Cobertura de vacantes: El Director Interino de Logística estabiliza la continuidad de las entregas en Polonia en 60 días

1) Situación del cliente (anónima):

Una empresa familiar polaca de bienes de consumo especializada en productos para el hogar se enfrentaba a un urgente déficit de liderazgo en su función logística. Con sede en Polonia y distribución a unos 1.000 puntos de venta en todo el país, la empresa dependía de una combinación de flota interna y socios logísticos externos. La repentina reducción de la presencia in situ del director de logística existente, combinada con la lentitud de la contratación permanente, creó un riesgo inmediato para la continuidad operativa y el servicio al cliente.

2) El reto:

Vacante inminente en el puesto de responsable de logística, con el riesgo de perder la coordinación diaria.
Cumplimiento de pedidos complejos para miles de pequeños clientes minoristas, lo que requiere un enrutamiento y una programación precisos.
Dependencia tanto de la flota interna como de múltiples transportistas externos, con compensaciones de costes y servicios.
Posibles retrasos en las entregas, sanciones y daños a la reputación de las cadenas minoristas de Polonia y la República Checa.
Las opciones internas de sustitución carecían de conocimientos logísticos especializados
Preocupación del Consejo por la continuidad del servicio y el control operativo
El calendario de contratación de personal permanente es incierto y probablemente se prolongue durante meses.

3) Papel interino desempeñado (velocidad y ajuste):

CE Interim desplegó rápidamente un Director de Logística interino polaco para proporcionar liderazgo inmediato y supervisión operativa. La asignación se estructuró como un mandato de 6-9 meses, asegurando una cobertura completa hasta la contratación y la incorporación de un empleado permanente. El líder interino aportó experiencia práctica tanto en la gestión interna de flotas como en la coordinación de transportistas externos, con un historial probado en la planificación rentable de rutas y la supervisión de equipos. El puesto se diseñó para una presencia in situ de un mínimo de cuatro días a la semana, tendiendo un puente entre las expectativas de la dirección y la ejecución en primera línea.

4) Lo ocurrido durante el mandato:

Primeros 30 días

Asumió el control directo de las operaciones logísticas, garantizando la coordinación diaria ininterrumpida de 4 almacenes en Polonia.
Establecimiento de procesos claros de encaminamiento y programación para el transporte interno y externo.
Generó confianza con el equipo logístico de cuatro personas y se alineó con los jefes de almacén y ventas.
Se ha restablecido la cadencia de presentación de informes a los miembros del consejo de administración patrocinadores, lo que proporciona una visibilidad temprana de los riesgos.
Evaluación rápida de la combinación de transportistas y las estructuras de costes

Primeros 6 meses

Disciplina operativa consolidada en el cumplimiento de los pedidos y la programación de las entregas
Asignación optimizada del transporte entre la flota propia y los socios externos en la República Checa y Polonia, en función del coste y la fiabilidad.
Reducción de los incidentes de escalada relacionados con retrasos en las entregas y penalizaciones
Mejora de la comunicación y la coordinación entre las funciones de logística, almacén y ventas.
Apoyo a la contratación permanente en curso documentando los procesos y requisitos clave.

Más de 6 meses

Se mantuvo la estabilidad de las entregas y se redujeron al mínimo las interrupciones del servicio durante la prolongada vacante.
Fortalecimiento de la responsabilidad del equipo y de la apropiación de las tareas logísticas diarias.
Informar periódicamente al Consejo de Administración sobre los riesgos operativos y las medidas para mitigarlos.
Apoyo a la incorporación del nuevo gestor logístico permanente, garantizando la transferencia de conocimientos.

Entrega y salida

Entrega de documentación estructurada de traspaso y mapas de procesos al jefe polaco entrante.
Facilitó reuniones de transición con las principales partes interesadas para garantizar la continuidad.
El mandato ha concluido con el restablecimiento de la cadencia operativa y la disciplina informativa.

5) Acciones emprendidas (enfoque de ejecución):

Asunción de los derechos de decisión operativa sobre la combinación de transportes y la programación
Realización de reuniones diarias y semanales del equipo de logística para mantener el ritmo de ejecución
Revisión y optimización de los planes de ruta en términos de coste y eficacia.
Estrecha coordinación con los transportistas externos para garantizar la fiabilidad del servicio.
Formación práctica para planificadores internos y funciones de enlace con los transportistas.
Restauración de la disciplina de información al consejo de administración
Procesos logísticos clave documentados para apoyar la contratación permanente
Fomento de la confianza y la moral en el equipo de logística durante el vacío de liderazgo.
Garantizar vías claras de escalonamiento para los problemas de entrega
Apoyo a RRHH y al consejo en la evaluación de la idoneidad de los candidatos permanentes

6) Resultados conseguidos (pruebas mensurables):

Continuidad de la prestación sin interrupciones importantes del servicio durante la vacante.
Restablecimiento de la cadencia de los informes y de la visibilidad operativa en 60 días
Reducción de las penalizaciones por entrega y de los incidentes de escalada con cadenas minoristas
Mayor rentabilidad en la asignación del transporte entre transportistas internos y externos
La moral y la confianza del equipo se estabilizan bajo la dirección provisional
Recuperación de la confianza del Consejo y de los propietarios en la función logística
Proceso de contratación permanente respaldado por una definición clara de las funciones y documentación del proceso
Traspaso sin contratiempos al nuevo responsable permanente de logística al cierre del mandato

7) Por qué CE Interim:

CE Interim proporcionó una solución provisional rápida y precisa que se ajustaba a la complejidad operativa y de las partes interesadas en Polonia. El líder interino se desplegó en cuestión de días, aportando la combinación adecuada de experiencia práctica en logística y coordinación interfuncional. La experiencia de CE Interim en mandatos transfronterizos y en ubicaciones remotas garantizó la alineación entre las expectativas del consejo de administración y la ejecución local. A lo largo de todo el proceso, se mantuvieron la cadencia de gobierno y la confianza, lo que redujo el riesgo para los propietarios y la dirección.

8) Llamada a la acción:

Si necesita un Director de Logística interino para estabilizar el rendimiento de las entregas y mantener el control operativo durante una vacante crítica, CE Interim puede desplegar al líder adecuado de forma rápida y segura.

CE Interim ofrece líderes interinos ejecutivos probados en 72 horas a través de fronteras, culturas y sectores. Nos especializamos en la gestión interina de alto impacto para empresas de capital privado, family offices y corporaciones globales que se enfrentan a momentos de transición: transformación digital, entrada en el mercado, cambio operativo, integración post-fusión o crisis.

Lo que nos diferencia no es sólo la velocidad o la profundidad de nuestra red, sino cómo dirigimos. Cada encargo está dirigido personalmente por un socio director de CE Interim: antiguos directores generales, directores financieros o directores de operaciones que han estado a su lado de la mesa, dirigiendo organizaciones a través de decisiones de alto riesgo.

Con una reserva mundial de talento y un alcance operativo que abarca Europa, Estados Unidos y Oriente Medio, no cubrimos puestos, sino que generamos confianza, lideramos transiciones y ofrecemos resultados.

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