1) Ügyfélhelyzet (névtelenül):
Egy háztartási termékekre szakosodott lengyelországi családi tulajdonú fogyasztási cikkeket gyártó vállalatnak sürgős vezetői hiányossággal kellett szembenéznie logisztikai funkciójában. A lengyelországi székhelyű és országszerte mintegy 1000 kiskereskedelmi üzletbe irányuló forgalmazással rendelkező vállalkozás belső flotta és külső logisztikai partnerek keverékére támaszkodott. A meglévő logisztikai vezető helyszíni jelenlétének hirtelen csökkenése, valamint a lassú állandó munkaerő-felvétel azonnali kockázatot jelentett a működés folyamatosságára és az ügyfélszolgálatra nézve.
2) A kihívás:
- Közelgő üresedés a logisztikai vezetői pozícióban, ami a napi koordináció elvesztésének kockázatával jár.
- Több ezer kis kiskereskedelmi ügyfél komplex rendeléskiszolgálása, amely pontos útvonaltervezést és ütemezést igényel.
- Függés mind a belső flottától, mind több külső fuvarozótól, költség- és szolgáltatási kompromisszumokkal.
- A lengyelországi és csehországi kiskereskedelmi láncoknál a szállítási késedelmek, büntetések és a jó hírnévnek okozott károk lehetősége.
- A belső utánpótlási lehetőségek nem rendelkeztek speciális logisztikai szakértelemmel
- Igazgatósági szintű aggodalom a szolgáltatás folyamatossága és az operatív ellenőrzés miatt
- Az állandó alkalmazott felvételi ütemezése bizonytalan és valószínűleg hónapokig elhúzódik.
3) Ideiglenes szerep (gyorsaság és illeszkedés):
A CE Interim gyorsan bevetett egy lengyel ideiglenes logisztikai vezetőt, aki azonnali vezetést és operatív felügyeletet biztosított. A megbízás 6-9 hónapos megbízatásként került kialakításra, biztosítva a teljes lefedettséget az állandó alkalmazott felvételéig és beilleszkedéséig. Az ideiglenes vezető gyakorlati tapasztalattal rendelkezett mind a belső flottakezelés, mind a külső fuvarozók koordinálása terén, és bizonyítottan eredményes volt a költséghatékony útvonaltervezésben és a csapatfelügyeletben. A feladatot heti legalább négynapos helyszíni jelenlétre tervezték, hogy áthidalja az igazgatótanács elvárásai és a frontvonalbeli végrehajtás közötti szakadékot.
4) Mi történt a mandátum alatt:
Az első 30 nap
- A logisztikai műveletek közvetlen irányítása, 4 lengyelországi raktár zavartalan napi koordinációjának biztosítása.
- Egyértelmű útválasztási és ütemezési folyamatok kialakítása mind a belső, mind a külső szállításra vonatkozóan.
- Bizalom kiépítése a négyfős logisztikai csapattal, valamint a raktárral és az értékesítési vezetőkkel való összehangolás.
- Visszaállította az igazgatótanácsi tagoknak szóló jelentéstétel gyakoriságát, így a kockázatokra vonatkozó korai rálátást biztosította.
- A fuvarozói összetétel és a költségszerkezetek gyors értékelése.
Az első 6 hónap
- Konszolidált működési fegyelem a megrendelések teljesítésében és a szállítás ütemezésében
- A saját flotta és a külső partnerek közötti optimalizált szállítási elosztás a Cseh Köztársaságban és Lengyelországban a költségek és a megbízhatóság alapján.
- A szállítási késedelmekkel és büntetésekkel kapcsolatos incidensek számának csökkenése
- Jobb kommunikáció és koordináció a logisztikai, raktározási és értékesítési funkciók között
- A kulcsfontosságú folyamatok és követelmények dokumentálásával támogatta a folyamatos állandó munkaerő-felvételt.
6+ hónap
- Fenntartotta a stabil szállítási teljesítményt és minimalizálta a szolgáltatási zavarokat a meghosszabbított üresedés alatt.
- A csapat elszámoltathatóságának és a napi logisztikai feladatok iránti felelősségvállalásnak a megerősítése.
- Rendszeresen tájékoztatta az igazgatótanácsot a működési kockázatokról és a kockázatcsökkentő intézkedésekről.
- Támogatta az új állandó logisztikai vezető beilleszkedését, biztosítva a tudás átadását.
Átadás és kilépés
- strukturált átadási dokumentáció és folyamatábrák átadása az új lengyel vezetőnek
- Átmeneti megbeszélések szervezése a legfontosabb érdekelt felekkel a folyamatosság biztosítása érdekében.
