ženy potřebují sítě, které podpoří jejich růst.
• Inkluzivní zásady na pracovišti - flexibilní pracovní podmínky a podpůrné prostředí pomáhají udržet talentované ženy.

Viděl jsem neuvěřitelný pokrok v regionu MENA, kde více než 55% absolventů STEM tvoří ženy. Existuje silný tlak na posílení postavení žen v oborech STEM. V celosvětovém měřítku je však před námi ještě dlouhá cesta.

Výhled do budoucna: Budoucnost digitálního vedení

Otázka: Jaké vůdčí vlastnosti jsou nezbytné pro vedení organizací v rámci digitální a kulturní transformace?

A: Selma Turki:

Klíčové vůdčí vlastnosti pro digitální věk jsou:

1. Přizpůsobivost - Technologie se rychle vyvíjejí; vedoucí pracovníci musí být flexibilní a otevření změnám.
2. Strategická vize - Vedoucí pracovníci by se měli soustředit na širší myšlení a neztrácet se v provozních detailech.
3. Technologická gramotnost - nemusíte být programátoři, ale musíte rozumět tomu, jak umělá inteligence, cloud a automatizace zvyšují obchodní hodnotu.
4. Empatie - Lidé jsou hnací silou transformace. Pokud vedoucí pracovníci nedokážou navázat kontakt se zaměstnanci, změna se nezdaří.
5. Efektivní řízení změn - transformace je více o lidech než o technologiích. Vedoucí pracovníci musí týmy účinně provést změnou.

Závěrečné myšlenky: Budoucnost práce a umělé inteligence

Otázka: Jaký je váš závěrečný vzkaz podnikům a dočasným manažerům, kteří procházejí digitální transformací?

A: Selma Turki:

Budoucnost práce se mění. Umělá inteligence, automatizace a digitální transformace nejsou volitelné - jsou to obchodní imperativy.

Úspěšná transformace však vyžaduje více než jen technologii. Vyžaduje strategický přístup, myšlení zaměřené na člověka a ochotu přizpůsobit se a inovovat.

Pro interim manažery je budoucností práce na volné noze a specializované poradenství. Organizace budou i nadále vyhledávat externí odborníky, kteří budou řídit jejich transformační iniciativy. Největší vliv budou mít ti, kteří si udrží náskok - budou se neustále učit a propojovat byznys a technologie.