Nincs elég ideje elolvasni a teljes cikket? Hallgassa meg az összefoglalót 2 percben.
Minden sikertelen vállalkozásban van egy pillanat, amely megtévesztően nyugodtnak tűnik.
A számok rosszak. A veszteségek negyedévről negyedévre ismétlődnek. Az előrejelzéseket újra felülvizsgálják. A szervezet mégsem esik pánikba. A megbeszélések folytatódnak. A költségvetést megvitatják. Frissítik a stratégiai dokumentumokat. A vezetés továbbra is nyugodt marad.
Ezt a nyugalmat gyakran félreértelmezik irányításként.
A valóságban általában a tagadás teszi a dolgát.
A nyugalom nem stabilitás
A legtöbb vezető azt feltételezi, hogy a pánik a veszély jele. Ez nem így van.
A veszteséges vállalkozásoknál a pánik későn jön. Ami előbb érkezik, az az érzelmi semlegesség hosszan tartó időszaka. Az emberek tudják, hogy a helyzet nem jó, de úgy viselkednek, mintha még lenne idő.
Ez azért történik, mert a pánik visszafordíthatatlan döntéseket kényszerít ki:
- az üzleti modell meghibásodásának beismerése
- a vezetői döntések kudarcának elismerése
- annak elfogadása, hogy a szerepek, a hatalom vagy a karrier megváltozhat.
Amíg a nyugalom megmarad, mindennek nem kell megtörténnie.
A tagadás lehetővé teszi a szervezet számára, hogy a következményekkel való szembenézés nélkül működjön tovább.
Miért a veszteségek önmagukban nem váltanak ki intézkedést?
A pénzügyi veszteségek absztraktak, amíg nem válnak személyessé.
Amíg a fizetéseket kifizetik, a beszállítók szállítanak, a bankok pedig csendben maradnak, a vezetés a veszteségeket ideiglenesnek tekintheti. Az előrejelzések távolságot teremtenek. A költségvetések enyhítik a valóságot. A korrigált EBITDA megnyugtató történetet mesél.
A veszteségek kezelhetőnek tűnnek, mert:
- a készpénz még nem fogyott el
- a külső nyomás nem érkezett meg
- a belső elszámoltathatóság továbbra is homályos
Ez veszélyes illúziót kelt: az idő még mindig stratégiai érték.
Általában nem.
A tagadás gyakran racionális, nem tudatlanság
A vezetői csapatokban a tagadás ritkán ostobaság. Gyakran racionális önvédelem.
A túl korai cselekvés látható következményekkel jár:
- létszámcsökkentés
- elidegenítések
- az autonómia elvesztése
- igazgatótanácsi eszkaláció
A várakozás biztonságosabbnak tűnik, mert a késedelem költségei eloszlanak. A cselekvés költsége azonnali és személyes.
A szervezetek jutalmazzák a nyugodt vezetőket. A bomlasztókat büntetik. Idővel a tagadás kulturálisan megerősödik.
Az eredmény nem pánik.
Az eredmény a sodródás.
Hogyan nyilvánul meg a tagadás a szervezeten belül
A tagadás nem tűnik drámainak. Inkább eljárási jellegűnek tűnik.
A gyakori jelek közé tartoznak:
- végtelen forgatókönyvtervezés végrehajtás nélkül
- a strukturális kérdések helyett az operatív finomításokra összpontosítani
- ismételt költségkezdeményezések tartós hatás nélkül
- a “szoros nyomon követés” köré csoportosított vezetői megbeszélések”
A nyelv óvatossá válik. A döntések elhalasztódnak. A felelősség szétterül a bizottságok között.
Semmi sem tűnik sürgősnek, mert a sürgősség kikényszerítené a tulajdonjogot.
Az igazi kockázat nem az összeomlás. Hanem a késedelem.
A legtöbb veszteséges vállalkozás nem hirtelen bukik meg. Lassan buknak meg.
Az érték erodálódik, miközben a vezetés az időzítésről vitázik. Az opcionalitás csendben eltűnik. Amikor a cselekvés végül elkerülhetetlenné válik, a választási lehetőségek szűkebbek, keményebbek és külsőleg irányítottak.
A bankok feltételeket szabnak. A vevők diktálják a feltételeket. A szabályozó hatóságok beavatkoznak. A munkaerő bizalma összeomlik.
Ekkor jön a pánik. De túl későn érkezik ahhoz, hogy hasznos legyen.
Miért a nyugodt vezetés gyakran az utolsó figyelmeztetés
A legveszélyesebb jel nem a szorongás. Hanem az érzelmi laposság.
Ha a vezetők az ismételt veszteségek ellenére nyugodtak, az gyakran azt jelenti, hogy a szervezet már nem néz szembe közvetlenül a valósággal. A nyugalom pufferré válik a tények és a döntések között.
Ez az a szakasz, amikor a vállalkozások működési szempontból még épnek tűnnek, de szerkezetileg meggyengültek. Ez az utolsó pillanat, amikor a belső vezetés még visszanyerheti az irányítást.
Amint a tagadás tehetetlenséggé keményedik, az irányítás máshová tevődik át.
Amikor a végrehajtási hatáskör a kényelem helyébe lép
A tagadás megtöréséhez nincs szükség motivációra. Ehhez tekintélyre van szükség.
Ez az a terület, ahol a szervezetek néha ideiglenes vezetést vesznek igénybe. Nem azért, hogy megmentsék az üzletet, és nem azért, hogy a pálya széléről adjanak tanácsokat, hanem hogy végrehajtsák azokat a döntéseket, amelyeket a belső vezetők strukturálisan nem tudnak magukénak tudni.
Az olyan cégek, mint a CE Interim jellemzően azon a ponton lépnek be, amikor a nyugalom már nem biztonságos, de a káosz még nem érkezett el. Nem az a feladatuk, hogy sürgősségre ösztönözzenek, hanem az, hogy a valóságot érzelmi torzítás nélkül átültessék cselekvésbe.
Egy csendes kérdés, amit érdemes feltenni
Ha vállalkozása veszteséges, és mégis nyugodtnak érzi magát, tegyen fel egy kérdést:
Milyen döntéssel tűnne el azonnal ez a nyugalom?
Ha a válasz nyilvánvaló, a tagadás máris nagyobb kárt okozhat, mint amekkorát a pánik valaha is okozhat.