- A megbízatásból való kilépés a működési ritmus és a jelentéstételi fegyelem teljes helyreállításával történt.
5) Meghozott intézkedések (végrehajtási fókusz):
- Feltételezett operatív döntési jog a szállítási mix és a menetrend tekintetében
- Napi és heti logisztikai csoportértekezleteket tartott a végrehajtási ritmus fenntartása érdekében.
- felülvizsgálta és optimalizálta az útvonalterveket a költségek és a hatékonyság szempontjából.
- Szoros koordináció a külső fuvarozókkal a szolgáltatás megbízhatóságának biztosítása érdekében.
- Gyakorlati felkészítés a belső tervezőknek és a fuvarozói kapcsolattartóknak.
- Visszaállította a beszámolási fegyelmet az igazgatótanácsi szintű szponzor számára
- Dokumentált kulcsfontosságú logisztikai folyamatok az állandó munkaerő-felvétel támogatására
- Bizalom és morál kialakítása a logisztikai csapatban a vezetői hiányosságok idején
- A szállítási problémák egyértelmű eszkalációs útvonalait biztosította.
- Támogatta a HR-t és a vezetőséget az állandó jelöltek alkalmasságának értékelésében.
6) Elért eredmények (mérhető bizonyíték):
- A szállítás folytonossága megmaradt, a szolgáltatás nem szenvedett nagyobb fennakadást az üresedés alatt.
- A jelentéstételi gyakoriság és az operatív átláthatóság helyreállítása 60 napon belül
- Csökkentett szállítási büntetések és eszkalációs incidensek a kiskereskedelmi láncoknál
- Jobb költséghatékonyság a belső és külső fuvarozók közötti szállítás elosztásában
- A csapat morálja és bizalma stabilizálódott az ideiglenes vezetés alatt
- Az igazgatótanács és a tulajdonosok bizalma helyreállt a logisztikai funkcióban
- Állandó munkaerő-felvételi folyamat, amelyet egyértelmű szerepkör-meghatározás és folyamatdokumentáció támogat
- Zökkenőmentes átadás az új állandó logisztikai vezetőnek a megbízás lezárásakor
7) Miért CE Interim:
A CE Interim gyors és pontos ideiglenes megoldást nyújtott, amely megfelelt a lengyelországi működési és az érdekelt felek összetettségének. Az ideiglenes vezetőt napokon belül bevetették, és a gyakorlati logisztikai szakértelem és a funkciókon átívelő koordináció megfelelő keverékét biztosította. A CE Interim határokon átnyúló és távoli helyszíni megbízások terén szerzett tapasztalata biztosította az igazgatótanács elvárásai és a helyi végrehajtás közötti összhangot. A megbízás során az irányítás ütemezése és a bizalom megmaradt, ami csökkentette a tulajdonosok és a vezetőség kockázatát.
8) Felhívás a cselekvésre:
Ha Önnek ideiglenes logisztikai menedzserre van szüksége a szállítási teljesítmény stabilizálása és az operatív irányítás fenntartása érdekében egy kritikus üresedés során, a CE Interim gyorsan és biztonságosan tudja bevetni a megfelelő vezetőt.
A CE Interim 72 órán belül juttatja el a bizonyítottan vezető beosztású ideiglenes vezetőket határokon, kultúrákon és iparágakon átívelően. Nagy hatású interim menedzsmentre specializálódtunk magántőke-befektetési társaságok, családi irodák és globális vállalatok számára, amelyek az átmenet pillanataiban: digitális átalakulás, piacra lépés, működési fordulat, fúzió utáni integráció vagy válsághelyzet előtt állnak.
Nem csak a hálózatunk sebessége vagy mélysége különböztet meg minket, hanem az is, ahogyan vezetünk. Minden megbízást személyesen egy CE Interim ügyvezető partner irányít: korábbi vezérigazgatók, pénzügyi igazgatók vagy operatív igazgatók, akik már ültek az Ön oldalán, és irányították a szervezeteket a nagy tétekkel járó döntések során.
Globális tehetségbázisunkkal és Európára, az Egyesült Államokra és a Közel-Keletre kiterjedő működési hatókörünkkel nem szerepeket töltünk be, hanem bizalmat építünk, átmeneteket vezetünk és eredményeket érünk el.
A Valtus Alliance, a világ legnagyobb Executive Interim Management cégek szövetségének részeként több mint 25 irodánk és több mint 80 vezető partnerünk révén több mint 50 országban biztosítjuk a zökkenőmentes nemzetközi végrehajtást.

