Od lidera korporacji do doradcy startupowego: Selma Turki o technologii i biznesie

Nie masz czasu na przeczytanie całego artykułu? Posłuchaj podsumowania w 2 minuty.

Technologia przekształca branże szybciej niż kiedykolwiek, zmieniając sposób, w jaki firmy działają i wprowadzają innowacje. Sercem tej ewolucji jest Selma TurkiDoświadczony ekspert z ponad 25-letnim doświadczeniem w zarządzaniu usługami IT, przetwarzaniu w chmurze, sztucznej inteligencji i transformacji cyfrowej.

Kierowała ważnymi inicjatywami w IBM, EY i innych organizacjach o dużym wpływie na różne sektory i branże, pracując w Ameryce Północnej, Europie, Afryce i regionie MENA.

Teraz Selma wkroczyła w świat freelancingu i doradztwa dla startupów, wnosząc swoją wiedzę do firm bez ograniczeń struktur korporacyjnych.

Spotkaliśmy się z nią, aby porozmawiać o przyszłości transformacji cyfrowej, rosnącej roli sztucznej inteligencji w biznesie, wzroście freelancingu oraz o tym, dlaczego różnorodność i integracja pozostają kluczowe w branży technologicznej.

Sztuczna inteligencja i cyfrowa transformacja: Co każdy lider biznesu powinien wiedzieć

P: Jakie są kluczowe trendy w cyfrowej transformacji, na których liderzy biznesowi powinni się dziś skupić?

Selma Turki:

Transformacja cyfrowa jest ściśle powiązana ze sztuczną inteligencją, ale ważne jest, aby stosować ją tam, gdzie ma to sens - zgodnie z potrzebami biznesowymi i celami strategicznymi.

Główne trendy obejmują:

• Hiper automatyzacja i inteligentna automatyzacja - firmy wykraczają poza prostą automatyzację zadań w kierunku pełnej, kompleksowej automatyzacji, integrując podejmowanie decyzji oparte na sztucznej inteligencji.
• Wgląd oparty na sztucznej inteligencji - coraz więcej organizacji nadaje priorytet pulpitom nawigacyjnym i analizom opartym na sztucznej inteligencji w celu zapewnienia widoczności w czasie rzeczywistym, przejrzystości i inteligentniejszego podejmowania decyzji.
• Przyjęcie chmury i suwerenne centra danych - rządy i duże przedsiębiorstwa przechodzą na platformy natywne dla chmury, zapewniając jednocześnie suwerenność danych i zgodność z wymogami bezpieczeństwa.
• Cyfrowe bliźniaki - zwłaszcza w branżach takich jak ropa i gaz, energetyka i produkcja, cyfrowe bliźniaki przekształcają operacje i konserwację predykcyjną.
• Doświadczenie klienta i pracownika - Personalizacja i płynne interakcje cyfrowe są kluczowe, zarówno dla konsumentów końcowych, jak i użytkowników wewnętrznych.

Liderzy muszą nie tylko być na bieżąco, ale także integrować pojawiające się technologie w sposób, który zapewnia rzeczywistą wartość biznesową.

Wprowadzanie sztucznej inteligencji do biznesu: Mity i rzeczywistość

P: Jakie są powszechne błędne przekonania na temat wdrażania sztucznej inteligencji w operacjach biznesowych?

Selma Turki:

Jednym z największych mitów jest to, że sztuczna inteligencja całkowicie zastąpi ludzi. Każde rozwiązanie oparte na sztucznej inteligencji, nad którym pracowałem, zawierało element ludzki w pętli. Sztuczna inteligencja służy jako czynnik wspomagający - zwiększa wydajność, przyspiesza podejmowanie decyzji i zmniejsza wysiłek ręczny, ale firmy nadal potrzebują ludzkiej wiedzy specjalistycznej do walidacji, oceny i kierowania tymi systemami.

Innym błędnym przekonaniem jest to, że sztuczna inteligencja może funkcjonować bez ciągłych aktualizacji. Modele AI wymagają konserwacji, odpowiedniego zarządzania danymi i ludzkiego nadzoru, aby zachować skuteczność.

