Studium przypadku zwrotu w produkcji: Wewnątrz akcji ratunkowej

Nie masz czasu na przeczytanie całego artykułu? Posłuchaj podsumowania w 2 minuty.

Maszyny stały bezczynnie. Brak zamówień. Gotówka krwawiła.

W średniej wielkości europejskiej fabryce zapanowała cisza. Nie z powodu zmiany zmiany - ta cisza była inna. Awarie sprzętu, wąskie gardła i wściekli klienci spowodowały zatrzymanie produkcji. Wypaleni nadzorcy odchodzili. Dostawcy ograniczali linie kredytowe. A kierownictwo firmy nie znało odpowiedzi.

Zarząd miał jedno pytanie: Czy uda się uratować tę roślinę na czas?

Nie mając czasu do stracenia, zadzwonili CE Interim. W ciągu 72 godzin tymczasowy dyrektor generalny, weteran, przemierzał halę fabryczną, gotowy do poprowadzenia tego, co miało stać się jednym z najszybszych zwrotów produkcji w historii firmy.

Faza 1 - Oznaki załamania: Kiedy to coś więcej niż zły kwartał

Do czasu przybycia tymczasowego lidera stało się jasne, że to coś więcej niż słabe wyniki - to było upadek w zwolnionym tempie:

• 6-miesięczne zaległości i niedotrzymane terminy dostaw
• Dostawa na czas za jedyne 58%
• Spalanie gotówki przekraczające $500,000 miesięcznie
• WIP zalewający magazyny; brak zarządzania zapasami
• Kierownictwo zakładu zdezorientowane, a morale załamane

Funkcjonalne wskaźniki KPI były sprzeczne. Narzędzia Lean były laminowane, ale ignorowane. Jeden z dyrektorów opisał to bez ogródek:

"Mieliśmy plany. Mieliśmy raporty. To, czego nie mieliśmy, to wyniki".

Nie była to sytuacja, którą mogłyby naprawić strategie czy firmy doradcze. Potrzebny był ktoś, kto szybko przejmie kontrolę.

Faza 2 - Stabilizacja: Wkraczanie z kontrolą i klarownością

Tymczasowy dyrektor generalny - zapewniony przez CE Interim-Nie zmarnowaliśmy ani jednego dnia. W ciągu 48 godzin:

1. A 13-tygodniowa prognoza przepływów pieniężnych został wdrożony

2. Rozpoczęła się natychmiastowa selekcja dostawców, z wezwaniami do ustabilizowania kluczowych dostawców

3. A codzienny rytm pokoju wojennego wprowadzono: cross-funkcjonalne standupy, KPI huddles, eskalację na linii frontu

Co ważne, stabilizacja nie dotyczyła tylko danych - chodziło o ludzie.

Kierownicy zmian zostali ponownie zaangażowani. Przejrzystość zastąpiła gaszenie pożarów. Szybkie zwycięstwa (takie jak eliminacja zbędnych zatwierdzeń lub naprawianie alarmów o wąskich gardłach) zaczęły przywracać zaufanie.

"Postępowaliśmy zgodnie z modelem szybkiej interwencji CE Interim" - wyjaśnił później tymczasowy dyrektor generalny. "Bez hałasu, tylko trakcja".

Faza 3 - Turnaround in Motion: Co się zmieniło i jak

i) Kontrola finansowa

• Renegocjowane umowy z dostawcami obniżyły koszty nakładów o 18%
• Zatkano $700,000 powtarzających się wycieków gotówki
• Dwie niskomarżowe linie produktów zostały zamknięte, aby skupić się na podstawowej rentowności.

ii) Przegląd operacyjny

• Model produkcji przesunięty z make-to-forecast do produkcja na zamówienie
• Zapasy w toku spadły z 90 dni do zaledwie 8.
• Wskaźnik OEE (Overall Equipment Effectiveness) wzrósł z 56% do 74% w ciągu 6 tygodni.

Procesy zostały uproszczone. Czas przezbrojenia skrócił się o połowę. Konserwacja zmieniła się z reaktywnej na zaplanowaną.

iii) Ludzie i morale

• Codzienne spacery po zakładzie, rozmowy 1:1 z każdym kierownikiem liniowym i otwarte rozwiązywanie konfliktów.
• Uruchomiono system rozpoznawania: 3 zwycięstwa na zmianę - małe zwycięstwa świętowane podczas narad zespołu
• Zakończono rozmowy kwalifikacyjne. Rozpoczęły się skierowania wewnętrzne.

"Przeciętni ludzie osiągają doskonałe wyniki, gdy są doceniani" - napisał tymczasowy dyrektor generalny w swojej cotygodniowej aktualizacji.

iv) Zmiana pozycji handlowej

• Sprzedaż skoncentrowana na trzech dochodowych branżach
• Umowy o gwarantowanym poziomie usług zostały renegocjowane z najważniejszymi klientami.
• Prognozowanie sprzedaży zostało przebudowane od podstaw, a Egzekwowanie dyscypliny CRM

Brak nowych technologii. Nie kosztowne rebrandy. Wystarczyło odpowiednie ukierunkowanie, mądre priorytety i przywództwo, które wiedziało, co ma znaczenie.

Faza 4 - Wynik: Od przetrwania do stabilności

Tylko 90 dni:

• Dostawa na czas osiągnęła 93%
• EBITDA stała się dodatnia
• Zapasy zostały zmniejszone o 40%
• Fabryka stała się gotowa do audytu
• Liczba skarg klientów spadła o 82%
• Rotacja pracowników została całkowicie zatrzymana

W szóstym miesiącu firma znów była na plusie. Przejął ją pełnoetatowy następca CEO. Pulpity nawigacyjne były stabilne. Systemy szumiały.

"To, czego my nie mogliśmy naprawić w 18 miesięcy, oni naprawili w 12 tygodni" - powiedział prezes.
"Nie dostaliśmy porady. Dostaliśmy egzekucję".

The tymczasowy lider z CE Interim wyszedł cicho - misja zakończona.

Co mówi nam ta sprawa: 5 lekcji z pierwszej linii frontu

1. Szybkość wygrywa. Każdy tydzień opóźnienia kosztował $150,000 utraconej marży.

2. Przejrzystość gotówki to tlen. Model 13-tygodniowy zmienił zasady gry.

3. Operacje ukrywają odpady. Zewnętrzne oko widzi to, co normalizują osoby z wewnątrz.

4. Morale jest dźwignią. Zwroty to nie tylko liczby - to ludzie.

5. Przywództwo nie jest opcjonalne. Zarządzanie tymczasowe działa, gdy wszystko inne stoi w miejscu.

Oś czasu zwrotu

Czy Twoja roślina może być kolejną historią ratunkową?

Nie każdy producent znajduje się w stanie upadku. Ale wielu z nich ślizga się po cichu - dopóki nie przestaną.
Jeśli wskaźniki KPI są czerwone, zespoły zmęczone, a klienci tracą wiarę, To właśnie wtedy większość firm czeka zbyt długo.

Przy CE InterimWdrażamy sprawdzonych w sytuacjach kryzysowych liderów w ciągu 72 godzin. Bez CV. Żadnej teorii. Tylko wyniki.

Tymczasowe przywództwo nie jest rozwiązaniem tymczasowym. To katalizator.