Organizacje, które nie planują ciągłego monitorowania AI, często borykają się z niedokładnymi wynikami i malejącymi zwrotami, a często także z nieobiektywnymi wynikami.

Rola menedżerów tymczasowych w transformacji cyfrowej

P: W jaki sposób interim managerowie mogą pozostać w czołówce i zapewnić klientom najlepszą wartość w erze cyfrowej?

Selma Turki:

Interim managerowie odgrywają kluczową rolę w transformacji cyfrowej. Ze względu na ich zróżnicowane wcześniejsze doświadczenia i cenne spostrzeżenia, ich zdolność do oceny punktów bólu, rekomendowania skalowalnych rozwiązań i przekładania potrzeb biznesowych na rozwiązania technologiczne czyni ich nieocenionymi.

Jednak muszą:

• Bądź na bieżąco ze sztuczną inteligencją, chmurą, automatyzacją i nowymi technologiami.
• Skoncentruj się na strategicznych wytycznych, a nie tylko na taktycznym wykonaniu.
• Dobre zrozumienie zmieniających się krajobrazów i dynamiki w branżach.
• Działać jako innowatorzy, łącząc biznes i technologię.
• Zrozumienie zarządzania zmianą i czynników ludzkich - przyjęcie technologii zależy od tego, jak dobrze ludzie się do niej dostosowują.

Freelancing i zarządzanie tymczasowe stają się coraz bardziej istotne, ponieważ firmy potrzebują specjalistycznej wiedzy do krótkoterminowych projektów transformacyjnych.

Organizacje nie zawsze dysponują odpowiednimi umiejętnościami, co sprawia, że zewnętrzni konsultanci odgrywają kluczową rolę w napędzaniu innowacji.

Wnoszenie wartości dla klientów: Najszybsza droga do wdrożenia sztucznej inteligencji

P: Wiele organizacji sceptycznie podchodzi do inwestycji w sztuczną inteligencję. W jaki sposób interim managerowie mogą pomóc klientom w przyjęciu zmian?

Selma Turki:

Najlepszym podejściem jest zademonstrowanie szybkich zwycięstw poprzez weryfikację koncepcji (POC) i minimalne realne produkty (MVP). Automatyzacja oparta na sztucznej inteligencji i rozwiązania cyfrowe nie muszą trwać latami, aby pokazać wyniki, a ramy czasowe zostały drastycznie skrócone. Klienci muszą widzieć natychmiastową wartość w postaci oszczędności kosztów, wzrostu wydajności, realizacji wartości lub usprawnienia procesu decyzyjnego.

Pracowałem na przykład z firmą z branży FMCG, w której dyrektor finansowy powiedział mi: "Nie chcę, aby automatyzacja zastąpiła pracowników; chcę, aby ich wspomagała". Taka zmiana sposobu myślenia jest kluczowa.

Gdy sztuczna inteligencja jest pozycjonowana jako narzędzie wzmacniające pozycję pracowników, a nie ich zastępujące, organizacje stają się bardziej otwarte na innowacje i dzielenie się informacjami.

AI for Good: Etyka, integracja i wpływ społeczny

P: Byłeś zaangażowany w inicjatywy AI for Good. W jaki sposób sztuczna inteligencja może napędzać pozytywne zmiany społeczne?

Selma Turki:

Sztuczna inteligencja ma ogromny potencjał, jeśli jest wykorzystywana w sposób odpowiedzialny.

Obejmuje to:

• Etyczny rozwój sztucznej inteligencji - zapewnienie, że sztuczna inteligencja jest mniej stronnicza, bardziej inkluzywna i szanuje prywatność danych.
• Sztuczna inteligencja w edukacji - wykorzystanie sztucznej inteligencji do tworzenia spersonalizowanych programów nauczania, zwłaszcza dla osób z neurominority, które stanowią 1 na 5 osób na całym świecie.
• AI for NGOs & Non-Profits - Pomaganie małym organizacjom w wykorzystaniu AI w celu obniżenia kosztów i zwiększenia wydajności, co pozwala im skoncentrować zasoby i fundusze na ich podstawowej misji.

Na przykład doradzam grupie popierającej neurominority, która chce sponsorować rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji dostosowane do różnych potrzeb poznawczych. Celem jest uczynienie edukacji i miejsca pracy bardziej dostępnymi i skuteczniejszymi dla wszystkich.

Kobiety w technologii: Przełamywanie barier i napędzanie zmian

P: Prowadziłaś kilka inicjatyw na rzecz kobiet w branży technologicznej. Jakie są największe wyzwania i jak możemy przyciągnąć więcej kobiet do cyfrowej transformacji?

Selma Turki:

Wyzwanie polega na przygotowaniu i zatrzymaniu kobiet. Na całym świecie tylko 30-35% absolwentów STEM to kobiety, a w organizacjach mniej niż 30% ról technicznych zajmują kobiety, a jeszcze mniej na poziomie zarządu lub przywództwa.

Zatrzymanie pracowników jest również poważnym problemem ze względu na uprzedzenia w miejscu pracy, brak wsparcia kariery i kulturę zdominowaną przez mężczyzn.

Aby to zmienić, musimy:

• Większa widoczność liderek w branży technologicznej - Reprezentacja ma znaczenie.
• Silniejsze programy mentorskie - kobiety potrzebują sieci wspierających ich rozwój.
• Polityka integracyjna w miejscu pracy - Elastyczna organizacja pracy i wspierające środowisko pomagają zatrzymać utalentowane kobiety.

Widziałem niesamowity postęp w regionie MENA, gdzie ponad 55% absolwentów STEM to kobiety. Istnieje silny nacisk na wzmocnienie pozycji kobiet w dziedzinach STEM. Jednak w skali globalnej przed nami jeszcze długa droga.

Patrząc w przyszłość: Przyszłość cyfrowego przywództwa

P: Jakie cechy przywódcze są niezbędne do przeprowadzenia organizacji przez cyfrową i kulturową transformację?

Selma Turki:

Kluczowe cechy przywódcze w erze cyfrowej to:

1. Zdolność adaptacji - Technologia szybko ewoluuje; liderzy muszą być elastyczni i otwarci na zmiany.
2. Wizja strategiczna - Liderzy powinni skupić się na myśleniu całościowym, zamiast gubić się w szczegółach operacyjnych.
3. Znajomość technologii - nie musisz być programistą, ale musisz rozumieć, w jaki sposób sztuczna inteligencja, chmura i automatyzacja zwiększają wartość biznesową.
4. Empatia - Ludzie napędzają transformację. Jeśli liderzy nie potrafią nawiązać kontaktu z pracownikami, zmiana nie powiedzie się.
5. Skuteczne zarządzanie zmianą - Transformacja dotyczy bardziej ludzi niż technologii. Liderzy muszą skutecznie przeprowadzać zespoły przez zmiany.

Przemyślenia końcowe: Przyszłość pracy i sztucznej inteligencji

P: Jakie jest Twoje ostatnie przesłanie dla firm i tymczasowych menedżerów nawigujących po cyfrowej transformacji?

Selma Turki:

Przyszłość pracy się zmienia. Sztuczna inteligencja, automatyzacja i transformacja cyfrowa nie są opcjonalne - to imperatywy biznesowe.

Skuteczna transformacja wymaga jednak czegoś więcej niż tylko technologii. Wymaga strategicznego podejścia, nastawienia na człowieka oraz chęci do adaptacji i innowacji.

Dla menedżerów tymczasowych freelancing i specjalistyczne doradztwo to przyszłość. Organizacje będą nadal poszukiwać zewnętrznych ekspertów, którzy będą napędzać ich inicjatywy transformacyjne. Największy wpływ będą mieli ci, którzy wyprzedzą konkurencję, stale ucząc się i łącząc biznes z technologią.